回訪顧客服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表定1要點(diǎn)

1、回訪顧客服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表顧客單位地址顧客姓名聯(lián)系電話項(xiàng)目服務(wù)態(tài)度 很泓思 涵思 一般 口不涵思 口很不涵思工作態(tài)度 很泓思 口涵思 一般 口不涵思 口很不涵思貨物是否損壞是口否發(fā)貨后無差錯(cuò)是口否是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)是口否總體印象 很泓思 口涵思 一般 口不涵思 口很不涵思顧客意見或建議年月日河北高容物流公司客戶調(diào)查表填表說明：為了使我們能夠及時(shí)獲得您最全面的貨物運(yùn)輸信息，并向您提供最優(yōu)，最佳的運(yùn)輸解決方案，請(qǐng)將相關(guān)信息填入以下表格，并詳細(xì)提供貴公司所期望的運(yùn)輸要求?？蛻魡挝宦?lián)系人單位地址郵編電話：E-mail:企業(yè)所在地： 口新華區(qū)口橋西區(qū)口裕華區(qū) 口橋東區(qū)口長(zhǎng)安區(qū)口東開發(fā)區(qū)企業(yè)性質(zhì)：國有及國有控股口民

2、營 口股份制 口外商獨(dú)資 口中外合資 合作企業(yè)類型：口綜合型 口倉儲(chǔ)型 口運(yùn)輸型服務(wù)對(duì)象所屬行業(yè)：食品 口飲料 口紡織 口服裝 口家具 口醫(yī)藥 口塑料 口陶瓷及建材 口化工家電 口金屬制品 口電子 口機(jī)械 口汽配 口商貿(mào) 口其他（請(qǐng)注明） 。企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)蓋范圍：口市內(nèi) 口省內(nèi) 口省外 口境外 口其他（請(qǐng)注明） ?，F(xiàn)行運(yùn)輸方式【可多選】：口水路運(yùn)輸口公路運(yùn)輸口鐵路運(yùn)輸口航空運(yùn)輸特種運(yùn)輸 口多式聯(lián)運(yùn)口自有車輛運(yùn)輸目前運(yùn)輸是否存在問題：是口否主要存在問題：貨物主要流向：起止是否需要編組是口臺(tái)起止是否需多式聯(lián)運(yùn)是口臺(tái)起止是否需貨物監(jiān)裝是口臺(tái)起止是否允許拼裝拆箱是口臺(tái)起止是否需辦埋保險(xiǎn)是口臺(tái)是否危品普貨

3、危品口半危品是否需短途運(yùn)輸是口臺(tái)集裝箱規(guī)格口 10噸 口20尺 口40尺是否須預(yù)留集裝箱是口臺(tái)配送量：（噸/ 件）/月。運(yùn)費(fèi)萬元。結(jié)算方式：現(xiàn)金口銀行轉(zhuǎn)帳支票口匯票運(yùn)輸要求：對(duì)我公司總體印象：有何見意或建議：物流分公司人員工作日志表日期：年 月 日至 年 月 日姓 名所在部門所在崗位日期出勤情況當(dāng)日完成的主要業(yè)務(wù)、重點(diǎn)工作當(dāng)日有何收獲當(dāng)日工作遇到的問題采取的措施工作總結(jié)及安排填 表 說 明1、工作日志實(shí)行“日填寫，十日一上報(bào)”的填寫辦法，即每人當(dāng)日卜班前完成當(dāng)天工作，并填寫日志。每十日將日志按簽批程序簽字后上報(bào)。2、出勤情況填寫：正常出勤劃 / 出差劃事假劃，病休劃+休息劃休3、對(duì)于當(dāng)日完成的

4、主要業(yè)務(wù)、重點(diǎn)工作要詳細(xì)填寫具體內(nèi)容，并寫明當(dāng)日到那個(gè)單位，找誰聯(lián)系業(yè)務(wù)。4、工作總結(jié)及安排欄，在工作總結(jié)中寫明所聯(lián)系的業(yè)務(wù)收入或現(xiàn)金收入、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)等。5、因公出差、外出開會(huì)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，工作日志內(nèi)容注明外出工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容或會(huì)議培訓(xùn)內(nèi)容及其效果等。主管領(lǐng)導(dǎo)簽字項(xiàng)目經(jīng)理審核:回訪顧客服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表顧客單位顧客姓名服務(wù)態(tài)度口很滿意滿忌 /、滿思口很不滿意項(xiàng)工作態(tài)度口很滿意滿忌 /、滿思口很不滿意貨物是否損壞是否目發(fā)貨后無差鋪是否是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)是否總體印象口很滿意滿忌 /、滿思口很不滿意顧客意見或建議年月日所在地址聯(lián)系電話顧客單位顧客姓名所在地址聯(lián)系電話項(xiàng)目服務(wù)態(tài)度口很滿意 滿意一 口不滿意 口很不滿意工作態(tài)度口很滿意 滿意一 口不滿