2016年醫(yī)院護(hù)理工作年終工作總結(jié)

1、2016 年醫(yī)院護(hù)理工作年終工作總結(jié) 導(dǎo)讀：本文是關(guān)于 2016 年醫(yī)院護(hù)理工作年終工作總結(jié)的文章， 如果覺(jué)得很不錯(cuò)，歡迎點(diǎn)評(píng)和分享！【范文一：醫(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)】20XX 年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科 主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 我認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神。 堅(jiān)持“以病人為中心” 的臨床服務(wù)理念， 發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神， 立足本職崗位， 善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。 在獲得病 員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了 2015 年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作 我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，

2、 開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)， 積極 圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作： 協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療 文書(shū)的整理工作。 認(rèn)真接待每一位病人， 把每一位病人都當(dāng)成自己的 朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工 作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué) 習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范， 認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄， 危重護(hù)理記錄及搶救 記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能） 三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法） 。二、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積 極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)

3、烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 工作態(tài)度 端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一 個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力 量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為 部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè) 務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助她人盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù) 理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。四、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平在過(guò)去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策， 學(xué)習(xí)上級(jí) 的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度

4、，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平， 進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形 象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)， 更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力， 適 應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平， 每月進(jìn)行理論及操 作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者 父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。 我希望所有的患 者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間 不遺余力的鼓勵(lì)他們， 耐心

5、的幫他們了解疾病、 建立戰(zhàn)勝疾病的信心， 當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)， 我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一 員而自豪。在今后工作中， 我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自 己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來(lái)的 2016 年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一 年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì) 不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?我對(duì)自己的工作要做到 絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步， 病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。 在今 后的工作中， 我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、 樹(shù)醫(yī)院形象”的思 想，立足崗位，

6、勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象 增光添彩。作為一名護(hù)士， 我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì) 為醫(yī)院抹黑， 我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。 在生活中我也是會(huì)嚴(yán) 格要求自己，我相信我會(huì)做到！【范文二：醫(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)】XX 年，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)密切配合和支持下，護(hù) 理部帶領(lǐng)全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致， 緊密?chē)@創(chuàng)建三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院 為工作重點(diǎn)， 結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理， 帶領(lǐng)全院 護(hù)理人員積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院，積極開(kāi)展工作。（一）根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院”的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 要求，今年 2 月份，護(hù)理部組織全院護(hù)

7、士長(zhǎng)再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室按照各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作。（二）加大護(hù)理質(zhì)量自查力度，認(rèn)真落實(shí)整改措施，提高護(hù)理質(zhì) 量，護(hù)理部護(hù)長(zhǎng)不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量， 對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn) 行整改，通過(guò)檢查T(mén)整改T再檢查T(mén)整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作， 使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。（三）加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急 預(yù)案，并進(jìn)行模擬練習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。（四）認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，組織護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)新的 XX 省臨床護(hù)理文書(shū)規(guī)范，各科室能?chē)?yán)格按照 XX 省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范 的各項(xiàng)要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況， 為病人的診治提供可靠的依據(jù)

8、，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。二、加強(qiáng)安全管理，確保病者安全。護(hù)理部定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)安全管理會(huì)議， 并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理 行政查房，查找安全隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安全工作常 抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做好安全管理工作，有效防 范安全隱患， 保障病人安全。 各科室護(hù)士長(zhǎng)把安全檢查工作作為一項(xiàng) 日常重點(diǎn)工作來(lái)抓，及時(shí)檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保 了醫(yī)療護(hù)理安全，保障病患者生命安全。三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識(shí)。（一）加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病 床的設(shè)置，設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任小組長(zhǎng)， 負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促。 護(hù)理部根據(jù)醫(yī)

9、院發(fā)展的需要， 結(jié)合臨床科 室持點(diǎn)，不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完 善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)， 如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、 消毒隔離工作、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。（二）加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的 督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責(zé)任到 人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、 分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90% 以上，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。（三）對(duì)護(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋，召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì) 議進(jìn)行討論及分析，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有 效

10、的整改措施。護(hù)士對(duì)存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá) 100% 。（四）各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)急 救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”，及時(shí)補(bǔ)充急救藥品，帳物相符， 做到完好備用，確保其完好率達(dá) 100% 。（五）加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū) 寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度， 同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度， 要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查， 護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查， 并對(duì)每份病 歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正， 每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量 分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，形成護(hù)理小組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部 三級(jí)控，嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)關(guān)。 1-11 月出院病歷 17

11、13 份，護(hù) 理文書(shū)合格率達(dá)到了 95、61% 。六）強(qiáng)化動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神，人人參與 管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性， 使每人都能主動(dòng)投入到工作 中。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語(yǔ)， 熱情接待，細(xì)心介紹，盡情關(guān)注。四、積極做好護(hù)理中期評(píng)估工作，加強(qiáng)組織管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心 戰(zhàn)斗力。（一）成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。為貫徹落實(shí) XX 省衛(wèi)生廳 頒發(fā)的關(guān)于開(kāi)展 XX 省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估工作的通知的 要求，護(hù)理部制定健全可行的實(shí)施方案。邀請(qǐng)護(hù)理專(zhuān)家授課，使護(hù)理 人員了解護(hù)理中期評(píng)估工作的重要性，分析要點(diǎn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，制定和 更新了護(hù)理工作流程和指引

12、。（二）加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，保障工作開(kāi)展。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹護(hù)士條例 、護(hù)理工作管理規(guī)范和臨床護(hù)理技術(shù) 規(guī)范等有關(guān)制度和章程，并對(duì)照護(hù)理中期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行 了自查自糾， 進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理管理工作和護(hù)士日常行為， 提高了護(hù) 理人員綜合素質(zhì)，確保護(hù)理中期評(píng)估工作的開(kāi)展，在 11 月 12 日護(hù) 理中期評(píng)估工作中，我院的護(hù)理工作得到市護(hù)理專(zhuān)家的認(rèn)可。五、健全管理體系，強(qiáng)化科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。 一年來(lái)，我院護(hù)理工作統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)， 加大工作力度，加強(qiáng)管理， 創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營(yíng)造和諧、富有激情的護(hù)理工作氛圍，提高專(zhuān)科 護(hù)理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平， 使護(hù)理工作真正做到“貼近病人、 貼近

13、臨 床、貼近社會(huì)”，推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，不斷滿(mǎn) 足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)需求。（一）完善護(hù)理管理體系建設(shè)，加強(qiáng)層級(jí)管理。1、重新修訂護(hù)理管理委員會(huì)。以“業(yè)務(wù)主管院長(zhǎng)護(hù)理部主任 護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士組長(zhǎng)”為主體的護(hù)理管理體系， 明確了崗位職責(zé)、 任 務(wù)和要求。健全和完善了“護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)科 室”三級(jí)管理工作體系， 明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)參與護(hù)理質(zhì)量管 理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。2、科室建立了“護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理組長(zhǎng)護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)人人 參與質(zhì)量管理，責(zé)任到人， 充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。在科室選拔責(zé) 任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、有臨床經(jīng)驗(yàn)、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控 科室護(hù)理質(zhì)量，做

14、到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)反饋，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì) 量的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，理順管理流程。今年分兩批安排全院護(hù)士長(zhǎng)參加 XX 市護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班， 增長(zhǎng)了管理知識(shí)，開(kāi)拓了思路。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、 主人翁意識(shí)；堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度，做好上傳下達(dá)，努力協(xié)調(diào)各 科室之間工作。制定了護(hù)理不良事件上報(bào)制度及報(bào)告流程。（三）勇于探索，突出專(zhuān)科特色。統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)， 強(qiáng)調(diào)制度管理。 護(hù)理部結(jié)合專(zhuān)科護(hù)理的實(shí)際及時(shí) 修訂和完善了醫(yī)院的護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、流程 和指引。為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的要求， 護(hù)理部指導(dǎo)老年一科率先開(kāi)展 apn 排班、層級(jí)護(hù)理、五常法管理，重新制定工作職責(zé)、

15、 流程和指引?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，目前 3 個(gè)老年科室開(kāi)展了 apn 排班、層級(jí)護(hù)理（護(hù) 理組長(zhǎng)護(hù)士助護(hù)） 、應(yīng)用護(hù)理專(zhuān)科單。 apn 排班解決了護(hù)理不中 斷，減少交班次數(shù)，更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面， 各科室護(hù)士長(zhǎng)能積極開(kāi)動(dòng)腦筋， 美化病室的環(huán)境， 為病人營(yíng)造一個(gè)安 全、溫馨、和諧的住院場(chǎng)所。六、注重教學(xué)，重視人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合實(shí)力。 人才隊(duì)伍的建設(shè)是護(hù)理綜合實(shí)力的體現(xiàn)， 是護(hù)理生產(chǎn)力的重要要 素。一來(lái)年，護(hù)理部圍繞隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)通過(guò)教學(xué)、進(jìn)修、講座、交 流、技能競(jìng)賽等形式不斷加強(qiáng)在職護(hù)士綜合能力。（一）接受江門(mén)中醫(yī)藥學(xué)見(jiàn)習(xí)護(hù)生 463 人次，帶教實(shí)習(xí)護(hù)士 12 人，荻海醫(yī)院進(jìn)

16、修護(hù)士 1 人；接待護(hù)理同行來(lái)院參觀 87 人次，接待 衛(wèi)校生來(lái)院做義工 438 人次。（二）選派 12 名護(hù)理組長(zhǎng)到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能 培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；選派 2 名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理， 37 名 護(hù)士分別參加了省級(jí)或國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班， 5 名護(hù)士參加省、全 國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。（三）舉辦院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù) 11 次，護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn) 1 期，護(hù)士 職業(yè)素質(zhì)教育 5 期，護(hù)理管理學(xué)習(xí)班 1 期，邀請(qǐng)市中心醫(yī)院護(hù)理專(zhuān) 家和衛(wèi)校和老師授課，共 968 人次參加聽(tīng)課。（四）護(hù)理部為了使護(hù)理人員的文化層次再上一臺(tái)階，舉辦了為 期 3 個(gè)月的護(hù)理英語(yǔ)培訓(xùn)班， 邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)老師授課。 全院

17、護(hù)理人員 涌躍參加聽(tīng)課，這將為明年我院選拔護(hù)士參加全省精神科護(hù)理專(zhuān)科護(hù) 士赴港考試打下了外語(yǔ)基礎(chǔ)關(guān)。（五）不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能。舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班2 期、護(hù)理技能競(jìng)賽 1 次，并邀請(qǐng)中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理專(zhuān) 家作操作培訓(xùn)指導(dǎo)和評(píng)委。 今年 4 月，護(hù)理部選派曹九英護(hù)長(zhǎng)、 岑潔 容護(hù)士參加市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能競(jìng)賽， 取得了理論并列全市 第一名、總分第三、第五名，獲得了“江門(mén)創(chuàng)新能手”稱(chēng)號(hào)，曹九英 護(hù)長(zhǎng)還代表市參加省技能競(jìng)賽獲得了理論三等獎(jiǎng)和技能優(yōu)秀獎(jiǎng)。（六）選派老年精神一科王桃護(hù)士長(zhǎng)參加省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的靜 脈輸液技能競(jìng)賽專(zhuān)家評(píng)委培訓(xùn)班和 XX 省護(hù)理工作中期評(píng)估專(zhuān)家 組培訓(xùn)

18、班學(xué)習(xí)，對(duì)我院專(zhuān)科護(hù)理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推 動(dòng)作用。（七）為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院”的工作，護(hù)理部 加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)五年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。 狠抓新護(hù)士的技能考核， 要求 每人熟練掌握 12-16 項(xiàng)護(hù)理操作，病區(qū)護(hù)長(zhǎng)每月考核護(hù)士操作，護(hù) 理部組織全院護(hù)士進(jìn)行理論考試，參加人數(shù)為 100% ，全院平均成績(jī) 93、5 分，合格率為 96 、7%。七、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心（一）優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院 實(shí)際合理分配護(hù)理人力， 老年精神一科積極配合護(hù)理部工作， 克服困 難，抽調(diào)護(hù)士到門(mén)診注射液室?guī)兔?，確保了注射室護(hù)理人員的配備。 各

19、科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實(shí)行彈性排班， 從主觀方面及時(shí)解決病人需 要，并且美化病室的環(huán)境， 為病人營(yíng)造一個(gè)安全、 溫馨、和諧的場(chǎng)所。（二）精神科克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開(kāi)展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務(wù)。 1-11 月，各病區(qū)完 成出院病人電話回訪人 3891 人次，家訪 271 人次，回訪率達(dá) 93 、 2% 。在隨訪服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表?yè)P(yáng)多次，也 收到許多合理的意見(jiàn)及建議。（三）護(hù)理部每季度進(jìn)行護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查，參與滿(mǎn)意度調(diào)查的病 人數(shù)達(dá) 748 人次，平均滿(mǎn)意度 98 、32% 。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿(mǎn)意 內(nèi)容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重

20、點(diǎn)。（四）一年來(lái)，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量 有了較明顯的提高，護(hù)理過(guò)失比去年同期下降 11 、2% ，有效投訴為 0，護(hù)理滿(mǎn)意度比去年提升 1、34% ，收到病人的表?yè)P(yáng)信 5 封，錦旗 12 面，口頭表?yè)P(yáng)多次。八、注重護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力。護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ)， 護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工 作綜合實(shí)力與團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的表現(xiàn)。 通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)文化， 創(chuàng)建學(xué)習(xí) 型團(tuán)隊(duì)不斷打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心凝聚力。 護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士在護(hù)士節(jié)、 重陽(yáng)節(jié)、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比賽、護(hù)士征文比賽及 重陽(yáng)敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動(dòng)，活躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù) 理團(tuán)隊(duì)意識(shí)，展

21、現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采。（一）為迎接醫(yī)院“三級(jí)”評(píng)審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于3 月底舉行了全院女職工進(jìn)行靜脈輸液護(hù)理操作技能比賽。 比賽決一、二、三等名，并選拔前 2 名參加 XX 市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護(hù)理操作技能 大賽，曹九英、 岑潔容 2 名選手理論成績(jī)并列全市第一， 技能競(jìng)賽總 分獲得全市第三和第五名的好成績(jī)， 我院護(hù)理部獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)， 并接 受市總工委、市衛(wèi)生局、市護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。（二）護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“我對(duì)人性化服務(wù)的理解 和對(duì)策”征文比賽和“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)， 6 名護(hù)士分別獲得一、 二、三等獎(jiǎng)，給予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王莉、林連英、 岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁

22、順艮、梁麗卿、文英十二名護(hù)士被授予 了 XX 市第三人民醫(yī)院 XX 年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱(chēng)號(hào)，林連英、岑潔容 獲市“優(yōu)秀護(hù)士”稱(chēng)號(hào)， 王莉獲市“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)， 這對(duì)全院護(hù) 士都是一種激勵(lì)和鼓舞。（三）XX年5月11日晚，在醫(yī)院會(huì)議大廳，舉辦了以“以人 性化服務(wù)”為主題的護(hù)士演講比賽和表彰大會(huì)。 大會(huì)對(duì)在系列活動(dòng)中 涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人、優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。（四）今年重陽(yáng)節(jié)，護(hù)理部按照院長(zhǎng)辦公會(huì)議要求，制定活動(dòng)方 案，精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽(yáng)節(jié)，情暖老人心”活動(dòng)，與各職 能科室分工合作， 在迦南社區(qū)開(kāi)展慰問(wèn)老人義診、 邀請(qǐng)市退休老人來(lái) 院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動(dòng)， 展示了我院護(hù)理人員

23、多才多 藝的另一面。九、護(hù)理人員出色完成各項(xiàng)護(hù)理工作。（一） 1-11 月全院共收治了住院病人 1467 人次，出院 1328 人次，一級(jí)護(hù)理 144433 人次，理發(fā) 1539 人次，鼻飼 2408 人次， 皮下注射 519 人次，灌腸 166 人次，換藥 74339 次，抽血 21694人次，靜注 2640 人次，靜脈輸液 16239 人次，肌肉注射 64089 人 次，皮試 519 次，導(dǎo)尿 209 人次，沖涼 109949 人次，口腔護(hù)理 13469 人次，會(huì)陰沖洗 11429 人次，膀胱沖洗 21065 人次，吸氧 4810 人 次。（二）護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文 8 篇，參加省護(hù)理學(xué)會(huì)

24、學(xué)術(shù)交流 5 篇，參加全國(guó)學(xué)術(shù)交流 2 篇。（三）依法執(zhí)業(yè)。 配合市衛(wèi)生局完善 88 名執(zhí)業(yè)護(hù)士首注、 變更、 注冊(cè)年審核換證等資料。（四）配合醫(yī)院人事做好各項(xiàng)考核工作。在今年招聘新護(hù)士 16 名，以及全院 110 名護(hù)理人員年度考核和合同期滿(mǎn)技術(shù)考核，護(hù)理 部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴(yán)格把關(guān)， 客觀評(píng)價(jià)， 做好護(hù) 理人員的考核和撰寫(xiě)考核意見(jiàn)。【范文三：醫(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)】時(shí)間流逝，很快的 20XX 年就這樣結(jié)束了，在 20XX 年的工作中， 我們得到了更大的發(fā)展， 我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址， 我們醫(yī)院的發(fā)展得到了 質(zhì)的飛躍， 同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。 這些都 是我們一直

25、以來(lái)不斷努力的成果！ 總結(jié) 20XX 年的工作， 特寫(xiě)出一下 20XX 年的工作年終總結(jié)：一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題， 定期進(jìn)行檢查考核， 是提高護(hù) 理質(zhì)量的保證。 為了提高護(hù)理質(zhì)量， 護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基 礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃， 重新制定了切實(shí)可行的檢查與考 核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互 查，共檢查近 200 次，合格率 95% 以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中 各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用， 能夠根據(jù)護(hù)理 部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)

26、理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確 保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查， 對(duì)于檢查中存在的不足 之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析， 并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育， 強(qiáng)化護(hù)理人 員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。 制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作 中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。XXXXXXXX 病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面， 內(nèi) 1 科、內(nèi)干科、感染性疾病 科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、 嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)， 無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到 90% 以上。健康

27、教育覆蓋率達(dá)到 100% ，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備 用狀態(tài)，完好率達(dá)到 100% ，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小 疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將 不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍 在思想教育形式上， 充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作 用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和 質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一 年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。 XXXXXX 兩位老護(hù)士長(zhǎng)能 以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引

28、導(dǎo)職工， 數(shù)十年如一日忘 我工作， 視病人如親人， 用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答 卷。 XXXXXXXX 一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著 一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中， XXXXXX 等能?chē)?yán)格要求自己， 以其優(yōu)良的工作作風(fēng)， 頑強(qiáng)的工作精神 努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)， 用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為 臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺(tái)的 XXXXX 二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑 送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為 病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序， 她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一

29、道最 亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)， 面對(duì)病人的恐慌， 她們用微 笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解； 面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去 感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通 為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷， 樹(shù)立良好的社會(huì)形象， 推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展， 我院堅(jiān)持以病人為 中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的 人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最 大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供

30、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和 個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展 和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱 情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境， 作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人 入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各 種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意 點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。 第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”

31、把 親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者 戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推 行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病 情，又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事 故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。 護(hù)理部實(shí)行 的一提倡三禁忌，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌 語(yǔ)”“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與 病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作 不愉快的導(dǎo)火線。四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社

32、會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的 整體素質(zhì)提出了更高的要求。 一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛， 動(dòng) 作敏捷，富有同情心， 護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到 良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù) 教育工作， 護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1 次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1 次，遇有專(zhuān)家講學(xué)， 也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率 98% 。護(hù)理部定 期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版 "三基 "理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論 考核二次，實(shí)行 a、b 卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保 證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率

33、達(dá) 100% 。其中： XXXXX=XXX 等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。 在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)， 注重操作技 能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì) 新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài) 度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?XXXXXXXXX 四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合 格為止。其中， XXXXXX 操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)。考核的參 與率為 100% ，合格率為 100% 。每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健 康教育宣教觀摩一次。 有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料， 增 加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員

34、的安排、培訓(xùn)、考 核及管理工作， 各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教， 使實(shí)習(xí)人員 圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，女口： XXXXXX等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好 評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是： icu2 人， 外周靜脈置管 2 人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察， 短期培 訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得， 將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí) 運(yùn)用臨床。3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平： 11 月份護(hù)理部分別在外科、 內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩， 提高了專(zhuān)科護(hù)理救治能力， 張 XX 院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組

35、織人員對(duì)呼吸機(jī)、心 電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話，實(shí)行量化管理全年護(hù)理人員共發(fā)表論文 X 篇，省級(jí)論文 X 篇，市級(jí)論文 X 篇。 全年各科室累計(jì)共輸血 2578 人次，輸液 90100 人次，靜脈推 注 39042 人次，各種注射 46648 人次，灌腸 1878 人次，口腔護(hù)理 6380 人次，導(dǎo)尿 1993 人次，吸氧 3039 人，心電監(jiān)護(hù) 2476 人次， 褥瘡護(hù)理 1368 人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù) 872 例，為病人取藥 896 人 次，換藥室換藥 9200 人。20XX 年的工作成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，值得總結(jié)，但是不值得回 憶。在 2011 年的工作中，

36、我們一切都是從零開(kāi)始，一切都是以我們 的最基本工作開(kāi)始。我們沒(méi)有壓力，也沒(méi)有思想上的包袱，我們只有 做好自己工作的赤誠(chéng)之心， 相信我們一定能夠在 2011 年的工作中做 到最好！【范文四：醫(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)】XX 年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護(hù)士的 共同努力下， 圓滿(mǎn)完成年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃， 逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總 結(jié)如下；1、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求， 認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé)， 嚴(yán)格執(zhí)行各 項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療安全。護(hù)理人員在工作中注意 了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。

37、全年無(wú)嚴(yán) 重差錯(cuò)事故的發(fā)生。2、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)完成了醫(yī)院下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求， 在組織參加院內(nèi) 的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)， 認(rèn)真地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 進(jìn)行護(hù)理理論提問(wèn)及 操作考試，合格率為 100% 。3、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作， 注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積 極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度， 增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與 自豪感。5、較出色地完成了護(hù)理任務(wù)堅(jiān)持以“病人為中心”， 以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)。6、存在的問(wèn)題（1）護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三 基”及專(zhuān)科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。2）護(hù)理質(zhì)量

38、仍需進(jìn)一步提高（3）個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。 雖然一年來(lái)，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下，護(hù)理工作取得了 一定成績(jī)，但也存在不足之處。新的一年即將來(lái)臨，我們決心繼續(xù)在 衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，加強(qiáng)人才培訓(xùn)， 把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個(gè)臺(tái)階?！痉段奈澹横t(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)】20XX 年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí) 間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)， 護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視 護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督 管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理 質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)

39、中有升，病人滿(mǎn)意度不斷高。 現(xiàn)將護(hù)理部 20XX 年工作總結(jié)如下：一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四 軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)， 與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老 護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批 次共選派 58 名護(hù)理骨干（包括 10 名護(hù)士長(zhǎng)）前往天津醫(yī)院、北京 醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)， 這是近十年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí) 人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年 5 月、6 月、 7 月、 8 月 與總醫(yī)院專(zhuān)家共同完成的 14 例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù) 出院。3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。

40、XX9 年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專(zhuān) 題講座 14 次，參加人數(shù)為 1389 人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房 1 次，專(zhuān)題講座 4 課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道 的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院 193 名臨床護(hù)士均為大專(zhuān)學(xué)歷，其 中已有 5 名本科學(xué)歷， 27 名本科在讀。4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性?！?、 12 ”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)， 以護(hù)士禮儀表演， 護(hù)理操作技術(shù) 展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操， 增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、 50 項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教 制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專(zhuān)業(yè)定期授課， 出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試。 科室對(duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)， 確保無(wú) 醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查， 增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做 到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn) 放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)