物業(yè)管理日常檢查

1、羈關(guān)于建立臨沭縣物業(yè)項目日常檢查考評袈制度的通知蒆莂各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：莃自開展物業(yè)服務(wù)年活動以來，有力地推動了物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)先爭優(yōu)工作，促進(jìn)了規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高了全市物業(yè)服務(wù)整體水平。 但隨著物業(yè)服務(wù)工作的不斷深化， 廣大業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意識逐步增強(qiáng)， 對物業(yè)服務(wù)的要求也越來越高。 為適應(yīng)物業(yè)服務(wù)發(fā)展新形勢的需要， 力求體現(xiàn)物業(yè)日常管理的真實面貌，經(jīng)研究決定，在全縣建立物業(yè)服務(wù)日常檢查考評制度，使考評工作能較準(zhǔn)確、完整、詳盡地反映管理服務(wù)狀況，提高考評質(zhì)量，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：羋一、日常檢查評分內(nèi)容芇主要檢查公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、裝修管理、公共設(shè)施設(shè)備管理和其他共6類 26

2、 項內(nèi)容，總分為100 分，具體內(nèi)容見附件臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分細(xì)則。蒄二、日常檢查評分辦法。日常檢查評分采取明查和暗訪相結(jié)合的辦法蒁 1、周檢查：每周由縣物業(yè)科工作人員對所管轄區(qū)塊內(nèi)各物業(yè)項目按臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分細(xì)則中考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，將相應(yīng)得分和扣分原因填入臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分表。檢查人員應(yīng)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)對存在的問題進(jìn)行整改，并做好復(fù)查工作。羈 2、月抽查：每月物業(yè)主管部門抽調(diào)相關(guān)人員按臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分表進(jìn)行抽查，重點是扣分內(nèi)容的整改情況，對整改不及時、不到位的，相應(yīng)項目加倍扣分。月評分結(jié)果取本月內(nèi)周檢查和月抽查結(jié)果的平均分。羇 3、季通報： 每季度由房產(chǎn)

3、局將月評分結(jié)果按企業(yè)和項目匯總成季度考評結(jié)果后以文件形式進(jìn)行通報。蒅三、日常檢查考評結(jié)果運(yùn)用薀莀四、日常檢查評分工作要求螇建立物業(yè)服務(wù)日常檢查評分制度，是進(jìn)一步貫徹落實臨沭縣物業(yè)管理實施辦法、加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)主管部門監(jiān)督管理和提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一項重要舉措。為此，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要提高對建立這項制度的重要性和必要性的認(rèn)識，端正對考評檢查工作的指導(dǎo)思想，對存在的問題及時整改到位，堅持在做好基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、長期性的物業(yè)服務(wù)各項工作上下功夫，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。芃羂螀 附件： 1、臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分細(xì)則蒈2、臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分表莄肀艿羋二一二年十一月十二

4、日蒅蒃蠆罿芃薁肈蒅芄蝕蕆膅莆肂膁羆膃膀蝕蚆膄薃聿蒆芆蟻葿膇肅附件 1：肅臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分細(xì)則羈肄序號評比評比標(biāo)準(zhǔn)袇莈膂項目薃 1、秩序維護(hù)人員著裝整齊、統(tǒng)一、語言文明、作風(fēng)端正。肁 公共秩 袀 2、對大件物品運(yùn)出小區(qū)外時，實行登記、檢查制度。芀 一莈序管理蒞 3、秩序維護(hù)值班記錄字跡清楚，每天按規(guī)定記錄。登記本完整。羃 （22 分）羅 4、機(jī)動車按規(guī)定停放在指定位置。螞 5、秩序維護(hù)人員在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行日常巡邏。發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。裊 1、裝修垃圾堆放在統(tǒng)一位置。螁 環(huán)境衛(wèi) 2、公共樓梯間、走廊和走道上無亂堆放雜物。每周至少清掃一次。螃 二芁生管理3、小區(qū)內(nèi)及小區(qū)出入口處無亂設(shè)攤點。4

5、、小區(qū)道路和公共場所上無雜物、清潔。蚈規(guī)定分膆評分驗收方法及評分蒀 6膈符合 6 分，基本符合 3 分，不符合 0 分蚅 3肆符合 3 分，基本符合 2 分，不符合 0 分袃 5膂符合 5 分，基本符合 3 分，不符合 0 分莀 4膈每發(fā)現(xiàn)一輛機(jī)動車不按規(guī)定停放扣 0.5 分薇 4薆符合 4 分，基本符合 2 分，不符合 0 分膃 4螀符合 4 分，基本符合 2 分，不符合 0 分5 每發(fā)現(xiàn)一處雜物扣 0.5 分4 符合 4 分，基本符合 2 分，不符合 0 分5 每發(fā)現(xiàn)一處雜物扣 0.5 分莇（22 分）5、垃圾桶、果殼葙外表干凈。4每發(fā)現(xiàn)一個垃圾桶、果殼葙外表不干凈扣分1、綠地上無廢棄物。

6、4每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分2、綠地上無雜草叢生。4符合 4 分，基本符合2 分，不符合 0分三綠化管理、未發(fā)現(xiàn)大面積綠化枯萎現(xiàn)象。4每發(fā)現(xiàn)一處大面積綠化枯萎現(xiàn)象扣 2分（20 分）34、綠地內(nèi)無亂種植現(xiàn)象。4每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分5、綠化修剪及時，適時做好除蟲害工作。4修剪不及時扣 2 分，發(fā)現(xiàn)一處蟲害扣0.5 分序號評比評比標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定分評分驗收方法及評分項目1、裝修人員憑證出入。3符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分四裝修管理2、裝修登記、巡查記錄完整6符合 6 分，基本符合3 分，不符合 0分（12 分）3、違章裝修處理記錄完整。符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分31

7、、日常維修及時，報修、維修記錄完整。4符合 4 分，基本符合2 分，不符合 0分公共設(shè)施2、設(shè)施設(shè)備巡查記錄完整。3符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分五設(shè)備管理3、設(shè)施設(shè)備定期養(yǎng)護(hù)。3符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分（12 分）4、設(shè)備房環(huán)境整潔、無亂堆放物。2每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分1、經(jīng)營網(wǎng)點管理好，門前無亂堆、亂占、亂貼廣告現(xiàn)象。3每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分六其他2、宣傳欄內(nèi)有物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和內(nèi)容。3符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分（12 分）3、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價、崗位制度上墻。3符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分4、物業(yè)收費(fèi)

8、按規(guī)定收取，無亂收費(fèi)。3符合 3 分，基本符合1.5 分，不符合0 分附件 2：臨沭縣物業(yè)項目日常檢查評分表小區(qū)名稱：檢查人員（簽名）：序號評比評比標(biāo)準(zhǔn)項目1、秩序維護(hù)人員著裝整齊、統(tǒng)一、語言文明、作風(fēng)端正。公共秩2、對大件物品運(yùn)出小區(qū)外時，實行登記、檢查制度。一序管理3、秩序維護(hù)值班記錄字跡清楚，每天按規(guī)定記錄。登記本完整。（22 分）4、機(jī)動車按規(guī)定停放在指定位置。5、秩序維護(hù)人員在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行日常巡邏。發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。二環(huán)境衛(wèi)1、裝修垃圾堆放在統(tǒng)一位置。檢查日期：年月日規(guī)定分評分扣分原因635444生管理、公共樓梯間、走廊和走道上無亂堆放雜物。每周至少清掃一次。52（ 22 分）3、

9、小區(qū)內(nèi)及小區(qū)出入口處無亂設(shè)攤點。44、小區(qū)道路和公共場所上無雜物、清潔。55、垃圾桶、果殼葙外表干凈。41、綠地上無廢棄物。4綠化管理2、綠地上無雜草叢生。4三3、未發(fā)現(xiàn)大面積綠化枯萎現(xiàn)象。4（20 分）4、綠地內(nèi)無亂種植。45、綠地修剪及時，適時做好除蟲害工作。4序號評比評比標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定分評分扣分原因項目1、裝修人員憑證出入。3四裝修管理2、裝修登記、巡查記錄完整6（12 分）3、違章裝修處理記錄完整。31、日常維修及時，報修、維修記錄完整。4公共設(shè)施2、設(shè)施設(shè)備巡查記錄完整。3五設(shè)備管理3、設(shè)施設(shè)備定期養(yǎng)護(hù)。3（12 分）4、設(shè)備房環(huán)境整潔、無亂堆放物。21、經(jīng)營網(wǎng)點管理好，門前無亂堆、亂占、

10、亂貼廣告現(xiàn)象。3其他2、宣傳欄內(nèi)有物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和內(nèi)容。3六（12 分）3、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價、崗位制度上墻。34、物業(yè)收費(fèi)按規(guī)定收取，無亂收費(fèi)。3合 計 分物業(yè)項目經(jīng)理簽名僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f ü r den pers?nlichen fü r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l '

11、33; tude et la recherche uniquementà des fins personnelles; pasà des fins commerciales. , .以下無正文僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f ü r den pers?nlichen fü r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l '&