2杜邦安全管理模式

1、杜邦公司安全管理經(jīng)驗 內(nèi)容提要內(nèi)容提要l一、企業(yè)簡介l二、核心價值及經(jīng)營策略l三、公司的承諾l四、安全管理模式 l五、安全文化和安全理念l六、員工行為安全管理系統(tǒng)2l1802年成立，做軍火業(yè)務(wù)起家。l全球500強前列的企業(yè)，l安全業(yè)績舉世聞名。l “本公司是世界上最安全的地方”。一、企業(yè)簡介3雇員：雇員：79,00079,000人，人，其中大約一半工作其中大約一半工作在美國本土以外在美國本土以外. . 全球分布：公司在全球分布：公司在全世界全世界7070個國家開個國家開展業(yè)務(wù)，有展業(yè)務(wù)，有135135個生個生產(chǎn)和加工設(shè)施。產(chǎn)和加工設(shè)施。 科研機構(gòu)：在美國有科研機構(gòu)：在美國有4040多個多個研發(fā)

2、及客戶服務(wù)實驗室，在研發(fā)及客戶服務(wù)實驗室，在1111個國家有超過個國家有超過3535個的實驗室。個的實驗室。全球全球500500強企業(yè)強企業(yè)4Foshan Polyester Film佛山杜邦鴻基薄膜有限公司Guangzhou Branch Company廣州公司Dongguan EMDD Electronic Materials東莞杜邦電子材料有限公司Shenzhen Shenzhen TYVEK , RISTON , SONTARA生產(chǎn) “特衛(wèi)強 ”，“ RISTON ”, “SONTARA ”的加工廠Shenzhen TYNEX深圳 “耐力絲 ”尼龍絲工廠Shenzhen DELRIN深

3、圳 “特靈 ”工程塑料工廠Shenzhen TEFLON深圳 “特富龍 ”涂層制造廠South of China華南地區(qū)華南地區(qū)DuPont Surfaces (Guanzhou) Co., Ltd杜邦應(yīng)用面材（廣州）有限公司杜邦應(yīng)用面材（廣州）有限公司5Suzhou - Polyester蘇州杜邦聚酯有限公司Shanghai Branch Company上海公司PuDong Agricultural Products上海杜邦農(nóng)化有限公司DuPont PhotoMask上海杜邦光掩模有限公司DuPont Technical Center杜邦科技（上海）有限公司DuPont Trading Co

4、mpany杜邦貿(mào)易有限公司Huangshan Performance Coatings杜邦華佳化工有限公司（黃山）East/Central of China華東華東/中地區(qū)中地區(qū)Southwest Branch of DuPont Huajia Chemical Co Ltd杜邦華佳化工有限公司西南分公司DuPont Protein (Yun Meng) Co Ltd杜邦云夢蛋白有限公司杜邦云夢蛋白有限公司DuPont Protein (Zhengzhou) Co Ltd杜邦杜邦鄭州鄭州蛋白有限公司蛋白有限公司杜邦漯河雙匯蛋白有限公司杜邦漯河雙匯蛋白有限公司6Beijing Branch Co

5、mpany北京Refinish Training Center杜邦汽車漆技術(shù)培訓(xùn)中心Red Lion Performance Coatings杜邦賀伯茲汽車涂料有限公司DDN Non-Wovens杜邦大源非織造布有限公司DuPont Performance Coatings(Changchun) Co., LtdPioneer Research Station先鋒良種研究中心North of China華北地區(qū)華北地區(qū)Sandong Denghai DuPont SeedsCo., Ltd71 1、杜邦公司核心價值、杜邦公司核心價值 環(huán)保和健康環(huán)保和健康職業(yè)道德職業(yè)道德對人的尊重對人的尊重 二

6、、核心價值及經(jīng)營策略核心價值及經(jīng)營策略 82、杜邦的經(jīng)營策略 除了要以負責的態(tài)度建立一個成功的企業(yè)外，更要創(chuàng)造一個安全健康的工作環(huán)境，做到自然環(huán)境生態(tài)平衡，照顧到后代的需要。 因此，杜邦設(shè)定了一個零的目標，務(wù)求實現(xiàn)工傷、職業(yè)病及環(huán)保事故為零的紀錄。 注重環(huán)保注重環(huán)保 提倡工業(yè)安全提倡工業(yè)安全 實現(xiàn)零的目標實現(xiàn)零的目標 二、核心價值及經(jīng)營策略核心價值及經(jīng)營策略 9l最高的績效標準和企業(yè)優(yōu)勢最高的績效標準和企業(yè)優(yōu)勢l 我們將堅持執(zhí)行有關(guān)保護環(huán)境、雇員、客戶和我們的經(jīng)營所在社區(qū)居民，以及有關(guān)設(shè)備安全操作有關(guān)設(shè)備安全操作的最高標準。的最高標準。l 我們將安全、健康和環(huán)境問題做為整個商業(yè)活我們將安全、健

7、康和環(huán)境問題做為整個商業(yè)活動的一部分，動的一部分，并且繼續(xù)努力使我們企業(yè)的行為與公眾的期望取得一致，以此達到加強企業(yè)的目的。三、三、 承承 諾諾10l零傷病、零事故目標零傷病、零事故目標l 我們認為，一切工傷、職業(yè)病以及安全和環(huán)境事故的發(fā)生都是可以預(yù)防的，我們的目標是其發(fā)生率為零。我們將增進雇員們在非工作場合的安全。三、三、 承承 諾諾11l管理層和員工的承諾和義務(wù)管理層和員工的承諾和義務(wù)l 有關(guān)的安全、健康和環(huán)境問題將被報知董事會，包括最高行政長官，以保證方針政策的到位并采取行動實現(xiàn)承諾。l 遵循承諾和適用法律是每一位員工和承包商的職責，這同時也是錄用員工、簽定合同的一個條件。為使員工們了解

8、并遵守此承諾以及適用法律，各企業(yè)的管理層有責任對員工進行教育、培訓(xùn)和激勵。三、三、 承承 諾諾12l（一）工藝技術(shù)（一）工藝技術(shù)1工程師和操作人員都要熟悉工藝原理、原材料性質(zhì)、設(shè)備材質(zhì)及作用。2制定操作程序安全規(guī)定手冊，每三年更新一次。3加強對工藝過程改變的管理，即要說明改變的要點是什么？是否考慮了安全和環(huán)境方面的問題？各級技術(shù)負責人要簽字，才能進行改變。一年內(nèi)要進行檢驗，如被認可，方能正式確定下來。4對工藝危險進行分析，每五年進行一次大的過程危險的全面分析，有爆炸可能的工藝，每三年進行一次分析。在分析中對全流程的每一單元都要進行分析，有建議、有預(yù)案。四、安全管理模式13l（二）設(shè)備技術(shù)（二）

9、設(shè)備技術(shù)l1設(shè)備要定期進行質(zhì)量檢查，保證設(shè)備完好；l2新設(shè)備在使用前要進行安全檢查，有檢查清單，有技術(shù)負責人簽字；l3定期進行機械的完好性檢查；l4設(shè)備的改造（包括管道的移位），要進行安全評估。四、安全管理模式14l（三）人員（三）人員l 1員工必須進行安全培訓(xùn)，包教包會，在操作中必須采用安全的操作法，一般需培訓(xùn)數(shù)周。對復(fù)雜的工藝，要進行安全和技能的培訓(xùn)，約半年，每年要溫習(xí)一次。培訓(xùn)有記錄，要備案。l 2對外協(xié)承包人員也要進行安全培訓(xùn)，一般為數(shù)小時（有針對性地），經(jīng)許可方可上崗。l 3對事故要調(diào)查和報告，召集有關(guān)各方面的人員討論事故原因，提出建議，經(jīng)理簽字，提出的問題限期解決，并通報其它部門組

10、織學(xué)習(xí)。l 4當人員變動時，要經(jīng)重新培訓(xùn)后方能上崗。四、安全管理模式15l5制定應(yīng)急情況準備反應(yīng)。l應(yīng)急計劃手冊規(guī)定了每個人的工作范圍責任及應(yīng)急指揮者是誰，并規(guī)定了無責任人員的集合地點。l每年要進行一次演習(xí)（包括周圍的居民和單位），發(fā)現(xiàn)問題進行整改。l每個工廠的每個化學(xué)危險品流程都有預(yù)案，分為廠級、車間級和工段級三種預(yù)案，有計算機模型。l6定期進行檢查，保證所有措施都完整無誤地被執(zhí)行。四、安全管理模式16五、安全文化和安全理念五、安全文化和安全理念l安全是公司的核心利益，安全管理是公司事業(yè)的一個組成部分，安全具有壓倒一切的優(yōu)先權(quán)。l文化文化主導(dǎo)行為，l行為行為主導(dǎo)態(tài)度，l態(tài)度態(tài)度決定結(jié)果，l結(jié)

11、果結(jié)果反映文明。17l預(yù)防為主l管理優(yōu)先l行為控制l安全價值五、安全文化和安全理念五、安全文化和安全理念18l預(yù)防為主一切事故都是可以預(yù)防的。l人的行為可以通過安全理念加以控制，抓事故預(yù)防就是抓人的管理，l抓員工的意識(包括管理者的意識)、l抓員工的參與，杜絕不安全行為 (包括管理者的違章指揮)。五、安全文化和安全理念五、安全文化和安全理念19l管理優(yōu)先各級管理層對各自的安全負責。l高層管理者的承諾：l致力于使工人在工作和非工作期間獲得最大程度的安全與健康；l致力于使客戶安全地銷售和使用我們的產(chǎn)品。五、安全文化和安全理念五、安全文化和安全理念20l行為控制不能容忍任何偏離安全制度和規(guī)范的行為。

12、l杜邦的任何一員都必須堅持杜邦公司的安全規(guī)范，遵守安全制度。五、安全文化和安全理念五、安全文化和安全理念21l“把工人在非工作期間的安全與健康作為我們關(guān)心的范疇”，杜邦認為工傷與工作之余的傷害，不僅損害員工及其家庭利益，也嚴重影響公司的正常運行。l“鉛筆不得筆尖朝上插放，以防傷人；l不要大聲喧嘩，以防引起別人緊張；l過馬路必須走斑馬線，否則醫(yī)藥費不予報銷；l騎車時不得聽“隨身聽”；l打開的抽屜必須及時關(guān)閉，以防人員碰撞；l上下樓梯，請用扶手。五、安全文化和安全理念五、安全文化和安全理念22l安全價值安全生產(chǎn)將提高企業(yè)的競爭地位。l確信“安全運作產(chǎn)生經(jīng)營效益”，安全會大大提升企業(yè)的競爭地位和社會

13、地位。五、安全文化和安全理念五、安全文化和安全理念23杜邦安全管理十大基本原則杜邦安全管理十大基本原則l所有的安全事故是可以防止的；l各級管理層對各自的安全直接負責；l所有安全操作隱患是可以控制的；l安全是被雇傭的條件；l員工必須接受嚴格的安全培訓(xùn)；l各級主管必須進行安全檢查；l發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時消除；l工作外的安全和工作內(nèi)安全同樣重要；l良好的安全就是一門好的生意；l員工的直接參與是關(guān)鍵。24企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征：四個階段企業(yè)和員工的安全行為特征：四個階段 25企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特

14、征企業(yè)和員工的安全行為特征 l第一階段第一階段 自然本能反應(yīng)自然本能反應(yīng)l 處在該階段時企業(yè)和員工對安全的重視僅僅是一種自然本能保護的反應(yīng)，表現(xiàn)出的安全行為特征為：l(1)依靠人的本能員工對安全的認識和反映是出于人的本能保護，沒有或很少有安全的預(yù)防意識。l(2)以服從為目標員工對安全是一種被動的服從，沒有或很少有安全的主動自我保護和參與意識。 l(3)將職責委派給安全經(jīng)理各級管理層認為安全是安全管理部門和安全經(jīng)理的責任，他們僅僅是配合的角色。l(4)缺少高級管理層的參與高級管理層對安全的支持僅僅是口頭或書面上的，沒有或很少有在人力物力上的支持。26l第二階段第二階段 依賴嚴格的監(jiān)督依賴嚴格的監(jiān)

15、督l 處在該階段時企業(yè)已建立起了必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度，各級管理層對安全責任作出承諾，但員工的安全意識和行為往往是被動的，表現(xiàn)出的安全行為特征為：l(1)管理層承諾從高級至生產(chǎn)主管的各級管理層對安全責任作出承諾并表現(xiàn)出無處不在的有感領(lǐng)導(dǎo)。l(2)受雇的條件安全是員工受雇的條件，任何違反企業(yè)安全規(guī)章制度的行為可能會導(dǎo)致被解雇。l(3)害怕紀律員工遵守安全規(guī)章制度僅僅是害怕被解雇或受到紀律處罰。l(4)規(guī)則程序企業(yè)建立起了必要的安全規(guī)章制度但員工的執(zhí)行往往是被動的。企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征企業(yè)和員工的安全行為特征 27l(5)監(jiān)督控制、強調(diào)

16、和目標各級生產(chǎn)主管監(jiān)督和控制所在部門的安全，不斷反復(fù)強調(diào)安全的重要性，制訂具體的安全目標。l(6)重視所有人企業(yè)把安全視為一種價值，不但就企業(yè)而言，而且是對所有人包括員工和合同工等。l(7)培訓(xùn)這種安全培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)性和針對性設(shè)計的。受訓(xùn)的對象應(yīng)包括企業(yè)的高、中、低管理層，一線生產(chǎn)主管，技術(shù)人員，全體員工和合同工等。企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征企業(yè)和員工的安全行為特征 28l第三階段第三階段 獨立自主管理獨立自主管理l (1)個人知識、承諾和標準員工具備熟識的安全知識，員工本人對安全行為作出承諾，并按規(guī)章制度和標準進行生產(chǎn)。l(2)內(nèi)在化安全意識

17、已深入員工之心。l(3)個人價值把安全作為個人價值的一部分。l(4)關(guān)注自我安全不但是為了自己，也是為了家庭和親人。l(5)實踐和習(xí)慣行為安全無時不在員工的工作中，工作外，成為其日常生活的行為習(xí)慣。l(6)個人得到承認把安全視為個人成就。企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征企業(yè)和員工的安全行為特征 29l第四階段第四階段 互助團隊管理互助團隊管理l 此時，企業(yè)安全文化深得人心，安全已融入企業(yè)組織內(nèi)部的每個角落。安全為生產(chǎn)，生產(chǎn)講安全。表現(xiàn)出的安全行為特征為：l(1)幫助別人遵守員工不但自己自覺遵守而且?guī)椭鷦e人遵守各項規(guī)章制度和標準。l(2)留心他人員工在

18、工作中不但觀察自己崗位上而且留心他人崗位上的不安全行為和條件。l(3)團隊貢獻員工將自己的安全知識和經(jīng)驗分享給其他同事。l(4)關(guān)注他人關(guān)心其他員工，關(guān)注其他員工的異常情緒變化，提醒安全操作。l(5)集體榮譽員工將安全作為一項集體榮譽。企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征企業(yè)和員工的安全行為特征 30l要素主旨要素主旨：通過安全信息的溝通可以推動安全工作的有效管理。l溝通包括：l明確要溝通的信息；傳達信息和確保傳達的信息得到企業(yè)各層面和員工的理解。l有效的雙向溝通包括對安全績效和模范員工進行大力表彰；l通過報紙和電視對安全論題進行廣泛宣傳；l企業(yè)高層的安

19、全管理信息可暢通無阻地傳達至員工，員工對安全的要求可暢通無阻地反映至企業(yè)的高層等。六、員工行為安全管理系統(tǒng)六、員工行為安全管理系統(tǒng)-操作篇操作篇 31l要素主旨要素主旨：l持續(xù)性的安全培訓(xùn)對所有員工來說都是重要的。l培訓(xùn)應(yīng)針對：新員工，從其他工廠轉(zhuǎn)來的員工，監(jiān)督管理人員、正式員工的再培訓(xùn)，承包商和臨時工。l企業(yè)應(yīng)該進行培訓(xùn)需求分析，制定具體培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)。同時要檢查培訓(xùn)的有效性。六、員工行為安全管理系統(tǒng)六、員工行為安全管理系統(tǒng)-操作篇操作篇 32l要素主旨要素主旨：健全的安全管理應(yīng)包括一個用于報告和全面調(diào)查傷害及嚴重事故的系統(tǒng)。l必須明確事故調(diào)查的真正目的是找出事故發(fā)生的根本原因，防止類似

20、事故的再發(fā)生。l通過事故調(diào)查，管理層能夠確定傷害的根本原因并消除它們，以避免將來再次發(fā)生。l重要的是當員工看見管理層迅速采取糾正措施時，他們會意識到安全是被優(yōu)先考慮的事宜。l管理層在此方面進行承諾，對做好消除傷害的預(yù)防工作有很大的幫助。六、員工行為安全管理系統(tǒng)六、員工行為安全管理系統(tǒng)-操作篇操作篇 33l要素主旨要素主旨：l絕大多數(shù)安全傷害和事故是由于員工的不安全行為造成的。l注重消除不安全行為能極大地提高安全業(yè)績。針對工作中的現(xiàn)場審核，能在不安全習(xí)慣或行為造成傷害前提醒員工和經(jīng)理，以避免事故的發(fā)生。l安全審核是各一線生產(chǎn)經(jīng)理的職責。六、員工行為安全管理系統(tǒng)六、員工行為安全管理系統(tǒng)-操作篇操作篇 34l要素主旨要素主旨：l激勵員工參與安全工作是企業(yè)安全管理的重要方面。l應(yīng)用激勵機制好的組織中：管理層會全面參與安全活動；每個員工致力于實現(xiàn)良好的安全成績；安全的每一個方面都反映出管理層的激勵效果及其對一線生產(chǎn)管理層的影響。l最好的激勵方法是使員工參與安全工作。l要達到這種參與，可以通過讓員工參與安全審核和事故調(diào)查、安全規(guī)章制度的制定和參與主持安全會議等等。l謹慎地使用紀律約束來確保遵守作業(yè)標準，也是一種恰當?shù)募钍侄?。六、員工行為安全管理系統(tǒng)六、員工行為安全管理系統(tǒng)-操作篇操作篇 35l要素主旨要素主旨：l企業(yè)最高管理層應(yīng)該認識到他們的承諾是一