咔淘-義橋高新電商園區(qū)策劃招商運營論點(new) - 副本

1、義橋電子商務產業(yè)園區(qū)運營方案前言前言在當前形勢下，中國各級政府都在經濟建設中發(fā)揮著重要的作用。政府主導的產業(yè)集聚最為突出的表現形式就是園區(qū)建設，這幾年來，園區(qū)經濟迅猛發(fā)展，園區(qū)數量也在持續(xù)增加。相當多的園區(qū)在開發(fā)建設完畢，迚入運營階段后，困難就隨即而來，其中最為明顯的問題就是招商難、兌現服務承諾難等。上述難點問題的出現一般是由于以下原因：一、園區(qū)定位問題。在定位時沒有很好地從區(qū)域經濟的實際情況出發(fā)，走高端路線，戒熱門題材，戒領導指示，以致沒有針對性的產業(yè)和企業(yè)可以引進。二、沒有以“營銷”的觀點和自己“造血”的觀點對待園區(qū)。園區(qū)建設是一項系統(tǒng)工程，需要專業(yè)知識，專業(yè)團隊的支撐及對目標客戶真正問題

2、的解決，我們需對義橋的區(qū)域經濟的價值，產業(yè)環(huán)境，產業(yè)聚集，供應鏈整合，投資偏好，機構的投資決策方式，都需要深入的了解和分析。三、機制的制約。政府機制有其自身的優(yōu)勢，但在面對招商和運營問題時，也存在著諸多求便之處，如對人員的考核不激勵，難以做到與市場機制對接。特別是對運營團隊缺乏有效的合作基礎。導致無法構造一個高效，持續(xù)的的招商運營系統(tǒng)?；谏鲜鰡栴}，浙江咔淘自2009年起，即以自身多年從業(yè)經驗和能力積淀為基礎，打造面向政府、投資機構的電子商務園區(qū)服務。從規(guī)劃策劃、招商顧問到運營托管，到參與運營等多個層面的服務，將市場機制和政府機制結合、市場資源與政府資源結合，創(chuàng)造園區(qū)運營的新模式，更好地實現園

3、區(qū)開發(fā)者的意圖，促進區(qū)域經濟的發(fā)展。I.II.III.IV.咔淘對園區(qū)的機制、發(fā)展瓶頸和經營策略有著深入的理解咔淘在規(guī)劃策劃、招商顧問和運營托管方面提供園區(qū)服務咔淘有豐富的案例和操作經驗咔淘園區(qū)業(yè)務核心人員簡介目錄咔咔淘淘的的經經驗驗教教訓訓“供給供給”與與“需求需求”“建設建設”與與“運營運營”“體制體制”與與“專專業(yè)業(yè)”“推銷推銷”與與“營銷營銷”我國各類形態(tài)的園區(qū)數量達數千個，而且數量還在持續(xù)增加，這種供需求平衡的情況還在加劇。是當前園區(qū)的通病。建設者是“甲方”心態(tài)，運營者則須具備“乙方”心態(tài)，兩者有很大的差異。園區(qū)運營需要專業(yè)的技能，而政府團隊并不恰好具備這樣的技能。單兵作戰(zhàn)，倚重個人

4、關系和個人技巧；依靠公關和“政策折讓”，壓低要素價格和商務條件，同質化競爭激烈。園區(qū)運營存在諸多矛盾，若不能有效突破，園區(qū)運營只能在低層面徘徊園區(qū)運營存在諸多矛盾，若不能有效突破，園區(qū)運營只能在低層面徘徊即使是一般商業(yè)機構投資開發(fā)的園區(qū)，也存在著專業(yè)化運作的需求投資機構咔淘物聯投資建設策劃招商運營投資方的獲利模式往往在于商業(yè)模式的構建，以及對土地資源的鎖定，將策劃、招商與運營環(huán)節(jié)外包后，可以有更多的精力用于新項目機會的發(fā)掘。咔淘的介入可以大大提升園區(qū)定位的專業(yè)性、招商工作的系統(tǒng)性以及運營服務的品質，從而提升整個園區(qū)的價值。土地項目園區(qū)開發(fā)機制的核心在于“土地”、“資本”和“產業(yè)項目”的有機整合

5、開發(fā)建設機制產業(yè)促進機制資本模式策略招商招商服務機制盡管園區(qū)大量涌現，但對園區(qū)競爭力的理解也普遍存在誤區(qū)園區(qū)開發(fā)的誤區(qū)物業(yè)成本的誤區(qū)政策方面的瓶頸何為有效服務？什么是好的配套？物業(yè)成本并不構成企業(yè)持續(xù)的競爭力。物業(yè)與產業(yè)的”匹配性”更加重要。我們銷售的不是“物業(yè)”，而是成長性方案。園區(qū)的優(yōu)惠政策（稅收，租金）已經被用爛，留給園區(qū)操作的空間會越來越小。大量的服務仍然集中于低端。提供有效的服務，需要對產業(yè)有較深的理解。有形的配套較為完善，無形的功能配套則比較缺乏。產業(yè)環(huán)境如果園區(qū)能夠處在較好的產業(yè)集群，且當地政府又有有效的產業(yè)政策，那么園區(qū)就在不同區(qū)域間的競爭中獲得了難以比擬的優(yōu)勢。低廉且匹配程度

6、高的物業(yè)可以有效降低企業(yè)成本，政府的扶持和稅收優(yōu)惠也是降低經營成本的重要手段，更進一步如果園區(qū)能夠幫助企業(yè)有效控制人力資源綜合成本，那么企業(yè)的經營成本將有園區(qū)的競爭力和價值點在于能夠滿足企業(yè)的成長需求，提升企業(yè)的核心能力業(yè)務促進平臺該促進平臺包括了技術整合、業(yè)務整合、品牌整合、產業(yè)鏈嵌入、協(xié)同的業(yè)務營銷等。是園區(qū)軟實力的具體體現。運營成本顯著的下降。國際物流服務（國際快遞幾海外倉）有效的組織規(guī)范園區(qū)商戶形成超大客戶，打開國際快遞通路，使之為入園企業(yè)提供減低成本服務，是一個重要的價值點和利潤來源。提升入園企業(yè)核心能力園區(qū)運營核心服務內容規(guī)劃策劃架構設計招商顧問管理與配套服務產業(yè)定位是園區(qū)的“內容

7、”，是空間規(guī)劃和功能配套的出發(fā)點戰(zhàn)略層面產業(yè)規(guī)劃經濟測算首發(fā)項目策劃規(guī)劃策劃啟動區(qū)規(guī)劃空間規(guī)劃土地規(guī)劃專項規(guī)劃策略層面區(qū)域開發(fā)模式策劃土地出讓計劃營銷與推廣策劃咔淘所提供的產業(yè)分析、產業(yè)定位，以及相應的開發(fā)策略的設計，可以為園區(qū)的開發(fā)運作提供很好的指南作用，減少招商運營中的盲目性。咔淘通過與其他策劃機構合作，可以將產業(yè)規(guī)劃不其它規(guī)劃有機結合，大大提升規(guī)劃不策劃工作的效率。咔淘從當前園區(qū)規(guī)劃策劃中的問題出發(fā)，為園區(qū)提供相關服務，并跟進實施規(guī)劃策劃環(huán)節(jié)常見問題沒有規(guī)劃側重空間規(guī)劃規(guī)劃起點偏高戒偏低領導意志主導的規(guī)劃規(guī)劃不建設、運營脫節(jié)缺乏不與家對話的能力咔淘規(guī)劃策劃解決方案項目總體定位策劃項目主導

8、產業(yè)規(guī)劃項目開發(fā)模式不發(fā)展策略項目市場研究與營銷策劃項目可行性研究與財務分析協(xié)助空間規(guī)劃、土地規(guī)劃及其它項規(guī)劃園區(qū)的架構設計包括了運營主體的體制設計，以及不同利益主體的關系、運園區(qū)的架構設計包括了運營主體的體制設計，以及不同利益主體的關系、運營規(guī)則的設計營規(guī)則的設計政府投融資平臺招商與產業(yè)促進平臺管理與服務平臺其它專業(yè)平臺工程建設機構咨詢機構策劃與廣告投資公司孵化機構規(guī)劃目標決策控制體制資源開發(fā)運營公司委托契約專業(yè)能力市場資源專業(yè)運營機構通過產權關系，或非產權關系形成管理和服務體系通過契約關系，建立外包體系園區(qū)架構解決方案開發(fā)運營總公司園區(qū)運營體系包含很多創(chuàng)新內容，如“總公司”的職能創(chuàng)新，與社

9、會機構的合作模式創(chuàng)新等。職能與結構設計管委會管理體系設計職能定位與結構設計工作流程設計二級業(yè)務單元設立規(guī)劃合作關系設計資本合作伙伴商業(yè)模式規(guī)劃合作關系設計戰(zhàn)略合作伙伴商業(yè)模式規(guī)劃13園區(qū)定位園區(qū)作為投資產品的定位問題，包括核心價值提煉，產業(yè)定位和開發(fā)策略等。14信息挖掘聚焦目標客戶，在縱向上進行產業(yè)鏈分析，在橫向上進行經濟載體掃描，尋找目標客戶。策略設計將區(qū)域價值與招商對象的投資偏好和戓站略布局相批配，形成專業(yè)化的投資建議。商務溝通通過各種各樣的載體，向目標客戶證明入園價值?！罢猩獭笔菆@區(qū)工作的重心，看似只是一個環(huán)節(jié)，實際上是一個系統(tǒng)工程運營服務在入園過程中和入園后幫助客戶辦理相關手續(xù)，并且持

10、續(xù)運作過程中提供企業(yè)所需各項服務。咔淘招商解決方案不僅提供策略性的支持，同時還可以派出團隊，依靠咔淘自身的資源體系，實質性地推動招商工作招商常見問題不專業(yè)，依靠個人關系和個人經驗單兵作戰(zhàn)，沒有系統(tǒng)支持缺乏與目標客戶對話的能力客戶信息割裂缺乏有效的考核及激勵機制咔淘招商解決方案 向管理方機構派駐專業(yè)團隊物料設計投資建議書編撰提供初始客戶資源信息電話與網絡營銷節(jié)點資源開發(fā)組織招商活勱客戶數據庫建立與維護“服務服務”與園區(qū)價值有很大的關系與園區(qū)價值有很大的關系，但大多數園區(qū)對服務內涵的把握不到位，但大多數園區(qū)對服務內涵的把握不到位基本服務能力基本服務能力（I類服務）類服務）增值服務能力增值服務能力（

11、II類服務）類服務）整合服務能力整合服務能力（III類服務）類服務）提高效率節(jié)約成本縮短能力培育周期縮短企業(yè)成長周期服務體系物業(yè)解決方案及物業(yè)服務后勤系統(tǒng)（衣/食/住/行/購/娛）政務服務信息平臺與信息地圖（資源地圖）投資方案支持政策咨詢溝通平臺（企業(yè)家及經理人俱樂部）人力資源平臺（培訓/招募/測試等）共享的技術平臺孵化器資本參與及金融服務整合營銷與業(yè)務促迚企業(yè)間產品和方案集成服務定位園區(qū)資質與園區(qū)資質與產業(yè)環(huán)境產業(yè)環(huán)境服務內容內部和外部的產業(yè)集群可以為客戶提供更好的發(fā)展環(huán)境以資質為資源為企業(yè)提供更有力的產業(yè)扶持服務價值為魚找水在服務方面，咔淘將前述的園區(qū)架構與招商工作相結合，根據企業(yè)需求挖掘

12、服務內容，幫助園區(qū)用服務創(chuàng)造品牌價值服務環(huán)節(jié)常見問題只有招商，沒有服務服務的內容僅限于“物業(yè)”層面沒有產業(yè)促進機制僅強調一站式辦公、熱線、態(tài)度等沒有進行園區(qū)品牌塑造缺乏產業(yè)政策咨詢能力咔淘管理與服務解決方案向管理方機構派駐與業(yè)團隊管理體系建設動態(tài)的招商研究和商業(yè)模式設計建立并實施客戶服務體系根據運營情況對園區(qū)開發(fā)策略進行優(yōu)化協(xié)助推進園區(qū)土地開發(fā)和融資工作在傳統(tǒng)體制下，客戶資源與其它信息在組織中均處于分散狀態(tài)，甚至被個體員工所獨占，求利于工作的連續(xù)性和系統(tǒng)性，通過信息系統(tǒng)的建設，可以對客戶開發(fā)系統(tǒng)的督導。咔淘自主研發(fā)的獨立知識產權-咔淘ERP系統(tǒng)，推動園區(qū)信息化建設通信網絡平臺運營管理平臺企業(yè)與

13、公眾服務平臺配套環(huán)境平臺項目管理、OA辦公、招商管理、人力資源管理、財務管理電子政務、呼叫中心、電子商務、數據中心GIS系統(tǒng)、智能交通、應急指揮、安全監(jiān)控、數字城管浙江咔淘物聯科技有限公司咔淘電子商務園區(qū)成立于2010年3月，占地面積達到8萬平方米，隸屬于蕭山經濟開發(fā)區(qū)。咔淘電子商務園是一個為電商企業(yè)提供一站式解決方案的電子商務平臺公司，咔淘電子商務產業(yè)園提供電子商務前端（場地、戰(zhàn)略、培訓、營銷、推廣等）和后端（融資、倉儲、物流、咨詢、系統(tǒng)、后勤等）服務，幫助電商企業(yè)迅速成長。截止2014年2月，咔淘電子商務園累計吸引商戶投資總額約1.23億元，落戶的電子商務企業(yè)達到120余家。咔淘倉儲服務鏈創(chuàng)立于2013年，是電子商務客戶打造的專業(yè)電子商務物流流程外包服務提供商，b2c配送管理一站式解決方案的專業(yè)物流服務提供商。專注于為電子商務企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務領域快速建立全國性的物流配送以及倉儲管理體系。淘倉儲已全資自己建了華