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1、三一文庫() /總結(jié)報(bào)告/調(diào)研報(bào)告如何發(fā)揮基層工會(huì)組織職能調(diào)研報(bào)告范文職工問卷調(diào)查是了解職工的情況, 傾聽職工的呼聲,把握職 工的思想脈搏,反映職工的意愿要求,解決職工的實(shí)際問題,切 實(shí)落實(shí)“三個(gè)代表“重要思想的有效途徑。為使工會(huì)工作能夠貼 近職工思想實(shí)際,增強(qiáng)工作的實(shí)效性和針對(duì)性,及時(shí)把握改革發(fā)展的脈搏,應(yīng)時(shí)而變,順勢而動(dòng),有的放矢地開展工作,把職工 的積極性充分調(diào)動(dòng)起來,探索發(fā)揮工會(huì)組織的職能作用,促進(jìn)企 業(yè)可持續(xù)發(fā)展,XX 市郵政局工會(huì)在全局范圍內(nèi)開展了一次問卷 調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)查,共發(fā)問卷 260 份,收回 186 分,回收率 為 71.5%。問卷調(diào)查給我們提供了有效把握職工思想脈搏的
2、依 據(jù),又給我們留下了一些值得認(rèn)真思考的題。一、職工問卷的基本情況分析1、對(duì)學(xué)習(xí)方面的需求A、學(xué)歷教育占 10.24% ;B、針對(duì)工作需要的培訓(xùn)占 60.84% ;C、對(duì)自學(xué)給予獎(jiǎng)勵(lì)占 11.44% ; D、單位增添新書占 10.24% ; E、提高個(gè)人素質(zhì)占 53.61% ; F、其它占 6.02%。2、認(rèn)為需要購買的書藉A、郵政業(yè)務(wù)類占 42.77% ;B、政治法律類占 15.06% ;C、工具類占 25.30% ; D、文化體育類占 13.85% ; E、武俠類占 4.82% ;F、外國名著占 11.44% ; G、當(dāng)代作品占 20.48% ; H、 生活保健類占 39.16%。3、職工
3、目前的學(xué)習(xí)狀況A、參加單位學(xué)歷教育占 6.62% ; B、自學(xué):自考、電大、 夜大占 27.71% ;C、 偶爾看書、 讀報(bào)占 56.02%;D、 基本不學(xué) 習(xí)占 21.08% ;4、職工享受企業(yè)安排的療休養(yǎng)情況A、已安排人數(shù)占 30.48% ; B、未安排人數(shù)占 69.52%。5、職工認(rèn)為旅游的最佳季節(jié)A、 1-2 月占 3.01% ;B、 3-4 月占 22.29% ;C、 5-6 月占 51.26% ;D、7-8 月占 25.90% ;E、9-10 月占 15.66% ;F、11-12 月 7.83% 。6、職工認(rèn)為最佳的旅游景點(diǎn)A、名山游:廬山、黃山占 15.66% ; B、海濱游:大
4、連、青 島占 26.51% ; C、自然風(fēng)光:武夷山、九寨溝、昆明占 49.39% ; D、南方游:廣州、深圳、桂林占14.46% ; E、北方游:北京、西安占 38.55% ; F、其它的占 2.41%。7、 職工認(rèn)為節(jié)日活動(dòng)安排:A、拔河、跳繩比賽;B、卡拉 OK比賽;C、游藝活動(dòng);D、環(huán)湖長跑;E、籃球比賽;F、文藝 晚會(huì);G乒乓球比賽;H、登山活動(dòng)。“五一節(jié)”,職工選擇 拔河、跳繩比賽,占 24.67%,游藝活動(dòng)占 21.08% ; “國慶節(jié)” 職工選擇游藝活動(dòng)占16.26%, 籃球比賽占12.65% ;“元旦” 職工選擇游藝活動(dòng)占20.48%,環(huán)湖長跑占 18.67% ;“春節(jié)” 職
5、工選擇文藝晚會(huì)占 46.38%,游藝活動(dòng)占 28.31%。8、職工目前最關(guān)心的問題A、關(guān)心郵政前途的占 68.67% ; B、關(guān)心企業(yè)經(jīng)營狀況的占46.99% ;C、 關(guān)心個(gè)人收入的占 57.23% ;D、 關(guān)心健康的占 40.36% ;E、關(guān)心住房的占 24.10% ;F、關(guān)心子女工作安排的 占 15.66% ;G、關(guān)心個(gè)人發(fā)展的占 16.87% ; H、關(guān)心培訓(xùn)學(xué)習(xí) 的占 11.45% ; I、關(guān)心醫(yī)療保險(xiǎn)的占 18.07% ; J、關(guān)心其它的 占 3.61%。二、當(dāng)前職工最關(guān)心的“四個(gè)突出問題”從職工問卷所選排位,我們可以看出,盡管職工選擇有所不 同,但職工關(guān)心的都是與自己切身利益直接聯(lián)
6、系或密切相關(guān)的, 概括為以下“四個(gè)問題”。1、最迫切要辦的事:提高職工素質(zhì)。在越來越激烈的競爭壓力下,職工已普遍認(rèn)識(shí)到提高自身素質(zhì)的重要性和必要性,所以職工對(duì)企業(yè)安排的學(xué)習(xí)、 培訓(xùn)表現(xiàn)出極大的興趣,當(dāng)前職工最 需學(xué)習(xí)的內(nèi)容依次為:在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文化學(xué)習(xí)、經(jīng)營管理、法 律知識(shí)。2、最受歡迎的事:職工療休養(yǎng)。由于受到當(dāng)年全行業(yè)發(fā)展 現(xiàn)狀和當(dāng)年職工療休養(yǎng)計(jì)劃的限制, 目前全局已安排職工療休養(yǎng) 人數(shù)只占全局人數(shù)的三成。 合理調(diào)整職工療休養(yǎng)計(jì)劃和安排好職 工療休養(yǎng)工作,充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)職工的關(guān)心愛護(hù), 有利于調(diào)動(dòng)職 工的生產(chǎn)積極性,促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。3、最關(guān)心的問題:郵政前途、企業(yè)經(jīng)營狀況
7、和個(gè)人收入。 對(duì)于企業(yè)職工來說,郵政經(jīng)營狀況與個(gè)人收入息息相關(guān), 郵政企 業(yè)良好的經(jīng)營狀況就意味著職工能夠拿到一份較穩(wěn)定和豐厚的收入。因?yàn)榇蠖鄶?shù)職工家庭都是以工資收入為主要的生活來源, 企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞直接影響職工的收入的多少。4、最佳的節(jié)日活動(dòng)安排,職工認(rèn)為最佳的節(jié)日活動(dòng)安排如 下:“五一節(jié)”開展拔河、跳繩比賽,“國慶節(jié)”舉辦游藝活動(dòng),“元旦節(jié)”舉辦游藝活動(dòng),“春節(jié)”舉辦文藝晚會(huì)。三、職工問卷調(diào)查結(jié)果的思考與對(duì)策通過問卷調(diào)查,基本上摸清了廣大職工所關(guān)心的問題,同時(shí)也給我們提出了值得認(rèn)真思考和進(jìn)一步改進(jìn)的問題。(一)強(qiáng)化“謀利”觀念,增加職工收入和福利。應(yīng)該看到,過去對(duì)職工提倡的“只講奉獻(xiàn)、
8、不講索取”的說教方法,而今“顯 靈”的程度大打折扣。增加職工收入和福利,實(shí)現(xiàn)利益提升,是 職工最關(guān)心和最期盼解決的問題。近年來,郵政企業(yè)營收任務(wù)年 年增幅較大,職工任務(wù)壓力較大,薪酬較其它企業(yè)拉開較大差 距。因此,怎樣才能增量增收,怎樣才能提高職工收益,這就需 要我們?cè)谑袌鼋?jīng)濟(jì)條件下,強(qiáng)化“謀利”觀念,探索有效的“謀 利”途徑。否則,就會(huì)遠(yuǎn)離群眾,同時(shí)無法對(duì)職工進(jìn)行正確利益 觀的教育。如果追根尋源,黨的思想政治工作就是靠為群眾謀利 益而起家的,當(dāng)時(shí)動(dòng)員群眾、組織群眾的拿手好戲不就是“打土 豪分田地嗎?”這是多么強(qiáng)烈的“謀利”觀念和實(shí)際行動(dòng)???職 工要求增加收入和福利,這也正是動(dòng)員和組織他們集中
9、精力搞建 設(shè), 一心一意謀發(fā)展的動(dòng)力之源。 有想法, 有盼頭, 也就有追求,正是思想政治工作乘勢引導(dǎo)的好時(shí)機(jī)。其實(shí),思想政治工作本身 不產(chǎn)生“收入和福利”,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部也不是“收入和福利”的 倉庫,要增加收入和福利,只有靠大家齊心去奮斗。我們一方面 要講清郵政面臨的形勢和任務(wù),明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想,堅(jiān)定對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的信心,理順職工思想情緒,激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的 精神,使職工較好地發(fā)揮主人翁精神,與企業(yè)共榮辱,同進(jìn)退, 不斷推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。另一方面,要加強(qiáng)科學(xué)管理,提高企業(yè) 核心競爭能力,做到經(jīng)營管理和決策的科學(xué)化, 減少?zèng)Q策和管理 上的失誤,以改善職工工作環(huán)境和提高職工收益為目標(biāo),在企業(yè)發(fā)展
10、的同時(shí),讓職工享受企業(yè)發(fā)展的成果,激發(fā)職工的工作熱情, 推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展。(二)加強(qiáng)職工教育培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。搞好職工的 教育培訓(xùn)工作是企業(yè)競爭致勝的有力武器,是有效保持和激活職 工創(chuàng)新能力的客觀需要,是企業(yè)發(fā)展的根本保證。 從調(diào)查情況來 看,職工雖然參加了不同種類的培訓(xùn),但他們?nèi)韵M邮芨喾矫娴呐嘤?xùn),不斷更新自己的知識(shí),不斷加強(qiáng)能力的培養(yǎng),不斷拓 寬自己的知識(shí)面。這就要求企業(yè)把對(duì)職工的培訓(xùn)當(dāng)飯吃、當(dāng)福利來辦。一方面,要加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)力度,搞好崗位技能培訓(xùn),加強(qiáng) 新業(yè)務(wù)新技術(shù)的培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)職工學(xué)歷教育, 使職工文化補(bǔ)習(xí) 與學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能相結(jié)合。另一方面,大力開展群眾性讀書 自學(xué)活動(dòng)
11、,職工讀書自學(xué)活動(dòng)要以崗位學(xué)習(xí)為陣地,同時(shí)鼓勵(lì)職工走崗位成才之路。此外,提高職工素質(zhì),企業(yè)還要以活動(dòng)為載 體,開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng),在企業(yè)中 營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,打造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型企業(yè), 鼓勵(lì)職工“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”。培養(yǎng)職工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性 和積極性,提高職工的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和職工發(fā) 展的良性互動(dòng)。(三)強(qiáng)化職工的參與意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。豐 富多彩、文明健康的文體活動(dòng),是培育企業(yè)文化、培養(yǎng)職工整體 意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要途徑。在開展文體活動(dòng)方面,職工 分別單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇了各類游藝活動(dòng)、大眾趣味性體育活動(dòng),除 此之外,有些職工還提
12、出開展野外郊游、健美操、演講賽、球賽 等其它形式的活動(dòng)。針對(duì)職工求知、求美、求樂、求新的特點(diǎn),工會(huì)應(yīng)研究開展活動(dòng)計(jì)劃,探索符合本局特點(diǎn)的最佳活動(dòng)方式, 充分利用文化陣地,組織職工開展多種多樣的具有基層特點(diǎn)的文 化娛樂活動(dòng),開展各種勞動(dòng)競賽和經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),給職工提供施展聰明才智的舞臺(tái),把職工的精神空間和業(yè)余活動(dòng)充實(shí)起 來,把思想政治教育滲透到各種娛樂活動(dòng)中去,使職工在活動(dòng)中得到哲理的啟迪、心靈的感染、情操的陶冶,進(jìn)而不斷開發(fā)職工 的智力資源,挖掘精神動(dòng)力,使之成為郵政發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。(四)安排職工榮譽(yù)度假,增強(qiáng)職工歸屬感。職工療休養(yǎng)充 分體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)職工的關(guān)心, 職工通過療休養(yǎng)既游覽了祖國風(fēng)
13、景 名勝,又陶冶了職工情操,鍛煉了職工身體,有利于職工身心健康。由于受到療休養(yǎng)計(jì)劃的限制以及考慮到企業(yè)的承受能力,每年安排職工療休養(yǎng)人員只有 4-8%。據(jù)了解,參加職工療休養(yǎng)的 大多數(shù)職工都是第一次走出去, 第一次乘坐飛機(jī),第一次坐輪船。為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性, 對(duì)常規(guī)性療休養(yǎng)要進(jìn)行合理調(diào)整, 除 安排常規(guī)性療休養(yǎng)外,還要適當(dāng)安排職工榮譽(yù)度假旅游活動(dòng),改變以往對(duì)年度評(píng)選出的先進(jìn)工作者, 發(fā)張獎(jiǎng)狀,發(fā)點(diǎn)紀(jì)念品就了 事的做法,安排組織一批業(yè)務(wù)發(fā)展標(biāo)兵、先進(jìn)工作者和勞模進(jìn)行 短期度假旅游,鼓勵(lì)職工積極工作,爭當(dāng)先進(jìn)。讓長年奔走在崎 嶇山路的鄉(xiāng)郵員,讓在普遍服務(wù)中作出貢獻(xiàn)的服務(wù)標(biāo)兵,讓在管理崗位做出成績的中層干部飽覽祖國名勝,發(fā)揮富有成效的激勵(lì)作用,使他們?cè)诠ぷ骶o張之余,能夠得到一種放松,增強(qiáng)職工的 歸屬感,以更高的工作熱情,回報(bào)企業(yè)的關(guān)心,投入到企業(yè)的發(fā)
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