管理員崗位職責(zé)大全

1、物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)一、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個小區(qū)的物業(yè)管理的工作。二、協(xié)調(diào)小區(qū)安保消防、保潔綠化、客服服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維保等工作的日常運作，不斷完善各部門工作流程，確保工作時效。三、負(fù)責(zé)屬下員工工作安排、工作監(jiān)督及績效考核。四、主動與小區(qū)業(yè)戶接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)。五、每日巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并處理，并定期向公司報告。六、及時預(yù)見一切有關(guān)小區(qū)管理的問題及困難，如超越自身職責(zé)或權(quán)限，應(yīng)盡快向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。七、負(fù)責(zé)實施小區(qū)業(yè)戶滿意度調(diào)查，確保工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到公司和業(yè)戶的要求。八、每月向公司呈交物管處的工作總結(jié)和工作計劃。九、定期組織召開物業(yè)管理處工作會議，總結(jié)工作得失，

2、加強(qiáng)溝通，提升工作效能。 十、負(fù)責(zé)成本控制，對本管理處經(jīng)營不善導(dǎo)致虧損負(fù)責(zé)。十一、完成公司安排的其它工作。管理員崗位職責(zé)一、對客服主管負(fù)責(zé)，做好分管的管理責(zé)任區(qū)的相關(guān)全面工作。二、嚴(yán)格遵守各級政府部門有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項方針、計劃、指令。三、堅持“依法管理、規(guī)范管理、業(yè)主至上”的宗旨，作為物管公司與業(yè)主之間的橋梁、紐帶，及時收集業(yè)主的需求信息，切實做好雙方之間的溝通工作，根據(jù)物業(yè)管理工作的具體情況提出切實有效的合理化建議，以便不斷改進(jìn)物管工作,樹立物管處為業(yè)主提供人性化服務(wù)的良好形象。四、注重自身形象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟悉分管的管理

3、責(zé)任區(qū)的基本情況，了解業(yè)主家庭情況并做到有問必答，有需求盡可能及時解決，并反饋信息。五、與部門、同事保持團(tuán)結(jié)、協(xié)作，及時掌握所轄范圍物業(yè)費收繳情況，同時做好物業(yè)服務(wù)費的催繳工作。六、做好業(yè)主意見與投訴的受理和處理工作，并及時落實反饋信息的傳遞、解釋工作。七、裝修管理：向業(yè)主和裝修單位（人員）宣傳、貫徹本小區(qū)住宅裝修的有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定辦理裝修手續(xù)，并對裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修或與裝修方案不相符合的應(yīng)立即制止并及時記錄和存檔，做好裝修施工驗收工作；若發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修現(xiàn)象未加以及時阻止，需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、設(shè)備設(shè)施檢查：對轄區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)運行不正常或短少、損壞等

4、情況要及時報修,并對整改結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗。業(yè)主檔案管理規(guī)程一、目的規(guī)范業(yè)主檔案資料的收集、保管、歸檔、更新工作，確保業(yè)主檔案的完整性與BaoMi性。二、適用范圍適用于公司接管項目的業(yè)主檔案管理。三、職責(zé)1、公司負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。2、項目物管處負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理工作的具體實施。四、工作程序1、業(yè)主檔案的內(nèi)容包括：業(yè)主的姓名、身份證復(fù)印件、照片、工作單位、x、通訊地址、緊急事件聯(lián)絡(luò)人、其他家庭成員的相關(guān)信息、其他有關(guān)業(yè)主的資料等。2、嚴(yán)格做好業(yè)主資料的保管工作，下班前對業(yè)主資料進(jìn)行整理、歸檔。對每一歸檔的信息貼好標(biāo)簽，以便今后查詢。3、不得向外界透露業(yè)主的家庭情況。政府機(jī)關(guān)部門需要

5、查閱業(yè)主信息，需提供相關(guān)證明文件，并征得上級領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查閱，查閱后客服工作人員必須對業(yè)主資料進(jìn)行檢查，確認(rèn)無缺少、無涂改后才可將業(yè)主檔案放回原處。4、在日常工作中需使用業(yè)主資料時，不得在業(yè)主資料上任意涂改，若業(yè)主已將房屋轉(zhuǎn)讓，需將原業(yè)主資料全部封訂，然后對新業(yè)主進(jìn)行登記，登記的內(nèi)容要盡可能詳細(xì)。5、對電腦存檔的業(yè)戶資料及一些重要文檔要求設(shè)置密碼，定期對電腦密碼進(jìn)行修改。6、對出租戶及辦公用房做好特殊用房登記，要求留存承租戶的身份證復(fù)印件、租賃合同及x。7、對更名及轉(zhuǎn)讓的業(yè)主資料定期進(jìn)行整理，保存原始業(yè)主資料并對新業(yè)主情況進(jìn)行詳細(xì)登記。8、管理處各部門需查閱業(yè)主資料時，需開據(jù)工作聯(lián)系單，經(jīng)上

6、級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由客戶服務(wù)中心代為查閱，并將相關(guān)信息反饋給需查閱的部門。五、相關(guān)記錄業(yè)主登記表保潔綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)一、保潔綠化領(lǐng)班在本部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實施小區(qū)的保潔工作。美化凈化辦公、居住環(huán)境。二、小區(qū)內(nèi)保潔、綠化工作實行劃區(qū)、分區(qū)包干作業(yè)，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，使小區(qū)的保潔、綠化工作不留死角。三、堅持在完成自己責(zé)任區(qū)域的工作外，每天檢查小區(qū)各處衛(wèi)生、綠化情況，有效制止住宅區(qū)（寫字樓）區(qū)域的亂貼字畫廣告、外墻亂涂亂畫、亂倒（拋）垃圾、隨地吐痰等不良現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)員工的保潔、綠化工作。四、定期組織員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率。五、組織員工完成一定規(guī)

7、模的保潔、綠化項目和突發(fā)性應(yīng)急的臨時項目。六、全面掌握小區(qū)保潔、綠化的基本情況，經(jīng)常檢查草皮、樹木、花卉生長勢態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。七、熟悉并掌握管理范圍內(nèi)的各種設(shè)備的性能、特點。管理好各種工具設(shè)備，使每種工具設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。八、每天定時集中講評，嚴(yán)格本部門考勤制度，合理安排員工休息，做到檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎懲兌現(xiàn)。確保小區(qū)保潔、綠化工作有條不紊的展開。 九、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。保潔員崗位職責(zé)保潔員主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、綠地，樓宇內(nèi)的大廳、走廊、樓道等公共場所及公共部位的清掃、保潔及生活垃圾的收集、清運和部分綠地清除雜草工作，對所包干的區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行全面、及時的清掃，具

8、體的崗位職責(zé)為：一、員工必須衣著整齊，儀表端莊、精神飽滿，佩證上崗。二、團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，禮貌待人，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，作風(fēng)廉潔，不收小費，拾金不昧。三、每日定時收集各樓層垃圾桶內(nèi)的生活垃圾，并負(fù)責(zé)送至垃圾房。做到生活垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁私自揀拾廢品出售。四、每日清掃道路、綠地及各樓層公共區(qū)域，做到樓道內(nèi)無雜物，道路無果殼、紙屑、煙蒂等。五、每周清除天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)等，做到樓梯扶手、通風(fēng)口、門框、消防栓等處無灰塵。六、每周擦抹各樓梯電梯前室花崗巖墻面。七、保持包干區(qū)衛(wèi)生潔凈、無垃圾、煙蒂、無衛(wèi)生死角。八、保持員工休息室的清潔，保管好各種物品及設(shè)備。九、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。綠化工崗位職責(zé)一

9、、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。二、嚴(yán)格按照綠化工作操作規(guī)程進(jìn)行工作。三、按時完成小區(qū)內(nèi)灌木、草坪、喬木的養(yǎng)護(hù)、修剪及景觀河道的清理工作。四、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制度，防止發(fā)生安全事故。五、定期對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。六、服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，積極完成上級交辦的各項臨時性任務(wù)。保潔綠化倉庫管理制度一、嚴(yán)格做好二級材料倉庫的管理工作，建立材料的入庫及發(fā)放臺帳，做到帳、卡、物三相符。二、保管員要根據(jù)一級倉庫的出庫單（或領(lǐng)料單）核對物品后入庫，并及時登賬。三、入庫材料要求規(guī)格符合、數(shù)量正確，要做到“三不收”，實物與入庫單不符不收、規(guī)格型號有出入不收、質(zhì)量不合格不收。四、物料入庫要明

10、碼標(biāo)識，注明物資名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量。不合格品或以舊換新物品要做好標(biāo)識另行堆放，以防誤用。五、出庫時要求填寫材料領(lǐng)用登記表，由領(lǐng)用人在表格上簽字確認(rèn)，待維修單返回后在備注欄內(nèi)及時標(biāo)注實用材料數(shù)。六、必須在月底前將每月物料消耗表上報一級倉庫。七、倉庫材料要分類、分規(guī)格標(biāo)識清晰，堆放存放整齊，庫容清潔。八、做好安全保護(hù)工作，對易燃、易爆物品要單獨存放，倉庫做到人離庫鎖。九、倉庫管理員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，熟悉和掌握各種物資的性能。工具領(lǐng)用保管制度一、保潔綠化人員領(lǐng)用個人工具，必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方可領(lǐng)取。二、公用工具領(lǐng)用后，必須由專人保管，定期進(jìn)行保養(yǎng)。三、保潔綠化人員在使用工具時，應(yīng)熟悉工

11、具的性能，按其用途正確使用，妥善保管。四、個人工具遺失或因使用方法不當(dāng)造成損壞，由本人負(fù)責(zé)按原價折價后賠償。五、公用工具若有遺失、損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償，否則由保管人員按原價折價后賠償。六、員工辭職后，應(yīng)將工具按原領(lǐng)用時的數(shù)量、規(guī)格、品牌歸還公司。若不符合，按使用年限折價賠償。七、普通工具（價值低于20元）使用二年以上，可申請以舊換新；使用三年以上，可申請報廢。但以節(jié)約為原則。八、本部門內(nèi)部在工作中，需使用公用工具時，應(yīng)填寫公用工具借用單，在借用期間，若有損壞、遺失，由借用人負(fù)責(zé)賠償。九、其他部門或業(yè)主需借用公用工具時，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，填寫公用工具借用單后，方可外借。外圍保潔員操作規(guī)程一、職

12、責(zé)： 保證每天廣場、小區(qū)道路、綠地、果殼箱、廣場燈、草地?zé)?、泛光燈、道路指示牌、宣傳欄、垃圾箱等部位的整潔、干凈。二、操作?guī)程：1、提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。2、清掃廣場或小區(qū)道路，同時將草坪內(nèi)的煙蒂撿出。3、清理果殼箱、內(nèi)膽拿出，將垃圾收入垃圾袋內(nèi)，用清水將內(nèi)膽洗干凈，套上垃圾袋，用濕抹布擦洗外殼，并擦干。4、清理花壇、草叢中的垃圾、雜物、落葉。5、撿拾明溝內(nèi)的垃圾雜物，清除明溝內(nèi)的泥沙，必要時用水沖洗，保持下水道明溝的通暢。6、擦宣傳欄、指路牌和立腳牌（停車牌），用濕抹布先擦一遍，再用干布擦凈，并用不銹鋼油擦一遍，保持其光亮度。7、垃圾房的清潔將垃圾箱、垃

13、圾筒內(nèi)的垃圾清理干凈。用水認(rèn)真沖洗、先沖里面、再沖外面，并用刷子將垃圾的污跡清洗干凈，洗刷垃圾房的墻面、門及地面，保持無污跡、無異味。8、洗刷玻璃首先在水桶里調(diào)好清潔水。然后用涂水毛套沾上藥水，不要太濕。要兩頭稍稍擰干，均勻地涂在玻璃上，要來回涂幾次，將上面的泥漿痕跡去掉。如果是落地玻璃窗，則應(yīng)將涂水毛套裝在伸縮桿上進(jìn)行，再用玻璃刮子用力地從玻璃最頂端緊貼著玻璃刮下來。刮一次要用干抹布將刮子上的水擦干，再刮第二下，以次類推，正反都要刮。刮完后要檢查，有水跡要用干抹布擦干凈，有污跡則用刀片刮掉，最后要把玻璃窗框、窗臺擦干凈，工作完畢后，將所有的用具收齊，清洗后的毛套晾干后再放回儲藏室。安全事項：

14、如需登高或外攀的工作檢查應(yīng)系好保險帶，并需兩人操作，用長柄操作時，需將用具裝牢后才可開始工作。9、擦泛光燈、草地?zé)粲酶赡ú紝⒎汗鉄粽J(rèn)真的從里到外擦干凈。安全事項：防止觸電，請勿用濕抹布。手必須擦干。如果有電線裸露則應(yīng)先通知工程部前來維修后再擦。大堂保潔員操作規(guī)程 一、職責(zé)：保持大廳、電梯廳、客梯及服務(wù)臺、大堂外圍等處清潔。二、操作規(guī)程：1、提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。2、按順時針方向從大廳門開始清理衛(wèi)生。3、擦大門玻璃上的手印等污漬，先用濕的抹布擦一遍，然后用干凈的抹布把玻璃上的水漬全部擦干，接著是門的把手，不銹鋼門框等。4、推塵。塵推應(yīng)在12小時前噴上靜電水，

15、作用是吸附塵土。推塵要沿著直線推到底后拐彎再繼續(xù)，使大廳地面保持無腳印、無污跡。5、擦客梯。先擦外門，再擦電梯轎廂，并要保持轎廂內(nèi)壁上無手印、灰塵，特別應(yīng)注意扶手內(nèi)側(cè)的灰塵，風(fēng)機(jī)口下，要用力多擦幾次，因風(fēng)機(jī)口處最易積灰，應(yīng)用不銹鋼油進(jìn)行不定時保養(yǎng)。電梯門轎廂軌道要保持無積塵、無雜物，軌道表面光亮。6、電梯轎廂頂棚定期搞衛(wèi)生一次，保持頂棚清潔，無積塵。7、抹塵。按順時針方向進(jìn)行，先上后下，大廳墻面、總臺，電話機(jī)、書報架，業(yè)主休息區(qū)沙發(fā)、茶幾、花臺、柱子、告示牌等每個地方都不能漏擦。8、擦踢腳線。按順時針方向，注意不忘門下的不銹鋼底盤。9、對寬葉植物每天擦灰，對窄葉植物用噴水壺將葉子上的灰噴掉。1

16、0、擦花盆及底座。因每天要澆水，所以對花盆底座每天要擦一遍，以免水滿出底盤。底盤擦好后放回原處擺正，撿干凈花盆內(nèi)的煙蒂、雜物等。11、清潔大堂外的臺階、燈棚，保持地上無垃圾、雜物、積水。燈棚無積灰，無蜘蛛網(wǎng)。樓層保潔員操作規(guī)程 一、職責(zé)：保證樓層整潔衛(wèi)生，無灰、無雜物。樓道內(nèi)環(huán)境清潔，衛(wèi)生間無異味。地面無毛發(fā)、無水漬。二、操作規(guī)程：1、提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。2、樓層：（1） 清理煙筒，收垃圾（包括公廁、開水房內(nèi)），清洗煙筒內(nèi)白石子。（2） 拖擦地面。（3） 按順時針方向先上后下由電梯口向樓層內(nèi)抹塵（包括窗臺、畫框、消火栓內(nèi)外、門框、踢腳線）。3、公廁：（1

17、）清理抽水馬桶、小便池。用藥水打一遍，先將藥水噴灑在抽水馬桶、小便池內(nèi)，稍后等藥水充分作用，然后用百潔布或刷子擦抹一遍，再用清水沖洗干凈，并擦干，保持無黃跡、無異味。（2）清潔墻面、門框、門板、排氣扇口、畫框、天花板、窗臺、定時用藥水打一遍，保持無塵。（3）清理鏡子：用濕抹布把鏡子包括邊上的鏡框全擦一遍，再用干抹布以同樣的方法抹一遍。保證無水跡、無灰塵，清潔、光亮。（4）中性清潔劑，將水龍頭、大理石臺面、面盆擦一遍，然后用清水沖洗干凈、擦干、清理花盆內(nèi)的煙蒂、雜物、擦花盆、花葉。（5）用拖把從內(nèi)到外把地面拖一遍，包括各個角落。要做到地面上無污跡。4、樓道（1） 清掃樓道。（2） 用濕抹布擦窗臺

18、、消火栓箱內(nèi)外。擦玻璃，包括邊框，窗框、踢腳線、扶手及扶手欄桿（或鐵藝）。（3） 用拖把拖樓道地面、臺階。 5、單元門臺需定期清理雜物，防止雨水管堵塞。綠化工作安全操作規(guī)程一、目的規(guī)范綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保人員安全，保證綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械正常運行。二、適用范圍適用于所有對綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械進(jìn)行操作的人員。三、操作規(guī)程（一）工作時應(yīng)集中精力，堅守崗位，工作場所不準(zhǔn)打鬧和做與本職工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁工作人員酒后進(jìn)入工作崗位。（二）每次開始工作前或工作后都必須檢查設(shè)備電源是否打開或關(guān)閉，連接設(shè)備的電源線絕緣膠皮是否完好，電源接頭是否牢固等。（三）使用割草機(jī)、綠籬機(jī)、割灌機(jī)等機(jī)械時，先檢查汽油、機(jī)油是否充滿，火花塞、濾

19、芯等部件能否正常工作，嚴(yán)禁機(jī)器設(shè)備帶病操作。檢查時嚴(yán)禁將手、腳等部位靠近正在運行的刀片附近。正式使用前需試車三分鐘。（四）在機(jī)械停止作業(yè)時，應(yīng)及時關(guān)機(jī)。（五）在使用二沖程機(jī)器時，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)混配機(jī)油。（五）使用噴霧機(jī)前先檢查機(jī)器、噴藥管有無故障和堵塞，正式使用前需試車三分鐘。（六）各類工具、機(jī)械使用時若發(fā)現(xiàn)聲音失常、有異常噪音、發(fā)出臭味或焦味、車體過熱、漏油等非正常現(xiàn)象時，應(yīng)立即停止使用，查明原因及時維修。（七）使用梯子時，梯子要有防滑措施，踏步應(yīng)牢固無裂紋，梯子與地面之間的角度以75度為宜。沒有搭勾的梯子，在工作時要有人扶住梯子，使用人字梯時拉繩必須牢固。（八）嚴(yán)禁野外用火，以防發(fā)生火災(zāi)。（九）

20、各類機(jī)械加油時，必須遠(yuǎn)離明火，在機(jī)械冷機(jī)狀態(tài)下加注。（十）發(fā)生重大事故后，要及時搶救、保護(hù)現(xiàn)場，并立即報告有關(guān)部門及上級領(lǐng)導(dǎo)。草坪養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程一、原則草坪養(yǎng)護(hù)應(yīng)做到“三分種、七分養(yǎng)”，及時修剪、合理施肥、及時灌溉。二、適用范圍適用于小區(qū)內(nèi)草坪的養(yǎng)護(hù)工作。三、操作規(guī)程（一）澆灌 1、用土鉆檢查草坪土壤干濕程度，土層深度100一五0處若呈干燥狀，應(yīng)及時進(jìn)行澆灌。 2、綠化養(yǎng)護(hù)人員澆灌必須濕透根系層，浸濕的土層深度為100，但不允許地面長期積水。 3、夏季的澆灌時間宜在早晨和晚間進(jìn)行，冬季的澆灌時間宜在午間進(jìn)行。（二）修剪 1、草坪長到7080時，應(yīng)予以修剪。大面積草坪（面積50m2）應(yīng)用手推式草坪

21、機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一修剪；小面積草坪（面積50m2）可用長短草剪進(jìn)行局部修剪。 2、草坪修剪后高度為5左右，冬季視生長情況適當(dāng)調(diào)整。（三）清除雜草 1、與草坪草形態(tài)不同的雜草，綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)及時進(jìn)行清除，并要求“除早、除小、除凈”。 2、清除雜草作業(yè)分人工除草和化學(xué)除草。人工除草用尖頭小刀進(jìn)行挑除；化學(xué)除草應(yīng)由綠化養(yǎng)護(hù)人員用噴藥器進(jìn)行噴灑，除草劑可根據(jù)雜草種類具體配置。一周后對未清除的部分雜草可通過人工除草的方法進(jìn)行補除。3、除草工作以草坪達(dá)到立姿目視無雜草為準(zhǔn)。（四）施肥 1、冷季型草種（高羊茅、地毯草、黑麥草等）追肥宜在春季和秋季，暖季型草種（馬尼拉、狗牙根等）追肥宜在晚春。 2、追肥應(yīng)以復(fù)合肥料為

22、主。追肥時間和數(shù)量可根據(jù)土壤肥力、草種和幼苗生長等情況而定。施肥方法可撒施和根外追肥。（五）病蟲害防治 1、預(yù)防：預(yù)防性噴藥每年一次。預(yù)防病害以噴“滅菌靈”等為主，常用濃度800-1000倍液；預(yù)防蟲害以噴“愛福丁”等為主，常用濃度為2000倍液。 2、除害：可依具體情況，選擇無公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑除病、除害。（六）其他養(yǎng)護(hù) 1、發(fā)現(xiàn)踐踏草坪和破壞綠化現(xiàn)象進(jìn)行及時制止和勸阻。 2、對業(yè)主、用戶侵占綠地的現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和解釋，對不聽勸阻的向上級匯報。 3、及時清除草坪內(nèi)的紙屑、石塊等雜物。喬木、灌木養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程一、目的規(guī)范喬木、灌木養(yǎng)護(hù)的操作，確保小區(qū)內(nèi)木本植物的正常生長。二、適用范圍適用

23、于各小區(qū)的喬木、灌木養(yǎng)護(hù)操作。三、操作規(guī)程（一）澆灌、排水 1、夏季澆灌宜早、晚進(jìn)行，冬季澆灌宜在中午進(jìn)行。澆灌要一次澆透，尤其是春、夏季節(jié)。 2、若久旱高溫（氣溫高于35攝氏度，10天未下雨），應(yīng)及時進(jìn)行澆灌，一般應(yīng)在清晨和傍晚進(jìn)行澆灌。 3、暴雨后一天內(nèi)，樹木周圍仍有積水，應(yīng)予排除。對處于地勢低洼處的雪松等易受水淹的樹種可采取打透氣孔的方式排水（挖若干小洞，直徑50左右，至根部插入相同直徑管，周邊用土填實。（二）中耕、除草 1、樹木根部附近的土壤要保持疏松，易板結(jié)的土壤在蒸騰旺季應(yīng)每兩個月松土一次。 2、喬木、灌木周圍的大型野草，應(yīng)結(jié)合中耕進(jìn)行鏟除，特別注意具有嚴(yán)重危害的各類藤蔓（如菟絲子

24、等）。 3、中耕、除草宜在晴朗或雪后初晴天氣且土壤不過分潮濕的條件下作業(yè)。（三）施肥 1、樹木休眠期可施基肥（如豆餅），每年10月中旬至11月進(jìn)行一次。樹木處于生長期，可依據(jù)植株的長勢對其施追肥（注：花灌木應(yīng)在花期前、花期后進(jìn)行）。 2、一般喬木胸徑在一五以下的，每3胸徑可施堆肥0.5，胸徑在一五以上的，每3胸徑施堆肥0.51.5。樹木青壯年期欲擴(kuò)大樹冠及觀花、觀果植物，可適當(dāng)增加施肥量。 3、喬木和灌木均應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝，其外徑應(yīng)與樹木的冠幅相適應(yīng)，深度和寬高均為2530。 4、施用的肥料種類應(yīng)視樹種、生長期及觀賞等不同要求而定。早期欲擴(kuò)大冠幅，宜施氮肥；觀花、觀果樹種應(yīng)增施磷鉀肥。 5、施

25、肥宜在晴天。（四）修剪、整形 1、樹木應(yīng)通過修剪調(diào)整樹形，均衡樹勢，調(diào)節(jié)樹木通風(fēng)透光和肥水分配，調(diào)整植物群落之間的關(guān)系，促使樹木茁壯生長。各類綠地中喬木和灌木的修剪以自然樹形為主。 喬木類：主要修除徒長枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及桔枝和爛頭。 灌木類：灌木修剪應(yīng)使枝葉繁茂、分布勻稱；修剪應(yīng)遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強(qiáng)，去老留新”的原則進(jìn)行。 綠籬及色塊苗類：綠籬修剪，應(yīng)促其分枝，保持全株枝葉豐滿。修剪時適度控制苗的高度，如超高程度較大，應(yīng)采取截枝更新控制高度?；ㄇ驊?yīng)確保春、秋兩季各修剪一次。 地被、攀緣類：地被、攀緣植物修剪應(yīng)促進(jìn)分枝，加速覆蓋和攀緣的功能；對多年生的攀

26、緣植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。 2、修剪時切口要靠節(jié)，剪口要平整；對于過于粗大的大枝應(yīng)采取分段截枝法，操作時必須注意安全。 3、休眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長期修剪以調(diào)整樹勢為主，宜輕剪。有傷流的樹種應(yīng)在夏、秋兩季修剪。（五）補植樹木 1、樹木缺株應(yīng)盡早補植。 2、補植季節(jié)規(guī)定：落葉樹應(yīng)在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補植，或在秋季落葉以后，土壤冰凍以前補植。針葉樹、常綠闊葉樹應(yīng)在春季土壤解凍以后、發(fā)芽以前補植，或在秋季新梢停止生長后、降霜以前補植。 3、補植的樹木，應(yīng)選用原來樹種，規(guī)格也應(yīng)相近似；若改變樹種或規(guī)格則須與原來的盡管相協(xié)調(diào)。補植行道樹樹種必須同路段樹種一致。（六）枯死植株的挖

27、除 1、結(jié)合補植工作對枯死植株進(jìn)行調(diào)整。 2、挖除枯死植株作業(yè)，必須事先報經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)（或業(yè)主委員會）審批，其他任何部門與個人都無權(quán)擅自挖除。病蟲害防治操作規(guī)程一、目的規(guī)范病蟲害防治的操作，確保植物健康生長。二、適用范圍適用于各小區(qū)植物病蟲害防治的操作。三、操作規(guī)程（一）白粉病的識別與防治 1、白粉病發(fā)生在葉片和嫩枝上，開始時葉片有白色小點，以葉片正面為多，小點向四周擴(kuò)展，形成圓形不規(guī)則的霉層，霉層互相連片，覆蓋全葉。一般白粉病發(fā)生的旺季為3-8月。 2、白粉病防治的方法主要為注意透光，避免栽植過密，早期病葉立即摘除；發(fā)病期可噴50%退茵特800-1000倍液或0.1-0.3波美度石硫合劑，5

28、0%交體硫50-100倍液，連續(xù)三次均有較好效果。（二）黑斑病的識別與防治、1、黑斑病發(fā)病初期，葉片出現(xiàn)褐色小點，后擴(kuò)展為圓形、橢圓形或不規(guī)則形病斑，直徑5-10，深褐色至黑色，嚴(yán)重時病斑可互相連接成大斑，葉片面性變黑，脫落或枯死，四季均有發(fā)生。2、黑斑病防治的方法主要為：（1）加強(qiáng)管理，施肥時注意氮、磷、鉀適當(dāng)搭配，使植株健壯發(fā)育，防止植株徒長。（2）注意栽培品種的選育，對有染病的并且經(jīng)濟(jì)價值和觀賞價值都較低的品種，應(yīng)考慮淘汰。（3）栽培處要通風(fēng)透氣，光照充足，澆水適當(dāng)，避免過濕。（4）定期噴藥保護(hù)，噴藥前摘除病葉，雨后還要用清水噴洗下層葉背泥土。（5）藥劑可選用75%百茵清可濕粉劑500-

29、800倍液，50%托布津可濕粉800-1000倍噴液，50%代森胺600-800倍液，每隔7-10天噴一次，連續(xù)幾次較好。（三）青枯病的識別與防治 1、青枯病是因細(xì)菌侵染植株根、莖引起的維管病害。幼苗感染后，植株根莖變褐腐爛，以致倒伏，生長盛期植株感染后，通常地上部分葉片突然失水干枯下垂，根部就腐爛，最后整株枯死，用刀橫切莖或根，可見乳白色或黃褐色的細(xì)菌粘液溢出。 2、青枯病防治的方法主要是在發(fā)病期噴0.2%高錳酸鉀溶液或者100-200農(nóng)用鏈霉素、土霉素，并適當(dāng)增施鉀肥，用10×106的硼酸液進(jìn)行外追肥，可提高病株的抗病力。（四）蚜蟲的識別與防治 1、蚜蟲屬同翅目，蚜科昆蟲分布廣，

30、種類也很多，為花木的主要害蟲。該蟲以其刺吸式口器吮吸植物體的汁液，植株被害部分生長緩慢，葉片卷曲、畸形，嚴(yán)重者脫落，花蕾被害則不能正常發(fā)育，甚至脫落。該蟲在危害過程中還能傳播病毒，排泄大量蜜露，誘發(fā)煤煙病，使植株枝葉呈現(xiàn)一層烏黑覆蓋物，影響光合作用，并大大降低植株的觀賞價值。 2、蚜蟲的防治方法有：清潔綠化地及花圃園地，除雜草，減少蚜蟲棲身場所以消滅越冬蟲源，秋末噴射40%樂果300倍液以作保護(hù)；當(dāng)蚜蟲發(fā)生時，每隔7-10天噴藥一次，連續(xù)進(jìn)行二三次，可選用40%樂果2000倍液，或者50%殺螟松1000倍液，8%敵敵畏1000倍液噴殺。如盆花則可在根部埋上3%呋喃丹粒劑5g，深度為2左右，也有

31、良好防治效果。（五）蚧殼蟲的識別與防治 1、蚧殼蟲種類多，分布廣，屬同翅昆蟲，此蟲以刺吸式口器在主植株上取液，使葉片出現(xiàn)許多黃斑，長勢衰弱，嚴(yán)重時引起落葉。 2、蚧殼蟲的防治方法為：在一齡若蟲期噴射相應(yīng)比例的殺滅菊酯或乙酰甲胺磷；對生長過密，蟲害嚴(yán)重的枝葉適當(dāng)修剪，以利于通風(fēng)透光，減少病蟲來源，增強(qiáng)植株的抗害能力。（六）螨蟲的識別與防治 1、螨蟲屬蜘蛛綱螨目，種類甚多，分布廣，繁殖迅速，危害很大，多在葉片反面出現(xiàn)，致使葉片反面產(chǎn)生油漬狀的紫褐色斑塊，葉片無光澤，嚴(yán)重時葉片萎黃、脫落，樹勢衰退。螨類的孳生和猖獗危害很大，主要受溫度和降雨量少的影響，氣溫24-30，天氣悶熱的情況下，為其發(fā)生和發(fā)展。冬季嚴(yán)寒可使越冬雌蟲大量死亡，蟲口基數(shù)減少。若冬季和早春溫暖、干旱，則越冬基數(shù)增大，在適宜條件下，翌年會孳生猖獗為害。 2、螨蟲的防治方法為：越冬期間清除易被為害花卉周圍的雜草，并及時堆放漚腐或者噴藥，以壓低越冬蟲源；藥劑防治可用50%敵敵畏1000倍液，或用20%適滿丹可濕粉劑1000倍液等噴殺。安保部經(jīng)理崗位職責(zé)一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的保安、消防工作；二、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)