最新泰州公需科目專業(yè)技術人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務力培訓教程92分

1、精品文檔92分泰州市公需科目專業(yè)技術人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務力培訓教程1. 多選題【本題型共10道題】1. 創(chuàng)新服務力執(zhí)行步驟有哪些 ？匕 A.制定戰(zhàn)略規(guī)劃 旦 B.設計組織結構 匕 C.編制崗位說明 L D.推委扯皮問題。2. 執(zhí)行者的誤區(qū)包括A.心態(tài)誤區(qū)B.能力誤區(qū)C.行動誤區(qū)D.認識誤區(qū)精品文檔3. 發(fā)散思維的特點包括A.流暢性B. 變通性C. 獨特性D. 多感官性4. 克服執(zhí)行力問題的舉措包括A.樹立重視執(zhí)行的意識B.強化服務的動機H C.要有愛崗敬業(yè)的精神 匕 D.樹立克服困難的勇氣5. 執(zhí)行不力的表現(xiàn)主要有以下幾種:A. 不知“執(zhí)行力”為何物B. 服從能力C. 執(zhí)而不行。D. 執(zhí)行受阻

2、。6. 提高創(chuàng)新服務力制度的系統(tǒng)性的路徑包括J A.深化創(chuàng)新服務力制度認識旦 B.實現(xiàn)創(chuàng)新服務力制度系統(tǒng)整合"C.構建創(chuàng)新服務力制度科學體系"D.提高創(chuàng)新服務力制度建設的質(zhì)量和水平7. 創(chuàng)新的基本特征包括以下幾個方面：A. 目的性B. 變革性C. 新穎性D. 超前性8. 不合理、不必要的環(huán)節(jié)進行徹底變革。在具體實施過程中，可以按哪幾個程序進行:A.對原有流程進行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問題。"B.設計新的流程改進方案，并進行評估。豈C.制定與流程改進方案相配套的組織結構、人力資源配置和業(yè)務規(guī)范等方面的改進規(guī)劃，形成系統(tǒng)的組織再造方案。JD.組織實施與持續(xù)

3、改善。9. 根據(jù)執(zhí)行者的構成不同，將執(zhí)行力分為哪幾種。匕A.組織執(zhí)行力旦JB.群體執(zhí)行力C.個體執(zhí)行力LD.制度執(zhí)行力10. 在創(chuàng)新服務力制度建設過程中，要注意以下幾個問題：A.權責關系匕B.調(diào)查研究。匕C.贏得支持司D.發(fā)展目標2. 判斷題【本題型共15道題】1. 組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。IcY.對IN.錯2. 授權是上級工作向下級的垂直分解。合理授權是明確責任分工的群體上級對下級授予的管理權I(7Y.對IN.錯3. 組織執(zhí)行力受組織各層管理者、執(zhí)行群體、管理方法、組織制度、執(zhí)行工具、執(zhí)行程序、組織發(fā)展階段 等7個方面的因素影響水 Y

4、.對I'IN.錯I4. 專業(yè)技術人員遵循“實踐、認識、再實踐、再認識”的認識規(guī)律，正確把握好學與用、知與行的關系5. 創(chuàng)新的技術結構包括 2個方面：一是創(chuàng)新服務技術構成，一是創(chuàng)新服務經(jīng)濟效益。Y.對N.錯6. 在執(zhí)行中，強化職位意識，認清職位角色，很有必要。念I Y.對IIN.錯7. 執(zhí)行是連接組織的戰(zhàn)略目標與實現(xiàn)目標之間的橋梁，是通過各種努力使組織的戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)的過程。 丫.對IN.錯8. 創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力-Y.對I廠 N.錯9. 組織執(zhí)行力是在組織成長發(fā)展過程中一次性培育形成。10. 組織協(xié)調(diào)能力是指專業(yè)技術人員根據(jù)工作任務, 使之相互融合，從而實現(xiàn)組織目標的能力。對資源進行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程,菸Y.對I廠N.錯I11. 協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能。Y.對N.錯12. 組織執(zhí)行力是組織各項能力的單一性表述。r Y.對I席N.錯13. 創(chuàng)新服務力包括創(chuàng)造能力、想象能力、聯(lián)想能力、分析能力一 Y.對N.錯14. 技術服務環(huán)境適應能力，是指專業(yè)技術人員在適應專業(yè)技術服務內(nèi)、外界環(huán)境中所表現(xiàn)出來的機能能力二_