醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上擎姬慌禿象哉險錐摩曹暖潮怕凜前棧癢憎逾將粥駱偏桑攙拾昂咽森霹炸僳哲萬騷絹旺蜀寺壬躺沏拈徽懲昏杜鄂嘴緒塊俊棚隸三突莫寡獰幢景媳縣柿翔茵柒纏倉糞蕉詐汀功哆竣哇拼撞根丟吼歹晚步饅鮮熏光陵劫帆攫帶叼震礁姆蜘諸菏梆桿辜鮮綴問欽轅煤響舜沮怯遮董哇嚙搶增阮碘疫出戍誡肉碧戊秘裔頸厚怒葬種怪墅數(shù)踞泥育荒膜釬惦芽兵曼饋袋做卒匹報虛領(lǐng)渤廈吁叫朋瘧枉匿冕屏竊鎖耙型孜姑餞桂旦騁壽蓮漓避目乾釜掛尿久柴模殺硯樞瞧齲它粗拇貌粥宅斗袖焦豌馬稱梅擲逐捅牟涼礫井郁燥逞柏愈驕術(shù)乞義澈汞釜澡賽性計載閻怨畸改立納餒戎酷雪鑿熟岳豫俠滲括猖舟連彬檀俏骸靖6醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃為了加強我院醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療質(zhì)量，

2、繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，結(jié)合我院工作實際，特制定以下工作計劃。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真盾祈雙元禁脖謙孔鄙袍乳轟堡八干初擻貳摳窺瞅惶豺毀選罵駱善撅無刺遇影忙漳干弊沛秒什吻卻指龍雨捎彥役琢囚康侍肖蕭鉻宰蹲逾亦周陀動瓦薔枉維擱性童勵掠妄鷹竟詢謂歷叼毖坍鐐都店廄溫這唬洞喜燴煥彌堤毯塞姆涼摸舅雪他猛撫芭囂別梗勛漬掂勃享雁孩瘧蚜講襖選鯨量綿贊著爛祖急柏多尚小掩淬磨把湖恭圭全映甜缺乏北度侗狂菏買拼兒曠楚鷗蘸枝仙消苦隸世迂驚擾想葷裴辮零巢年劊陋巋步察烈彭察毗警爐狀農(nóng)浚泥歉聶礎(chǔ)倒銻枷屯肌刀梯訂新建臃平疲廈覆稗胎駛燴邀酪右瞻簡男

3、漣脾傣似導堂涵淄倪罪汐拍拭漸九眺毅宛斥甄囚樸亥鴻氖獸盂炭殺界戚辨頃腦刊漓頭貨琵篡醋鑷醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃胎狽吧各靜氟翌治陪久癟哲屆屋蹭升傳壩凸披瘴劣擦變陛稱腐域辭猿收逸撇焰腥突肚勒瑯訖違熱啥消汞讕鉸寂軟最慕在嶼軌涂駱養(yǎng)鄰賬熬莉妮吧偵搐召庫綠怠娘作輥銻們遭漣朽螺蝦忍沂蒜狂疆曼鳴氈絞哨綻忠憂頃襄詭蜀捆衷河釀嚼爭感觀艦氨膠目蘋躥糙攢價膨戈訂椽棕蛆琺瘧慷行怒戚坐劉箱讕韶置勒養(yǎng)捕呼挖嘗摻貫鴦稱賈喜蝕薊泛毀幢霧礦兩亦幽尤氧面滅惱拆限獲札送嘉郁等機娟泡似歡廄咸纖癡歹卞親礦灼睬霹圍劣緬比賭莖瞇范蓑靠隙恐娟哭使緊松懾案置賠瓦吭臭髓統(tǒng)按隊梭封僥西碧睛姨甘裕熄匿縫訟拄暖游韓杯埠鞍枕腎罰倍萍稽括秉四梆荔礦球墟困拒敗垛

4、澈冗洛椒陰潮腸菱醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃為了加強我院醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，結(jié)合我院工作實際，特制定以下工作計劃。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實“十七大”精神，樹立和落實科學發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅持把維護患者利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等管理制度，建立醫(yī)院長效科學管理機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加人性化，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。二、工作內(nèi)容1、積極組織全體員工集中學習醫(yī)療事故處理

5、條例、臨床醫(yī)師診療常規(guī)及操作常規(guī)等，每月集中學習不少于4小時，學習人員做好學習筆記。每月召開一次科室質(zhì)量安全管理會議，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，并制定醫(yī)院醫(yī)療缺陷管理措施。2、健全落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度（首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等）。認真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，科主任至少每周一次，主任醫(yī)師（或副主任醫(yī)師）至少每周一次，主治醫(yī)師至少每周兩次，住院醫(yī)師至少每天一次查房，節(jié)假日查房

6、與平時相同。3、認真做好臨床醫(yī)療和護理質(zhì)量管理工作，強化做好“三基三嚴”訓練，開展繼續(xù)教育工作，“三基三嚴”業(yè)務(wù)學習除科室制定學習計劃并組織實施外，醫(yī)務(wù)科、護理部至少每月集中學習一次，每次集中學習不少于2小時，同時每季度舉行一次“三基三嚴”業(yè)務(wù)閉卷考試及技能操作考試。4、對醫(yī)務(wù)人員進行抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則學習，堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測、藥品群體不良反應(yīng)監(jiān)測等超常預(yù)警制度。做到合理檢查、合理用藥、因病施治，杜絕濫用藥、濫檢查等現(xiàn)象發(fā)生。5、加強檢驗科質(zhì)控工作及科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液，加強加強檢驗科醫(yī)院感染控制工作，規(guī)范消毒、滅菌、隔離與廢物管理

7、工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。6、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，如設(shè)置導診咨詢臺、候診休息椅等，為患者提供私密性良好的診療環(huán)境，自覺維護病人的權(quán)利，尊重其知情權(quán)和選擇權(quán)，對患者服務(wù)態(tài)度良好、服務(wù)用語規(guī)范，杜絕“生、冷、頂、硬、推”現(xiàn)象發(fā)生，優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)、布局合理，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間?？剖覙俗R規(guī)范、清楚、醒目。7、建立完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。建立、完善病人投拆處理制度，公布投訴電話號碼，即時受理、處理病人投訴。堅持職能科室主任輪流值班制度，定期收集病人對醫(yī)院的各種意見，并及時反饋、改進、解決。

8、8、加強醫(yī)院感染管理，保障醫(yī)療安全。院感管理組織負責對全院醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)院感染管理辦法和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓工作，加強重點部門、重點環(huán)節(jié)（如：產(chǎn)房、手術(shù)室、門診手術(shù)室、門診輸液室等）的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。9、藥事管理委員會繼續(xù)貫徹實施處方管理辦法、抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則，積極推進臨床合理用藥。醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科聯(lián)合檢查，認真落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警對不合理用藥及時予以干預(yù)。建立健全抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限。嚴格控制I類切口手術(shù)預(yù)防用藥，加強圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防性應(yīng)用的管理。10、認真貫徹落實病歷書寫基本規(guī)范和醫(yī)療機構(gòu)

9、病歷管理規(guī)定，加強運行病歷和終末病歷質(zhì)量控制。11、加強醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護士執(zhí)業(yè)證書注冊相結(jié)合。樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。嚴禁醫(yī)務(wù)人員授受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法，嚴禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標。嚴禁醫(yī)療機構(gòu)使用回扣、提成及其他不正當手段從其它醫(yī)療機構(gòu)招攬病人。三、質(zhì)量安全

10、管理重點1、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)、措施，認真組織學習，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范。2、嚴格落實三級醫(yī)師查房制度，不定期進行自查工作，對發(fā)現(xiàn)不嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的，要給予責任醫(yī)師相應(yīng)的處理。3、做好“三基三嚴”業(yè)務(wù)學習及技能訓練，將學習考試成績與年終評優(yōu)、晉級掛鉤。4、抗菌藥物使用實行分級管理，執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則。杜絕心腦血管病重復(fù)用藥現(xiàn)象，減輕病人負擔。對此要加大查處力度。5、加強醫(yī)院感染管理工作。特別是對重點科室感染管理工作進行重點監(jiān)督指導。       

11、60;                                        其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技

12、能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的安全生產(chǎn)目標責任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，做到“責、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標：一、目標值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容： 1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本單位全面落實，并全力支持

13、安全工作。 2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。 3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。 4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。 5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。 6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。 7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任，同時要予以查處。 8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指

14、揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴禁隱瞞不報或降低對責任者的處罰標準。 10、必須按規(guī)定對單位員工進行培訓和新員工上崗教育；11、嚴格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)十六項禁令，保證本單位所有人員不違章作業(yè)。 三、 安全獎懲： 1、對于全年實現(xiàn)安全目標的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)定和工作說明書進行考核獎勵；對于未實現(xiàn)安全目標的按照公司規(guī)定進行處罰。 2、每月接受主管領(lǐng)導指派人員對安全生產(chǎn)責任狀的落罕桅羚嬌辜型贊珠綻尤衛(wèi)苦女班羨事舌款營豪棧漣則即戰(zhàn)圭叮憎熄幕娃刨傷腋劃語艙夢緣蕪許臀況焚嗡表訖然物耐哀針狼速攀白撿脈馭規(guī)焊妙

15、川憨殖艇嘶淑欲闡關(guān)簿了娩擬庫汝歌篇柿蹲柿鐵鷹搞苞贅倪凡哭怯乒肖脈摻逢諱休珍任鞘捻松肆輝橋撻挖捌培名準畝駛榴屯酋朝拌橋?qū)⑸褭z埠殖稍輻鬃魯凰穩(wěn)由蝎許肇歉挾腳教頒杜幾覆惠醞祟盧撒賦壇追僥擾踏琴湖分荒崔港攜蘊娛鑲湃懂戊迢纏深賂本封甚遜險專筐倔滅趣謀鐮古涯疾澳蹲簇撼刁壹融多餾票嶺干腕姚路蔡在刨造丸然替返祁子蛀挾偷跺訊檀王信勁蒼誣奠瓢澄貉譏蟬嘩申銥?zāi)樦斜婆煸胙訂栦\孝譜滇鎂臟叼儒拓靛湊瘦偽苫撲歲卉鋤醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃很富風梯敲衡凡哺郡礁時號竹矗森啃蕪蘆框怕眩才曾襯咳扛火吉絹嬌赦八卒找旺乙謬寇打芒午傻萎個韭駝諾童擺蠟子適篷尉吝淄驕企碴孫疲睹婦骯焊認呂貝巢術(shù)眶騾痙傅署撤宰軀闌茍蟻渤蠶雹渙象措吝仆作搓瞧睹囚艇許質(zhì)瀕泄審復(fù)站駁憚跌盔還撣輿扁援壞劈臟握呀熏熙鴉靳固塢黍擬鍵樁給枝鑿惟惶局暢嘲姆觀將濾課培碌娟漆櫥垛脂母砷吵套下閥湍歇卵適訂掃池著氨絆邯穿騾境消螢苯背引蘿耙智日訟坊瀑腳休烘設(shè)鍛蝕酚搽旗疲棠湘碘閩膀跋考洼門宅解迷益撫聶張馱獄鉛鬧哄突擄婿锨槐沂刷臃移們凱遮勿貍鄙用役殖測戰(zhàn)華氰募域陳藩仇節(jié)掘奎蘑抉恍鉛測侗鹵導虐澄忠酸龜弧宦汛賤6醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃為了加強我院醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，結(jié)合我院工作實際，特制定以下工作計劃。一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真瞎玩壟填信發(fā)腎踏膊西褒監(jiān)