四川電大春期管理方法與藝術(shù)形成性考核冊答案講義

1、管理方法與藝術(shù)行考作業(yè)【三】一、名詞解釋1、戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè) 定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。2、決策：意思就是作出決定或選擇。管理就是決策。是指經(jīng)過分 析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程。3、領(lǐng)導(dǎo)：名詞的領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者；動詞的領(lǐng)導(dǎo)則是指領(lǐng)導(dǎo)活動 ， 而領(lǐng)導(dǎo)活動是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的環(huán)境下 ，為實現(xiàn)既定目標(biāo)，對被 領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行統(tǒng)御和指引的行為過程。兩者結(jié)合 ，所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是名 詞的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行動詞的領(lǐng)導(dǎo)，換句話說，就是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動，

2、率領(lǐng)著一群人去達(dá)到目標(biāo)。4、激勵：就是組織經(jīng)過設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境 ，以 一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、 保持和歸化組織成員的行為 ，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目 標(biāo)的系統(tǒng)活動。選擇題（含單選和多選）1、提出“合理性”決策標(biāo)準(zhǔn)的是 （A）。2、可供組織選擇的基本戰(zhàn)略有 （ABCD）。3、組織總體戰(zhàn)略環(huán)境包括（ABCD）4、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是（BCD）。5、 領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括（ABCD）。6、菲得勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景因素主要有 （ACD）。三、判斷并改錯1、決策的本質(zhì)是選擇。是正確。2、頭腦風(fēng)暴法，”是指采用會議的形式，如集專家開座談會征詢她們的意見，把

3、專家對過去歷史資料的解釋以及對未來的分析有條理地組織起來，最終由策劃者做出統(tǒng)一的結(jié)論 ，在這個基礎(chǔ) 上，找出各種問題的癥結(jié)所在，提出針對具體項目的策劃創(chuàng)意”。 而不是簡單的”具有匿名和多次反饋特征的決策” 。3、行業(yè)環(huán)境是組織面臨的最關(guān)鍵的環(huán)境。是正確。4、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)”就是經(jīng)過人與人之間的相互作用，使被領(lǐng)導(dǎo)者能 義無反顧地追隨她前進(jìn)“不是“選擇”5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是”要求嚴(yán)格按照慣例規(guī)律辦事”，而是以人為本，”富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法的體現(xiàn)“ ，"既有助于密切上下級關(guān) 系，有有助于提高工作的有效性，從而促進(jìn)組織的發(fā)展”。6、管理方格理論的代表人物是“布萊克“，不是“利克特”。7、動機(jī)是激勵的

4、“核心"而不是”起點和基礎(chǔ)”。8、監(jiān)督屬于實現(xiàn)目標(biāo)的“保證因素"而不是“保健因素”。9、強(qiáng)化理論是由”斯金納”提出來的而不是"海德”。四、主要問題1、領(lǐng)導(dǎo)的職能。答：領(lǐng)導(dǎo)職能是指領(lǐng)導(dǎo)者運用組織賦予的權(quán)力 ，組織、 指揮、 協(xié) 調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的職責(zé)和功能。它包括決策、選 人用人、 指揮協(xié)調(diào)、 激勵和思想政治工作等。具體為：旅行集團(tuán) 的職能；維持和提高集團(tuán)的經(jīng)營能力；構(gòu)建管框架體系，醞釀企 業(yè)文化；協(xié)調(diào)外部管理；聯(lián)系上下級集團(tuán)。2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。答：領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別(1)領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的。領(lǐng)導(dǎo)和管理在社會活動的實踐以及社會科學(xué)的理論方面，都具有較強(qiáng)的相容性和交叉性。(2)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別管理側(cè)重于處理復(fù)雜的問題，優(yōu)秀的管理者經(jīng)過制定詳細(xì)的步驟或時間表，及監(jiān)督計劃實施的結(jié)果而確保目標(biāo)的達(dá)成。領(lǐng)導(dǎo)主要 處理變化的問題，領(lǐng)導(dǎo)者開發(fā)未來前景，發(fā)展出達(dá)到前景的變化 戰(zhàn)略，并與員工進(jìn)行有效地溝通，激勵她們克服困難實現(xiàn)目標(biāo)。管理的計劃與預(yù)算強(qiáng)調(diào)微觀方面 ，覆蓋的時間范圍約為幾個月 到幾年，希望降低甚至排除風(fēng)險，追求合理性。領(lǐng)導(dǎo)注重宏觀方面 著重于更長的時間范圍，不排斥帶有一定風(fēng)險性的戰(zhàn)略。管理行為的從業(yè)人員強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，領(lǐng)導(dǎo)行為的從業(yè)人員注重于綜合素質(zhì)和