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文檔簡介
1、推薦愛崗敬業(yè)演講稿合集7篇祝你成功!推薦愛崗敬業(yè)演講稿合集7篇 愛崗敬業(yè)演講稿 篇1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:很榮幸我能有機(jī)會(huì)參加今天的演講會(huì),我今天演講的題目是:愛崗敬業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。說起個(gè)人價(jià)值,我想每個(gè)人都有自己的想法。但是個(gè)人價(jià)值到底體現(xiàn)在哪里呢?也許,有的人會(huì)說,要發(fā)財(cái);有的人會(huì)說,要出人頭地??墒俏乙舐暤卣f:不,不是的!個(gè)人價(jià)值不只是發(fā)財(cái),更是遠(yuǎn)大理想的追求與實(shí)現(xiàn);不只是出人頭地,更是生命意義的詮釋與升華,更是人生事業(yè)的和諧與發(fā)展。一滴水,只有融入大海,才會(huì)化作美麗的浪花。一粒種子,只有扎根土壤,才會(huì)茁壯成長。一名企業(yè)員工,只有在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè),才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值
2、。大家知道,糧食是人類賴以生存的基本物質(zhì),是關(guān)系國民生計(jì)的重要物資,也是軍需民食的特殊商品。中國有句老話:“常將有日思無日,莫待無時(shí)想有時(shí)”,居安思危,未雨綢繆,永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。隨著糧食流通體制改革的不斷深化、糧食市場全面放開已成定局,隨著人民生活水平的提高,全社會(huì)對(duì)糧食質(zhì)量問題提出了新的要求;加入世界貿(mào)易組織后糧食貿(mào)易的全球化,客觀上也要求糧食質(zhì)量工作與國際接軌。面對(duì)新形勢,如何加強(qiáng)儲(chǔ)糧工作,發(fā)揮糧食部門在糧食儲(chǔ)存方面的優(yōu)勢,是擺在糧食儲(chǔ)備工作面前的一個(gè)重要課題。無論形勢如何變化,作為基層糧食保管員首要任務(wù)就是立足本職工作,愛崗敬業(yè),從我做起,愛庫如家。落到實(shí)際行動(dòng)上,就要從現(xiàn)在做起,從小事做
3、起,凡是對(duì)糧庫有利的事馬上做,凡是對(duì)糧庫不利的事就馬上停,勿以惡小而為之,勿以善小而不為?,F(xiàn)在糧庫提出“勤儉節(jié)約,向管理要效益”的號(hào)召。在糧庫一路高歌的今天,這種號(hào)召非常及時(shí),歷覽前賢國與家,興由儉來敗同奢,它象一支清醒劑時(shí)刻在提醒,我們要防微杜漸,居安思危,家大業(yè)大浪點(diǎn)沒啥的思想必須摒棄,要節(jié)約每度電,每張紙,每粒糧,積硅步,至千里,讓糧庫發(fā)展的更好。望歷史長河,品歲月如歌,多少楷模值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。孟泰、王進(jìn)喜,多么響亮的名字,正是這樣一批優(yōu)秀的工人,創(chuàng)造出東北老工業(yè)基地的輝煌,支撐起社會(huì)主義的大廈。他們的艱苦奉獻(xiàn)和創(chuàng)造激情,點(diǎn)亮了一個(gè)時(shí)代,他們也因此成為共和國的英雄、家喻戶曉的明星。今天,
4、新時(shí)期的產(chǎn)業(yè)工人許振超,干一行、鉆一行、精一行,從一個(gè)初中生,成長為一名掌握現(xiàn)代技術(shù)的“橋吊專家”,一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀(jì)錄,創(chuàng)造了“振超效率”;全國勞模栗俊平,一個(gè)只有初中文化、從太原XX縣小山村走出來的農(nóng)民,從一名普通的采煤工到“全國技術(shù)能手”的高級(jí)技師,一年就給煤礦增加了近3000萬元的效益;我們的同事,市勞模薛碧忠,他在平凡的保管崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),幾十年如一日,為公司倉儲(chǔ)工作做出了突出貢獻(xiàn),所帶班組獲得無數(shù)榮譽(yù)。他們激情似火,點(diǎn)燃企業(yè)發(fā)展的未來;他們的激情愈燃愈烈,在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中,收獲著意志的磨練、情操的陶冶、人格的升華!這樣的人生是多么的絢麗,這樣的人生是多么
5、的璀璨。這樣的人生才堪稱是有價(jià)值的人生,這樣的人生價(jià)值不正是我們所應(yīng)該追求的嗎?歷史選擇了我們,我們就要去創(chuàng)造新的歷史。作為企業(yè)建設(shè)的青年主力軍,要寫好人生這篇文章,就必須以熱愛企業(yè)、愛崗敬業(yè)為天職,以企業(yè)發(fā)展為己任,發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神,釋放自身能量,點(diǎn)燃人生夢想,努力爭做艱苦創(chuàng)業(yè)、實(shí)干興業(yè)和加快發(fā)展的模范,立加快發(fā)展之志、謀加快發(fā)展之策、求加快發(fā)展之效,在企業(yè)的改革發(fā)展中讓自己的人生綻放異彩,閃耀出更加奪目的光芒。面對(duì)歷史賦予我們的光榮使命,我們不干,誰來干;現(xiàn)在不干,何時(shí)干!鋼鐵是怎樣煉成的有句名言,我們耳熟能詳:“人的一生應(yīng)該這樣度過,當(dāng)他回想往事時(shí),不因虛度年
6、華而悔恨,也不因碌碌無為而羞愧,因?yàn)樗炎约旱囊簧极I(xiàn)給了人類最偉大的事業(yè)為人類的解放事業(yè)而奮斗?!倍覀?,十年、二十年、五十年后,面對(duì)企業(yè)這棵長青大樹,可以自豪的說:我們曾經(jīng)是鮮花兒,是綠葉,也是這棵大樹上的甜蜜果實(shí)!在這里,我們?nèi)紵巳松幕鹧?,證明了自身的價(jià)值,用青春和汗水把人生最輝煌的樂章一次次奏響!讓我們積極行動(dòng)起來吧,乘著“創(chuàng)先爭優(yōu)”的東風(fēng),在局、公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一心一意謀發(fā)展,聚精會(huì)神干事業(yè),努力做熱愛企業(yè)、愛崗敬業(yè)的模范,為創(chuàng)造企業(yè)更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗。洪淑娟 愛崗敬業(yè)演講稿 篇2 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感
7、想和體會(huì),我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對(duì)千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺(tái),也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的
8、職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研中華人民共和國電信條例、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范、用戶申訴管理辦法、話費(fèi)爭議處理辦法等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的商務(wù)禮儀、鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法、電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、簡單故障處理等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工
9、作的 “四多”、“十要”。“四多”就是:“用戶的需求多問一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜危钡角皫滋觳呕貋?,現(xiàn)在來交話費(fèi)時(shí),發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi),認(rèn)為鐵通亂收費(fèi),拒絕交費(fèi),同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費(fèi)清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶,但撥完了所有的電話,對(duì)方都說不認(rèn)識(shí)。
10、問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結(jié)果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象,無論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進(jìn)行突破,再次給清單上的號(hào)碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí),就試著詢問有沒有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結(jié)果他們都一致說出一個(gè)人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當(dāng)我把這個(gè)意外得來的線索向用戶反饋時(shí),用戶說這個(gè)人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實(shí),確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后,用戶主動(dòng)打來電話道歉并深
11、有體會(huì)地說:“你們的服務(wù)真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,
12、多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動(dòng)用戶,以親情感動(dòng)用戶,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。20xx年2月10日晚上九點(diǎn)多,那天正好是大年初二,家人團(tuán)圓,合家歡聚的時(shí)候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時(shí)請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì),并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長聯(lián)系,將用戶
13、的情況詳細(xì)向分局長說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后確信是外線問題,但當(dāng)時(shí)天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動(dòng)給我打來了電話:“你們的服務(wù)贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜
14、飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音,他說:x x號(hào)小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實(shí)話,那一刻,我真的好感動(dòng),我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改
15、善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認(rèn)可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關(guān)斬將,最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績,為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力,我取得的所有成績,是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的,是用戶信任我的結(jié)果,我將一如既往地用實(shí)際行為來回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務(wù),回報(bào)廣大用戶的關(guān)
16、愛,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻(xiàn)自己的青春和智慧! 愛崗敬業(yè)演講稿 篇3 尊敬的老師們,親愛的同學(xué)們:大家好!xx超商位于河北省遷安市興安大街最繁華的地帶,說起xx超商做為遷安市民是無人不知無人不曉,是一家大型綜合性自選式商場,經(jīng)營商品上萬種!公司建于XX年,也就是在12年前xx超商在這座城市中,在這茫茫的商海中開始揚(yáng)帆起航!風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了12個(gè)春秋,在這12年之間xx超商開起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)分店,外縣分店。立足遷安面向冀東,輻射全國,走向國際,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化,現(xiàn)代化,是xx人,領(lǐng)導(dǎo),以及全體職工共同奮斗的目標(biāo)!xx超商正如一顆弱不經(jīng)風(fēng)雨的小樹,轉(zhuǎn)眼間長成了蒼天大樹,開枝散葉是那樣
17、的堅(jiān)固而挺拔!剛剛踏入企業(yè)不久的我,也是xx的一員了,我的職務(wù)是一名普通的收銀員,xx一樓百貨區(qū),收銀這個(gè)工作大大的提高了一個(gè)人的意志和細(xì)心度,收銀這個(gè)崗位是交易程序的最后一個(gè)關(guān)口!高質(zhì)量的服務(wù)和心里素質(zhì)是我們每位收銀員必備具有的。絕不允許有一點(diǎn)點(diǎn)的馬虎和貪念的欲望!說到我們收銀工作技巧,業(yè)務(wù)熟練度都是一流的,點(diǎn)鈔速度一百張僅僅22秒時(shí)間內(nèi)數(shù)完,準(zhǔn)確率也很高,輸入條碼必須做到盲打,速度非常快,靈活的手指在鍵盤上巧妙而輕快的彈跳著。同時(shí)也在為月底盤點(diǎn)打下很好的基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)時(shí)時(shí)的抽查考核我們的收銀技能,收銀員們平時(shí)也非常刻苦的練習(xí)!點(diǎn)鈔,打條碼這兩項(xiàng)是收銀工作最基本的技術(shù)要求!相當(dāng)于收銀員的筷子
18、和碗,如果這兩項(xiàng)達(dá)不到要求,就不是一名合格的收銀員,所以做為收銀團(tuán)隊(duì)的一員,必須嚴(yán)格要求自己的業(yè)務(wù)水平及心態(tài),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)和真誠的服務(wù)態(tài)度,一定要在收銀部全全體現(xiàn)出來。打造一支精英能干的隊(duì)伍,無論把我們放在哪里或任何一個(gè)角落,都是一個(gè)發(fā)光體,都是最棒的!我們收銀部統(tǒng)一的著裝,每天以飽滿的.精神對(duì)待每位顧客的來臨,于是我們有了自己的誓言和三大精神!我們的誓言:今天我們要以對(duì)顧客最熱情的態(tài)度,對(duì)工作最認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,為使顧客高興而至,滿意而歸而不懈努力!三大精神:(1)衷心感謝顧客的來臨 (2)創(chuàng)造讓顧客感動(dòng)的賣場 (3)細(xì)心體察顧客需求每位來商場的顧客,我們都懷著一份感恩的心來真誠對(duì)待,我們的賣
19、場要讓每位顧客眼前一亮,讓顧客熟悉而習(xí)慣來到xx超商歡樂的購物,我們員工必須做到體察顧客滿足顧客的需求!刻盡職守,奉獻(xiàn)赤誠。我們每天都堅(jiān)守著自己的崗位,一點(diǎn)也馬虎不得,我們齊心協(xié)力爭取把錯(cuò)誤降為零,同時(shí)我們收銀部也讓領(lǐng)導(dǎo)們備受關(guān)注!自從我走進(jìn)這個(gè)企業(yè)以來,深深的體會(huì)到了企業(yè)的公正性,和諧性和團(tuán)隊(duì)的凝聚力,在這企業(yè)里有中高層領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工共同奮斗的目標(biāo),正所謂的那句話:千金重?fù)?dān)人人挑! 愛崗敬業(yè)演講稿 篇4 隨著電氣化的發(fā)展,生產(chǎn)、生活用電的日益廣泛,發(fā)生用電事故的機(jī)會(huì)也相應(yīng)增加。據(jù)我國近年來的統(tǒng)計(jì),全國農(nóng)村每年觸電死亡的人數(shù)均在數(shù)千人左右,工業(yè)和城市居民觸電死亡的人數(shù)約為農(nóng)村觸電死亡人數(shù)的1
20、5%左右,在觸電死亡的人數(shù)中,低壓死亡占80%以上。而因造成的損失則難以具體統(tǒng)計(jì)。所以說電力安全直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全,在x/xxx政府宣傳條例的契機(jī)下,我作為一名電力工作者,在做好自己日常電力保障情況下,要身先士卒,要積極倡導(dǎo)公民節(jié)約用電,安全用電。給公民營造一個(gè)安全,高效的用電環(huán)境。我們試想一下如果沒有電,世界會(huì)變成什么樣子?一片漆黑,人和人之間互相都看不到,更不要說正常的工作生活了。在新條例的內(nèi)容中,又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了節(jié)約用電的重要性。節(jié)約用電要從自我做起。記得小時(shí)候,鄰居家的燈經(jīng)常一夜不關(guān),父親就經(jīng)常教導(dǎo)我,要節(jié)約用電,珍惜資源。從小時(shí)候這種觀念就已經(jīng)根深蒂固了。一直到現(xiàn)在這種習(xí)慣一直
21、保持著。節(jié)約用電其實(shí)很簡單,只要我們細(xì)心,其實(shí)每個(gè)人都可以做到。在我的日常工作中和電會(huì)經(jīng)常接觸,記得在xxxx年4月的一天,那時(shí)剛到xxx上班,還沒有完全適應(yīng)工作。再一次操作中,出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的違規(guī)行為,我比工作表上操作提前了2分鐘。但是只要是一個(gè)電力工作者,他都會(huì)明白這2分鐘到底意味著什么,這就證明工作班成員是在線路帶電的情況下進(jìn)行工作的。雖然說這只是在填寫時(shí)的一個(gè)小失誤,沒有引起任何事故的發(fā)生。但在事情結(jié)束之后,我一直在反思這個(gè)問題,也一直在設(shè)想如果、假設(shè)這不僅僅是因?yàn)樘顚憰r(shí)間時(shí)的一個(gè)失誤,而是在實(shí)際操作時(shí)出現(xiàn)如此的情況,結(jié)果將會(huì)是如何?我無法想象,也不敢去想任何可能因?yàn)檫@一小失誤而導(dǎo)致的
22、任何事故,我不得不承認(rèn),我怕了,我惶恐了。經(jīng)過這件事情使我明白安全對(duì)于我們的重要性,對(duì)于設(shè)備的操作人員,它的意義在于生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于每一位員工,在于“高高興興上班,平平安安回家”;對(duì)于電力安全,在于千家萬戶的幸福與歡樂,更在于國家財(cái)產(chǎn)的安危;不講安全,哪怕是看錯(cuò)一字就能造成誤操作引起事故的發(fā)生;不懂安全,哪怕一只小小的煙頭,也能釀成驚天慘禍;不要安全,哪怕只是小小的一個(gè)意念,就能讓操作中的生命處于危險(xiǎn);不守安全,哪怕一次不經(jīng)意的疏忽,就能對(duì)電網(wǎng)造成毀滅性打擊。用電安全直接關(guān)系著每一個(gè)公民的生命財(cái)產(chǎn)安全,前幾天,一個(gè)鄰居家里因電源插座常年未更換,插座老化,導(dǎo)致起火。家中所有的物品全被無情
23、的大火燒成灰了。這其實(shí)是一件很細(xì)微的小事,如果經(jīng)常檢查電力隱患,及時(shí)更換插座就不會(huì)發(fā)生這樣的事情。我認(rèn)為,這是一種警醒。這是平時(shí)沒有注意用電安全,所嘗到的苦果。安全是每一個(gè)人生活工作的基礎(chǔ)。所以我們平時(shí)要勤檢查,勤更換,有問題要親處理。給自己也養(yǎng)成一個(gè)良好的用電習(xí)慣。電力連著你我他,呵護(hù)光明靠大家是這次條例宣傳的主題也是我們工作的方向,我們會(huì)為之而努力。 愛崗敬業(yè)演講稿 篇5 各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁大家好:服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天,競爭的根本就是服務(wù)的競爭,誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。××分公司自去年以來,深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積
24、極探索,在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì),與大家共同探討和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。強(qiáng)化窗口服務(wù) 提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口,體現(xiàn)著中國××的服務(wù)水平。××一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個(gè),合作營業(yè)廳60個(gè),覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。首先,把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本,提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會(huì)公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴(yán)格選拔,全面培訓(xùn),提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度,實(shí)行末位淘汰制,對(duì)不合格的營業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們在社會(huì)上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰
25、了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理,配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理,堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則,為了把服務(wù)搞的有聲有色,公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式,讓大家都容入到管理的氛圍中來,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,激發(fā)員工的服務(wù)熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí),學(xué)以至用,極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。第二,推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭
26、州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ),組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練,一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核,明查暗訪,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理,獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度,每天早晨十五分鐘的晨會(huì),總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚(yáng)的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時(shí)播放,效果很好,受到用戶好評(píng)。第三,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制??蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn),這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營業(yè)員,要對(duì)客戶提出的所有問題一包到底,對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)
27、或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí),偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以達(dá)到客戶滿意。第四,改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶,是很難的。針對(duì)營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn),我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上,改變考核、學(xué)習(xí)模式,針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi),在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方
28、式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動(dòng)式考核,訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。 愛崗敬業(yè)演講稿 篇6 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志:晚上好!我演講的題目是:讓青春在奉獻(xiàn)中燃燒。我,作為一名在共和國太陽照耀下,成長起來的普通干部,1998年,在為XX的教育事業(yè)奮斗了8個(gè)春秋之后,我幸運(yùn)地來到了縣委辦公室,這個(gè)特殊的工作崗位。不經(jīng)風(fēng)雨,長不成大樹;不受磨煉,難以煉成鋼鐵,在辦公室這個(gè)大熔爐里,使我深深地認(rèn)識(shí)到,青春只有在奉獻(xiàn)中才能燃燒。辦公室工作是辛苦的。不要說白天有成堆的文字材料;也不要說
29、深夜還在趕印文件和領(lǐng)導(dǎo)講話;更不要說在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而我們還要工作。大家可曾記得,有多少次,在加了一夜班以后,第二天一早我們又接受了新的任務(wù);大家又可曾記得,有多少次我們在睡夢中被急促的電話鈴聲叫醒,值班的同志說,又要加班了。辛苦是一種磨煉,辛苦中,我們體驗(yàn)到了人生的真趣;辛苦中,我們鍛煉了自己的能力;辛苦中,我們充實(shí)了奉獻(xiàn)的人生。辦公室工作是默默無聞的。當(dāng)某項(xiàng)工作順利完成時(shí),人們何曾想到,辦公室的同志在其中付出了什么;當(dāng)某個(gè)會(huì)議勝利召開,人們又何曾想到,小到領(lǐng)導(dǎo)座椅的擺放,都需要辦公室的同志一一做好;當(dāng)人們拿到精美的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話稿時(shí),人們又何曾想到,這花費(fèi)了同志們多少個(gè)日夜!辦
30、公室的工作就像一只蠟燭,當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí),而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。正是在這種奉獻(xiàn)中,我們的工作才得以完成,我們的事業(yè)才得以進(jìn)步。辦公室工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時(shí)時(shí)處處都在為人民服務(wù)。我們做每一件事情,都直接或間接地,在為XX60萬人民服務(wù),就連我們接每一個(gè)熱線電話,我們的每一個(gè)呼吸,每一個(gè)語氣,都聯(lián)系普通百姓的心。因?yàn)槲覀兩钌畹刂?,我們代表著縣委的形象,代表著辦公室的形象,我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同志帶病堅(jiān)持工作;正是寄于這種光榮,我們的同志把名利拋在腦后。辦公室工作需要犧牲精神。深夜回家,當(dāng)我們
31、的同志看見沒人照顧的孩子還躺在沙發(fā)上熟睡的時(shí)候;當(dāng)為了一篇文稿,我們陪伴著星星和月亮,用呢咕丁燃燒自己思維的時(shí)候;當(dāng)我們值班,由于忙而不能吃飯被饑餓煎烤的時(shí)候,我們不能不想很多很多。工作本來也是一種生活,如果一種工作讓人失去太多,那么,擁有這種工作的人就需要一種精神來支撐,這種精神就是:犧牲自己,全心為人。正是寄于這種精神,辦公室培育了一批又一批好干部,正是寄于這種精神,辦公室的工作才無往而不勝。辦公室工作需要學(xué)習(xí)精神。辦公室工作是一座山,我們便是那登山的人,而登山的工具就是學(xué)習(xí);辦公室工作是一條船,我們就是那劃船的人,而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題,正是在辦公室這種學(xué)
32、習(xí)的磨礪中,我們學(xué)會(huì)了電腦,掌握了法律、金融、管理、世貿(mào)等知識(shí);正是這種學(xué)習(xí),我們學(xué)會(huì)了做事的原則和方法;正是這種學(xué)習(xí),我們的精神更加富有,對(duì)未來將更加自信。辦公室工作需要理解精神。深夜,當(dāng)我們根據(jù)通知的時(shí)間要求,必須把電話打到領(lǐng)導(dǎo)家里的時(shí)候,我們需要理解;當(dāng)我們付出百倍的努力把文稿完成,又需要根據(jù)新的思想、新的觀念重寫時(shí),我們需要理解;當(dāng)我們因?yàn)楣ぷ鞅蝗苏`解時(shí),我們更需要理解。理解就像一劑可口的調(diào)料,可使原本無味的生活變得生動(dòng)起來;理解就像一縷縷春風(fēng),可使疲倦滿臉的同事變得輕松起來;理解就像一位高級(jí)美容師,可使略顯蒼老的同志變得年輕起來。多一些理解,多一點(diǎn)幽默,多一絲微笑吧!這樣,我們的工作,將更加高效;我們的生活,將更加精彩。春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干。讓我們向所有在辦公室辛苦工作的同志致敬吧!謝謝大家。 愛崗敬業(yè)演講稿 篇7 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,親愛的同事們:大家好!今天演講的主題是“如何踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”,為了準(zhǔn)備這次的演講稿,我查閱了大量的資料,但是了解越多,我越不知道怎么寫,社會(huì)主義核心價(jià)值觀短短24個(gè)字,涵蓋的內(nèi)容太多太多,多到我不可能把它全部寫完。所以,今天我只談其中的兩個(gè)字敬業(yè)。什么是敬業(yè)?
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