行為科學的主要理論

1、行為科學管理理論概述行為科學是是20 世紀 30 年代開始形成的一門研究人類行為的新學科，一門綜合性科學， 并且發(fā)展成國外管理研究的主要學派之一。是綜合應用心理學、社會學、社會心理學、人類學、經濟學、政治學、歷史學、法律學、教育學、精神病學及管理理論和方法，研究人的行為的邊緣學科。它研究人的行為產生、發(fā)展和相互轉化的規(guī)律，以便預測人的行為和控制人的行為。目前行為科學已在管理上得到廣泛的應用，并取得了明顯的成效。它的成功改變了管理者的思想觀念和行為方式。行為科學把以“事”為中心的管理，改變?yōu)橐浴叭恕睘橹行牡墓芾?，由原來對“?guī)章制度”的研究發(fā)展到對人的行為的研究；由原來的專制型管理向民主型管理過渡

2、。現行的行為科學管理理論主要包括以下四個問題：1、 人性假設是行為科學管理理論的出發(fā)點。其中各個時期、管理者對管理對象的認識可以分為六種基本類型：工具人假設；假設的核心是認為人的本性自私、懶惰， 行為動機源于經濟誘因。管理模式，是以完成任務為中心的管理模式，它把人當成“機器人”、 “工具人”，認為人只有在完成任務時才具有意義和價值經濟人假設；假設的基本觀點，此假設認為，人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利。雇員和雇主的活動目的都被設定得極為單純和明確, 即經濟上充分利己社會人假設；此假認為，人們在工作中得到的物質利益，對于調動人們的生產積極性只有次要意義，人們最重視在工作中與周圍的人友

3、好相處。假設認為人是復雜社會系統(tǒng)的成員，他不僅追求經濟方面的滿足，而且作為人，還需要友誼、安定和歸屬感。因此建立良好的人際關系，從社會、心理方面來激勵人們的“士氣”比單純的經濟刺激更為重要。自我實現人假設；假設的基本觀點，自我實現指的是人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人的才能才充分表現出來，人才會感到最大的滿意復雜人假設；根據"復雜人"的假設提出了一種新的管理理論，即：應變理論。不同的人對管理方式的要求不同，管理方式要由工作性質、成員素質等來決定。決策人假設。, 每個人都是自主決策的行為主體, 而決策本身并非“不可分解的基本單位” , 而應

4、 “視為由前提推出結論的過程”。 決策前提包括價值要素和事實要素。其二 , 決策前提的引入既與決策者本身的素質有關, 也與決策者所處的環(huán)境有關, 其三 , 組織并不代替?zhèn)€人作決策, 但是組織可以通過提供相關的事實前提和價值前提以影響個人決策。2、 激勵理論是行為科學的核心內容，是行為科學中用于處理需要、動機、 目標和行為四者之間關系的核心理論。具體而言，從需要要層次理論、把人類紛繁復雜的需要分為生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要和自我實現的需要五個層次行為改造理論、重點研究激勵的目的（ 即改造、修正行為） 。 1 強化理論對一種行為的肯定或否定的后果（報酬或懲罰）， 它至少在

5、一定程度上會決定這種行為在今后是否會重復發(fā)生。2 挫折理論是關于個人的目標行為受到阻礙后，如何解決問題并調動積極性的激勵理論。過程分析理論，以管理過程和管理組織為重點，著重研究管理的職能和組織結構。管理原則：1. 勞動分工；2. 職權和職責；3. 紀律； 4. 命令的統(tǒng)一；5. 指導的統(tǒng)一；6. 個別利益服從總體利益；7. 報酬； 8. 集中； 9. 等級系列；10. 秩序； 11. 公平； 12. 人員的穩(wěn)定；13.創(chuàng)新意識；14. 團結精神3、 群體行為理論是行為科學管理理論的重要支柱，掌握群體心理是研究群體行為的重要組成部分。群體行為是指為了實現某個特定的目標，由兩個或更多的相互影響，相

6、互作用，相互依賴的個體組成的人群集合體。組織、群體和個體是不可分割的整體。群體介于組織和個人之間。1 、按原則和方式可分為正式群體和非正式群體2、按聯系和發(fā)展可分為松散群體，聯合體和集體。3、按開放程度可分為開放型群體和封閉型群體。4、按社會作用大小可分為參照群體和一般群體。5、按規(guī)模大小可分為大群體和小群體。6、按是否實際存在可分為假設群體和實際群體。群體發(fā)展階段：形成階段、震蕩階段、規(guī)范化階段、執(zhí)行階段、中止階段。群體功能：組織任務和滿足群體成員的心理需求。因為行政管理行為也具有上述群體行為的特征，所以，行政管理行為屬于群體行為。4、領導行為理論是行為科學管理理論的重要組成部分，包括對領導

7、者的素質、是指在先天稟賦的生理和心理基礎上，經過后天的學習和實踐鍛煉而形成的在領導工作中經常起作用的那些基礎條件和內在要素的總和。領導行為、領導行為是指領導者在領導過程中的所作所為, 領導者在領導過程的不同階段中因情境和任務需要會表現出不同領導行為。領導方式是指領導者在領導過程中對被領導者采取什么樣的態(tài)度，是領導活動的模式化。依據不同的標準領導方式分為不同的類型行為科學管理理論的主要特點1、 把人的因素作為管理的首要因素，強調以人為中心的管理，重視職工多種需要的滿足；2、 綜合利用多學科的成果，用定性和定量相結合的方法探討人的行為之間的因果關系及改進行為的辦法；3、 重視組織的整體性和整體發(fā)展，把正式組織和非正式組織、管理者和被管理者作為一個整體來把握；4、 重視組織內部的信息流通和反饋，用溝通代替指揮監(jiān)督，注重參與式管理和職工的自我管理；5、重視內部管理，忽視市場需求、社會狀況、科技發(fā)展、經濟變化、工會組織等外部因素的影響；6、 強調人的感情和社會因素，忽視正式組織的職能及理性和經濟因素在管理中的作用。編輯本段行為科學對企業(yè)管理的影響行為科學對企業(yè)管理的影響主要有如下幾點：強調企業(yè)管理中人的因素的重要性。主張從社會學、