電子秤常見故障

1、電子秤常見故障1、 死機(jī)：(1) 客顯、立桿線束插頭接觸不良 ;解決方法：換線束 ;(2) 網(wǎng)卡干擾：方法 a：拔掉網(wǎng)線b：拔掉網(wǎng)卡2、 打印機(jī)時(shí)出現(xiàn)不正常標(biāo)簽打印出空白。全黑或部分粗暗條的不正常標(biāo)簽，檢查打印頭或打印電纜、如有問題。將其更換。(1)打印頭(2)打印頭電纜3、 打印時(shí)走紙時(shí)走紙不暢或無法走準(zhǔn)：（ 1）按鍵盤的走紙鍵讓秤自動(dòng)走紙、調(diào)節(jié)位置、如仍然走紙不好進(jìn)入技服菜單重新測(cè)紙。走紙（ 2）在測(cè)試過程中，如秤有出錯(cuò)信息，則根據(jù)提示更換相應(yīng)的傳感器馬達(dá)組件。A: 取紙傳感器馬達(dá)組件；B: 走紙傳感器馬達(dá)組件。4、 主 PCB 板引起各類秤量問題，將其更換并重新用砝碼標(biāo)定：（ 1）主 P

2、CB 板5、 傳感器引起各類秤量問題重新標(biāo)定秤：（ 1）傳感器6、秤量不穩(wěn)定或不準(zhǔn)或有誤差檢查秤體是否水平、周圍有無異物、是否處于風(fēng)口，如有以上情況，將其清除、關(guān)機(jī)重新啟動(dòng)一次，必要時(shí)可以用砝碼對(duì)秤進(jìn)行重新標(biāo)定。（ 1）秤盤、托架周圍無異物。7、開機(jī)無任何反映、按鍵也無聲音， 但檢查保險(xiǎn)絲及開頭電源均正常，必須更換主PCB 板。（ 2）主 PCB 扳8、開機(jī)蜂鳴器有反應(yīng)，按鍵也有聲音，但也無任何顯示。更換顯示板或顯示線束。（ 1）顯示板顯示線束九：開機(jī)無任何顯示，無任何顯示聲音，按鍵也無反應(yīng)。檢查保險(xiǎn)絲和開關(guān)電源，如有問題進(jìn)行更換。（ 1）保險(xiǎn)絲（ 2）開關(guān)電源10、每臺(tái)秤必須有單一的IP 地

3、址。11、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)最多連接64 臺(tái)秤。12、 HUB 與秤之間的有效距離為100 米。13、： Ethernet 方式：條碼秤通過HUB （集線器）與計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接，以不同的IP 地址來被計(jì)算機(jī)識(shí)別，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。（ 1）HUB14、 Ethernet 方式連接方便，線路簡(jiǎn)單，目前在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)中被廣泛應(yīng)用。15、每臺(tái)秤必須有單一的秤號(hào)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)最多可連連接32 臺(tái) RL00 。16、最大傳輸距離1200 米。17、每個(gè)分線盒到秤之間的有效距離為3 米。18、 RS485 聯(lián)網(wǎng)方式。條碼秤通過專用網(wǎng)絡(luò)集線器將計(jì)算機(jī)的RS232 信號(hào)轉(zhuǎn)化為RS485 信號(hào)，然后經(jīng)過專用分線盒連接到秤RJ45 插座內(nèi)

4、進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。（ 1）集線器；（ 2）分線盒。119、尤其注意的是在進(jìn)行連接時(shí)千萬不可以進(jìn)行帶電插拔，否則及易損壞秤或計(jì)算機(jī)的串行通訊口，導(dǎo)致無法正常通訊。20、 RS232 方式：條碼秤與計(jì)算機(jī)之間用九芯D 型插孔通過兩設(shè)備的串口進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。串口通訊電纜21、條碼秤 RS232 串行接口管腳定義：管腳信號(hào)1+12V2接收端3發(fā)送端4空5地6地7錢箱信號(hào)8錢箱狀態(tài)9+15V22、 RL00 條碼秤可以通過三種方式，與計(jì)算機(jī)相連進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸（ 1） RS232 方式；（ 2）RS485 方式；（ 3） Ethernet 方式。23、在秤重過程中應(yīng)保證秤周邊沒有異物碰到秤盤，秤盤底部也應(yīng)保證干凈

5、沒有異物，否則可能會(huì)引起秤量問題，秤在使用過程中萬一發(fā)生什么異常情況，請(qǐng)先關(guān)機(jī)，等待一會(huì)后再開機(jī)使用。（ 1）秤盤底部無異物。24、正常秤重：本秤具有零跟蹤和開機(jī)清零功能，開機(jī)清除秤盤上的異物，保證秤部周圍沒有風(fēng)的情況下開機(jī)使用，如開機(jī)后有少許重量顯示，可以按鍵盤上清零 鍵使秤恢復(fù)至零位。（ 1）“清零”鍵。25、首先切斷電源后，用秤附件中所帶的專用打印頭清潔筆輕輕擦拭打印頭（順著一個(gè)方向擦拭），清除上面的臟物，擦拭完畢將筆帽蓋上以防筆內(nèi)清潔液揮發(fā)，然后等待兩分鐘，待打印頭上清潔液充分揮發(fā)后再合上打印頭，將打印機(jī)推回秤體內(nèi)，關(guān)上塑料門，通電檢測(cè)打印清晰后及可正確使用。（ 1）清潔筆；（2）清潔

6、打印頭。26、一手扶好打印頭檔板，另一手按打印機(jī)前端上部的綠色簧片，松開打印頭。（ 1）綠色簧片；（ 2）打印頭前檔板；27、清潔打印機(jī)：切斷電源，打開秤體右側(cè)的塑料側(cè)門，把住打印機(jī)外側(cè)的梅花把手，將打印機(jī)拖出秤體。（ 1）梅花把手；（2）側(cè)門。28、秤體檢查：檢查秤體是否正常，有無傾斜，如有請(qǐng)調(diào)節(jié)秤腳，使水泡置于中心位置。（ 1）調(diào)節(jié)秤腳；（ 2）水泡。29、條碼秤日常維護(hù)保養(yǎng)清潔秤體：（ 1）切斷電源，拔掉電源線。 （ 2）用紗布浸濕后擰干，然后蘸少許中性清潔液，用其進(jìn)行清潔秤盤，顯示濾光器及秤體其他部位。30、檢測(cè)標(biāo)簽紙：如果屏幕提示：error take -sens取紙傳感器有故障2e

7、rror pos-sens走紙傳感器有故障error 200 database應(yīng)初始化重新發(fā)送信息33、重新更換主板后要先較秤，再初始化。34、 串口線的線序圖223355常見故障總結(jié)1、 開機(jī)無任何顯示。2、 秤量不穩(wěn)定或不準(zhǔn)、有誤差。3、 打印時(shí)走紙不暢或無法走準(zhǔn)。4、 打印時(shí)出現(xiàn)不正常標(biāo)簽。5、在打印電子秤標(biāo)簽時(shí)不出現(xiàn)店名時(shí)：則用“代碼” “”“ * ”“25”“ * ”按“”鍵 4 次“ 1”再按“”鍵 5 次，“代碼”退出技服菜單。6、電子秤有兩種計(jì)價(jià)方式：（ 1）以重計(jì)重（元/千克）；（2）以數(shù)計(jì)重（元/個(gè)）7、編制條碼：“代碼”“ 1”“ *”“ 32”“ * ”“ 4” “”“

8、 99AAAAABBBBB ”（ A 代表貨號(hào)， B 代表金額， Q 代表重量或數(shù)量） “”“代碼”退出菜單。8、 Take Label off前一標(biāo)簽未取掉；如果經(jīng)常出現(xiàn)此情況，則用下面方法解決：按“ 走紙“鍵 或 “代碼”“”“ *”“ 25” “” 3 次、輸“ 0”按“” 6 次、“代碼”退出技服菜單。9、進(jìn)入代碼模式：“代碼”（輸入代碼進(jìn)入所選功能）電子秤打印機(jī)不出紙、卡紙屏幕下方顯示OXNOTLOGIN ，按代碼“ 1” V1 ；顯示 WEIGH AGAIN ，（ 重新秤量 ）該商品；顯示 WRONG LABEL ，重新（重發(fā)送標(biāo)簽格式）；卡紙檢查打印機(jī)（膠滾 ）膨漲螺絲和（卡紙器

9、）是否滑絲或松動(dòng)。10、在標(biāo)簽格式上定義了條型碼，卻打印不出時(shí)：先核對(duì)一下該標(biāo)簽格式對(duì)應(yīng)的條碼格式是否存在，與“666666”中定義的條碼類型是否符合。其次，再檢查條碼格式是否合理（如重量只能占4/5/6 位）。最后，檢查一下標(biāo)簽格式上的條碼位置是否合理（超出標(biāo)簽頁面/被其它項(xiàng)覆蓋） 。11、電子秤網(wǎng)絡(luò)布好后，卻始終無法正常通訊時(shí)：檢查順序如下：1）計(jì)算機(jī)串行口（用WINDOWS自帶的 Hyperterminal 測(cè)試）2） RL00 串行口（短接串行口2/3 腳，用技服菜單“ 03測(cè)”試）3） RS232 通訊（單機(jī) +PC+RS232 線束）4） MOSY 卡檢查5）線路檢查12、電子秤為

10、什么有時(shí)在更換打印標(biāo)簽紙后，打印時(shí)會(huì)出現(xiàn)連續(xù)走幾張紙或走紙不準(zhǔn)的現(xiàn)象3遇到這種情況，先連續(xù)按幾次走紙鍵，看出紙是否正常。如按走紙鍵出紙均正常，問題出在標(biāo)簽格式定義上。 由于你所選用的標(biāo)簽格式長(zhǎng)度與實(shí)際使用標(biāo)簽不符 （如用 60X40 的標(biāo)簽來打 8 號(hào)格式），只要糾正過來即可。13、 RL3600 校秤步驟：1） 備一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)5 公斤重量2） 準(zhǔn)備一個(gè)牙簽粗細(xì)的絕緣體3） 打開較正孔4） 操作步驟：按“代碼” *05*（屏幕提示push cal button）用牙簽捅較正孔（屏幕提示pigi filter ）按“1”2次按“ 1”（屏幕提示capacity）按“ 1”2 次（屏幕提示 set f

11、ullcap 30kg ）把重量放到稱上按“ 1” 等 30 秒 （屏幕提示unload ）取下重量，按“1” 2 次保存并自動(dòng)重新啟動(dòng)。14、設(shè)置日期時(shí)間按 代碼“1”“ * ”“ 57”“ * ”（日期）（時(shí)間）按代碼退出15、查看秤內(nèi)程序或IP 地址：按 代碼“ *”（會(huì)打印出一張標(biāo)簽紙）16、符號(hào)說明：“ * ”表示確認(rèn)，“ ”表示下一步， “”表示上一步。17、稱重把要稱重的物品放到稱盤上，輸入該商品的PLU 號(hào)，按 v1 鍵打印。18、如電子秤顯示屏不亮，則：按“代碼”鍵后，按“”兩次即可。19、 簡(jiǎn)述優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容。一快速響應(yīng)客戶所提出的要求。二表現(xiàn)出很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和溝通技巧。服

12、務(wù)人員有良好的技術(shù)基礎(chǔ)，以專家的身份來解決問題，要有溝通能力，很好的處理與客戶的關(guān)系三服務(wù)熱情，奔著客戶是上帝的原則，服務(wù)態(tài)度來自于內(nèi)心。四完整的服務(wù)，完整的報(bào)告和檔案。五 . 服裝要整潔，專業(yè)，維修后的場(chǎng)地要打掃干凈。20、在電子秤的打印頭正常情況下，如出現(xiàn)簽紙打印不清，則增加打印強(qiáng)度按“代碼”“”“* ”后，按“ 25”“* ”，按“ ”鍵兩次出現(xiàn)讓你輸入打印強(qiáng)度值，然后按“ ”七次，按“代碼”退出技服菜單。421、秤的初始化（該操作將秤內(nèi)所有編程數(shù)據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)清除；同時(shí)將各配置數(shù)據(jù)恢復(fù)到缺省值，即出廠值。 ）“代碼”“”“ * ”“15”“ * ”“1”“* ”后按“代碼”鍵退出。22、秤的最大稱量是15KG ，最小稱量是 40G。23、如出現(xiàn) ” LABEL MOVED” 則走紙或收紙