微星電腦營銷策劃

1、微星電腦營銷方案報告書第1部分 策劃目的隨著電子行業(yè)的迅速發(fā)展，市場競爭越來越激烈，新興的電子產(chǎn)品迅速涌現(xiàn)，電腦行業(yè)中的各大品牌在科學(xué)技術(shù)上的要求也越來越高，其根本原因在于消費(fèi)者的需求不斷地變化發(fā)展，消費(fèi)者之間的需求差異化越來越大，目標(biāo)消費(fèi)群對筆記本電腦的選擇因素集中在技術(shù)、品質(zhì)及服務(wù)上，因此各大電腦品牌的行家都在為自己所生產(chǎn)的品牌進(jìn)行詳細(xì)的定位。同時，隨著新時期筆記本電腦消費(fèi)群體的轉(zhuǎn)變，新型的消費(fèi)群體對筆記本電腦的要求也越來越高，他們的需求影響著各電腦行業(yè)的定位發(fā)展。面對如此激烈的競爭與需求，各大電腦廠商加強(qiáng)了對自己筆記本電腦的投入，使其產(chǎn)品呈差異化發(fā)展。微星筆記本電腦也不例外。為了樹立微星

2、領(lǐng)導(dǎo)品牌的概念，形成統(tǒng)一的廣告促銷公關(guān)戰(zhàn)略，提升品牌親和力、競爭力，傳達(dá)微星一切以消費(fèi)者利益為核心的經(jīng)營理念，強(qiáng)化品牌忠誠度，抑制競爭對手的發(fā)展，以適應(yīng)差異化產(chǎn)品發(fā)展的需要和新型消費(fèi)群體消費(fèi)的需要第2部分 分析微星的營銷環(huán)境狀況2.1 市場狀況分析及市場前景預(yù)測2.1.1市場現(xiàn)狀目前國內(nèi)筆記本市場，降價仍舊是主流的聲音，品牌競爭方面的特征則是：國產(chǎn)品牌崛起，國際品牌開始挖掘中低端市場。越來越多的廠商涌入筆記本市場，使得近兩年來筆記本市場空前繁榮。目前市場上銷售的筆記本品牌10余家已快速增長到了60余家，國內(nèi)外廠商之間的競爭更加激烈。2.1.2 市場前景預(yù)測隨著我國居民生活水平的提高，人們對生活

3、質(zhì)量的要求大大提高，而收入水平的、消費(fèi)水平的不斷提高。消費(fèi)者的消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。我國城鄉(xiāng)的差異的縮小，鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)的普及。以及平時生活需要，我國的筆記本電腦市場將呈現(xiàn)出一個穩(wěn)步上升的趨勢，因此國內(nèi)筆記本電腦市場有著巨大的容量與發(fā)展前景。面對這樣的市場前景微星電腦有限公司要想在激勵競爭的市場中找到不敗試金石并不斷發(fā)展壯大，就一定要把握好消費(fèi)者市場、資源和文化的變化趨勢，要及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想觀念，挖掘企業(yè)自身及市場的潛能，提高自己的市場競爭力。因此微星筆記本電腦只有在不斷地挖掘自身優(yōu)勢和尋找、開拓市場機(jī)會的過程中,不斷地去修正和確立自身的發(fā)展策略能在激勵的市場競爭中球的一席發(fā)展之地。2.2 影響產(chǎn)品的不可

4、控因素進(jìn)行分析在市場經(jīng)濟(jì)中影響產(chǎn)品的因素有可控的也有不可控的，而那些可控的因素企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行控制，在這里我們主要討論那些不可空的因素。影響產(chǎn)品的不可控因素的因素主要包括以下這些：宏觀環(huán)境、政治條件、消費(fèi)水平及其他環(huán)境。宏觀環(huán)境：（1）人口環(huán)境：這是影響產(chǎn)品銷售因素中最重要的一個因素之一，因?yàn)槊恳环N產(chǎn)品只有擁有廣闊的消費(fèi)群體，才能取得良好的經(jīng)濟(jì)利益。（2）文化環(huán)境：一個地區(qū)的消費(fèi)水平不僅受該地區(qū)收入水平的影響而且還受到該地區(qū)的文化水平的影響，因?yàn)槲幕接绊懴M(fèi)者的消費(fèi)觀念，收入是影響銷售的物質(zhì)基礎(chǔ)，而文化則屬于精神基礎(chǔ)，是消費(fèi)者選擇消費(fèi)什么楊的消費(fèi)品的動力之一。（3）科學(xué)技術(shù)環(huán)境（4）

5、自然環(huán)境消費(fèi)水平環(huán)境：（1）居民的收入情況。（2）國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。政治條件環(huán)境：（1）國內(nèi)政治條件環(huán)境（2）國際政治條件環(huán)境（3）以上二者一般包括有無戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等其他環(huán)境：如消費(fèi)者的消費(fèi)心里，消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化等第3部分 SWOT分析3.1 優(yōu)勢1.品牌優(yōu)勢：微星公司以客戶為中心，致力于傾聽客戶需求，提供客戶所信賴和注重的創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)。2.產(chǎn)品優(yōu)勢：每一款微星系統(tǒng)均按照用戶特定的規(guī)格制造，同時預(yù)裝了用戶喜愛的軟件或按標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格配置。因此，用戶可以更少的設(shè)置步驟獲得更高品質(zhì)的產(chǎn)品。3.服務(wù)優(yōu)勢：直接面對客戶是微星在全球獲得成功的關(guān)鍵。憑借這套先進(jìn)的業(yè)務(wù)模式，微星在向市場提供多元化產(chǎn)品和技術(shù)的同

6、時，顯著提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)。同時，客戶還可以選擇通過互聯(lián)網(wǎng)，向微星技術(shù)人員詢問相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)問題。除了提供及時、準(zhǔn)確的電話及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持，微星還推出了一系列的上門服務(wù)計劃，以滿足客戶個性化的服務(wù)需求。4.渠道優(yōu)勢：微星公司建立一套繞過中間商、直接面對顧客的營銷方式，企業(yè)直接接受顧客的訂單，并直接把產(chǎn)品銷售給“最終顧客”，直接為顧客提供全過程的服務(wù)。5零庫存管理。微星發(fā)現(xiàn)管理存貨流動的速度可以成為贏利的戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略的一部分是去建立強(qiáng)大的零售關(guān)系，并且不管產(chǎn)品在哪里進(jìn)行生產(chǎn)都要保證產(chǎn)品的質(zhì)量全部合格。3.2 劣勢1.廠家與消費(fèi)者之間缺少緩沖環(huán)節(jié)，容易形成矛盾沖突。微星的直銷模式既可能因其高效

7、率、低成本實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙贏，也可能會在雙方直接面對不可避免的利益分歧時，由于缺乏靈活的處理機(jī)制，加深消費(fèi)者的不滿。2.在PC市場上，由于采取低價策略，與本土企業(yè)相比，微星的國際品牌優(yōu)勢并不強(qiáng)。3.微星筆記本產(chǎn)品價格戰(zhàn)線失衡較為突出，其產(chǎn)品價格策略的重點(diǎn)集中在中低端市場上，樹立品牌形象的中高端產(chǎn)品較少，這將導(dǎo)致微星品牌影響力的下滑。3.3 機(jī)會互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)時代的來臨，微星公司的管理層認(rèn)識到網(wǎng)上的電子商務(wù)將提供一個新的機(jī)會。通過互聯(lián)網(wǎng)，公司可以更好的擴(kuò)展自己的直銷模式，可以幫助公司直接接觸到更多的消費(fèi)者并以低廉價格提供更多的服務(wù)。1.消費(fèi)PC市場的發(fā)展機(jī)會。2.進(jìn)軍零售賣場帶來發(fā)展

8、機(jī)會。3.4 威脅(1)直銷和分銷同時運(yùn)作是微星面臨的一大挑戰(zhàn)。目前，微星開始快速向分銷領(lǐng)域轉(zhuǎn)身。但是對于堅持直銷、所有的管理模式都是按照直銷體系打造廠商來說，要做好渠道銷售要面臨不小的挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)模式的調(diào)整，意味著內(nèi)部管理和人員結(jié)構(gòu)都要進(jìn)行一定的調(diào)整，這些需要一個很長的過程。另外，微星同時運(yùn)作直銷和分銷業(yè)務(wù)，產(chǎn)生沖突是無法避免的事情。（2）消費(fèi)市場面臨惠普、聯(lián)想強(qiáng)有力競爭對手的挑戰(zhàn)。在消費(fèi)市場上，惠普先知先覺，依靠在消費(fèi)市場的飛速發(fā)展，從微星手中奪回全球PC老大的位置。聯(lián)想的新品牌戰(zhàn)略浮出水面，推出Idea品牌進(jìn)軍全球消費(fèi)PC市場。微星雖然在消費(fèi)市場也有舉措，但競爭力稍顯不足。3.5 競爭對手

9、分析聯(lián)想的優(yōu)勢：（1）大品牌，在香港上市，中國電子百強(qiáng)企業(yè)第一名 ，PC第一品牌（2）品牌認(rèn)知度、品牌使用率、品牌美譽(yù)度等品牌價值高（3）產(chǎn)品品質(zhì)感高，產(chǎn)品研發(fā)能力強(qiáng)，企業(yè)實(shí)力雄厚（4）推廣力度大（5）服務(wù)意識強(qiáng)，反應(yīng)速度快劣勢：（1）新品價格偏高（2）包裝單調(diào)（3）相對同等價格的微星而言，其提供的筆記本電腦內(nèi)部設(shè)備（如：顯卡、CPU、聲頻）更新較慢。第4部分 品牌推廣全方位整合傳播以微星電腦的產(chǎn)品為中心，分為四大方向來進(jìn)行全方位的整合傳播（1）首先是在產(chǎn)品的形象方面，要注重產(chǎn)品陣容、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計三點(diǎn)。（2）然后還要有一個良好的服務(wù)形象，注重用戶管理、人員形象、增值服務(wù)。（3）企業(yè)的形象

10、對產(chǎn)品的推廣也有重要的意義，在企業(yè)形象方面要主要視覺規(guī)范、企業(yè)文化和銷售道路。（4）要做好全方位的整合傳播，不僅要注重企業(yè)自身形象，也要注重企業(yè)的社會形象，而這需要做好公關(guān)活動、進(jìn)行新聞炒作和擔(dān)負(fù)一定的社會責(zé)任。推廣目的：（1）進(jìn)一步提高微星電腦在中國電腦行業(yè)中的知名度；（2）深化微星電腦反應(yīng)快速、隨時隨地為消費(fèi)者考慮的服務(wù)形象；（3）提高微星電腦產(chǎn)品的銷售，使企業(yè)獲取更大的利潤額度。（4）在推廣中形成獨(dú)特的品牌個性對市場具前瞻性、對服務(wù)具專業(yè)性；（5）大力推廣品牌可信度與知名度之后，著力建立品牌的親和力，維護(hù)品牌形象。推廣辦法：（1）通過電視片的投放，宣揚(yáng)微星電腦的核心概念信息，在消費(fèi)者心目

11、中建立微星電腦國際化品牌形象。（2）在節(jié)假日期間，推出相關(guān)的主題活動以及圍繞產(chǎn)品展開的派送以及宣傳。（3）在相關(guān)雜志、報紙等媒介創(chuàng)作軟文，對微星電腦進(jìn)行推廣。（4）持續(xù)電視廣告片的投放（5）平面與戶外廣告（6）開展專業(yè)性質(zhì)的活動，在專業(yè)性的媒體上進(jìn)行系列新聞性報道。第5部分 營銷戰(zhàn)略6.1 營銷宗旨1）及時、高效地滿足消費(fèi)者的需求并促進(jìn)產(chǎn)品附加價值的實(shí)現(xiàn)。2）著重建立起以客戶為中心的產(chǎn)品營銷模式3）建立起強(qiáng)有力的廣告宣傳，以順利占領(lǐng)市場，找準(zhǔn)產(chǎn)品的市場定位，運(yùn)用差異化的營銷戰(zhàn)略建立銷售渠道。6.2 品牌策略針對目前的優(yōu)勢和劣勢，揚(yáng)長避短，為微星電腦量身訂做，精心打造一個有差異化的、符合市場需求

12、的形象，重拳出擊，從一點(diǎn)突破，切入市場，從而引起市場的關(guān)注和震動，形成強(qiáng)勢品牌迅速崛起以“產(chǎn)品差異化”為推動力產(chǎn)品應(yīng)該直接體現(xiàn)消費(fèi)者關(guān)注的價值，代表消費(fèi)者的選擇意愿，而企業(yè)應(yīng)該由此來獲得優(yōu)勢，企業(yè)還要將自己的經(jīng)營理念嵌入產(chǎn)品，通過產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn)，與消費(fèi)者進(jìn)行持續(xù)溝通，逐漸凝聚成自己獨(dú)特的品牌價值標(biāo)簽，區(qū)隔于同質(zhì)化的技術(shù)和競爭。6.3 產(chǎn)品策略1.產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位主要是要在消費(fèi)者心目中樹立起本企業(yè)產(chǎn)品的形象，找準(zhǔn)產(chǎn)品的目標(biāo)使用者，定位在中低端市場。2.產(chǎn)品品牌。產(chǎn)品品牌即樹立企業(yè)的形象、知名度、美名，形成消費(fèi)者心目中的知名品牌，因此必須強(qiáng)化企業(yè)工作人員創(chuàng)建知名品牌的意識。3.產(chǎn)品包裝。產(chǎn)品包裝

13、即給予消費(fèi)者一個關(guān)于本產(chǎn)品美好的第一印象，因此可采用幾種絢麗多彩的顏色，吸引顧客的眼球（比如：淺紫、粉紅、寶石藍(lán)等）。4.產(chǎn)品服務(wù)。產(chǎn)品服務(wù)主要在銷售產(chǎn)品時所提供的售前、售后服務(wù)，因?yàn)榱己玫姆?wù)是企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝的一大法寶，可采用“內(nèi)部”與“外部”配合的團(tuán)隊(duì)銷售模式，避免了傳統(tǒng)銷售體系中“銷售”與“售后服務(wù)”的脫節(jié)。這種以“一對一”的方式為客戶提供從規(guī)劃、采購、部署直到售后支持等一系列企業(yè)級高級服務(wù)，保證了客戶系統(tǒng)的順利運(yùn)營并降低了總體擁有成本。6.4 價格策略由于微星電腦大部分是采用的是直銷模式，因此在選擇價格策略時，我們可以采用成本加成定價法即以全部的成本作為定價的基礎(chǔ)。采用這樣

14、的價格策略是因?yàn)槲⑿遣捎弥变N的模式其他成本占用低。6.5 銷售渠道微星公司是典型的直銷模式企業(yè)。因此為了節(jié)約成本，提高企業(yè)的利潤、傳承企業(yè)自身的銷售模式，新的在選擇產(chǎn)品銷售渠道時也采用直銷模式配合以簡練的產(chǎn)品生產(chǎn)線，再輔之在線訂購進(jìn)行銷售。同時，通過直線銷售模式，顧客不僅可以直接與微星公司互動，而且可以從中得到兩大益處：其一，最佳價格性能比，實(shí)現(xiàn)“相對較低的價格”與“相對較好的質(zhì)量”的實(shí)際完美組合。即買同樣配置的電腦可以花較少的錢，或出同等價格可以買到更高配置、更快速度的機(jī)器，或者快得多的速度只需要稍高一點(diǎn)的價格。第二，最新技術(shù)總是有更高的可靠性、穩(wěn)定性和更多的性能。在服務(wù)方面，微星為顧客提供

15、全國范圍的保修服務(wù)。6.6 促銷策略促銷策略主要包括人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。微星大部分采用直銷的模式，因此采用廣告和公共關(guān)系推廣比較恰當(dāng)。1.廣告：廣告推銷的原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機(jī)，及時、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。廣告推銷的實(shí)施步驟：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。銷后適時推出誠

16、征代理商廣告。節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動，接觸消費(fèi)者。積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。2.公共關(guān)系:公共關(guān)系推銷的原則:（1）求真務(wù)實(shí)的原則，（2）消費(fèi)者利益第一的原則。（3）公眾利益與企業(yè)利益相協(xié)調(diào)的原則。（4）誠信原則公共關(guān)系推銷的實(shí)施步驟：（1）充分利用公共關(guān)系媒介制造具有轟動效應(yīng)的關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的新聞事件，想要進(jìn)入一個市場。首先得讓公眾了解企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)（2）充分利用名人效應(yīng)。利用名人效應(yīng)是公共關(guān)系人際傳播的主要手段。（3）人際信息傳播人性化。（4）在上面這些效應(yīng)的基礎(chǔ)上讓消費(fèi)者充分了解企業(yè)產(chǎn)品的性能。 第7部分 策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算在銷售過程中涉及到的費(fèi)用包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用。在制度制定銷售中的各項(xiàng)費(fèi)用時我們應(yīng)本著以較少投入獲得最優(yōu)效果，即以最少的投入取的最大的利潤。在銷售的過程中總費(fèi)用包括:銷售策劃階段的各項(xiàng)費(fèi)用、銷售前的準(zhǔn)備工作的費(fèi)用，如打印宣傳資料時的費(fèi)用、銷售員工的薪酬等等。項(xiàng)目費(fèi)用包括：項(xiàng)目策劃過程中的各項(xiàng)費(fèi)用，資料費(fèi)，宣傳費(fèi)，