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1、湖南宏利德國(guó)際清潔科技集團(tuán)有限公司組織機(jī)構(gòu)說(shuō)明一、總公司組織架構(gòu)圖二、分公司組織架構(gòu)圖三、各部門職能(一)、董事會(huì)職能1、負(fù)責(zé)召集股東會(huì);執(zhí)行股東會(huì)決議并向股東會(huì)報(bào)告工作;2、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;3、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;4、批準(zhǔn)公司的基本管理制度;督查各部門、分公司工作質(zhì)量及進(jìn)度;5、聽(tīng)取總經(jīng)理的工作報(bào)告并作出決議;6、制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案;7、對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案;8、聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,并決定其獎(jiǎng)懲。(二)、辦公室職能1、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的建立、健全與完善,并督查
2、公司各部室及項(xiàng)目分公司對(duì)規(guī) 章制度的執(zhí)行情況;2、對(duì)公司的行政總務(wù)、后勤保障工作負(fù)責(zé);-3、做好公司各類會(huì)議的組織、準(zhǔn)備和記錄整理工作,督辦會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)決議,編寫、發(fā)放公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理會(huì)議紀(jì)要、記錄;4、負(fù)責(zé)起草和審定公司相關(guān)公文,保證公文處理的程序化和規(guī)范化;5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外相關(guān)部門的工作銜接,公司相關(guān)證照的辦理、年檢、年審等;6、負(fù)責(zé)公司各部室及分公司的工作協(xié)調(diào),建立公司高層領(lǐng)導(dǎo)與部室、分公司之間 及公司部室、分公司之間的縱向、橫向的交流溝通、反饋機(jī)制與平臺(tái),使上傳下達(dá), 信息對(duì)稱,推動(dòng)公司的整體工作高效運(yùn)轉(zhuǎn);7、負(fù)責(zé)公司檔案的保管與使用;8、負(fù)責(zé)公司印鑒的保管與使用;9、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊
3、的征訂、發(fā)放工作;10、負(fù)責(zé)公司的文印室管理工作;11、負(fù)責(zé)公司辦公用品采購(gòu)的報(bào)批計(jì)劃及調(diào)配使用;12、負(fù)責(zé)公司車輛的管理與使麻一13、負(fù)責(zé)公司飯?zhí)玫墓芾砉ぷ?一14、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的保潔工作;15、負(fù)責(zé)公司對(duì)外業(yè)務(wù)的接待與招待工作;16、負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化的建立、 業(yè)余文化生活的豐富和團(tuán)隊(duì)精神的打造等工作;17、公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理賦予的其他工作職能。(三)、財(cái)務(wù)部職能1、執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)通則和有關(guān)的統(tǒng)一財(cái)經(jīng)制度,制訂公司內(nèi)部財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度和工作程序,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;2、按制度規(guī)定組織進(jìn)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算工作,按時(shí)編報(bào)各類財(cái)會(huì)報(bào)表,保證及時(shí)、 準(zhǔn)確反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成
4、果;3、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,為公司經(jīng)營(yíng)管理決策提供詳實(shí)依據(jù);4、貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)法紀(jì),組織進(jìn)行會(huì)計(jì)控制和監(jiān)督,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全;5、定期組織進(jìn)行公司存貨、財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)的盤點(diǎn)工作,保證賬證、賬卡、賬實(shí)相符;6、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃組織編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃和成本費(fèi)用計(jì)劃;7、組織進(jìn)行對(duì)公司資金運(yùn)作的預(yù)測(cè)、組織、協(xié)調(diào)、分析和控制,保證有效籌集、分配和合理使用資金;8、組織考核、分析預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行情況,督促公司各部門降低成本和 消耗,節(jié)約費(fèi)用,提出管理上增加效能及減少不經(jīng)濟(jì)支出的建議;9、根據(jù)公司業(yè)務(wù)狀況,事前制定稅收籌劃方案,并及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)形成過(guò)程和利潤(rùn) 形成過(guò)程的稅收籌劃工作,創(chuàng)建公司稅收
5、良好的外部環(huán)境和內(nèi)部節(jié)稅意識(shí);10、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查公司各內(nèi)部獨(dú)立核算單位的財(cái)會(huì)工作;11、參與擬訂相關(guān)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃,監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行;12、辦理其他財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)事務(wù);13、組織做好會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等以及其他會(huì)計(jì)資料和財(cái)務(wù)資料的保管與定期 歸檔工作;14、組織做好保密工作。(四)、人力資源部職能1、人力資源管理制度的建設(shè)(1)、制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;(2)、制定公司人力資源管理制度,劃分公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的人事管理權(quán)限,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督公司人力資源制度和流程的落實(shí)及實(shí)施,并根據(jù)實(shí)際情況不斷改進(jìn);(3)、制定員工手冊(cè),建立員工管理規(guī)范制度;(4)、制定薪酬福利制度;(5)、制定員工績(jī)效
6、考核制度;(6)、制定員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)制度。2、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)(1)、建立、調(diào)研和人員儲(chǔ)備;(2)、編擬組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、合并、更名、撤銷;(3)、審核、匯總各部門的崗位職責(zé);(4)、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)公司各部門的人力資源管理工作。3、人事管理(1)、員工招聘、錄用、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理;(2)、內(nèi)部員工的選拔、考察、培養(yǎng);(3)、員工人事檔案、代理協(xié)議、勞動(dòng)合同管理;(4)、思想工作的溝通。4、績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)(1)、員工日??己斯ぷ?;(2)、管理并組織實(shí)施員工的績(jī)效考核工作;(3)、根據(jù)KPI績(jī)效考核結(jié)果對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì)的具體事宜。5、薪酬福利體系設(shè)計(jì)(1)、制定并監(jiān)督公司人工成本的預(yù)算;(2)、額定工資和
7、提成標(biāo)準(zhǔn);(3)、定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研,提供決策參考依據(jù)。6、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(1)、制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施;(2)、組織新入職和崗位員工的具體培訓(xùn)工作;(3)、培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)和設(shè)置。7、勞動(dòng)關(guān)系及人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)(1)、定期提取意見(jiàn)箱中員工的意見(jiàn),適時(shí)組織員工滿意度調(diào)查;(2)、勞動(dòng)糾紛;(3)、建立人力資源人才儲(chǔ)備信息庫(kù)。(五)、后勤采購(gòu)部職能1、負(fù)責(zé)采購(gòu)部作業(yè)守則及相關(guān)程序的制定和執(zhí)行。2、采購(gòu)管理(1)原物料、辦公用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和執(zhí)行;(2)采購(gòu)合同的簽訂和采購(gòu)定單下達(dá);(3)原物料到貨跟催、入庫(kù)和報(bào)賬;(4)采購(gòu)物資質(zhì)量等問(wèn)題處理事務(wù)。3、采購(gòu)物資行情信息處理(1)建
8、立相關(guān)信息的搜集渠道;(2)定期對(duì)信息進(jìn)行匯總分析;(3)根據(jù)行情的變化提出相關(guān)采購(gòu)意見(jiàn)。4、供應(yīng)商管理(1)根據(jù)公司的需要開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商;(2)定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估;(3)建立完善的供應(yīng)商檔案庫(kù)。5、負(fù)責(zé)合同、定單等記錄的檔案管理。6、為其它部門提供相關(guān)性支持。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。(六)、市場(chǎng)部職能1、市場(chǎng)信息采集(1)、網(wǎng)絡(luò)收索;(2)、電話拜訪;(3)、公司提供;(4)、展會(huì)接待;(5)、上門拜訪;(6)、建立公司數(shù)據(jù)庫(kù)。2、項(xiàng)目標(biāo)書制作、投標(biāo)(1)、投標(biāo)文件及投標(biāo)方案編制;(2)、項(xiàng)目各階段投標(biāo)文件、合同及相關(guān)文件的審核,參與項(xiàng)目各階段投標(biāo);(3)、方案設(shè)計(jì)優(yōu)化、項(xiàng)目量
9、清單優(yōu)化、項(xiàng)目概算、預(yù)算審核,按程序報(bào)批;(4)、作業(yè)組織方案、報(bào)審、作業(yè)進(jìn)度編制、采購(gòu)計(jì)劃編制;(5)、辦理項(xiàng)目合同及相關(guān)補(bǔ)充文件的簽定,辦理項(xiàng)目前期費(fèi)用和項(xiàng)目款支付審核工作;(6)、項(xiàng)目實(shí)施中與各方的協(xié)調(diào)管理;(7)、檢查項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明作業(yè)、合同履行情況;(8)、配合財(cái)務(wù)項(xiàng)目結(jié)(決)算審核(計(jì))工作;(9)、項(xiàng)目檔案,分類收集歸檔;3、客服客服是市場(chǎng)部橋梁和信息中樞,其重要職能是維護(hù)公司客戶客情工作, 通過(guò)反 饋信息為客戶及公司內(nèi)部其它部門提供服務(wù)。(1)、受理客戶咨詢服務(wù)1)、電話客服 主要解答日常工作中客戶所提出有關(guān)問(wèn)題的回答。有需要詢問(wèn)內(nèi)容的,要做好內(nèi)容記錄;2)、老客戶客
10、情拜訪、新客戶客情接待;3)、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的技術(shù)支持工作。不斷完善技術(shù)服務(wù)管理體系,及時(shí)指導(dǎo)、 處理、協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題,確保公司投標(biāo)項(xiàng)目工作的正常進(jìn)行。(2)、受理客戶投訴1)、客戶電話投拆一一做好投訴內(nèi)容紀(jì)錄,登記匯總,報(bào)分公司管理中心或總經(jīng)理處理,制定客戶電話投訴表格;2)、客戶傳真投訴一一收到傳真后,打電話進(jìn)一步落實(shí)核對(duì)投訴內(nèi)容,做好 筆錄,一并報(bào)給分公司管理中心或總經(jīng)理處理。4、收集客戶信息(1)、新市場(chǎng)項(xiàng)目的信息收集;主要采取表格形式,傳真到客戶處,督促客戶填寫表格中所陳列的內(nèi)容,傳真到公司客服,由客服匯總、報(bào)市場(chǎng)部和總經(jīng)理;(2)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集;主要采取表格形式,填寫后傳真到公司客服,由客服人員匯總報(bào)給總經(jīng)理和市場(chǎng)部;(3)、客戶信息收集;主要收集客戶對(duì)公司提供有利于公司發(fā)展的建設(shè)性建議及意見(jiàn),收集匯總后,報(bào)總經(jīng)理和董事長(zhǎng)。(七)、分公司管理中心職能 1、建立統(tǒng)一的管理模式、管理平臺(tái)、管理政策和管理標(biāo)準(zhǔn);2、制訂科學(xué)、實(shí)用的管理制度、項(xiàng)目評(píng)估辦法和標(biāo)準(zhǔn);3、檢查和督導(dǎo)各項(xiàng)目分公司績(jī)效考核政策的落實(shí)情況并評(píng)估其完成情況;4、儲(chǔ)備、培訓(xùn)公司工程技術(shù)人才及項(xiàng)目管理人才,對(duì)公司范圍內(nèi)工程技術(shù)人員、項(xiàng)目管理人員專業(yè)水平的定期評(píng)估、評(píng)價(jià);5、處理規(guī)定權(quán)限內(nèi)各項(xiàng)目事項(xiàng)的審核、審批;6、協(xié)助市場(chǎng)部新項(xiàng)目標(biāo)書制作、投標(biāo)工作等事項(xiàng);7、協(xié)助公司經(jīng)營(yíng)班子
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