管理學(xué)(11章)領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)是管理工作的一項(xiàng)重要職能。領(lǐng)導(dǎo)是管理工作的一項(xiàng)重要職能。 有效的領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本保證。有效的領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本保證。領(lǐng)導(dǎo)既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。1領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的概念w 什么是領(lǐng)導(dǎo)？什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 漢語中的漢語中的“領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)”，可以做名詞用，即領(lǐng)導(dǎo)者。也可，可以做名詞用，即領(lǐng)導(dǎo)者。也可以做動詞用，即領(lǐng)導(dǎo)工作。以做動詞用，即領(lǐng)導(dǎo)工作。w 管理學(xué)界對管理學(xué)界對“領(lǐng)導(dǎo)的定義：領(lǐng)導(dǎo)的定義： 泰瑞認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)而努泰瑞認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)而努力的一種行為。力的一種行為。 斯托格第爾認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)群體或個(gè)人

2、施加影斯托格第爾認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)群體或個(gè)人施加影響的活動過程。響的活動過程。 羅伯特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是指在某種條件下經(jīng)由意見交流的羅伯特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是指在某種條件下經(jīng)由意見交流的過程所實(shí)施出來的一種為了達(dá)到目標(biāo)的影響力。過程所實(shí)施出來的一種為了達(dá)到目標(biāo)的影響力。 哈羅德哈羅德孔茨認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是影響人們心甘情愿地滿懷孔茨認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是影響人們心甘情愿地滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。熱情地為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。 2w 領(lǐng)導(dǎo)是指指導(dǎo)和影響群體或組織成員為實(shí)現(xiàn)群體或領(lǐng)導(dǎo)是指指導(dǎo)和影響群體或組織成員為實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)而作出努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。組織目標(biāo)而作出努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。

3、1 1領(lǐng)導(dǎo)一定要與群體或組織中的其他人員發(fā)生聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)一定要與群體或組織中的其他人員發(fā)生聯(lián)系。其他人則甘愿或屈服于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力而接受領(lǐng)導(dǎo)者其他人則甘愿或屈服于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力而接受領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)；的指導(dǎo)；2 2權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員中的分配是不同的。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員中的分配是不同的。領(lǐng)導(dǎo)者有指揮權(quán)，其他人沒有。者有指揮權(quán)，其他人沒有。3 3領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)M織成員產(chǎn)生各種影響，使其表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)M織成員產(chǎn)生各種影響，使其表現(xiàn)出符合組織期望的行為或做出表現(xiàn)。符合組織期望的行為或做出表現(xiàn)。4 4領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出努力，而不是

4、更多地體現(xiàn)個(gè)人的權(quán)威。努力，而不是更多地體現(xiàn)個(gè)人的權(quán)威。 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)=f(=f(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）3w 領(lǐng)導(dǎo)與管理、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是管理實(shí)踐中常用的兩領(lǐng)導(dǎo)與管理、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是管理實(shí)踐中常用的兩個(gè)概念常常將它們混為一談。實(shí)際上它們是有嚴(yán)格區(qū)個(gè)概念常常將它們混為一談。實(shí)際上它們是有嚴(yán)格區(qū)別的。別的。1 1、領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項(xiàng)職能。、領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項(xiàng)職能。2 2、管理是如何通過管理職能，整合企業(yè)的資源去實(shí)現(xiàn)企、管理是如何通過管理職能，整合企業(yè)的資源去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。業(yè)的目標(biāo)。管理者是正式組織中出現(xiàn)的部門負(fù)責(zé)人，他們是組織管理者是正式組織中出現(xiàn)的部門負(fù)責(zé)人，他們是組織正式

5、任命的，在既定的權(quán)限范圍內(nèi)履行相應(yīng)的管理職正式任命的，在既定的權(quán)限范圍內(nèi)履行相應(yīng)的管理職責(zé)。管理者擁有正式的權(quán)力，并以此來影響下屬。責(zé)。管理者擁有正式的權(quán)力，并以此來影響下屬。領(lǐng)導(dǎo)從根本上來講是一種影響力，是一種追隨關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)從根本上來講是一種影響力，是一種追隨關(guān)系。人們往往追隨那些他們認(rèn)為可以滿足自身需要的人。人們往往追隨那些他們認(rèn)為可以滿足自身需要的人。正是人們愿意追隨它，才使它成為了領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者正是人們愿意追隨它，才使它成為了領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者主要通過非職位權(quán)力主要通過非職位權(quán)力-個(gè)人影響力發(fā)揮作用。所個(gè)人影響力發(fā)揮作用。所以領(lǐng)導(dǎo)者既存在于正式組織中，也存在于非正式組織以領(lǐng)導(dǎo)者既存在于正式

6、組織中，也存在于非正式組織中。中。所以，一個(gè)人可能是一個(gè)管理者，而不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者；所以，一個(gè)人可能是一個(gè)管理者，而不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者；可能既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者；也可能不是管理者卻是可能既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者；也可能不是管理者卻是領(lǐng)導(dǎo)者，如非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者，如非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者。41 1、做出決策。領(lǐng)導(dǎo)者需要在分析企業(yè)環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部條件的基、做出決策。領(lǐng)導(dǎo)者需要在分析企業(yè)環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上科學(xué)地做出決策。礎(chǔ)上科學(xué)地做出決策。2 2、指揮作用。領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行引導(dǎo)、指揮、指導(dǎo)，幫助成員最大限、指揮作用。領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行引導(dǎo)、指揮、指導(dǎo)，幫助成員最大限度地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。度地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3 3協(xié)調(diào)作

7、用。協(xié)調(diào)人們的關(guān)系和活動，使成員步調(diào)一致地朝著協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)人們的關(guān)系和活動，使成員步調(diào)一致地朝著共同目標(biāo)前進(jìn)（因?yàn)槌蓡T對目標(biāo)的理解不同）。共同目標(biāo)前進(jìn)（因?yàn)槌蓡T對目標(biāo)的理解不同）。4 4激勵(lì)作用。調(diào)動每個(gè)成員的積極性，使其以高昂的士氣自覺激勵(lì)作用。調(diào)動每個(gè)成員的積極性，使其以高昂的士氣自覺地為組織作出貢獻(xiàn)。（組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不可能完全一致，地為組織作出貢獻(xiàn)。（組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不可能完全一致，領(lǐng)導(dǎo)活動的目的在于將二者結(jié)合起來）領(lǐng)導(dǎo)活動的目的在于將二者結(jié)合起來）5. 5. 組織作用。資源的最佳配置。組織作用。資源的最佳配置。4 4控制作用?？刂谱饔谩?w 權(quán)力通常被看做是組織中人與人之間的一

8、種關(guān)系，是指處在某個(gè)管理崗位上的人對所轄單位與人員的一種影響力影響力，或簡稱為管理者影響他人行為的能力和控制力。w 要保證管理者發(fā)揮作用，必須明確職責(zé)，賦予其相應(yīng)的權(quán)力。61職位權(quán)力：是上級和組織所賦予的，并由法律、職位權(quán)力：是上級和組織所賦予的，并由法律、制度明文規(guī)定，屬于正式的權(quán)力，稱為制度權(quán)（亦制度明文規(guī)定，屬于正式的權(quán)力，稱為制度權(quán)（亦稱法定權(quán)）。稱法定權(quán)）。 具體包括：決策權(quán)、指揮權(quán)、調(diào)度權(quán)、獎懲權(quán)等。具體包括：決策權(quán)、指揮權(quán)、調(diào)度權(quán)、獎懲權(quán)等。2 2非職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力：專長權(quán)、感召非職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力：專長權(quán)、感召權(quán)。權(quán)。w 非職位權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者由于自身的某些特殊條

9、件才具非職位權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者由于自身的某些特殊條件才具有的。有的。71慎重用權(quán)。2公正用權(quán)。3. 例外處理。無情的管理與有情的領(lǐng)導(dǎo) 8OHT 4-1毛澤東毛澤東:“:“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任, ,歸結(jié)起來歸結(jié)起來, ,主要主要的是出主意的是出主意, ,用干部兩件事。用干部兩件事?！?w 領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)際效果。的實(shí)際效果。9AB試圖領(lǐng)導(dǎo)不成功（目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)）成功的有效的（B主動、自覺地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）無效的（B被動實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）物化效果心理效果10領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的素質(zhì)和能力（領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的素質(zhì)和能力（1）w 美國管理協(xié)會進(jìn)行了大量的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)成功的管理人美

10、國管理協(xié)會進(jìn)行了大量的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)成功的管理人員一般應(yīng)具有以下能力：員一般應(yīng)具有以下能力：工作效率高；工作效率高；有主動創(chuàng)新精神，不斷改進(jìn)工作；有主動創(chuàng)新精神，不斷改進(jìn)工作；邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題；邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題；有高超的概括能力；有高超的概括能力；有很強(qiáng)的判斷能力；有很強(qiáng)的判斷能力；有自信心；有自信心；能幫助別人提高工作能力；能幫助別人提高工作能力；能以自己的言行影響別人；能以自己的言行影響別人；善于用權(quán)；善于用權(quán)；善于調(diào)動別人的積極性；善于調(diào)動別人的積極性；11主管人員應(yīng)具有的能力（主管人員應(yīng)具有的能力（2）善于利用談心做工作；善于利用談心做工作；熱情關(guān)心別人；熱情關(guān)心別

11、人；能使別人積極而又樂觀地工作；能使別人積極而又樂觀地工作；能實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)；能實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)；能自我克制；能自我克制；能自行做出決策；能自行做出決策；能客觀地聽取各方面的意見；能客觀地聽取各方面的意見；對自己有正確的估計(jì)，能以他人之長補(bǔ)己之短；對自己有正確的估計(jì)，能以他人之長補(bǔ)己之短；勤儉；勤儉；具有技術(shù)和管理方面的知識。具有技術(shù)和管理方面的知識。1213領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-授權(quán)的藝術(shù)w 能下放的權(quán)力盡量下放；能下放的權(quán)力盡量下放；w 能分配給一個(gè)人的任務(wù)決不分派給兩個(gè)人；能分配給一個(gè)人的任務(wù)決不分派給兩個(gè)人；w 責(zé)權(quán)對等；責(zé)權(quán)對等；w 不能越級授權(quán)；不能越級授權(quán)；w 以書面的形式下達(dá)；以書面的形式下達(dá)；

12、w 工作難度比個(gè)人的能力稍大些；工作難度比個(gè)人的能力稍大些；w 權(quán)力下放，責(zé)任不能下放；權(quán)力下放，責(zé)任不能下放；w 將能君不御；將能君不御；w 要進(jìn)行有效的控制；要進(jìn)行有效的控制；w 任務(wù)完成后權(quán)力要收回。任務(wù)完成后權(quán)力要收回。14領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-談話的藝術(shù)尊重事實(shí)尊重事實(shí)平等待人，親切交談；平等待人，親切交談；善于傾聽，注意氣氛；善于傾聽，注意氣氛；善于適時(shí)提問，善于答問；善于適時(shí)提問，善于答問；能答復(fù)的當(dāng)?shù)卮饛?fù)，不能答復(fù)的能答復(fù)的當(dāng)?shù)卮饛?fù)，不能答復(fù)的明確答明確答 復(fù)的時(shí)間；復(fù)的時(shí)間；不能輕易許愿；不能輕易許愿；真情打動對方。真情打動對方。15領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-獎懲的藝術(shù)w 大量經(jīng)常使用獎勵(lì)；大量經(jīng)常使用

13、獎勵(lì)；w 使用恰當(dāng)?shù)莫剟?lì)方法；使用恰當(dāng)?shù)莫剟?lì)方法；w 及時(shí)表揚(yáng)；及時(shí)表揚(yáng)；w 懲罰要達(dá)到懲罰一個(gè)，教育一片；懲罰要達(dá)到懲罰一個(gè)，教育一片；w 懲罰要有事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)；懲罰要有事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)；w 懲罰要與懲罰方溝通。懲罰要與懲罰方溝通。16領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-處理沖突的藝術(shù)w 教育法教育法w 轉(zhuǎn)移法轉(zhuǎn)移法w 潤滑法潤滑法w 壓制法壓制法w 民主仲裁法民主仲裁法w 改組法改組法17領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-用人的藝術(shù)w 用人不疑，疑人不用；用人不疑，疑人不用；w 用人所長，避其所短；用人所長，避其所短；w 尊重人才，愛護(hù)人才；尊重人才，愛護(hù)人才；w 加強(qiáng)培養(yǎng)，點(diǎn)石成金；加強(qiáng)培養(yǎng)，點(diǎn)石成金；w 公正評價(jià)，嚴(yán)格考核；公

14、正評價(jià)，嚴(yán)格考核；w 發(fā)揮潛能，提高效能，發(fā)揮潛能，提高效能，w 優(yōu)化組合，加強(qiáng)協(xié)作。優(yōu)化組合，加強(qiáng)協(xié)作。18領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-提高效率的藝術(shù)w 工作要有計(jì)劃性；工作要有計(jì)劃性；w 提高開會的效率；提高開會的效率；w 工作要有總結(jié)；工作要有總結(jié)；w 學(xué)習(xí)管理技能與現(xiàn)代化的管理方法；學(xué)習(xí)管理技能與現(xiàn)代化的管理方法；w 做自己最熟悉和最善長的工作；做自己最熟悉和最善長的工作；w 工作的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；工作的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；w 工作抓重點(diǎn)；工作抓重點(diǎn)；w 自我管理，增強(qiáng)工作主動性；自我管理，增強(qiáng)工作主動性；w 有效激勵(lì)，調(diào)動員工的積極性。有效激勵(lì)，調(diào)動員工的積極性。19領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-人際交往的藝

15、術(shù)人際交往的藝術(shù)1、優(yōu)化個(gè)人形象；、優(yōu)化個(gè)人形象；2、尋找共同語言；、尋找共同語言；3、與人為、與人為善，為人忠誠；善，為人忠誠；4、謙虛謹(jǐn)慎，不恥下問；、謙虛謹(jǐn)慎，不恥下問；5、學(xué)會傾聽，理解別人，產(chǎn)生共鳴；、學(xué)會傾聽，理解別人，產(chǎn)生共鳴；6、經(jīng)常加強(qiáng)交往；、經(jīng)常加強(qiáng)交往；7、幽默感。、幽默感。20領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-贏得威信的藝術(shù)贏得威信的藝術(shù)w 高尚的品質(zhì)；高尚的品質(zhì)；w 良好的工作績效；良好的工作績效；w 智慧才能；智慧才能；w 關(guān)心他人；關(guān)心他人；w 信任下屬；信任下屬；w 高的收入和好的福利；高的收入和好的福利；w 實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和具有成就感。實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和具有成就感。21領(lǐng)導(dǎo)的技巧（領(lǐng)導(dǎo)

16、的技巧（1）w 與人為善；與人為善；w 任何時(shí)候不要傷害工作人員的自尊心；任何時(shí)候不要傷害工作人員的自尊心；w 永遠(yuǎn)放棄兩面派的行為，對上和對下兩個(gè)面永遠(yuǎn)放棄兩面派的行為，對上和對下兩個(gè)面孔；孔；w 別懼怕新事物；別懼怕新事物；w 查處任何事件時(shí)，在采取某些措施之前要盡查處任何事件時(shí)，在采取某些措施之前要盡量聽取犯錯(cuò)誤人的解釋；量聽取犯錯(cuò)誤人的解釋；w 請記住，不善于聽取別人意見的是受挫領(lǐng)導(dǎo)請記住，不善于聽取別人意見的是受挫領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)缺點(diǎn)；人的職業(yè)缺點(diǎn)；22領(lǐng)導(dǎo)的技巧（領(lǐng)導(dǎo)的技巧（2）w 請信任那些值得信任的人；請信任那些值得信任的人；w 對于干得好的，不要舍不得致謝；對于干得好的，不要舍不

17、得致謝；w 如果由于差錯(cuò)而必須訓(xùn)斥的話，請你單如果由于差錯(cuò)而必須訓(xùn)斥的話，請你單獨(dú)找他面談；獨(dú)找他面談；w 無論如何不要把下級人員分為無論如何不要把下級人員分為“好好”的的和和“壞壞”的。的。w 要及時(shí)向下級通報(bào)自己的設(shè)想和計(jì)劃。要及時(shí)向下級通報(bào)自己的設(shè)想和計(jì)劃。23241、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：研究尋找成功領(lǐng)導(dǎo)者具備的一些有共性的個(gè)人特質(zhì)。 評價(jià)：各種理論結(jié)果相當(dāng)不一致；忽略被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的作用；但仍然具有一定的科學(xué)性。2、領(lǐng)導(dǎo)行為理論：用領(lǐng)導(dǎo)者做什么來解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象和領(lǐng)導(dǎo)效能，主張?jiān)u判領(lǐng)導(dǎo)者好壞的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是其領(lǐng)導(dǎo)行為。3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人行為。領(lǐng)導(dǎo)是一種動態(tài)的過

18、程，其有效性將隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而異(即權(quán)宜相變）25 基于權(quán)力運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論 利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)基本方式 基于態(tài)度和行為傾向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類 “雙中心”論 “管理方格”理論26勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論： 領(lǐng)導(dǎo)者控制或影響被領(lǐng)導(dǎo)者方式的不同。專制式領(lǐng)導(dǎo)。將權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。民主式領(lǐng)導(dǎo)。鼓勵(lì)下屬參與決策,將權(quán)力定位于群體。放任式領(lǐng)導(dǎo)。給下屬以高度的獨(dú)立性，將權(quán)力定位于被領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。27低抓低抓組織組織高關(guān)心人高關(guān)心人高抓高抓組織組織高關(guān)心人高關(guān)心人低抓低抓組織組織低關(guān)心人低關(guān)心人高抓高抓組織組織低關(guān)心人低關(guān)心人關(guān)關(guān)心心人人抓抓組織組織281.99.95.51.19.1987654321關(guān)關(guān)心心員員工工關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心生產(chǎn) 1 2 3 4 5 6 7 8 92930領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體模型領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)運(yùn)用下屬的自由度領(lǐng)導(dǎo)者專斷地做出決策，并宣布執(zhí)行即可領(lǐng)導(dǎo)者做出決策，但要說服部下予以執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者做出決策，并根據(jù)下屬的提問進(jìn)行解決領(lǐng)導(dǎo)者提出試驗(yàn)性決策，可根據(jù)下屬的意見進(jìn)行修改領(lǐng)導(dǎo)者提出問題，征求意見，最后再做出決策領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定問題的范圍，在范圍之內(nèi)與下屬共同決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在職權(quán)范圍內(nèi)自由行動31現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論是由菲德勒創(chuàng)立的。他認(rèn)為對領(lǐng)導(dǎo)研究的注意力應(yīng)該更多地放在環(huán)境變量上，雖然不存在一種普遍適用的最佳領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但在每種情況下都可以找到一種與該特定環(huán)境相適應(yīng)