企業(yè)資源計劃ERP復(fù)習資料

1、復(fù)習資料 一、單項選擇題（教材 19 章的習題）。二、名詞解釋。1、信息化2、主生產(chǎn)計劃3、項目管理4 、在制品5、質(zhì)量管理6 、提前期7、安全庫存8、工作中心9 、企業(yè)文化10、三、簡答題。1 、簡述庫存訂貨點理論應(yīng)用的條件有哪些？2、簡述的基本思想？3、簡述供應(yīng)鏈的基本思想？4 、簡述采購管理的目標有哪些？5 、簡述 與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。6、簡述H的基本思想。7 、簡述 與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。8、簡述與的區(qū)別有哪些？9 、簡述 循環(huán)的四個階段的工作內(nèi)容分別有哪些？10、的3大制勝法寶是什么？。11 、一體化系統(tǒng)的構(gòu)建思路是什么？12 、簡述為什么企業(yè)實施 可以降低企業(yè)的庫存投資？13 、

2、為了保證 的實施能夠有效地進行，選擇項目經(jīng)理的條件是什么？四、綜合題。1 、某企業(yè)家說：“企業(yè)信息化不僅是企業(yè)的形象工程， 更是企業(yè) 的生命工程。”你對這句話 怎么理解，為什么？2、敘述 庫存控制法的實現(xiàn)原理。3 、談?wù)勂髽I(yè) 實施成功的條件。4、為什么說H軟件功能是H軟件系統(tǒng)的核心？五、案例題1 、紅星家具制造廠生產(chǎn)木投影百葉窗和書架的某廠商收到兩份 百葉窗訂單；一份要 100 個，另一份要 150 個百葉窗。在當前 時間進度安排中， 100 單位的訂單應(yīng)于第 4 周開始時運送， 150 單位的那個則于第 8 周開始時運送。每個百葉窗包括 4 個木制 板條部分和 2 個框架。 木制部分是工廠自

3、制的， 制作過程耗時 1 周。框架需要訂購，生產(chǎn)提前期是 2 周。組裝百葉窗需要 1 周。 第 1 周（即開始時）的已在途的訂貨數(shù)量是 70 個木制部分。為 使送貨滿足如下條件， 請你幫助制定出進度計劃發(fā)出訂貨的訂單 規(guī)模與訂貨時間：（1 ）、配套訂貨（即訂貨批量等于凈需求）。（2）、訂貨批量為320單位框架與70單位木制部分的生產(chǎn)批 量訂貨。2、天羅公司生產(chǎn)各種油漆，油漆的需求具有季節(jié)波動特性，通 常第3季度是需求高峰。需求預(yù)測和有關(guān)的成本數(shù)據(jù)如下表 5.1、 表5. 2所示。此外?，F(xiàn)有庫存量為 250千加侖，所希望的期末 庫存為100千加侖。該公司每季度的最大加班能力為該季度正 常生產(chǎn)能力

4、的20%。外協(xié)廠家在每一季度可提供的產(chǎn)品數(shù)量均 為200千加侖。公司現(xiàn)在打算根據(jù)表 5.3所示的生產(chǎn)能力計劃 來制定綜合生產(chǎn)計劃。（按照公司的經(jīng)營方針，不允許任務(wù)積壓 和庫存缺貨。）表5.1 需求預(yù)測（單位：千加侖）季度1234合計需求30085015005003150量表5.2 成本數(shù)據(jù)（單位：千加侖）庫存成本0.3元/季度單位正常生產(chǎn)成本1.0元/季度單位加班生產(chǎn)成本1.5元/季度單位外協(xié)成本1.9元/季度單位表5.3 生產(chǎn)能力計劃（單位：千加侖）季度1234正常生產(chǎn)450450750450加班生產(chǎn)909015090外協(xié)200200200200參考答案一、單項選擇題（教材19章的習題）。3

5、.（教材19章的習題）3.3,4.2參見教材。二、名詞解釋。1、什么是信息化？答：信息化指由工業(yè)社會向信息社會前進的動態(tài)過程。在這個過程中，整個社會通過普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備，更有效地開發(fā)信息資源，使信息資源創(chuàng)造的價值在國民生產(chǎn)總值 中的比例逐步上升直至占主導(dǎo)地位。2、主生產(chǎn)計劃：是指確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。3、什么是項目管理？答：項目管理是指在項目舌動中運用專門的知識、技能、工具和 方法，把各種資源應(yīng) 用于項目，以實現(xiàn)項目的目標，使得項目 能夠滿足項目相關(guān)利益者的需要和期望。4 、什么是在制品？ 答：在制品是指從原材料投入到成品入庫為止， 處于生產(chǎn)過

6、程中 尚未完工的所有毛坯、 零件、部件以與全部加工完畢等待檢測 和驗收的產(chǎn)品的總稱。5 、質(zhì)量管理：確定質(zhì)量方針、目標和職責并在質(zhì)量體系中通過 諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控 制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進使其實施的全 部管理職能的所有活動。6 、什么是提前期？ 答：提前期又稱前置期，是指為按時完成本工序工作，需要以前 工序提前開始的時間， 包括排隊時間、運輸時間、準備結(jié)束時 間以與加工時間等。7、什么是安全庫存？ 答：安全庫存是為了應(yīng)付意外事故發(fā)生、 保證生產(chǎn)平穩(wěn)運行而設(shè) 置的物料庫存水平。8、什么是工作中心？ 答：工作中心是各種生產(chǎn)或加工能力單元和成本計算單元的統(tǒng) 稱。對工作中心，都 統(tǒng)一用工時來量化其能力

7、的大小。9、企業(yè)文化是企業(yè)員工經(jīng)過長期的生產(chǎn)實踐培育起來并共同遵 守的目標、價值觀、 行為規(guī)范的總稱。 從廣義來看， 企業(yè)文 化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中物質(zhì)文化和精神文件的總合。三、簡答題。1 、簡述庫存訂貨點理論應(yīng)用的條件有哪些？ 答：（1）物料的消耗相對穩(wěn)定； （2 ）物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定； （3） 物料的需求是獨立的； （4 ）物料的價格不是很高。2、簡述的基本思想？ 答：的基本思想是將企業(yè)的制造流程視為一條聯(lián)結(jié)供應(yīng)商、 制造 商、分銷商和顧客的供應(yīng)鏈，強調(diào)對供應(yīng)鏈的整體管理，使制造 過程更有效， 使企業(yè)流程更加緊密地集成到一起， 從而縮短從顧 客訂貨到交貨的時間，快速地滿足市場需求。3、簡

8、述供應(yīng)鏈的基本思想？ 答：供應(yīng)鏈的基本思想是“橫向一體化” ，即把原來由企業(yè)自己 生產(chǎn)的零部件外包出去， 充分利用外部資源， 于是就跟這些企業(yè) 成了一種水平關(guān)系，人們形象地稱其為“橫向一體化” 。4 、簡述采購管理的目標有哪些？答：（ 1）在需要的時間和地點向需要的部門提供需要的物料； （2） 最經(jīng)濟合理的價格； （ 3 ）物料的來源應(yīng)該是穩(wěn)定和可靠的； （4） 縮短采購周期和降低庫存； （5 ）盡量利用供 應(yīng)商的存儲空間， 以減少本企業(yè)的庫存成本。5 、簡述 與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。答：（1）企業(yè) 建設(shè)是電子商務(wù)時代的基石； （ 2）電子商務(wù)時 代賦予 新的特征； （3 ）信息技術(shù)的進步還會使

9、得在電子商務(wù)時代發(fā)揮更大的威力。6、簡述H的基本思想。答：把企業(yè)作為一個有機整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運 用科學(xué)方法對企業(yè)各種 制造資源和產(chǎn)、供、銷、財務(wù)等各個環(huán) 節(jié)進行有效的計劃、組織和控制，使它們得以協(xié)調(diào)發(fā) 展，并充 分地發(fā)揮作用。7、簡述 與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。答：（1）企業(yè) 建設(shè)是電子商務(wù)時代的基石； （2）電子商務(wù)時 代賦予 新的特征； （ 3 ）信息技術(shù)的進步還會使得 在電子商 務(wù)時代發(fā)揮更大的威力。8、簡述與的區(qū)別有哪些？答：（1）資源管理方面的差別； （2）生產(chǎn)方式方面的差別； （3） 管理功能方面的差別； （4）事務(wù)處理控制方面的差別； （5） 跨國經(jīng)營事務(wù)處理方面的差

10、別； （ 6 ）計算機信息處 理技術(shù)方面 的差別。9、簡述 循環(huán)的四個階段的工作內(nèi)容分別有哪些？答：（1 ）計劃階段： 要求在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定質(zhì)量工作計劃 和措施；（2 ）執(zhí)行實 施階段：認真按計劃措施去實施并記錄執(zhí) 行結(jié)果；（3）檢查階段：要將執(zhí)行的結(jié)果同計劃 的質(zhì)量目標進 行對比檢查，找出差距，發(fā)現(xiàn)問題； （ 4 ）處理總結(jié)階段：根據(jù)檢 查結(jié)果，采 取相應(yīng)措施，同時也可作為標準處理。10、的3大制勝法寶是什么？。答：的3大制勝法寶是相關(guān)需求、時間分割和能力平衡。H技術(shù)歷經(jīng)幾十年經(jīng)久不衰， 并越發(fā)展深入，也在于它的實踐效 益。的關(guān)鍵絕技在于相關(guān)需求、時間分割和能力平衡，這也是 的3大制勝

11、法寶。H領(lǐng)域的鼻祖奧列弗懷特先生最初指出“的 目標是按反工藝路線的原理，在最準確的時間 （ ），最準確的地點 （）獲得準確的物資（）?！币簿褪?R目標。正是在上面3大法 寶的基礎(chǔ)上，得心應(yīng)手，嚴格按照計劃的運作體系，保證企業(yè)的 物流暢通，把庫存減少到最低限度，以實現(xiàn)企業(yè)資源 （物料、設(shè) 備、人力、 資金）的最佳利用，也即達到 3R 目標，獲得最優(yōu)經(jīng)濟 效益。11 、一體化系統(tǒng)的構(gòu)建思路是什么？ 一體化系統(tǒng)的構(gòu)建思路是在以期望產(chǎn)品庫存費用、元件庫存費 用、正常班費用和加班費用之和最小為目標， 在滿足庫存的動態(tài) 平衡和生產(chǎn)能力平衡方程的條件約束下的線性規(guī)劃模型， 包括主 生產(chǎn)排程模型和元件排程模型

12、。 對此線性規(guī)劃模型的求解， 可以 得到該生產(chǎn)排程問題的優(yōu)化決策。12 、簡述為什么企業(yè)實施 可以降低企業(yè)的庫存投資？ 答：企業(yè)實施 之后，由于有了好的需求計劃，使得可以在適當 的時間內(nèi)得到適當?shù)?物料，從而可以不必保持很多的庫存。13 、為了保證 的實施能夠有效地進行，選擇項目經(jīng)理的條件 是什么？ 答：（1）必須熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷，即曾經(jīng)從事過管理工作； （ 2） 有改革創(chuàng)新精神，渴求學(xué)習新知識； （ 3 ） 思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神；（ 4）善于表達和以理服人， 能與人合作共事；（5 ）有較強的組織和領(lǐng) 導(dǎo)能力，在 企業(yè)中有一定的威望； （ 6）有足

13、夠的精力和時間投 入到項目的實施過程中。四、綜合題。1、 某企業(yè)家說：“企業(yè)信息化不僅是企業(yè)的形象工程， 更是企業(yè) 的生命工程?！蹦銓@句話 怎么理解，為什么？ 1、答案要點：在現(xiàn)時代，企業(yè)信息化不僅是企業(yè)的形象工程， 更是企業(yè)的生命工程。 這是因為： （1 ）從宏觀上，企業(yè)的信 息化建設(shè)：增強國家經(jīng)濟的可持續(xù)快速發(fā)展，增強國家的綜 合 實力；有利于迎接加入 后的挑戰(zhàn)，適應(yīng)國際化競爭；有利于實 現(xiàn)國有企業(yè)改革與脫困 目標；有利于抓住新世紀的良好發(fā)展機 遇；為開發(fā)和利用信息提供了有利的技術(shù)支持；實現(xiàn) 企業(yè)全部 生產(chǎn)經(jīng)營活動的運營自動化、 管理網(wǎng)絡(luò)化和決策智能化； 增加企 業(yè)間的技術(shù)流通， 總體提

14、升整個行業(yè)的技術(shù)水平。 （ 2）從中 觀上，企業(yè)信息化建設(shè)可以為企業(yè)帶來： 有利于增強企業(yè)的核心 競爭力， 適 應(yīng)市場化競爭的要求； 有利于理順和提高企業(yè)的管 理， 實現(xiàn)管理的井井有條； 提高設(shè)計效率， 縮短設(shè)計周期、 保證設(shè)計質(zhì)量； 降低企業(yè)的庫存， 節(jié)約占用資金， 節(jié)約生產(chǎn)材料， 降低生產(chǎn) 成本；縮短企業(yè)的服務(wù)時間和提高企業(yè)的客戶滿意度； 實現(xiàn)資金的快速重復(fù)有效的利用； 實 現(xiàn)信息的有效整合和利用； 實現(xiàn)現(xiàn)有知識的與時更新和應(yīng)用。 （3 ）從微觀上， 企業(yè)信息化 建設(shè)可以為使用人員帶來：降低技術(shù)人才的勞動強度，提 升技 術(shù)人才的腦力價值；可以改善職工的工作環(huán)境。2、 敘述 庫存控制法的實現(xiàn)

15、原理。2 、答案要點： 庫存控制法是根據(jù)庫存物品的價格來劃分物品 的重要程度，分別采取不同的管理措 施。 （1 ）對于 A 類物 品：重點庫存控制對象，要求庫存記錄準確，嚴格按照物品的盤 點周 期進行盤點，而且還應(yīng)盡量降低存量，采取合理的訂貨周 期與訂貨量。（2 ）對于 B 類物品： 介于 A 類和 C 類物品之間，采取適 中的方法加以使用、保管與控 制。 （ 3 ）對于 C 類物品：無 需進行太多的管理投入， 庫存記錄可以允許適當?shù)钠睿?盤點 周 期也可以適當?shù)匮娱L。3 、談?wù)勂髽I(yè) 實施成功的條件。3、答案要點： （一）定量的效益 （1）庫存投資： 降低庫存投資、 降低庫存管理費用、減少庫

16、存損耗； （2 ）降低采購成 本；（3 ） 提高生產(chǎn)率 :提高直接勞力生產(chǎn)率、提高間接勞力生產(chǎn)率、減少 加班；（ 4 ）提高 客戶服務(wù)水平。 （二）定性的效益更深層次的效 益 （1）提高工程開發(fā)效率，促進新產(chǎn)品開發(fā)； （2 ）提高產(chǎn)品 質(zhì)量；（3）提高管理水平； （ 4）為科學(xué)決策提供依據(jù)； （ 5） 充分發(fā)揮人的作用； （6）提高企業(yè)生活質(zhì)量； （7 ）潛在 影響； （8）提供更多的就業(yè)機會。4、為什么說H軟件功能是H軟件系統(tǒng)的核心？4、答案要點：H軟件是H管理模式的形式化，是H技術(shù)反映于客觀實踐過程的有效工具。在手工管理模式下，的相關(guān)需求、 時間分割、 能力模擬的管理思想， 比之于常規(guī)的生

17、產(chǎn)計劃和庫存 管理，已更具有感性預(yù)見的指導(dǎo)意義。然而，只有利用H軟件， 利用計算機的高速運算和海量存儲的技術(shù)特點，H的管理效益才能得到淋漓盡致的發(fā)揮。1989年提出了 H軟件16個典型的集 成功能： 銷售與運作規(guī)劃； 需求管理； 主生產(chǎn)計劃； 物料需求計劃； 物料清單子系統(tǒng)； 庫存事務(wù)處理子系 統(tǒng)；計劃接收量子系統(tǒng)； 車間作業(yè)控制； 能力需求計 劃；投入/產(chǎn)出控制；采購作業(yè)；分銷資源計劃；工 具管理；財務(wù)計劃接口； 商品化H軟件基本上都是按照上述 這種標準體系（II ）”開發(fā)的。各種功能模塊構(gòu)成了 商 品軟件的主體。則在此基礎(chǔ)上進行擴展， 包括人力資源管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理等，使得I軟件進

18、一步完善，形成 的I軟件全面體現(xiàn)了供一產(chǎn)一銷一服務(wù)各個環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈的信息 集成。因此，1是一個集成度相當高的信息系統(tǒng)。所I軟件功能 是I軟件系統(tǒng)的核心。五、案例題1 、紅星家具制造廠生產(chǎn)木投影百葉窗和書架的某廠商收到兩份 百葉窗訂單；一份要 100 個，另一份要 150 個百葉窗。在當前時間進度安排中，100單位的訂單應(yīng)于第4周開始時運送，150 單位的那個則于第8周開始時運送。每個百葉窗包括 4個木制 板條部分和2個框架。木制部分是工廠自制的，制作過程耗時1 周?？蚣苄枰嗁?，生產(chǎn)提前期是 2周。組裝百葉窗需要1周。 第1周（即開始時）的已在途的訂貨數(shù)量是70個木制部分。為使送貨滿足如下條件，

19、請你幫助制定出進度計劃發(fā)出訂貨的訂單 規(guī)模與訂貨時間：（1 ）、配套訂貨（即訂貨批量等于凈需求）。（2）、訂貨批量為320單位框架與70單位木制部分的生產(chǎn)批 量訂貨。解：1、依題意得制定總進度計劃周數(shù)12345678數(shù)量100150制作產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)為:百葉窗框架（2 ）|木制部分（4）利用總進度計劃，求解百葉窗總需求，然后再計算凈需求。假 設(shè)在配套訂貨條件下，求解滿足進度計劃的時間安排的計劃收到訂貨與計劃發(fā)出訂貨數(shù)量（如下圖1所示）百葉窗的主進度計劃百葉周數(shù)初期12345678窗的庫存主進數(shù)量11度計05劃00百葉窗周數(shù)初期庫存123456781周總需要量110500預(yù)期到貨量現(xiàn)有數(shù)0凈需要量1

20、10500計劃訂貨11入庫量0500計劃發(fā)出訂貨量100150框架2周周數(shù)初期庫存12345678總需要量203000預(yù)期到貨量現(xiàn)有數(shù)0凈需要量203000計劃訂貨2030入庫量00計劃發(fā)出23訂貨量0000木制部分周數(shù)初期庫存123456781周總需要量406000預(yù)期到貨7量0現(xiàn)有數(shù)0770700凈需要量336000計劃訂貨3360入庫量00計劃發(fā)出336訂貨量000圖1配套訂貨下的時間進度安排2、訂貨批量為320單位框架與70單位木制部分的生產(chǎn)批量訂貨。訂貨批量必須是批量規(guī)模的倍數(shù)。依題意得制定總進度計劃周數(shù)12345678利用總進度計劃，求解百葉窗總需求，然后再計算凈需求。假 設(shè)在配套

21、訂貨條件下，求解滿足進度計劃的時間安排的計劃收到 訂貨與計劃發(fā)出訂貨數(shù)量（如下圖 2所示）百葉窗的主進度計劃百葉周數(shù)初期12345678窗的庫存主進數(shù)量11度計05劃00百葉窗1周周數(shù)初期庫存12345678總需要量110050預(yù)期到貨量現(xiàn)有數(shù)0凈需要量100150計劃訂貨入庫量100150計劃發(fā)出訂貨量100150框架2周周數(shù)初期庫存12345678訂貨總需要量2030批量00=320預(yù)期到貨的倍量數(shù)現(xiàn)有數(shù)0111121222040000凈需要量201800計劃訂貨3232入庫量00計劃發(fā)出33訂貨量2200木制部分周數(shù)初期庫存123456781周總需要量4060訂貨00批量預(yù)期到貨7=70

22、量0的倍現(xiàn)有數(shù)077070222205數(shù)00000凈需要量335800計劃訂貨3563入庫量00計劃發(fā)出3562、天羅公司生產(chǎn)各種油漆，油漆的需求具有季節(jié)波動特性，通 常第3季度是需求高峰。需求預(yù)測和有關(guān)的成本數(shù)據(jù)如下表5.1、表5. 2所示。此外。現(xiàn)有庫存量為 250千加侖，所希望的期末 庫存為100千加侖。該公司每季度的最大加班能力為該季度正 常生產(chǎn)能力的20%。外協(xié)廠家在每一季度可提供的產(chǎn)品數(shù)量均 為200千加侖。公司現(xiàn)在打算根據(jù)表6.3所示的生產(chǎn)能力計劃來制定綜合生產(chǎn)計劃。（按照公司的經(jīng)營方針，不允許任務(wù)積壓 和庫存缺貨。）表5.1 需求預(yù)測（單位：千加侖）季度1234合計需求3008

23、5015005003150量表5.2 成本數(shù)據(jù)（單位：千加侖）庫存成本0.3元/季度單位正常生產(chǎn)成本1.0元/季度單位加班生產(chǎn)成本1.5元/季度單位外協(xié)成本1.9元/季度單位表5.3 生產(chǎn)能力計劃（單位：千加侖）季度1234正常生產(chǎn)450450750450加班生產(chǎn)909015090外協(xié)200200200200解：由圖表法得:計劃期生產(chǎn)能力251234未用全部季期初庫00.00.30.60.90250度存正常生501.0401.31.61.904501產(chǎn)0加班生1.51.8902.12.4090產(chǎn)外協(xié)1.92.2202.52.8180200正常生451.01.31.804502產(chǎn)0加班生1.59

24、01.82.1090產(chǎn)外協(xié)1.9202.22.50200正常生051.01.307503產(chǎn)0加班生151.51.801500產(chǎn)外協(xié)201.92.20200正常生0451.004504產(chǎn)0加班生901.5090產(chǎn)外協(xié)601.9140200需求3008501500500+3203570100由上表得天羅公司的最優(yōu)綜合計劃如表5.4所示。表5.4 天羅公司的最優(yōu)綜合計劃（單位：千加侖）季度正常生產(chǎn)加班生產(chǎn)外協(xié)需求量庫存1459020300250+450+90+20-0300=51024590200850510+450+90+2000-850=4003751502001500400+750+150+2000-1500=0