合同管理制度及流程

1、天水嘉訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合同管理制度及流程第一版天水生活網(wǎng)二0一四年一月二十四日目錄第一節(jié)目的1第二節(jié)適用范圍1第三節(jié)合同管理部門及職責(zé)1第四節(jié) 合同時間流程具體規(guī)定 2第五節(jié)合同具體要求3第六節(jié)合同的變更、解除合同（產(chǎn)品的下線） 5第七節(jié)無效合同6第一節(jié)目的第一條 為規(guī)范公司合同管理、防范與控制合同信息正確性，將有 效團(tuán)購信息全面的展示給消費者，明確自己的崗位職責(zé)，特制定本規(guī) 范。第二節(jié)適用范圍第二條 本規(guī)范適用于天水嘉訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司對外簽訂、履行 的建立民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的各類合同、協(xié)議等；包括團(tuán)購合同、口碑 合同、廣告合同、建站合同等。第三節(jié)合同管理部門及職責(zé)第三條總經(jīng)理負(fù)責(zé)法定代表人

2、授權(quán)委托書的簽署，資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、 借款合同、房產(chǎn)租賃合同、對外擔(dān)保合同；以及涉及資產(chǎn)、大額借貸 經(jīng)營合同、財產(chǎn)處理等合同的審批。市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)購合同、口碑 合同、廣告合同、建站合同等經(jīng)濟(jì)合同的審批，出現(xiàn)特殊情況合同可 向總經(jīng)理請示；編輯部負(fù)責(zé)合同信息的編輯審核上線；行政部負(fù)責(zé)合同發(fā)放、蓋章、歸檔、備案和管理，監(jiān)督檢查合同履行執(zhí)行情況， 對履行中出現(xiàn)的重要問題進(jìn)行分析，提出修改意見。第四條 相關(guān)部門的主要職責(zé)：（一）業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)合同洽談協(xié)商起草簽訂工作。（二）業(yè)務(wù)員簽訂好正式合同后和商家約定拍照時間，應(yīng)告知商家拍照基本內(nèi)容，友好提醒商家安排好拍照所準(zhǔn)備的物品。（三）市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)合同的答疑、審核

3、工作。（四）編輯部負(fù)責(zé)合同信息的編輯（拍照、圖片處理、文字編輯）審核上線工作；（五）編輯部在產(chǎn)品上線前一天為市場部提供產(chǎn)品菜單、 商家賬號和 兌換密碼；（六）業(yè)務(wù)員在產(chǎn)品上線前一天負(fù)責(zé)將菜單、 賬號、密碼提供給商家， 并教會兌換流程；（七）財務(wù)部門負(fù)責(zé)按期給商家打款工作，及時報送合同打款情況報 表及有關(guān)資料提供給市場部；（八）行政部負(fù)責(zé)合同的歸檔管理工作。第四節(jié) 合同時間流程具體規(guī)定第五條 合同正式簽訂交至行政部起為合同開始流通時間，合同流通時間為2天。編輯部自接到合同起在流通時間范圍內(nèi)合理安排工作 流程（拍照時間、圖片處理、上線審核）按時將產(chǎn)品上線，不得隨意 延期。第六條 如出現(xiàn)產(chǎn)品需及時上

4、線的特殊情況（即加急上線合同），需 業(yè)務(wù)員向部門經(jīng)理請示，部門經(jīng)理審批，市場部必須提前一小時以書 面形式告知行政部，行政審核，編輯部接到行政部加急書面通知，編 輯部領(lǐng)導(dǎo)安排加急工作。每月除特殊加急合同（例如： 3D畫展，活 動期限特殊的團(tuán)購）外，市場部每月不得多于 3個加急合同。第七條 財務(wù)部在規(guī)定時間內(nèi)給商家打款，無特殊情況不得隨意延遲 打款日期。第八條 關(guān)于團(tuán)購合同拍照問題，業(yè)務(wù)員在與商家協(xié)商后，告知商家 應(yīng)基本準(zhǔn)備的東西。第五節(jié)合同具體要求第九條合同的主體（一）訂立合同的主體必須是公司及簽訂專屬人員，其他部門不得擅 自更改合同。（二）簽訂合同的內(nèi)容（從市場部出來的合同必須符合以下要求）：

5、（1）明確商家的名稱、法人代表、地址、合同抬頭、落款、公章、乘車路線、營業(yè)時間、固定電話、QQ號碼、套餐名稱。要求字跡清 晰，語句通順，書面書寫規(guī)范，杜絕亂寫亂畫、隨意勾勒、字跡潦草 禁止錯別字出現(xiàn)。（2）合同應(yīng)約定詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容及要求，避免出現(xiàn)歧義語句，導(dǎo)致出現(xiàn)消費糾紛，給公司帶來損失（3）合同應(yīng)寫明所有套餐中出現(xiàn)的產(chǎn)品的名稱及價格、數(shù)量、種類、 合計金額。（4）匯款方式應(yīng)在合同中明確，寫清付款方式如轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等應(yīng)予 以明確；明確戶主姓名、賬號、開戶行（異地賬號應(yīng)提供詳細(xì)開戶行信息）、支付期限。（5）保密條款：對其他涉及經(jīng)營信息、技術(shù)信息的合同應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時的違約責(zé)任。第十條

6、合同應(yīng)按下列程序辦理簽訂、審批手續(xù)：（一）草擬會簽：市場部業(yè)務(wù)員根據(jù)洽談合約將有效信息全面的書寫 到合同內(nèi)容當(dāng)中，仔細(xì)檢查措詞，避免出現(xiàn)歧義語句，導(dǎo)致日后發(fā)生 經(jīng)濟(jì)糾紛。（合同書寫規(guī)范嚴(yán)格按照本規(guī)程第九條書寫）（二）審查修改：就合同文本的合法性、有效性，市場部副經(jīng)理會同 部門相關(guān)人員提出審查意見進(jìn)行修改，部門副經(jīng)理與業(yè)務(wù)員對合同內(nèi) 容有異議的，由市場部經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)定稿。（三）最后簽訂：經(jīng)會簽的合同文本定稿后，由市場部領(lǐng)導(dǎo)或法定代 表人簽批后，由行政部加蓋合同專用章。第十一條 合同書寫、審查、編輯、存檔過程中相關(guān)部門的注意事項 及責(zé)任：（一）市場部對合同的業(yè)務(wù)條約、提示條款、菜單詳情進(jìn)行審查，并

7、 對之負(fù)責(zé)；若相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)缺少條款、錯字、實際價格總和與合同 中原價不相符考核市場部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一個錯字 （）元/次，缺少一條 條款（）元/次，日期不對一次（）元/次，填寫不規(guī)范（）元 /次。（二）編輯部未按時給市場部提供（編輯部在產(chǎn)品上線前一天為市場 部提供產(chǎn)品菜單、商家賬號和兌換密碼）產(chǎn)品菜單、商家賬號和兌換 密碼，考核編輯部負(fù)責(zé)人（）元/次；（三）技術(shù)部未及時解決編輯部提出的技術(shù)顧問，由總經(jīng)理進(jìn)行考核。（四）除合同原件書寫本身出現(xiàn)問題以外， 編輯部在編輯過程中人為 出現(xiàn)問題，考核編輯部負(fù)責(zé)人（）元/次。（五）財務(wù)部門必須按時給商家打款，以維護(hù)公司的誠信形象；按時 給市場部提供打款明細(xì)，若不能

8、按時打款，考核責(zé)任人（）元/次;（六）業(yè)務(wù)員為及時給商家提供賬號和兌換密碼，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛，考核市場部負(fù)責(zé)人（）元/次；（七）任何部門任何人員不得無故拖延產(chǎn)品上線時間，若產(chǎn)品不能如期上線，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任。第六節(jié)合同的變更、解除合同（產(chǎn)品的下線）第十二條 在合同履行期間由于客觀原因需要變更或者解除合同的， 須經(jīng)市場部領(lǐng)導(dǎo)同意，重新達(dá)成書面協(xié)議，新協(xié)議未達(dá)成前，編輯部 視原合同仍然有效。直到編輯部接到合同變更通知書后，應(yīng)當(dāng)在 規(guī)定的期限內(nèi)更改正在編輯的合同信息或上線后產(chǎn)品信息。第十三條 合同變更后在改動地方需加蓋公司合同公章。第十四條合同不能隨意添加更改，存在下列情形之一的，方可更改 合同：

9、（一）因產(chǎn)品在實際銷售過程中遇到未考慮到的問題致使合同需要更 改的；（商家主動提出條約，需及時添加的條款）第九節(jié)合同的履行第十五條 公司相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照合同流程全面履行自己的義務(wù)，并 隨時督促下一部門及時履行其義務(wù)。第十六條在合同流通過程中，行政部對本公司的履行情況應(yīng)及時做 好督查。（一）每個人員做好自己的分內(nèi)工作，認(rèn)真仔細(xì)有高度的責(zé)任心。（二）在工作中出現(xiàn)問題，員工先應(yīng)及時將問題反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，先 完成手頭工作，在不影響工作的前提（按時完成工作）下，與部門領(lǐng) 導(dǎo)進(jìn)行溝通反映問題，提出方案，由部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行溝通解 決，不能存有抱怨、消極的思想。第七節(jié)無效合同第十七條有下列情形之一的，合

10、同無效：（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；（二）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；（三）以合法形式掩蓋非法目的；（四）損害社會公共利益；（五）違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第十二節(jié) 合同糾紛的調(diào)解、仲裁和訴訟第十八條 合同雙方（商家與公司）在履行過程中發(fā)生糾紛時，應(yīng)首 先按照實事求是的原則，平等協(xié)商解決。第十九條 合同雙方（商家與公司）在一定期限（一般為一個月）內(nèi) 無法就糾紛的處理達(dá)成一致處理意見或?qū)Ψ疆?dāng)事人無意協(xié)商解決的， 經(jīng)辦人員應(yīng) 及時書面報告部門經(jīng)理，并擬定處理意見，報總經(jīng)理決 定。對方當(dāng)事人涉嫌合同詐騙的，應(yīng)立即報告總經(jīng)理及法律顧問，會 商處理。第二十條 公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛，以及對方當(dāng)事 人起訴的，相關(guān)部門應(yīng)及時將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商 情況整理成書面材料連同有關(guān)證據(jù)報總經(jīng)理。第二十一條 合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一，給公司造成損失的，公司酌情向有關(guān)人員追償損失：（一）因工作過失致使公司被詐騙；（二）公司履行合同未經(jīng)對方當(dāng)事人確認(rèn)；（三）遺失重要證據(jù)；（四）發(fā)生糾紛后隱瞞不報或私自了結(jié)或報告避重就輕，從而貽誤時機(jī)的；（五）合同專用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書遺失未及時報案和報告；（六）其他違反公司相關(guān)制度的。公司