質(zhì)量部“質(zhì)量一把手工程”工作方案(批準(zhǔn)稿)(共11頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上冰質(zhì)質(zhì)管綜200784號(hào)質(zhì)量部“質(zhì)量一把手工程”工作方案 編制：質(zhì)量部 批準(zhǔn)： xxx二七年八月十六日呈：xxx副總經(jīng)理發(fā)：xxx一、背景冰箱公司“質(zhì)量一把手工程”工作方案已經(jīng)下發(fā)，質(zhì)量部既是整個(gè)公司活動(dòng)的組織者，同時(shí)又是活動(dòng)的參與者，質(zhì)量部如何扮演好雙重角色，對公司本次活動(dòng)的成敗非常關(guān)鍵。為此，特制定本工作方案。二、目的1、通過抓“質(zhì)量管理是一把手工程”的落實(shí)，強(qiáng)化各層級(jí)“一把手”的質(zhì)量意識(shí)，從而帶動(dòng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)的提升，在質(zhì)量部范圍內(nèi)營造“人人關(guān)注質(zhì)量、人人重視質(zhì)量、人人談質(zhì)量、人人抓質(zhì)量”的良好氛圍，塑造質(zhì)量部嶄新的質(zhì)量文化；2、促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量工作的開展和質(zhì)量

2、問題的解決，特別是目前影響市場的質(zhì)量問題的解決。三、具體安排質(zhì)量部將關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)分解到部長、副部長、室主任、組長三個(gè)管理層級(jí)，讓各個(gè)管理層級(jí)均承擔(dān)相應(yīng)指標(biāo)值，并對各層級(jí)一把手的指標(biāo)完成情況實(shí)施嚴(yán)格考核。各管理層級(jí)的一把手對屬下的主管、專員、檢驗(yàn)員以崗位質(zhì)量職責(zé)描述及考核規(guī)定的方式確保上級(jí)指標(biāo)的完成，具體安排如下：（一） 各管理層級(jí)承擔(dān)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)描述與獎(jiǎng)懲辦法部長 層級(jí)承擔(dān)的指標(biāo)獎(jiǎng)懲辦法完成目標(biāo)未完成目標(biāo)部長1、（冰箱系統(tǒng)）產(chǎn)品早返率（指標(biāo)1.81%）月度獎(jiǎng)勵(lì)500元月度扣罰500元2、（順德）驗(yàn)貨通過率（指標(biāo)98%）月度獎(jiǎng)勵(lì)500元月度扣罰500元3、（冰箱系統(tǒng)）集團(tuán)抽查合格率（指標(biāo)95%

3、）月度獎(jiǎng)勵(lì)500元月度扣罰500元4、（冰箱系統(tǒng)）批次質(zhì)量事故為0月度獎(jiǎng)勵(lì)1000元1、 發(fā)生批次質(zhì)量事故，取消當(dāng)月全部指標(biāo)達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。2、發(fā)生紅色事故，扣罰1000元；發(fā)生橙色事故，扣罰500元。副部長1、（冰箱系統(tǒng)）產(chǎn)品早返率（指標(biāo)1.81%）月度獎(jiǎng)勵(lì)500元月度扣罰500元2、（冰箱系統(tǒng)）外協(xié)件質(zhì)量問題造成的批次質(zhì)量事故為0月度獎(jiǎng)勵(lì)500元2、 發(fā)生批次質(zhì)量事故，取消當(dāng)月全部指標(biāo)在達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。2、發(fā)生紅色事故，扣罰1000元；發(fā)生橙色事故，扣罰500元。3、（順德）進(jìn)貨檢驗(yàn)批次合格率（指標(biāo)97.5%）月度獎(jiǎng)勵(lì)500元月度扣罰500元主任 層級(jí)承擔(dān)的指標(biāo)獎(jiǎng)懲辦法完成目標(biāo)未完成目標(biāo)質(zhì)管室主任

4、1、（冰箱系統(tǒng)）產(chǎn)品早返率（指標(biāo)1.81%）9月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)30分月度扣罰10分2、（順德）驗(yàn)貨通過率（指標(biāo)98%）月度獎(jiǎng)勵(lì)300元月度扣罰300元3、（冰箱系統(tǒng)）集團(tuán)抽查合格率（指標(biāo)95%）)月度獎(jiǎng)勵(lì)300元月度扣罰300元4、（冰箱系統(tǒng)）批次質(zhì)量事故為09月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)30分1、發(fā)生批次質(zhì)量事故，取消當(dāng)月全部指標(biāo)在達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。2、發(fā)生紅色事故，扣罰30分；發(fā)生橙色事故，扣罰15分。認(rèn)定室主任1、（順德）進(jìn)貨檢驗(yàn)批次合格率（指標(biāo)97.5%）9月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)10分月度扣罰10分2、（順德）質(zhì)量不合格影響生產(chǎn)停線責(zé)任臺(tái)數(shù)（9月指標(biāo)0.4

5、%，以后各月的指標(biāo)根據(jù)計(jì)劃部公布）同上扣罰金額= 0.4元/臺(tái)×影響臺(tái)數(shù)3、（順德，廠內(nèi)發(fā)生的）批次性質(zhì)量質(zhì)量事故（外協(xié)件問題）為0同上1、發(fā)生批次質(zhì)量事故，取消當(dāng)月全部指標(biāo)在達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。2、發(fā)生紅色事故，扣罰30分；發(fā)生橙色事故，扣罰15分。進(jìn)檢室主任1、（順德）進(jìn)貨檢驗(yàn)批次合格率（指標(biāo)97.5%）9月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)10分月度扣罰10分2、（順德）質(zhì)量不合格影響生產(chǎn)停線責(zé)任臺(tái)數(shù)（9月指標(biāo)0.4%，以后各月的指標(biāo)根據(jù)計(jì)劃部公布）同上扣罰金額= 0.4元/臺(tái)×影響臺(tái)數(shù)3、（順德順德，廠內(nèi)發(fā)生的）批次性質(zhì)量質(zhì)量事故（外協(xié)件問題）為0同上1、發(fā)生批次質(zhì)量事故，取

6、消當(dāng)月全部指標(biāo)在達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。2、發(fā)生紅色事故，扣罰30分；發(fā)生橙色事故，扣罰15分。質(zhì)檢室主任、副主任1、（順德）產(chǎn)品早返率（指標(biāo)1.81%）9月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)20分月度扣罰10分2、（順德）驗(yàn)貨通過率（指標(biāo)98%）9月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)10分月度扣罰10分3、（順德）集團(tuán)抽查合格率（指標(biāo)95%）)同上月度扣罰10分4、（順德）批次質(zhì)量事故為0同上1、發(fā)生批次質(zhì)量事故，取消當(dāng)月全部指標(biāo)在達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。2、發(fā)生紅色事故，扣罰30分；發(fā)生橙色事故，扣罰15分。檢測室主任1、（順德）性能問題造成的批次質(zhì)量事故為09月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)10分1、發(fā)生批次質(zhì)量

7、事故，取消當(dāng)月全部指標(biāo)在達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。2、發(fā)生紅色事故，扣罰30分；發(fā)生橙色事故，扣罰15分。2、（順德）性能問題引起的集團(tuán)抽查合格率不達(dá)標(biāo)為0同上月度扣罰10分3、性能問題引起的驗(yàn)貨通過率不達(dá)標(biāo)為0同上月度扣罰10分組長 層級(jí)承擔(dān)的指標(biāo)（均為順德基地指標(biāo)）獎(jiǎng)懲辦法完成目標(biāo)未完成目標(biāo)結(jié)構(gòu)組長1、 批量漏檢次數(shù)為09月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)5分月度扣罰10分2、（順德）質(zhì)量不合格影響生產(chǎn)停線責(zé)任臺(tái)數(shù)（9月指標(biāo)0.4%，以后各月的指標(biāo)根據(jù)計(jì)劃部公布）同上扣罰金額= 0.4元/臺(tái)×影響臺(tái)數(shù)電器室組長1、 批量漏檢次數(shù)為09月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)5分月度扣罰10分2、（順

8、德）質(zhì)量不合格影響生產(chǎn)停線責(zé)任臺(tái)數(shù)（9月指標(biāo)0.4%，以后各月的指標(biāo)根據(jù)計(jì)劃部公布）同上扣罰金額= 0.4元/臺(tái)×影響臺(tái)數(shù)理化室、ROSH實(shí)驗(yàn)室組長1、 因ROSH不合格、理化性能問題導(dǎo)致批量性質(zhì)量事故為09月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)5分發(fā)生紅色事故，扣罰20分；發(fā)生橙色事故，扣罰10分。小西組長1、性能檢測問題引起的集團(tuán)抽查合格率不達(dá)標(biāo)為09月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)5分月度扣罰5分2、性能檢測問題引起的驗(yàn)貨通過率不達(dá)標(biāo)為0同上月度扣罰5分壓縮機(jī)噪音組長1、壓縮機(jī)檢測問題引起的集團(tuán)抽查合格率不達(dá)標(biāo)為09月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)5分月度扣罰5分2、性能檢測問

9、題引起的驗(yàn)貨通過率不達(dá)標(biāo)為0同上月度扣罰5分安全性能組組長1、安全性能問題造成的批次質(zhì)量事故9月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)5分1、發(fā)生批次質(zhì)量事故，取消當(dāng)月全部指標(biāo)在達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。2、發(fā)生紅色事故，扣罰20分；發(fā)生橙色事故，扣罰10分。2、安全性能問題造成集團(tuán)抽查合格率不達(dá)標(biāo)同上月度扣罰5分3、安全性能問題引起的驗(yàn)貨通過率不達(dá)標(biāo)同上月度扣罰5分制冷組組長1、制冷問題造成的批次質(zhì)量事故9月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)5分1、發(fā)生批次質(zhì)量事故，取消當(dāng)月全部指標(biāo)在達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。2、發(fā)生紅色事故，扣罰20分；發(fā)生橙色事故，扣罰10分。2、制冷問題造成集團(tuán)抽查合格率不達(dá)標(biāo)同上月度扣罰5分3、制冷問

10、題引起的驗(yàn)貨通過率不達(dá)標(biāo)同上月度扣罰5分外觀組組長1、外觀問題造成的批次質(zhì)量事故9月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)5分1、發(fā)生批次質(zhì)量事故，取消當(dāng)月全部指標(biāo)在達(dá)標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。2、發(fā)生紅色事故，扣罰20分；發(fā)生橙色事故，扣罰10分。2、外觀問題造成集團(tuán)抽查合格率不達(dá)標(biāo)同上月度扣罰5分3、外觀問題引起的驗(yàn)貨通過率不達(dá)標(biāo)同上月度扣罰5分驗(yàn)貨返修組組長1、重驗(yàn)貨時(shí)，客戶對返修后的產(chǎn)品質(zhì)量問題零投訴。9月至12月累計(jì)達(dá)標(biāo)，12月工資獎(jiǎng)勵(lì)5分月度扣罰5分說明：1、激勵(lì)金額凡以“元”標(biāo)示的，從公司質(zhì)量指標(biāo)考核口執(zhí)行考核，由公司質(zhì)量基金兌現(xiàn)。凡以“分”標(biāo)示的，由本部門工資分值評定兌現(xiàn)。（二） 質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與獎(jiǎng)懲

11、操作程序各室將本室各管理層級(jí)對應(yīng)一把手的名單和廠編報(bào)質(zhì)管室質(zhì)量考核專員質(zhì)量考核專員每月收集各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況質(zhì)量考核專員將考核情況匯總，每月31日前傳遞給部門綜合管理員并在部門內(nèi)通報(bào)綜合管理員在對應(yīng)員工的總分值上體現(xiàn)考核并上報(bào)人力資源（三）工作進(jìn)度安排序號(hào)工作項(xiàng)目推進(jìn)具體內(nèi)容責(zé)任人完成時(shí)間1制訂質(zhì)量部“質(zhì)量一把手工程”工作方案根據(jù)公司的方案，制訂部門級(jí)的方案吳小芹8月17日2召開質(zhì)量部“質(zhì)量一把手工程”動(dòng)員大會(huì)1、8月18日下午3：00召開質(zhì)量部質(zhì)檢室、質(zhì)管室、檢測室（安排人值班）全體員工大會(huì)；2、8月20日下午5：00召開認(rèn)定室、進(jìn)檢室全體員工大會(huì)。劉運(yùn)蘭王光慶8月21日3制定各層級(jí)“一把手

12、”崗位質(zhì)量職責(zé)例如：質(zhì)檢室發(fā)泡質(zhì)檢員，應(yīng)該檢什么內(nèi)容？對流入下工序的什么樣的缺陷產(chǎn)品負(fù)責(zé)，如何負(fù)責(zé)？又如：認(rèn)定室的主管負(fù)責(zé)哪些類件的認(rèn)定工作，含什么內(nèi)容？負(fù)什么責(zé)任？各室主任8月22日4各崗位質(zhì)量職責(zé)的宣貫要求各室將每一個(gè)崗位的質(zhì)量職責(zé)宣貫到每一名員工各室主任8月29日5各崗位質(zhì)量職責(zé)的張貼要求每個(gè)崗位都用A4紙按附表1或附表2格式張貼本崗位的質(zhì)量職責(zé)。各室主任8月29日6崗位質(zhì)量職責(zé)張貼情況檢查抽查各室的張貼情況（現(xiàn)場檢驗(yàn)和各室辦公人員均要抽到）并發(fā)出檢查通報(bào)。常紅8月31日7質(zhì)量部“質(zhì)量一把手工程”的實(shí)施1、 各室圍繞本室“質(zhì)量一把手工程”指標(biāo)和崗位質(zhì)量職責(zé)的實(shí)現(xiàn)，采取一切可能的措施予以確保和實(shí)現(xiàn)。2、 將各室各管理層級(jí)對應(yīng)一把手的名單和廠編報(bào)質(zhì)管室質(zhì)量考核專員。3、 實(shí)施對各“質(zhì)量一把手”所承擔(dān)的指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、匯總、考核、通報(bào)。4、 對質(zhì)量部“