中國企業(yè)倫理決策理論與實(shí)踐機(jī)制探討

1、中國企業(yè)倫理決策理論與實(shí)踐機(jī)制探討摘要：從導(dǎo)致中國企業(yè)道德失范的原因出發(fā)，提出企業(yè)實(shí)踐倫理決策的必要性，并剖析了倫理決策的內(nèi)涵、特點(diǎn)與功能，探討了中國企業(yè)倫理決策的實(shí)踐機(jī)制。在轉(zhuǎn)型時期的中國，企業(yè)倫理決策的實(shí)踐需要良好的社會環(huán)境和社會風(fēng)氣作為外部環(huán)境保障。與此同時，有效的內(nèi)部管理策略也可以促進(jìn)企業(yè)的倫理決策行為。關(guān)鍵詞：倫理決策；外部保障；內(nèi)部策略中圖分類號：D9文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j ki.16723198.2021.13.053經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)革新、市場經(jīng)濟(jì)等多重因素的交互作用，使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)了史無前例的開展。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中最重要的市場主體顯現(xiàn)出了非凡的實(shí)力與魅力，是

2、促成這一時代繁榮的重要因素之一。然而，任何事物都具有兩面性。在企業(yè)的深度國際化開展過程中，也出現(xiàn)了一系列的倫理風(fēng)險與道德困境的決策兩難，威脅著企業(yè)的基業(yè)長青、國家的安定、甚至全球經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。1企業(yè)決策行為道德失范的原因“企業(yè)通常被看作一個代名詞，空泛的名稱。但是當(dāng)倫理問題出現(xiàn)時，這個“軀殼就會被擊破，在名稱背后的具體責(zé)任人就會浮出水面。所以說企業(yè)不講道德，最后還是要落實(shí)到人。而影響決策主體的因素有很多，在此從三個方面進(jìn)行必要的說明。1.1決策主體個人因素的制約人與人是不同的個體，存在著個體差異。個人的道德認(rèn)知開展階段影響著決策過程中的倫理判斷和最終的倫理行為。個人因素可以通過自我強(qiáng)度、環(huán)境依賴

3、程度、控制點(diǎn)來分析。在排除外界影響的條件下，個人的特征因素將對自身的道德認(rèn)知產(chǎn)生影響。研究說明，個人的自我強(qiáng)度越強(qiáng)、環(huán)境依賴程度越低、越堅信內(nèi)部控制論，其在進(jìn)行倫理決策時會保持較高的連續(xù)性和相關(guān)性，更傾向于做出符合倫理的決策行為。反之，那么更傾向于做出不符合倫理的行為。1.2組織特性和局限因素的影響企業(yè)是經(jīng)濟(jì)主體，單一的本錢分析法會使企業(yè)在道德行為和敗德行為中做出理性判斷，并且尋找“經(jīng)濟(jì)租的可能。這一“短視的經(jīng)濟(jì)行為，就會促成企業(yè)選擇敗德行為，而威脅企業(yè)的長遠(yuǎn)開展。另外，也有研究說明，個人的道德指南固然重要，卻缺乏以預(yù)防組織環(huán)境下的道德行為失范。到達(dá)績效后的獎勵及組織倫理氣氛，尤其是同事和經(jīng)理

4、的行為，成為驅(qū)動倫理決策的重要因素。在企業(yè)中，個人所扮演的角色被企業(yè)的結(jié)構(gòu)和文化格式化。個人原本遵循的倫理準(zhǔn)那么也被企業(yè)的規(guī)那么所取代。有時為了企業(yè)的利益不得不讓渡自我心中局部的道德理想，或者被迫選擇道德回避與道德沉默。1.3社會因素的影響，其中包括制度壓力和環(huán)境制約理念上完美的市場經(jīng)濟(jì)理論在實(shí)踐的過程中，不可躲避不完全競爭、外部性特征和事后性的缺陷，企業(yè)有著“尋租的時機(jī)。目前，中國企業(yè)的牟利方式多是“權(quán)力尋租，稀缺的資源不能實(shí)現(xiàn)公平配置，而降低道德水準(zhǔn)又可以獲得短期優(yōu)勢，因而促成了企業(yè)的不道德行為。我國的經(jīng)濟(jì)體制改革正進(jìn)入全面深化階段，正確處理政府和市場的關(guān)系成為改革的核心內(nèi)容，必須更加尊重

5、市場規(guī)律、發(fā)揮政府作用，才能更好的發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)越性。為企業(yè)創(chuàng)造更加公平、公正的社會環(huán)境和競爭機(jī)制。由此可見，對于企業(yè)決策道德行為失范成因的研究是一個綜合的考量，也是一個系統(tǒng)分析的過程。這個過程的研究意義不是區(qū)分何種因素更為重要，而是防止“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。試建立一種長效機(jī)制，來躲避企業(yè)的不道德行為，使得企業(yè)的決策可持續(xù)且人性化。2企業(yè)倫理決策理論的內(nèi)涵隨著國內(nèi)外商業(yè)丑聞頻頻爆發(fā)，人們越來越重視企業(yè)經(jīng)營過程中的倫理行為，企業(yè)不再可以為所欲為。包括媒體、政府、環(huán)保主義者及消費(fèi)者都認(rèn)為企業(yè)非道德性神話是不當(dāng)?shù)?，企業(yè)應(yīng)該對某些價值觀做出考慮。首先，為了生存，企業(yè)必須盈利，但通過不當(dāng)行為獲

6、取利潤，企業(yè)的壽命就會縮短。其次，企業(yè)必須在自身獲利的欲望以及社會的需要和欲求之間取得平衡。維持這樣的平衡通常需要企業(yè)的妥協(xié)或折中。為此，社會開展出法律或隱含規(guī)那么以標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)行為，使其在努力獲利的同時不傷及個人或社會整體。新形勢下，有能力識別并處理復(fù)雜的企業(yè)倫理問題，躲避倫理風(fēng)險，成為企業(yè)的重要任務(wù)，企業(yè)倫理決策研究應(yīng)運(yùn)而生。我們將區(qū)別于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)決策，立足于解決企業(yè)倫理問題，將倫理和責(zé)任融入企業(yè)決策的行為稱為企業(yè)倫理決策。企業(yè)倫理決策解決的就是企業(yè)經(jīng)營和管理過程中與價值判斷相關(guān)的局部，對確立企業(yè)最終目標(biāo)正確與否起到先導(dǎo)作用。倫理決策理論認(rèn)為，企業(yè)根據(jù)獲得的信息，選擇某種方式活動，其行為產(chǎn)生的

7、結(jié)果將對社會帶來有益的或有害的影響，從而產(chǎn)生倫理效應(yīng)。帶有價值判斷的企業(yè)決策決定著企業(yè)活動的目標(biāo)及其是否愿意承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，這就是企業(yè)決策蘊(yùn)含的倫理屬性。企業(yè)決策并不都是倫理決策，在企業(yè)經(jīng)營和管理過程中與價值判斷相關(guān)的決策才可被稱之為倫理決策。價值判斷關(guān)乎個人的內(nèi)心選擇，在倫理決策的過程中始終貫穿著道德情感。如果說決策主體倫理決策時的背景或境遇是其根本變量，倫理原那么就是決策主體內(nèi)心的永恒標(biāo)尺。倫理決策的過程表達(dá)為心理活動和實(shí)踐活動兩種方式。內(nèi)心活動表達(dá)為決策主體對決策行為的感知、判斷過程，表達(dá)為一種內(nèi)心活動。當(dāng)我們看到或聽到的某些企業(yè)的丑聞時，是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)“不道德行為。依據(jù)常識，在這些現(xiàn)

8、實(shí)“行為發(fā)生之前，企業(yè)人必然還有一個我們大多數(shù)人看不見的“決策過程，即應(yīng)該是先有“不道德決策，而后才有了這些“不道德行為。這個行為尚未外顯之前，決策主體的內(nèi)心活動，就是倫理決策的過程。另一方面，倫理決策也是企業(yè)的實(shí)踐活動過程。除了對道德判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究和評價外，還對在一定環(huán)境下應(yīng)該如何行動提出標(biāo)準(zhǔn)性建議，即用理性方法來答復(fù)和解決人們在現(xiàn)在以及將來可能遇到的問題，對決策提出建議。這種用倫理標(biāo)準(zhǔn)來指引企業(yè)決策行為的過程也可以稱之為倫理決策過程。3企業(yè)倫理決策的特征與功能管理學(xué)者霍斯曼Hosmer，1987認(rèn)為一項倫理決策的特征涉及五個方面：第一，后果的廣泛性。絕大多數(shù)倫理決策具有廣泛的后果；第二，

9、選擇的多樣性。許多倫理決策都是在有多種決策方案可供選擇的情況下作出的；第三，結(jié)果的復(fù)雜性。一項倫理決策的作出可能有許多不同的混合的結(jié)果出現(xiàn)；第四，結(jié)果的不確定性。很多倫理決策具有不確定的后果；第五，決策的個性化。很多的倫理決策帶有明顯的個體性特征的含義。因此，一項倫理決策的作出要比一般決策復(fù)雜得多。另外，其功能可從如下幾個方面闡述。3.1倫理決策有助于提高決策質(zhì)量符合倫理的決策往往是管理者全局觀、開展觀的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)樹立正確目標(biāo)的途徑。高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)由價值觀驅(qū)動，能夠從繁瑣的做法和商業(yè)謀略中別離出他們永恒不變的核心價值和經(jīng)久不衰的使命。這一使命會受到利益相關(guān)者的認(rèn)同，更能鼓舞企業(yè)員工滿懷信

10、心地去進(jìn)行實(shí)踐活動。企業(yè)倫理決策的本質(zhì)要求就是提高決策質(zhì)量和獲得長久的經(jīng)濟(jì)效益。3.2倫理決策有助于顧客滿意成功的企業(yè)戰(zhàn)略中最重要的因素之一就是顧客滿意。對大多數(shù)企業(yè)而言，顧客的重復(fù)購置、與顧客建立持久的相互尊重和相互合作的關(guān)系，對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。倫理決策有利于企業(yè)與顧客建立這種持久的合作關(guān)系，因?yàn)槠錇轭櫩吞峁┓错懙臅r機(jī)，讓顧客參與解決問題。如果企業(yè)擁有很強(qiáng)的倫理環(huán)境，它通常會聚焦于“顧客利益第一這一核心價值觀。一個重視顧客的倫理文化在決策和行動時會同時考慮所有員工、供應(yīng)商及其他利益團(tuán)體的利益。倫理的對待顧客可以建立起強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)績效和產(chǎn)品創(chuàng)新都有積極的影響。3.3倫理決策有助

11、于員工承諾與信任組織由個人組成，要想把組織中的個人團(tuán)結(jié)為一個集體，就需要了解員工的需求，同時讓員工了解企業(yè)。倫理決策行為就是管理者和員工良好溝通的實(shí)踐過程。倫理決策有助于穩(wěn)固員工和投資者的忠誠，并能在企業(yè)中建立一種友好的組織氣氛，形成強(qiáng)大的凝聚力。追循倫理是企業(yè)凝聚力的基石，是培養(yǎng)向心力和認(rèn)同感的關(guān)鍵。將道德準(zhǔn)那么融入管理決策行為，可以協(xié)調(diào)組織和個人的利益關(guān)系，使組織成員自覺的將個人利益與組織的使命緊密地聯(lián)系在一起，形成群體價值觀。3.4倫理決策有助于增加企業(yè)長久的經(jīng)濟(jì)效益良好的企業(yè)績效和倫理決策的踐行是相輔相成的關(guān)系，企業(yè)擁有更多資源，就能在效勞顧客、重視員工、建立公正信任的同時，踐行社會責(zé)

12、任。倫理的對待客戶可以建立起強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，并能夠?qū)ζ髽I(yè)績效和產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)生正面影響帶來更好的績效。企業(yè)踐行倫理決策正在成為戰(zhàn)略方案的一局部，有利于獲得更高的利潤率。倫理決策正成為努力獲取競爭優(yōu)勢的內(nèi)在管理議題之一，而不只是一個合規(guī)工程。4中國企業(yè)倫理決策的實(shí)踐機(jī)制4.1完善的市場制度和法律制度是企業(yè)踐行倫理決策的保障從建設(shè)性的視角來看，中國的市場經(jīng)濟(jì)需要通過政府和企業(yè)等各方面的合作促進(jìn)這個制度的完善。在許多情況下，市場經(jīng)濟(jì)中自由競爭的道德需要法治的保障。法律制度越完善，執(zhí)行越到位，促進(jìn)自由競爭的道德制度得以完善的可能性就越大。4.2政府發(fā)揮監(jiān)管作用的同時要預(yù)防自身的腐化在我國，現(xiàn)階段地方政府專

13、注于開展經(jīng)濟(jì)的剛性約束，難免會出現(xiàn)重短期經(jīng)濟(jì)開展而輕社會公眾利益的行為。在法律規(guī)那么不健全、監(jiān)管不到位的情況下，就容易出現(xiàn)官員濫用公共權(quán)力謀取個人私利的腐敗問題。公共權(quán)力的使用失去控制是腐敗產(chǎn)生的根底。沒有監(jiān)管的權(quán)力是具有威脅性的；相反，有效監(jiān)管之下的權(quán)力，即使有強(qiáng)烈的尋租動機(jī)，也難以形成事實(shí)上的腐敗。目前，我國政府越來越重視，減少行政干預(yù)、維護(hù)市場的公平競爭，防止對企業(yè)的行政干預(yù)過大而減弱自由競爭的根底。與此同時，我國政府加大了整治腐敗的力度，提高了政府的公信力，從而塑造良好的社會環(huán)境和社會風(fēng)氣，形成了良性循環(huán)的態(tài)勢。4.3領(lǐng)導(dǎo)者的倫理領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)整體倫理環(huán)境的反映面對著不斷變化的市場環(huán)境和

14、不確定性的風(fēng)險，倫理領(lǐng)導(dǎo)力對企業(yè)的成長和成功變得越來越重要。人們對領(lǐng)導(dǎo)者的形象定位已經(jīng)不再局限于企業(yè)的產(chǎn)品、市場或品牌，而是同時也關(guān)心他們面對的企業(yè)和企業(yè)家是否具備道德上的優(yōu)勢。也就是說，注重倫理和道德的領(lǐng)導(dǎo)者，與注重創(chuàng)新、市場以及品牌的領(lǐng)導(dǎo)者具有同樣重要甚至是更重要的地位。4.4企業(yè)應(yīng)塑造積極、向上的組織倫理氣氛如果說蘊(yùn)含倫理的領(lǐng)導(dǎo)力是保持企業(yè)倫理方向的羅盤，在其引領(lǐng)下最終能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和社會的“雙贏；那么，積極、向上的組織倫理氣氛那么正是具有推動力作用的廣闊員工的期待。組織的倫理氣氛是企業(yè)文化的一局部，企業(yè)的倫理守那么和政策、高層管理者的倫理取向、組織成員之間的相互影響以及組織內(nèi)部不道德行為

15、發(fā)生的概率等，都屬于倫理氣氛的范疇。企業(yè)文化和倫理氣氛對組織決策的倫理性、可供選擇的方案的生成、個人道德認(rèn)知的開展有直接的影響。很多研究說明，組織成員所處的工作團(tuán)體中可以感知到的倫理性是影響其倫理行為的主要因素Cunningham&Ferrell，1999。企業(yè)倫理氣氛中的道德因素越彰顯，做出不道德決策的可能性就越小。4.5開發(fā)有效的倫理工程促進(jìn)企業(yè)倫理決策企業(yè)被視為社會中的道德主體，人們創(chuàng)造它以完成特定功能，所有企業(yè)必須對其行為負(fù)責(zé)。如果企業(yè)做出與重要法律相違背的行為，企業(yè)就要承擔(dān)責(zé)任、接受懲罰、甚至接受死刑。很多企業(yè)倫理問題即復(fù)雜又緊急，要代表所有利益相關(guān)者的利益并保證決策的一致性

16、，就必須根據(jù)倫理政策行事，因而企業(yè)應(yīng)開發(fā)有效的倫理工程促進(jìn)其倫理決策。4.5.1開展倫理培訓(xùn)當(dāng)企業(yè)中的管理者和員工面臨日益復(fù)雜的決策時，倫理成為必須關(guān)注的首要問題。這些決策的制定通常都處于群體環(huán)境中，人們的價值觀體系各異，加上競爭壓力和外部因素的影響，都可能產(chǎn)生道德行為失范。企業(yè)必須實(shí)施有效的倫理工程，確保所有員工都能理解企業(yè)的價值觀并遵守那些造就了企業(yè)倫理文化的有關(guān)政策和行為準(zhǔn)那么。要展開有效地倫理工程，關(guān)鍵的一步是實(shí)施培訓(xùn)工程，讓員工接受企業(yè)的倫理標(biāo)準(zhǔn)教育。4.5.2開展倫理審計為了合理實(shí)施倫理工程并確保其有效性，企業(yè)需測量它的效果。運(yùn)用審計原理可以確認(rèn)企業(yè)的倫理準(zhǔn)那么、政策和價值觀是否對企業(yè)倫理決策行為產(chǎn)生正面影響。倫理審計是對企業(yè)倫理工