管理信息系統(tǒng)練習(xí)

1、管理信息系統(tǒng)練習(xí)一、單選題=第 1、 2、 3、 5、 6 章=1 .不屬于企業(yè)信息系統(tǒng)三維要素成分的是（）A）技術(shù)B）經(jīng)濟C）管理D）組織2 .不屬于信息系統(tǒng)投資輔助的組織資產(chǎn)是（）A ）企業(yè)文化 B ）開發(fā)隊伍 C）企業(yè)模式 D）培訓(xùn)3 .屬于信息系統(tǒng)投資輔助的管理資產(chǎn)是（）A ）企業(yè)文化 B ）開發(fā)隊伍 C）企業(yè)模式 D）培訓(xùn)4 .不屬于信息系統(tǒng)投資輔助的社會資產(chǎn)是（）A ）互聯(lián)網(wǎng)B）移動通信C）版權(quán)D）培訓(xùn)5 .支持信息系統(tǒng)技術(shù)方法研究的學(xué)科是（）A ）管理科學(xué) B）經(jīng)濟學(xué) C）心理學(xué)D）社會性6 .支持信息系統(tǒng)行為方法研究的學(xué)科是（）A ）管理科學(xué) B）經(jīng)濟學(xué) C）計算機科學(xué) D）運

2、籌學(xué)7 . “檢查質(zhì)量”屬于（）職能部門的企業(yè)過程A）制造和生產(chǎn) B）銷售和市場 C）財務(wù)和會計 D）人力資源8 . “福利管理”屬于（）職能部門的企業(yè)過程A）制造和生產(chǎn) B）銷售和市場 C）財務(wù)和會計 D）人力資源9 .高管支持系統(tǒng)的英文簡稱是（）A ） TPS B ） MIS C ） DSS D ） ESS10 .決策支持系統(tǒng)的英文簡稱是（）A ） TPS B ） MIS C ） DSS D ） ESS11 .電子商務(wù)的英文簡稱是（）ATPS BMIS C EC DEB12 .首席信息官的英文簡稱是（）A） CIO B） CSO C） CPO D） CKO13 .屬于名茨伯格的組織分類中“

3、創(chuàng)業(yè)型組織”的是（）A ）以知識為基礎(chǔ)的組織B）律師事務(wù)所 C ） 一般由CEO進行管理D）通用汽車14 .屬于名茨伯格的組織分類中“專業(yè)型組織”的是（）A ）以知識為基礎(chǔ)的組織B）小的創(chuàng)業(yè)企業(yè) C） 一般由CEO進行管理 D）通用汽車15 .利用信息系統(tǒng)實施低成本戰(zhàn)略的是（）A）蘋果B） eBay C）沃爾瑪 D）亞馬遜16 .利用信息系統(tǒng)實施供需親密化戰(zhàn)略的是（）A）蘋果B） eBay C）沃爾瑪 D）亞馬遜17 .屬于價值鏈模型中支持活動的是（）A ）內(nèi)向物流B）運營C）企外物流D）行政18 .屬于價值鏈模型中主要活動的是（）A）行政B）培訓(xùn)C）采購D）服務(wù)19 .屬于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施第

4、一個發(fā)展的是（）A）云計算B）物聯(lián)網(wǎng)C） PC D）通用主機20 .屬于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施第二個發(fā)展的是（）A）云計算B）物聯(lián)網(wǎng)C） PC機D ）通用主機 參考答案8, D, D, D, A, B, A, D, D, C, C, A, C, A, C, D, D, D, D, C =第 1、 2、 3、 5、 6 章= 1.屬于關(guān)鍵的組織輔助資產(chǎn)的是（）A）互聯(lián)網(wǎng)文化 B）激勵制度C）培訓(xùn)計劃D）系統(tǒng)開發(fā)隊伍2. 屬于關(guān)鍵的管理輔助資產(chǎn)的是（）A）互聯(lián)網(wǎng)文化 B）激勵制度C）教育系統(tǒng)D）系統(tǒng)開發(fā)隊伍3. 支持信息系統(tǒng)技術(shù)方法研究的學(xué)科是（）A）管理科學(xué) B）經(jīng)濟學(xué) C）社會學(xué) D）心理學(xué)4. 支

5、持信息系統(tǒng)行為方法研究的學(xué)科是（）A管理科學(xué)B）經(jīng)濟學(xué)C）運籌學(xué)D）計算機科學(xué)5. “識別顧客”屬于（）職能部門的企業(yè)過程A）制造和生產(chǎn)B）銷售和市場C）財務(wù)和會計D）人力資源6. 支持中層管理的非程序性決策的是（）A） TPS B） MIS C） DSS D） ESS7 .使得組織能更好地捕捉和應(yīng)用知識的是（）A） ERP B） SCM C） CRM D） KMS8 .負(fù)責(zé)公司的信息系統(tǒng)安全主管的縮寫是（）A） CIO B） CSO C） CPO D） CKO9 . “項目小組的持續(xù)時間較短”屬于明茨伯格的組織分類中的（）A）靈活型組織 B）專業(yè)型組織 C ）事業(yè)部組織 D ）創(chuàng)業(yè)型組織10

6、 .信息系統(tǒng)對組織的經(jīng)濟影響是（）A）交易成本提高與代理成本提高B） 交易成本提高與代理成本降低C ）交易成本降低與代理成本提高D ）交易成本降低與代理成本降低11 .運用信息系統(tǒng)實施“產(chǎn)品差異化”的是（）A）沃爾瑪B）蘋果C）希爾頓酒店 D）亞馬遜12 .運用信息系統(tǒng)實施“市場定位化”的是（）A）沃爾瑪B）蘋果C）希爾頓酒店 D）亞馬遜13 . “企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)計算階段”是信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的（）A）第一階段B）第二階段C）第三階段D）第四階段14 . “客戶機/服務(wù)器階段”是信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的（）A）第一階段B）第二階段C）第三階段D）第四階段15 .摩爾定律指出：計算機的計算能力每（）

7、個月翻一番A） 6 B） 12 C） 18 D） 3616.以太網(wǎng)技術(shù)發(fā)明人 Metcalfe等指出：如果網(wǎng)絡(luò)成員線性增加，整個網(wǎng)絡(luò)的價值將按（）A）線性增長B）指數(shù)增長 C）幾何增長 D）正態(tài)增長17 .傳統(tǒng)文件環(huán)境帶來的數(shù)據(jù)管理問題是（）A）經(jīng)濟性B）可靠性C）安全性D）適用性18 .當(dāng)前主流的 DBMS是（）A）關(guān)系型B）層次型C）網(wǎng)絡(luò)型D）分布型19 .設(shè)計數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)模型的工具是（）A） E-R圖B）甘特圖C）流程圖D）結(jié)構(gòu)圖20 . BI的中文全稱叫（）A）數(shù)據(jù)倉庫B）數(shù)據(jù)集市C）商業(yè)智能D）數(shù)據(jù)挖掘 參考答案：D, B, A, B, B , C, D, B, A, D, B,

8、C, D, C, C, B, C, A, A, C、簡答題第 14,13,12,11,10,9,5,3,2,1 章1、什么是項目管理的目標(biāo)？為什么在開發(fā)信息管理系統(tǒng)的過程中，項目管理必不可少？答：為了保證系統(tǒng)能按時并在預(yù)算控制范圍內(nèi)支付， 創(chuàng)造真正的商業(yè)價值良好的項目管理是必需 的。項目管理活動包括工作 計劃、風(fēng)險評估、評估并獲取完工所需資源、工作分配、方向引導(dǎo)、結(jié)果分析。項目管理必須處理五個主要變量：范圍、時間、成本、質(zhì)量和風(fēng)險。2、建設(shè)新系統(tǒng)如何產(chǎn)生組織變化。答：建設(shè)一個新的信息系統(tǒng)是計劃組織變革的一種形式。技術(shù)會導(dǎo)致的四種變化是：自動化，作業(yè)步序合理化，企業(yè)過程再工程，范式轉(zhuǎn)移一帶有最大

9、的風(fēng)險和回報的長遠(yuǎn)變化。許多組織企圖用企業(yè)過程再工程去重新設(shè)計工作流程和企業(yè)過程,希望達(dá)到巨大的生產(chǎn)率變化。信息系統(tǒng)也可用于支持企業(yè)過程管理、全面質(zhì)量管理 （TQM）、六西格碼和其他增量型過程改進的動議。3、 管理信息系統(tǒng)如何支持決策？答：管理信息系統(tǒng)提供企業(yè)績效的數(shù)據(jù)幫助經(jīng)理們監(jiān)控企業(yè)，常以固定的格式，基于數(shù)據(jù)總結(jié)的 規(guī)則調(diào)度報告， 其數(shù)據(jù)來自業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)支持結(jié)構(gòu)化的決策和一些半結(jié)構(gòu)化的決 策。4、 企業(yè)中知識管理和知識管理程序的作用是什么？答：知識管理是在組織中一組創(chuàng)造、儲存和應(yīng)用知識的過程的集合。 公司的許多價值取決于它創(chuàng) 造和管理知識的能力。知識管理提高組織學(xué)習(xí)，增加組織

10、向其環(huán)境學(xué)習(xí)，并集成知識進入企業(yè)過 程的能力。 知識管理系統(tǒng)有三種主要類型：企業(yè)范圍的知識管理系統(tǒng)、知識工作系統(tǒng)和智能技術(shù)。5、 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何改變企業(yè)模式？答：互聯(lián)網(wǎng)可以幫助公司對現(xiàn)存產(chǎn)品或服務(wù)附加額外價值，或創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)上對 電子商務(wù)的許多不同的企業(yè)模式巳經(jīng)誕生，包括虛擬店面、 信息經(jīng)紀(jì)人、 交易經(jīng)紀(jì)人、 在線商 場、內(nèi)容供應(yīng)商、社交網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)供應(yīng)商和門站。利用互聯(lián)網(wǎng)的通信、社區(qū)建設(shè)和數(shù)字產(chǎn)品分銷能力優(yōu)勢的企業(yè)模式最顯眼。6、 企業(yè)系統(tǒng)如何幫助企業(yè)達(dá)到運營優(yōu)秀答：企業(yè)軟件建立在一個集成軟件模塊套裝和公共中央數(shù)據(jù)庫上。這個數(shù)據(jù)庫對大量的應(yīng)用系統(tǒng)收集和提供數(shù)據(jù)，從而幾乎能支持所有

11、組織內(nèi)部的業(yè)務(wù)活動。當(dāng)一個過程輸入新數(shù)據(jù)的時候，這 個信息馬上就可以為其他企業(yè)過程應(yīng)用。企業(yè)系統(tǒng)支持企業(yè)的集中化，通過加強數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，貫穿整個公司的企業(yè)過程，以及單個 統(tǒng)一的技術(shù)平臺來達(dá)到集中化。由企業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)生的公司范圍的數(shù)據(jù)可以幫助經(jīng)理監(jiān)控組織性能。7、 定義信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，描述信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成。答:信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是為企業(yè)特定的信息系統(tǒng)應(yīng)用提供平臺的共享技術(shù)資源。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施包括整個企業(yè)所共享的硬件、軟件和服務(wù)。 主要的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施組建包括計算機硬件平臺、操作系 統(tǒng)平臺、企業(yè)軟件平臺、網(wǎng)絡(luò)和通信平臺、咨詢和系統(tǒng)集成服務(wù)。8、 信息系統(tǒng)如何幫助企業(yè)應(yīng)用協(xié)同論、核心競爭力，并

12、基于網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略以達(dá)到競爭優(yōu)勢答：由于公司由多個企業(yè)單位組成，信息系統(tǒng)能將分立的企業(yè)單位聯(lián)系到一起，達(dá)到附加的效率 或提高服務(wù)。 信息系統(tǒng)有助于企業(yè)掌控它們的核心競爭力，提高跨企業(yè)單位的知識分享。信息系 統(tǒng)使基于用戶或訂戶的大網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式容易實現(xiàn)，獲得了信息經(jīng)濟的優(yōu)勢。一個虛擬公司戰(zhàn)略 用網(wǎng)絡(luò)連結(jié)其他公司，可用其他公司的能力建造、促銷以及分配產(chǎn)品和服務(wù)。在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，多個行業(yè)一起工作地送價值給顧客。信息系統(tǒng)支持一個參加公司間互動頻繁的網(wǎng)絡(luò)。9、 系統(tǒng)如何為企業(yè)中的各層管理服務(wù)？答：服務(wù)于運行管理的系統(tǒng)是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）,如工資系統(tǒng)或訂單處理系統(tǒng)，它跟蹤企業(yè)運行必需的常規(guī)業(yè)務(wù)流。管理信息

13、系統(tǒng)（ MIS）和決策支持系統(tǒng)（DSS）支持中層管理。大多數(shù)MIS報告是TPS信息的壓縮，沒有深入的分析。DSS運用先進的分析模型和數(shù)據(jù)分析能力支持結(jié)果的唯一性和快速變化的管理決策。高管支持系統(tǒng)（ESS）支持高層管理，它常以圖形和圖表的 形式提供數(shù)據(jù)，并通過一個門站由多個內(nèi)源和外源獲得數(shù)據(jù)。 10、信息系統(tǒng)如何轉(zhuǎn)換企業(yè) ？它和全球化的關(guān)系是什么 ？答：電子郵件、 在線會議和移動電話已成為開展商務(wù)活動的主要工具。信息系統(tǒng)是快速供應(yīng)鏈的 基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)允許很多企業(yè)在線買賣、刊發(fā)廣告和收集顧客反饋。通過數(shù)字化核心企業(yè)過程，企業(yè)試圖變得更有競爭力，效率更高， 從而演變成數(shù)字企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)極大地

14、減少生產(chǎn)、采購和銷售產(chǎn)品的成本，從而激勵全球化。 新的信息系統(tǒng)趨勢包括新生的移動數(shù)字平臺、作為服 務(wù)的在線軟件和云計算等。= 第 14,13,12,11,10,9,5 , 3,2,1 章= 1、可以用什么方法選擇、評估信息系統(tǒng)項目，并且使其和公司商業(yè)目標(biāo)一致？答：組織需要編制信息系統(tǒng)計劃，計劃中描述了如何利用信息技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，并且對信息系 統(tǒng)應(yīng)用和IT基礎(chǔ)構(gòu)架單元進行了說明。大型公司需要構(gòu)建一個管理結(jié)構(gòu)以保證最重要的系統(tǒng)項目獲得優(yōu)先權(quán)。 可以運用關(guān)鍵成功因素、組合分析和評分模型技術(shù)對多個信息系統(tǒng)項目方案進行評估和選擇。2、系統(tǒng)開發(fā)過程中的核心活動是什么？答：系統(tǒng)開發(fā)中的核心活動是系統(tǒng)分析、

15、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、切換、生產(chǎn)和維護。系統(tǒng)分析 是研究和分析現(xiàn)有系統(tǒng)的問題并識別其解的要求。系統(tǒng)設(shè)計提供一個信息系統(tǒng)解的說明,表示它 的技術(shù)和組織部件如何結(jié)合在一起。3、DSS如何支持決策？答：決策支持系統(tǒng)（DSS ）聯(lián)合數(shù)據(jù)、復(fù)雜的分析模型和工具以及用戶友好的接口軟件成為單一的強力系統(tǒng)，能支持半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策。DSS的部件是DSS數(shù)據(jù)庫、DSS軟件系統(tǒng)和 用戶接口。有兩種類型的DSS :模型驅(qū)動DSS和數(shù)據(jù)驅(qū)動DSS o DSS可以幫助支持定價、供應(yīng) 鏈管理、客戶關(guān)系管理以 及模擬各種企業(yè)情景等的決策。針對顧客以及經(jīng)理的網(wǎng)絡(luò)版DSS已經(jīng)可用。一個特殊的 DSS類型叫地理信息系統(tǒng)（G

16、IS）,它用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)在一個地圖上分析和顯示數(shù)據(jù)以便計劃和決策。 4、用于企業(yè)范圍的知識管理系統(tǒng)的類型是什么？它們?nèi)绾螢榻M織提供價值？ 答：企業(yè)范圍的知識管理系統(tǒng)是公司范圍地收集、儲存、分發(fā)和應(yīng)用數(shù)字內(nèi)容和知識。企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)庫和工具以組織儲存結(jié)構(gòu)化文件，也提供工具以組織和儲存半結(jié)構(gòu)化知識，如 電子郵件或多媒體。知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供索引和工具為公司雇員放置專門知識，這是隱性知識的重要源泉。通常這些系統(tǒng)包含團隊合作工具（包括 wikis ,等等）、為簡化信息存取的門站，以及基 于組織分 類的分類工具。 企業(yè)范圍知識管理系統(tǒng)如果能設(shè)計得很好，使雇員能訪問、共享和有效 應(yīng)用，它將能給企業(yè)提

17、供巨大價值。 5、移動商務(wù)在企業(yè)中的角色是什么？最重要的移動商務(wù)應(yīng)用是什么？答：移動商務(wù)特別適用于基于位置的應(yīng)用，如發(fā)現(xiàn)地方酒店和餐館，監(jiān)控地區(qū)交通和天氣，提供個性化的基于位置的市場等。移動電話和手持電話正用于移動賬單支付、銀行、股票交易、運輸調(diào)度更新和下載數(shù)字內(nèi)容，如音樂、 游戲和影視片。移動商務(wù)要求無限門站和特殊的可處理微支付的數(shù)字支付系統(tǒng)。6、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)計劃、生產(chǎn)和供應(yīng)商物流答：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)自動化供應(yīng)鏈中成員間的信息流，從而使他們能用它來進行較好的決策，確 定什么時候采購、生產(chǎn)多少和運輸多少。由供應(yīng)鏈得到更精確的信息將減少不確定性和鞭打公牛效應(yīng)的影響。供應(yīng)鏈管理軟件包括供應(yīng)

18、鏈計劃和供應(yīng)鏈執(zhí)行的軟件?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)提供不同國家間的組織的連接，共享供應(yīng)鏈信息，使全球供應(yīng)鏈的管理變得容易。供應(yīng)鏈中成員間的信息溝通的改善，使顧客響應(yīng)效率提高，并走向需求驅(qū)動的模式。 7、了解和描述信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的各個階段并描述技術(shù)因素對于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的 推動。 答：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)歷了五個發(fā)展階段：通用主機、個人計算機、客戶機/服務(wù)器、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)計算、 云計算。 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展源自于一系列相關(guān)技術(shù)發(fā)展的推動。計算機處理能力、存儲芯片、存儲芯片、存儲設(shè)備、通訊和網(wǎng)絡(luò)軟硬件、軟件設(shè)計等方面的巨大發(fā)展，使得建算計的計算能力指數(shù)上升，而成本指數(shù)下降。 8、價值鏈和價值網(wǎng)絡(luò)模型

19、如何幫助企業(yè)為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)應(yīng)用識別機會 答：價值鏈模型主要針對企業(yè)中特殊的活動，競爭戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)在價值鏈模型中具有很大的影響。這個模型將企業(yè)看作是一連串首要活動和支持活動，這些活動有利于給企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)增值。首要活動是直接與生產(chǎn)和分配相關(guān)的，而支持活動有助于首要活動成為可能。公司的價值鏈可以和供應(yīng)商、分銷商和顧客的價值鏈相連。價值網(wǎng)絡(luò)由提高行業(yè)競爭型的信息系統(tǒng)組成，它們提倡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)協(xié)議的應(yīng)用，使企業(yè)和它的伙伴能更高效地工作。9、什么是企業(yè)過程？它們和信息系統(tǒng)有什么關(guān)系？答：一個企業(yè)過程是一組邏輯上相關(guān)的活動集合，它具體是指企業(yè)如何執(zhí)行某個特殊的任務(wù)，它代表一個組織協(xié)調(diào)工作、信息和知識

20、的獨特方式。經(jīng)理需要注意企業(yè)過程，因為他們決定了組織執(zhí)行企業(yè)任務(wù)的好壞，他們也可能是戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉。每一個主要的企業(yè)職能都擁有企業(yè)過程，但許多企業(yè)過程是跨職能的。信息系統(tǒng)能使部分企業(yè)過程自動化，它們有助于組織重新設(shè)計和理順這些過程。10、為什么今天信息系統(tǒng)對運營和管理企業(yè)非常重要 ？答：信息系統(tǒng)今天已是開展商企活動的基礎(chǔ)。在許多行業(yè)，企業(yè)如果沒有廣泛的信息技術(shù)，那很難長存，達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)也會很困難。企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)用信息系統(tǒng)達(dá)到六個目標(biāo)：運行良好，新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的企業(yè)模式，顧客和供應(yīng)商關(guān)系親密，改進決策，競爭優(yōu)勢和長期存在等。三、管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計題=第 6 章=通過調(diào)查，收集到 MMM商廈有

21、限公司的商品進銷存管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)中進貨管理子系統(tǒng)，有三個實體集。一是“商品”實體集，屬性有：商品號、商品名、規(guī)格、單價、產(chǎn)地、備注等；二 是“商店”實體集， 屬性有：商店號、商店名、地址等；三是“供應(yīng)商”實體集，屬性有：供應(yīng)商編號、供應(yīng)商名、地址等。供應(yīng)商與商品之間存在“供應(yīng)”聯(lián)系：每個供應(yīng)商可供應(yīng)多種商品，每種商品可向多個供應(yīng)商訂購，每個供應(yīng)商供應(yīng)每種商品按月供應(yīng)量控制；商店與商品間存在“銷售”聯(lián)系：每個商店可銷售多種商品，每種商品可在多個商店銷售，每個商店銷售每種商品按月銷售量控制。要求:(1)繪制進貨管理子系統(tǒng)E-R圖(2)依據(jù)相弓答：(1)!則，業(yè)進E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型L并注明卜鍵和外

22、鍵.單價猊格商品名產(chǎn)地備注月銷售晶地址m供應(yīng)商名供應(yīng)商編號商店名地址商品號商店號銷包供應(yīng)商月供應(yīng)量（2）依據(jù)相關(guān)規(guī)則，進貨管理子系統(tǒng)的關(guān)系模型如下：商品（商品號，商品名，規(guī)格，單價，產(chǎn)地，備注）；其中，“商品號”屬性是主鍵。商店（商店號，商店名，地址）；其中，“商店號”屬性是主鍵。供應(yīng)商（供應(yīng)商編號，供應(yīng)商名，地址） ；其中，“供應(yīng)商編號”屬性是主鍵。供應(yīng)（商品號，供應(yīng)商編號，月供應(yīng)量）；其中，“商品號，供應(yīng)商編號”屬性組合是外鍵。銷售（商品號，商店號，月銷售量）；其中，“商品號，商店號”屬性組合是外鍵。=第 6 章=通過調(diào)查，收集到 MMM商廈有限公司的商品進銷存管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)中銷售管理子系統(tǒng)

23、有三個實體集。一是“商店”實體集，屬性有：商店號、商店名、地址等；二是“商品”實體集，屬 性有：商品號、商品 名、規(guī)格、單價、產(chǎn)地、備注等；三是“職工”實體集，屬性有：職工編號、姓名、性別等。商店與商品間存在“銷售”聯(lián)系：每個商店可銷售多種商品，每種商品可在多個商店銷售，每個商店銷售每種商品按月銷售量控制；商店與職工間存在“聘用”聯(lián)系：每個商店可聘用多個職工，每個職工只能在一個商店工作，商店聘用職工有聘用期和月薪。 要求：（1）繪制銷售管理子系統(tǒng) E-R圖。（2）依據(jù)相關(guān)規(guī)則，把銷售管理子系統(tǒng)E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型，弁注明主鍵和外鍵。答：（1）倉庫編號倉庫名AJ/ X/+（地址）/ 隸b倉庫一

24、=4-X1T聘用期）職工編號n聘用（姓名（性別）職工月薪商店名商店號1 11（地址11商店J（2）依據(jù)規(guī)則，銷售管理子系統(tǒng)的關(guān)系模型是：商店（商店號，商店名，地址）；其中，“商店號”屬性是主鍵。商品（商品號，商品名，規(guī)格，單價，產(chǎn)地，備注）；其中，“商品號”屬性是主鍵。職工（職工編號，姓名，性別，商店號，聘用期，月薪）；其中，“職工編號”屬性是主鍵，“商店號”屬性是外鍵。銷售（商店號，商品號，月銷售量）；其中，“商店號，商品號”屬性組合是外鍵。四、案例分析題=第 2 章開篇案例=塔塔納諾開創(chuàng)數(shù)字制造歷史2008年1月，印度塔塔納諾 轎車亮相。這是一個歷史時刻，因為納諾是當(dāng)時最便宜的汽車，其價

25、格大名勺為2 500美元。納諾希望在 幾百萬人中普及，這些人以前買不起車。塔塔汽車在2003年開始它的 納諾項目，當(dāng)團隊設(shè)計轎車時，該轎車要求在不影響安全、美感和顧客價值的情況下，其成本不能高于500美元。這是一項艱巨的任務(wù)。塔塔用數(shù)字制造系統(tǒng)應(yīng)對這個挑戰(zhàn)，該系統(tǒng)大大地縮短了設(shè)計新產(chǎn)品并將其投入市場所要求的時間。在非常短的時間內(nèi)開發(fā)和生產(chǎn)多品 種新產(chǎn)品的能力，是汽車工業(yè)的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢。直至幾年以前，納諾不可能設(shè)計和生產(chǎn)這樣價格的汽車。塔塔汽車曾有落后的制造過程。創(chuàng)建和維 護過程、廠房、產(chǎn)品設(shè)計全是手工開展，造成了選擇合適的運行工具時間較長。同時要手工為裝配線機 塔塔納諾開創(chuàng)數(shù)字制造歷史器人編程

26、，這是一個錯誤叢生弁耗 時很多的過程。這些延時產(chǎn)生了大量的負(fù)面后果：一輛車的計劃數(shù)據(jù)過時作廢，公司不能很容易地改變其 生產(chǎn)組合，不能在現(xiàn)有的生產(chǎn)線 上生產(chǎn)新產(chǎn)品，不能在相同的生產(chǎn)線上調(diào)度兩個不同產(chǎn)品的組所有這些在2005年7月發(fā)生 了變化，當(dāng)時塔塔汽車切換至數(shù)字制造系統(tǒng)(DassaultSystems ' Dig-ital En terprise Lea n Manu facturi ng In teractive Applicati on, DELMIA)。 數(shù)字制造使產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)工程計劃的過程自動化，使塔塔能計劃制造過程、設(shè)計廠房平面，然后模擬這些計劃的執(zhí)行，包括新的制造技術(shù)的影

27、響和在現(xiàn)有生產(chǎn)線上的產(chǎn)品變更。它提供數(shù)據(jù)給塔塔SAP的ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)計算出產(chǎn)品或裝配的成本。數(shù)字制造系統(tǒng)也能模擬車間工作人員的運動，因而計劃員可以設(shè)計互動的工作過程。公司使用數(shù)字制造系統(tǒng)能使產(chǎn)品和運行模型化，可在計算機上對它們進行修改。這就省去了應(yīng)用昂貴的物理模型，后者每次設(shè)計變更后都要重建。 根據(jù)塔塔汽車數(shù)字制造計劃的負(fù)責(zé)人T. N. Umamaheshwaran 說："如果沒有 DM工具， 我們不可能設(shè)想有一個新廠。在廠房奠基的前兩年，我們已經(jīng)在它上面工作。我 們不知道這 個廠在什么地方，但我們知道它能做什么，每天生產(chǎn)750輛轎車?！弊鳛椴捎脭?shù)字制造的成果，塔塔汽車縮短了新轎

28、車的上市時間至少6個月。這個公司可以快 速地識別“工作超過負(fù)荷的領(lǐng)域”和約束，從而快速地調(diào)整裝配線以適應(yīng)多種汽車型號。模擬設(shè)備和過程的能力減少了物力上的再運作成本。制造和設(shè)備計劃時間減少了30% o制造計劃過程的成本減少了 20% o對某些功能，設(shè)計全過程的時間縮短了 50% o請回答下列問題：1、塔塔汽車的經(jīng)驗說明了信息系統(tǒng)在企業(yè)中扮演的角色是什么？答：今天的公司多么依賴信息系統(tǒng)來運營企業(yè)以及創(chuàng)新、增長和獲利。它同時也顯示出信息系統(tǒng) 會使公司能力之間差異顯著，包括創(chuàng)新、執(zhí)行和改善整體企業(yè)績效等能力。2、怎樣識別信息系統(tǒng)改善企業(yè)績效？-訓(xùn)別新聲品-開魅制迭模式答：如圖2-1所示。短時迸入市場高

29、競爭行業(yè)迸入既市場的機會X?布 9DKLMIA*件?便JJJEKP埸成軟住mm»企皿解決方案技術(shù)摟型化產(chǎn)品和過程設(shè)計廠區(qū)藍(lán)圖,海低成本識別一個應(yīng)用信息系統(tǒng)改善企業(yè)績效一個機會。該公司處于一個高競爭的行業(yè) ,的機會,制造商都想快速生產(chǎn)出多種新車型，但過多地依賴于圖2-1并快速降低成本。塔塔汽車面臨兩個問題和手工降低了生產(chǎn)速度。塔塔管理層也看到一個進人新車市的機會，特別是在印度和其他發(fā)展中國家，消費者希望有輛小車，但卻買不起。管理層決定為這個市場設(shè)計和開發(fā)一個車型，并將其整個汽車生產(chǎn)過程從手工切換到數(shù)字制造。單獨的技術(shù)不能提供解決方案，塔塔公司要修改它的制造過程以支持?jǐn)?shù)字制造。一旦完成這

30、些，DELMIA軟件就為模型化設(shè)計、工廠和生產(chǎn)過程，以及為了協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)和過程顯示出無限的價值。數(shù)字制造系統(tǒng)增加了靈活性和效率，同時又 降低了生產(chǎn)成本，使其能成為像納諾那樣低成本轎車的領(lǐng)先者。3、塔塔汽車采用數(shù)字制造的成果是什么？答：作為采用數(shù)字制造的成果，塔塔汽車縮短了新轎車的上市時間至少6個月。這個公司可 以快速地識 別“工作超過負(fù)荷的領(lǐng)域”和約束，從而快速地調(diào)整裝配線以適應(yīng)多種汽車型號。模擬設(shè)備和過程的能力減少了物力上的再運作成本。制造和設(shè)備計劃時間減少了30% o制造計劃過程的成本減少了20% o對某些功能，設(shè)計全過程的時間縮短了 50% o=第 3 章開篇案例=eBay微調(diào)策略eBa

31、y已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)拍賣的同義詞。它是第一批成功的網(wǎng)絡(luò)拍賣商中的一員，爆發(fā)式發(fā)展為一個巨大的電子市場，在線店面有532000家。2007年eBay市場收入約達(dá)770億美元。無數(shù)人在eBay上銷售商品，數(shù)百萬人通過eBay來補貼收入。eBay現(xiàn)在擁有的實時用戶達(dá) 8300萬。eBay的收入主要來源于商品銷售費用和拍賣傭金，還有部分收入來源于廣告費，止匕外，還有一些收入來自終端對終端的服務(wù)，如PayPal ,它的服務(wù)解除了 eBay的交易障礙，使 eBay的交易速度加快。不久以前，eBay的增長策略集中于區(qū)域擴張，以及持續(xù)革新其網(wǎng)站上產(chǎn)品的品種和影響力。eBay已經(jīng)開始開發(fā)和尋求新產(chǎn)品、新服務(wù)，其中包括實時用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的操作。它正在形成多元化投資組合，觸及互聯(lián)網(wǎng)每一個賺錢的領(lǐng)域：購物、通信、搜索和娛樂。PayPa