企業(yè)管理畢業(yè)論文關(guān)于企業(yè)知識(shí)管理研究

1、關(guān)于企業(yè)知識(shí)管理研究論文摘要：文章介紹了企業(yè)知識(shí)管理的基本內(nèi)涵及其基本特征 突出了企業(yè)知識(shí)管理的重要性。在此基礎(chǔ)上描述了企業(yè)知識(shí)管理 的理論基礎(chǔ)弁簡(jiǎn)單介紹了企業(yè)知識(shí)管理的三種模型。最后提出了 企業(yè)知識(shí)管理的一些對(duì)策和注意點(diǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,推動(dòng) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要影響因素也在不斷變化。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，土地是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素,工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,勞動(dòng)和資本,特別是資本的 占有成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素,進(jìn)入21世紀(jì)以后,知識(shí)作為一種新 的推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步發(fā)展的力量,越來(lái)越重要,也越來(lái)越受到人們 的關(guān)注,知識(shí)也被越來(lái)越多的人當(dāng)作一個(gè)企業(yè) ,一個(gè)國(guó)家的核心競(jìng) 爭(zhēng)力。知識(shí)管理作

2、為對(duì)知識(shí)的獲取,運(yùn)用的管理,正是在這樣的背詈 下產(chǎn)生的。知識(shí)管理是基于一種“新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)”的出現(xiàn)以及人 們對(duì)知識(shí)管理內(nèi)涵理解及其運(yùn)用的需要發(fā)展起來(lái)的,近年來(lái)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的研究越來(lái)越熱。一、企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵1知識(shí)的特性。知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)的管理 .知識(shí)管理的研究是 從對(duì)知識(shí)的研究開(kāi)始的,所以首先對(duì)知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。知識(shí)可 以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí).顯性知識(shí)是可以通過(guò)語(yǔ)言文字表達(dá)傳播的 , 是確定的 , 可以被公式化的 , 文本化的 : 而隱性知識(shí)是無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)清楚的 , 也沒(méi)有確定的形式, 因而隱性知識(shí)難以被模仿, 復(fù)制 , 所以隱性知識(shí)是個(gè)人長(zhǎng)期學(xué)習(xí)積累的結(jié)果 , 包含了個(gè)體的差異性 ,

3、 是知識(shí)的更深層次。2 知識(shí)管理的定義。知識(shí)管理的核心是知識(shí) , 目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益的最大化。目前關(guān)于知識(shí)管理的定義并沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法。Yogesh Mathotra 博士認(rèn)為 : “知識(shí)管理是在日益加劇的不連續(xù)的環(huán)境變化的情況下服務(wù)于組織適應(yīng)、生存和能力以及關(guān)鍵問(wèn)題的活動(dòng)。其實(shí)質(zhì)在于信息技術(shù)處理數(shù)據(jù)與信息的能力以及人們創(chuàng)造和創(chuàng)新的能力有機(jī)結(jié)合的組織過(guò)程?！?lves 等人把知識(shí)管理看成“努力讓知識(shí)在正確的時(shí)間 , 正確的地點(diǎn) , 在正確的主體上發(fā)揮作用，從而提高組織和員工的績(jī)效。”Karl E-Sverby從認(rèn)識(shí)論的角度進(jìn)行定義, 認(rèn)為知識(shí)管理是“利用組織的無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造家知道的藝術(shù)?！庇袅x鴻

4、認(rèn)為 : “所謂知識(shí)管理, 是知識(shí)的管理者通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部和組織外部知識(shí)的管理和應(yīng)用 , 通過(guò)知識(shí)的獲取, 知識(shí)的共享 , 知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)應(yīng)用 , 以達(dá)到提高組織創(chuàng)造價(jià)值能力這一目的的一種過(guò)程。”烏家培認(rèn)為 : “知識(shí)管理是信息管理的延伸是信息管理發(fā)展的新階段, 是信息轉(zhuǎn)換為知識(shí) , 并用知識(shí)提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力?！惫P者比較贊成郁義鴻的觀點(diǎn) , 認(rèn)為企業(yè)的知識(shí)管理就是對(duì)企業(yè)內(nèi)外的相關(guān)知識(shí)、信息的搜集并將其整理歸類(lèi), 服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、企業(yè)知識(shí)管理的重要性1. 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入后工業(yè)化時(shí)代以及新經(jīng)濟(jì)的興起和發(fā)展 , 知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用日趨重要, 知識(shí)管理的重要性

5、和緊迫性自然不必說(shuō)。2. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以來(lái)自不同的方面 , 但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加強(qiáng) , 企業(yè)產(chǎn)品被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿, 技術(shù)被對(duì)手采用的難度在不斷降低, 而知識(shí) , 特別是隱性知識(shí)難以被對(duì)手模仿學(xué)習(xí) , 正越來(lái)越被企業(yè)作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力 , 而要很好的運(yùn)用這一核心競(jìng)爭(zhēng)力 , 知識(shí)管理是必須的。3. 知識(shí)本身特性的要求。知識(shí)可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí) ,而隱性知識(shí)是知識(shí)利用的更高的層次, 不像顯性知識(shí)可以通過(guò)書(shū)面或語(yǔ)言清楚地表達(dá)出來(lái) , 無(wú)法公式化地表示, 所以需要用知識(shí)管理來(lái)合理地引導(dǎo)、開(kāi)發(fā)和利用。三、企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的理論依據(jù)1 .經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論。 20世紀(jì) 60

6、 年代 , 美國(guó)的管理學(xué)家Chandle 在戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)一書(shū)中分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系 , 提出企業(yè)的戰(zhàn)略要適應(yīng)環(huán)境即市場(chǎng)需求變化。他被認(rèn)為研究“環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)”關(guān)系的第一位管理學(xué)家。然而 , 經(jīng)典戰(zhàn)略理論忽視了對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析與選擇。2 .波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論。波特將SC冷析范式引入企業(yè)戰(zhàn)略管理研究 , 認(rèn)為企業(yè)的盈利能力取決于企業(yè)所選的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。即 :(1) 企業(yè)選擇進(jìn)入的行業(yè)。 (2) 企業(yè)在此行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此 , 波特提出了著名的“五力模型” , 以此來(lái)分析產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)狀況和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。波特還在其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一書(shū)中提出了從企業(yè)內(nèi)在環(huán)境出發(fā)、以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的

7、戰(zhàn)略分析模型。3 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論近年來(lái) , 信息技術(shù)的飛速發(fā)展使得競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加激烈 , 逼迫企業(yè)不得不把目光從關(guān)注產(chǎn)品的外部市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部環(huán)境, 加強(qiáng)其特有資源包括知識(shí)在內(nèi)的培養(yǎng), 形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)橹R(shí)具有不可模仿性, 難以替代性, 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難獲得 , 通過(guò)對(duì)企業(yè)所擁有的獨(dú)特的知識(shí)的管理進(jìn)而形成一種特有的企業(yè)文化 , 可以使知識(shí)優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四、企業(yè)知識(shí)管理的策略企業(yè)知識(shí)管理策略可以依據(jù)知識(shí)的獲得、傳遞、使用分為三個(gè)部分。(1) 取知識(shí)階段的策略。知識(shí)的獲取可以通過(guò)直接學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)或間接吸收企業(yè)外部包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí) , 也可以是企業(yè)自己創(chuàng)造新的知識(shí)。 (1)

8、 企業(yè)要建立學(xué)習(xí)型組織 , 鼓勵(lì)員工在日常生產(chǎn)活動(dòng)中主動(dòng)積累知識(shí)、經(jīng)驗(yàn), 掌握基層第一手資料。(2) 企業(yè)要制定自己的員工培訓(xùn)計(jì)劃。要定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)使員工始終保持知識(shí)的不斷更新, 始終了解、掌握行業(yè)的最新理論知識(shí) , 始終敏銳的捕捉到企業(yè)所在領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài), 充分發(fā)掘員工的潛力 , 開(kāi)發(fā)人力資源, 為員工進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新做鋪墊。(3) 鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。注意員工隱性知識(shí)的培養(yǎng), 對(duì)員工的創(chuàng)新行為要給予肯定, 對(duì)創(chuàng)新的成果要給予重視, 對(duì)能給企業(yè)帶來(lái)重大利益的創(chuàng)新成果, 企業(yè)要給予員工獎(jiǎng)勵(lì)。(4) 充分利用企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)間出于競(jìng)爭(zhēng)的需要 , 會(huì)嚴(yán)格保密自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 對(duì)知識(shí)更會(huì)嚴(yán)防外露 ; 然而 , 也是出于競(jìng)爭(zhēng)的需要 , 企業(yè)之間也會(huì)共享一部分知識(shí)資源, 以形成強(qiáng)大的聯(lián)盟以擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以 , 在進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的時(shí)候, 不僅要注意聯(lián)盟利益的獲取, 更要注意吸取盟友的知識(shí)、技術(shù)等。2.知識(shí)傳遞階段的策略。Hansen教授將企業(yè)知識(shí)的傳遞分為兩種 : 編碼法和人員法。編碼法指的是企業(yè)將所需的知識(shí)編輯存儲(chǔ)在一個(gè)完善的數(shù)據(jù)庫(kù)中 , 并采取一系列的措施使得每