電大?？乒碴P(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題

1、電大?？乒碴P(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題（2）-12-27 10:05:41| 分類：教師培訓(xùn)|標(biāo)簽：電大?？?公共關(guān) 系學(xué)復(fù)習(xí)題答案|字號大中小訂閱一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共16）1 .（ C ）是公共關(guān)系人員與新聞界聯(lián)絡(luò)的重要形式，是一種極具影響的公共關(guān)系活動。A.公眾座談會B.商務(wù)談判會C.記者招待會D.商品展銷會2 .在公共關(guān)系信息傳播中，群體傳播應(yīng)屬于（B ）的類型。A.人際傳播B .組織傳播C.媒介傳播D.大眾傳播3 .公共關(guān)系活動具有（B ） 的特點(diǎn)。A.單純性、自然性和客觀性 B.目標(biāo)性、主觀性和技巧性C.主觀性、復(fù)雜性和多樣性 D.目標(biāo)性、主觀性和復(fù)雜性4 .使公共關(guān)系由一種活動，一種社會

2、現(xiàn)象變?yōu)橐婚T科學(xué)的杰出人 物是（C ）。A.艾維李B .喬治帕克C.愛德華伯奈斯 D.約翰貝克勒5 .（ D ）是一個(gè)社會組織的外部公眾對這個(gè)組織的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會三大要素的總體看法和評價(jià)。A.組織形象B .公眾態(tài)度C.企業(yè)榮譽(yù)D.組織信譽(yù)6 .公共關(guān)系長期戰(zhàn)略規(guī)劃，指（C ）的公共關(guān)系計(jì)劃。A. 一年以上B .三年以上C.五年以上D.六年以上7 . （ A ）是公共關(guān)系得以發(fā)展的物質(zhì)條件，沒有這一條件，公共 關(guān)系不可能得以擴(kuò)大并向更高層次邁進(jìn)。A.商品經(jīng)濟(jì)的繁榮 B.政治民主的進(jìn)步C.民眾意識的覺醒 D.大眾傳播技術(shù)的發(fā)展8 . ” CS活動就是（B ）。A.塑造企業(yè)形象活動 B .讓顧客滿

3、意的活動C.全面質(zhì)量管理活動 D.全員公關(guān)活動9 .下列哪一項(xiàng)屬于服務(wù)型公共關(guān)系（A ）。A.送貨上門B .廠長信箱C.熱線電話D.新聞報(bào)道10 .”揭丑運(yùn)動”利用大眾傳播媒介提供的舞臺，把焦點(diǎn)對準(zhǔn)（B ）。A.政府B .企業(yè)C.報(bào)刊D.公共關(guān)系公司11 .現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展史上的第一本公共關(guān)系專著是（D ）。A.公共關(guān)系學(xué) B .輿論C.有效公共關(guān)系D.公眾輿論的形成12 .發(fā)展有中國特色的公共關(guān)系學(xué)的前提是（C ）。A.加強(qiáng)宣傳B .擴(kuò)大組織C.研究國情D.積極應(yīng)用13 .當(dāng)組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突時(shí),為了擺脫被動局面，應(yīng)采取 的公關(guān)活動方式是（C ）。A.建設(shè)型公關(guān)B.防御型公關(guān)C.進(jìn)攻型公

4、關(guān)D.矯正型公關(guān)14 .公共關(guān)系的承擔(dān)者是（A ）A.組織B.公眾C.組織和傳播 D.組織和公眾15 .學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會宣傳 ，這一活動本身表明它重視 塑造自己的（A ）A.文化形象B.產(chǎn)品形象C.社區(qū)形象D.環(huán)境形象16 . 1986年，某熱水器廠生產(chǎn)的玉環(huán)牌熱水器發(fā)生了三起一氧化 碳中毒的人身事故，面對這種狀況應(yīng)開展（D ）。A.防御型公關(guān)活動B.建設(shè)型公關(guān)活動C.服務(wù)型公關(guān)活動 D.矯正型公關(guān)活動二、多項(xiàng)選擇題1.社會組織指各種類型的社會群體，它包括：（ABCDE ）。A.政治組織B .經(jīng)濟(jì)組織C.文化組織D.軍事組織E.宗教組織2. 1952年，斯科特卡特李普出版了有效公共關(guān)

5、系，書中她提出（BD ）。A. ”凡宣傳皆好事”的觀念 B . ”雙向平衡”理論C. ”投公眾所好”的觀念 D.公共關(guān)系四步工作方法E.公共關(guān)系活動十種類型3 .作為一個(gè)社會組織，采集信息的主要內(nèi)容有：（ACE ）。A.組織內(nèi)部信息B .銷售信息C.組織環(huán)境信息 D.顧客信息E.國際環(huán)境信息4 .根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、條件、要求不同，部門隸屬型的公關(guān)部能夠歸屬于（ABCDE ）。A.經(jīng)營管理部門B .廣告宣傳部門C.外事接待部門D.銷售部門E.辦公室5 .負(fù)責(zé)宣傳工作的業(yè)務(wù)人員其工作內(nèi)容包括（BCD ）。A.設(shè)計(jì)宣傳畫廊B .撰寫新聞稿件C.編輯宣傳材料 D.采訪調(diào)查E.電子信息傳遞6 .公關(guān)三度是指（ACE ）。A.知名度B .開放度C.信譽(yù)度D.準(zhǔn)確度E.美譽(yù)度7 .公共關(guān)系間接調(diào)查的方法主要有（ABC ）。A.媒介研究B .民意測驗(yàn)C.抽樣調(diào)查D.專家座談E.深度訪問8 .根據(jù)公眾出現(xiàn)的過程，可將公眾劃分為（ACDE ）。A.非公眾B .邊緣公眾C.潛在公眾 D.將在公眾E.現(xiàn)在公眾三、名詞解釋（每題4分，共20分）1 .全員公關(guān)：指社會組織中所有工作人員都參與公共關(guān)系活動，簡稱全員P.R。其意義在于增強(qiáng)組織全體員工的公關(guān)意識，上下齊心，合理搞好公關(guān)工作。2 .公關(guān)模式：就是指由一定的公關(guān)目標(biāo)和任務(wù) ，以及為現(xiàn)