“企業(yè)新媒體運營專員”崗位分析(最終稿)

1、關于企業(yè)新媒體運營專員的崗位分析一、簡要概述對于新媒體、新媒體運營專員的界定，現(xiàn)在甚至沒有一個明確的定義。但是市 場的需求已經(jīng)為這個崗位的良好的發(fā)展前景指明了方向。新媒體運營專員主要負 責企業(yè)新媒體項目的運營以及新媒體團隊的建設， 要主持、負責企業(yè)新媒體如APP 官方微博、微信平臺等的策劃、運營以及推廣，并且及時跟蹤評估新媒體營銷方 案的實施效果，拓展新媒體合作伙伴，維護客戶關系。1、應運而生的企業(yè)新媒體運營專員新媒體其實就是指對大眾同時提供個性化的內(nèi)容的媒體，相對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體創(chuàng)新利用數(shù)字技術，通過網(wǎng)絡渠道以及電腦、手機等終端，向用戶提 供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。包括手機媒體

2、、IPTV等，到微博，人人，甚至微信，豆瓣等等。而新媒體運營，就是指以新媒體為一個平臺，通過運作新 媒體，以這種方式來進行營銷。新浪微博粉絲的爭奪，騰訊與360互掐，滴滴和快的的決斗，無一不讓人們 感受到新媒體平臺的激烈競爭。大批的公司都在爭搶并希望在新媒體這個領域能 夠占有一席之地。由此可見，一個專業(yè)的新媒體運營團隊對一個企業(yè)來說至關重 要。所以，企業(yè)新媒體運營專員應運而生。2、企業(yè)新媒體運營專員的工作內(nèi)容：1）網(wǎng)絡媒體信息推廣，包括企業(yè)新聞事件、行業(yè)相關信息等內(nèi)容的發(fā)布傳播；2）自主網(wǎng)絡媒介平臺的開發(fā)與維護，運作官方網(wǎng)站、微博、微信，確保人氣的 提升；3）根據(jù)上級方針，創(chuàng)意地開展微博、微信

3、上的活動；4）根據(jù)公司品牌策略，結合網(wǎng)站、微博、微信各自的特性，尋找能引起傳播的 話題，引起粉絲互動，包括操作其他官方新媒體的聯(lián)合推廣等。5）與公司其他部門溝通配合，搜集匯總粉絲的意見反饋和批評建議， 及時反饋 給相關部門負責人，了解粉絲需求并挖掘需求，掌握行業(yè)內(nèi)的最新資訊，提供有 質(zhì)量的內(nèi)容。6）定期收集整理運營數(shù)據(jù)反饋給相關部門負責人3、企業(yè)新媒體運營專員的素質(zhì)要求：1 ）熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熟悉各種 Web 2.0產(chǎn)品應用；對微博、SNS博客、論壇等 產(chǎn)品有濃厚興趣或深刻認識，并且善于把握用戶的各層次需求。2）本科及以上及以上學歷。3 ）有較強的洞察力和創(chuàng)新能力，具有一定的敏感性，善于把握最佳的

4、發(fā)布時 機。4 ）注重團隊合作；善于溝通，富有創(chuàng)意，有服務精神。5 ）具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達能力、跨團隊協(xié)作能力。6 ）勤勞肯干，能夠承擔較大工作壓力，并且能按時完成上級交代工作事項。7 ）具有較強的規(guī)劃、分析能力和創(chuàng)新意識，敏感的對待產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的運營，思維清晰而有條理。8）具備良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。4、企業(yè)新媒體運營專員的發(fā)展前景新媒體運營專員是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)等一系列大眾傳媒的誕生而孕育而生的，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的推進以及大眾傳媒進一步“強制”的進入我們的生活，我們看到 越來越多此類職位的空缺，而招聘的主要對象就是我們這些初出茅廬的大學生。 根據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2014年2月，各

5、大招聘網(wǎng)站掛出的關于新媒體運營專員此 類崗位招聘的信息就有3000余條，平土§每日有100余條的招聘信息掛網(wǎng)，而職 位的大量空缺從而也讓更多的人才得以加入門戶（新媒體）運營這個崗位?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的平臺來說，在2007年，互聯(lián)網(wǎng)就達到了 400億元的規(guī)模，而移動設備 領域更是達到了 700多億的規(guī)模，這兩個終端作為新媒體的主要組成部分，分別 以每年40卿23%勺速度飛速增長；2009年，中國成立了 “新媒體專項基金”, 大力推進新媒體的發(fā)展。國家政策的支持和科學技術的發(fā)展為新媒體領域創(chuàng)造了數(shù)以萬計的就業(yè)機會， 而企業(yè)也大多愿意為這一部分培訓費的用買單， 其原因是：企業(yè)的發(fā)展離不開媒體，而

6、媒體需要杰出并且專業(yè)的運營者。5、企業(yè)新媒體運營專員的薪酬狀況新媒體運營專員的工資薪酬 2000 元至 10000 不等，也不乏有出 15-20 萬一年薪酬的公司。 據(jù)調(diào)查我們可以了解到在網(wǎng)上掛名的招聘單位， 在招新媒體運營專員的時候，在工資薪酬這一欄填寫的基本上是“面議” 。由此可見，對于這種新興崗位的職工薪酬的彈性還是很大的。 對于確實有才能的專業(yè)人才來說， 企業(yè)新媒體運營專員確實是一個不錯的選擇。6、如何獲得新媒體運營專員崗位傳統(tǒng)媒體運營專員的崗位獲的最主要途徑是通過是園、 社會招聘這一類的實地招聘， 而新媒體運營作為一種新式技術媒體崗位， 崗位的招聘則更多的依靠互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介。阿

7、里巴巴，騰訊，新浪等大型互聯(lián)網(wǎng)運營企業(yè)會在58 同城、前程無憂等招聘網(wǎng)站上提供職位信息，而很多論壇社區(qū)，包括天涯、豆瓣等也會通過 “以舊帶新” 的方式培養(yǎng)開發(fā)新式人才， 依靠舊的資深新媒體運營師去尋找并培養(yǎng)新的新媒體運營專員。 當然， 新媒體運營專員不僅需要有過硬的專業(yè)技術， 更需要有敏銳的嗅覺去感知互聯(lián)網(wǎng)世界的變化， 所以很多機構也開始培訓“如何成為一個合格的新媒體運營專員” ，通過培訓的人員還需要加強對實際軟件的操作能力，懂得一些熱門APP新浪微博，微信公共平臺、移動電視和移動設備的基本運行原理，加之熟練操作WEB2.0， Photo shop ， free mind 等軟件。如果在就職之

8、前， 我們能通過長期的學習和實際操作獲得這些技能， 并培養(yǎng)良好的文字意識，那么在最后就職面試的關頭就能游刃有余，輕松獲得崗位。7、企業(yè)新媒體運營專員的職業(yè)規(guī)劃路線圖新媒體乏善專員一問站乏營專員運營總熨 運營主管技術總監(jiān)8、在職人員對大學生的建議新媒體運營專員這個崗位需要的人才， 雖然在專業(yè)上是有一定的限制的，但 是如果是興趣所在，多學習一些專業(yè)方面知識還是具有一定的競爭力的。一些 HR表示，雖然專業(yè)知識重要，但是一種謙虛的學習態(tài)度以及對新媒體的敏感度 與興趣度依舊是他們選擇人才所要考慮的因素，能力是可以培養(yǎng)的。26:、具體分析就“崗位分析報告”中的“對在校學生的建議”的分析報告1、問卷調(diào)查總結

9、：通過調(diào)查對象年齡層次的不同以及從事職業(yè)的多樣性， 以此保證了數(shù)據(jù)來源的廣泛性和代表性， 因為被調(diào)查者所受的教育程度不同以及所處的工作環(huán)境和收入水平的不同， 對新媒體的了解情況和認識情況也就不同， 有助于我們對新媒體在社會大眾方面的情況了解得更全面更透徹。 對此， 實發(fā)問卷 213 份， 收回問卷204 份，有效問卷200 份， （具體問卷附錄有附）對此，展開以下分析。1） 、社會大眾對新媒體使用情況的分析。隨著新媒體產(chǎn)業(yè)的新興發(fā)展， 越來越多的人開始使用新媒體， 根據(jù)統(tǒng)計， 對微博、微信、手機短信三方面的新媒體使用情況占據(jù)前三名，分別計數(shù)197 人，182 人， 173 人。人人網(wǎng)及數(shù)字電視

10、緊隨其后，分別計數(shù)110 人， 102 人。其中APP 軟件應用，移動電視，論壇，門戶網(wǎng)站，數(shù)字廣播的使用人數(shù)為 91 人， 77人， 64人， 43 人， 30人。而 SNS 的使用人數(shù)僅有9人。根據(jù)圖 1、圖 2 顯示，微博、微信等的使用頻率是非常高的而且在，作為將要從事或者對該職位有興趣的大學生， 顯而易見， 對這些新媒體的操作能力是必備的。 但是我們也可以了解到， 新媒體的發(fā)展速度是非常驚人的， 在現(xiàn)在流行的微信微博又能“紅”多久，我們不得而知，所以，為了在將來具備競爭力，現(xiàn)在的大學生要關注新媒體的發(fā)展與更新，及時掌握多種新媒體運營的技術。各新媒體的使用頻率統(tǒng)計前博移動電視 響信APP

11、軟件3N5手tn短信 城學廣播 門戶網(wǎng)站 戈壇數(shù)字電視圖2:關于社會大眾所認為目前最有效的新媒體的統(tǒng)計擎視中 海站視 引電勤 短廣網(wǎng)電 4離動信咪£人把子戶玩 *移微AP洵人手數(shù)門論鬻 圖i ：關于社會大眾對新媒體使用頻率的統(tǒng)計最有效新媒體的頻數(shù)統(tǒng)計2）、社會大眾通過關注新媒體了解企業(yè)信息情況的分析根據(jù)社會大眾通過關注新媒體了解企業(yè)信息情況的分析可以更好的投入產(chǎn)品及企業(yè)的宣傳。如圖3所示，通過關注新媒體了解企業(yè)信息情況的社會大眾總 計人數(shù)為180人，已超過調(diào)查人數(shù)的90%,其中一般關注人數(shù)為138人，時常關 注人數(shù)為42人。而從未關注人數(shù)為總?cè)藬?shù)的10%,計數(shù)20人。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，

12、我們在新媒體運營時可以通過社會大眾所普遍接受的新媒體對企業(yè)信息情況進行宣傳，且可以得到較好的回應和落實，僅有10%對新媒體從未關注的數(shù)字其實 較為可觀，隨著時代的發(fā)展，這部分人也必然被社會所同化開始關注新媒體，并通過其了解企業(yè)信息。關于新媒體企業(yè)信息的頻數(shù)統(tǒng)計叢未關注一艦關注口時將關注圖3:關于社會大眾通過關注新媒體了解企業(yè)信息情況的統(tǒng)計3）、社會大眾看新媒體上宣傳企業(yè)活動以及信息的態(tài)度的分析如圖4所示，社會大眾看待熱門 APP或者移動電視上宣傳企業(yè)活動以及信 息的態(tài)度良好，僅有12人對其表示反感態(tài)度，認為宣傳影響了他們的生活。而 這一部分人數(shù)僅為調(diào)查人數(shù)的 6%,其中贊同新媒體宣傳企業(yè)信息的

13、社會大眾超 過調(diào)查人數(shù)的55%,計數(shù)為111人，他們認為可以通過新媒體宣傳時刻了解企業(yè) 信息更好的了解企業(yè)動態(tài)，不少人士表示希望可以加大宣傳力度。最后， 77人 對新媒體宣傳企業(yè)信息持無所謂態(tài)度， 認為這并沒有對其生活造成影響，他們有 時也會對新媒體宣傳的內(nèi)容進行關注。 因此，對于我們大學生而言，新媒體的軟 件應用及宣傳是再好不過的，我們可以通過新媒體更好的對企業(yè)進行包裝和宣 傳。新媒體宣傳企業(yè)信息態(tài)度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖4:關于社會大眾看待熱門 APP或者移動電視上宣傳企業(yè)活動以及信息態(tài)度的統(tǒng)計4）、關于新媒體對社會大眾生活影響情況的分析如圖5所示，微博及微信對社會大眾生活改變影響較大，其中 44.

14、4%的社會大眾認為微信對其生活影響最大，而47.6%的社會大眾認為微博對其的生活改變 影響最大，隨后有8%的社會大眾認為APP對其生活改變影響較大，人人、數(shù)字 電視等其他新媒體在調(diào)查中不占比例，但不能排除有極個別社會人士使用其并接 受其對生活較大的改變。根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析，再次強調(diào)使用微信以及微博兩個新 媒體宣傳企業(yè)信息可以得到更多的回饋，并從本質(zhì)上讓社會大眾接受自己的企業(yè) 和產(chǎn)品，改變并影響社會大眾現(xiàn)有的生活情況哪種新媒體對生活改變影響較大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖5:關于新媒體對社會大眾生活影響情況的統(tǒng)計5）、社會大眾使用校園內(nèi)新媒體情況的分析為了更好的了解大學生對新媒體的接受和使用情況，做出以下分析。如

15、圖六 所示，學生們對學校各大機構微信平臺使用情況最多，超過55%,總計人數(shù)達到118人，對學校貼吧的使用情況緊隨其后達 113人，而東大校園淘作為微信平臺 代表之一占了 98人，學生機構的新浪微博使用及關注情況為 66人，當然還有 15人使用其他方式關注校園動態(tài)。根據(jù)分析，若將東大校園淘也放至微信平臺 內(nèi)，則大比例的占據(jù)了社會大眾使用校園內(nèi)新媒體情況的比例，所以作為大學生，就現(xiàn)在而言，我們確實可以通過微信更好的來進行信息的宣傳。圖5:關于社會大眾使用校園內(nèi)新媒體情況的統(tǒng)計6）、社會大眾對新媒體未來期待的分析根據(jù)圖7所示，我們可以就社會大眾對未來新媒體的走向和和希望做出以下 分析，146人希望新

16、媒體可以更好走便民利民的路線，為社會大眾提供更多的幫 助，這達到了總調(diào)查人數(shù)的73%, 137人希望可以提高新媒體的覆蓋面，讓更多 人參與到新媒體的應用當中，這占了總調(diào)查人數(shù)的68.5%,而后又88人希望可以通過新媒體給社會大眾提供更多的優(yōu)惠信息，這占據(jù)了總?cè)藬?shù)的44%,最后希望新媒體未來可以更好的對企業(yè)形象宣傳和多推出的人數(shù)分別為28人和21人,占據(jù)總?cè)藬?shù)的14%和10.5%。因此，在通過新媒體軟件的時候，我們可以通過服 務項目以及優(yōu)惠項目先將自己所想推廣的新媒體進行推廣，得到一定關注后，結合服務項目更好的對企業(yè)進行包裝和宣傳，從各個方面讓社會大眾了解企業(yè)信對新媒體未來期待的數(shù)據(jù)統(tǒng)計系列1親

17、推出 提高新媒體的覆蓋面 便民服旁 企業(yè)形象宣傳 優(yōu)惠活動推廣圖5:關于社會大眾對新媒體未來期待的統(tǒng)計2、訪談過程總結為了增加本次調(diào)查的說服力， 我們邀請到了該領域的幾位專業(yè)人士。 在他們的指引下，我們對新媒體運營有了更深的了解。1） 、了解最新訊息采訪企業(yè) HR企業(yè)新媒體運營專員是隨著新媒體的快速發(fā)展而應運而生的，到現(xiàn)在為止，因為太“新穎” ，對新媒體運營專員甚至還沒有一個明確的定義。為了了解到最新最真的訊息，我們電話采訪了杭州當貝網(wǎng)絡科技有限責任公司的HR。杭州當貝網(wǎng)絡科技有限公司是一家專注于推動智能電視行業(yè)發(fā)展和進步的新媒體公司。 它的總部在浙江省杭州市西湖區(qū)， 同時在嘉興市也設有辦公點

18、。 公司創(chuàng)始團隊具有十余年資深互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和強大的技術實力， 曾打造過數(shù)個行業(yè)第一。 現(xiàn)擁有國內(nèi)最大的行業(yè)垂直媒體平臺和應用分發(fā)平臺， 專注推動智能電視發(fā)展，暢享未來智能客廳生活。當貝公司的人事部經(jīng)理曹小姐表示： 目前公司在新媒體運營方面的崗位需求每年大概十幾個人， 主要是開發(fā)和編輯， 當然隨著市場的不斷拓展， 人數(shù)會不斷的增加。 對于人才的要求， 她的回答很明確， 第一點是要有時刻關注有效信息的敏感度： 信息每天都在變化， 誰能最快掌握信息， 在一定程度上也就是掌握了主動權；其次，要有一定的創(chuàng)新能力以及寫作能力；最后，就是有對于新媒體行業(yè)信息的敏感度。除此之外，曹經(jīng)理強調(diào)：現(xiàn)代社會，大學生普遍

19、眼高手低，能力一般卻一直要求很高的工資 （工資在 3000元左右） 。 就她個人而言， 她認為能力并不是最重要的。能力是可以培養(yǎng)的，而價值觀、素質(zhì)和人品是天生的，很難改變。從曹經(jīng)理的訪談中我們了解到新媒體這個行業(yè)未來的發(fā)展前景很大的。 作為新媒體運營專員， 作為大學生這樣的應聘者， 首先要端正態(tài)度， 以積極的學習態(tài)度來面對這個崗位， 其次， 要完善自己， 使自己具備這個崗位的一些素質(zhì)與職業(yè)技能；最后，就是干一行愛一行，只有真心付出才能碩果累累。2 )、了解最專業(yè)建議采訪資深新媒體專業(yè)學者胡悅胡悅老師認為與傳統(tǒng)營銷相比， 新媒體有不可比擬的優(yōu)越性： 提供數(shù)據(jù)量大、互動性強以及特性精準。 新媒體的

20、發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的事實， 大學生必須跟上這個時代的潮流，更快地更好的掌握這方面的知識，使自己將來的就業(yè)更加有優(yōu)勢。胡老師還提到互聯(lián)網(wǎng)思維的重要性，他說：“如果我是HR我招的可能不是高學歷的，關鍵是他思考問題的時候是一種數(shù)字時代的思維方式。 ”由此看來，保持高度的敏感度是非常有必要的。對于應屆畢業(yè)生，他的建議是：a.首先要有興趣，有了興趣，干什么都容易成功。b.要跟上媒體變化的一個節(jié)奏，新媒體發(fā)展迅速，只有時時的抓住他，只有這樣， 才能形成自己對于這個崗位的核心競爭力。c.具備一定的專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)。d.要有數(shù)字時代的思維方式。3 ) 、 了解最熱的東大校內(nèi)淘采訪東大新媒體第一人范朝志東大校內(nèi)淘以微

21、信訂閱號為平臺， 推出了眾多有特色的服務， 我們小組就東大校內(nèi)淘為例子， 采訪了負責人范朝志學長， 為大學生將來從事新媒體運營專員這個崗位提出一定的建議。范朝志表示微信等騰訊產(chǎn)業(yè)的普及率是及其高的， 基本人手一個， 新媒體的市場其實是很大的。就拿校內(nèi)淘來說，我們學校的在校大學生有9000 人，但是實際在學校里的大概只有7000 人左右， 而校內(nèi)淘就能拿到 5637個用戶， 可見大家對新媒體的認可度是很高的。 如果要從收益來衡量的話， 范學長舉例到： 長久來看，以一個盈利組織為例。學校有 9000 人，每天有1/2 的人用你的微信，一次可以拿到 2 毛、 5 毛、甚至 1 元，那么一天，金錢很直

22、觀，大致就有四千五，用兩次的話就不用說了，非常的有利可圖。面對這樣的市場， 在學校可以看到的例子， 在社會上依舊同理， 從事新媒體的運營其實并不是那么的容易。對此范朝志的建議是：a. 要有興趣。b. 要會創(chuàng)新。c. 要有勇氣，往往想到就要去做，遲疑就會失去機會。d. 態(tài)度要認真，虛心學習。三結束語新媒體發(fā)展受眾的速度極其驚人。 李開復曾說： “一種傳播媒體普及到 5000萬人，收音機用了 38 年，電視用了 13 年，互聯(lián)網(wǎng)用了 4 年，而微博只用了 14個月?！毙@里不用微博或者不看微博的學生，可謂鳳毛麟角，會被同學們視為“外星人” 。 新媒體的發(fā)展改變了社會大眾的生活方式， 從各個方面對其

23、進行了影響。 對于我們大學生， 手機和電腦在生活中的作用越來越大， 因此我們應該采用方便便捷的新媒體對我們的產(chǎn)業(yè)進行宣傳和包裝。新媒體日益代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體， 在人們的日常生活中扮演著信息傳播和人與人之間交流的主要媒介。 因其自身年齡特征和心理特征， 加之新媒介本身的特點， 大學生對新媒體的應用產(chǎn)生了極大興趣。 根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計， 微信、 微博是社會大眾所較為接受的新媒體， 也是社會大眾關注度最高的新媒體， 針對我們大學生， 我們可以從微信平臺以及微博對自己所想宣傳的東西進行宣傳。 這也解釋了當今社會學校各大機構開發(fā)微信平臺和微博賬號， 通過微信平臺和微博進行校園活動、 校園資訊的傳播。因此新媒體運營這

24、一崗位在未來必定會有更好的發(fā)展。新媒體廣泛的信息來源， 為大學生帶來了廣闊的發(fā)展空間。 新媒體的發(fā)展利于大學生獲得全方面，多角度的信息資源，有利于大學生了解社會的各個方面。此外， 新媒體提供了有利于大學生豐富自我、 完善自我的環(huán)境和機會。 網(wǎng)絡傳播速度快，言語思維表達開放，氣氛輕松自由，這符合青年大學生心理特點，利于大學生們充分表達自己的觀點看法， 同時也使其了解更多的新事物、 新思想， 開闊了眼界和思維，對激發(fā)想象力，創(chuàng)造力都有一定好處。附錄附件一：關于社會大眾對新媒體以及新媒體運營專員崗位認知程度的調(diào)查問卷前言：您好！我們是浙江財經(jīng)大學東方學院的在校學生，現(xiàn)關于社會大眾 對新媒體認知程度進

25、行調(diào)查研究，需要你的配合，謝謝！首先，若您不熟悉新媒 體這一名詞的概念，請認真閱讀以下詞條。新媒體：是指在新的技術支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字 報紙、數(shù)字廣播、手機短信、網(wǎng)絡、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體 等。新媒體運營專員：是進行微博、微信等新媒體維護、通過消息發(fā)布以達到宣傳推廣以及營銷目的指企業(yè)或個人。1 .您所用的新媒體有哪些：（勾選）微博 移動電視 微信|Z|APP軟件播客 DSNS人人口手機短信數(shù)字廣播門戶網(wǎng)站 論壇 數(shù)字電視搜索引擎2 .您認為目前最有效的新媒體是（ 請選3項）微博移動電視微信|Z|APP軟件口播客 DSNS人人口手機短信數(shù)字廣播門戶網(wǎng)站 論

26、壇 數(shù)字電視3 .您通過關注新媒體去了解一些企業(yè)信息：（）A.從未關注B. 一般關注C.時常關注4.您怎么看待一些在熱門APP或者移動電視上宣傳一些企業(yè)的活動以及信息？A.贊同，可以幫助自己了解更多的商業(yè)信息B.無所謂，對自己沒有影響C.反對，很反感D.其他5 .請問哪款新媒體對你生活起了較大的改變？A.人人B.微信C.微博D.APPE.移動電視F.其他6 .您用過校園內(nèi)哪些新媒體？A學校貼吧B校各大機構的微信平臺 C東大校內(nèi)淘D學生機構的新浪微 博E其他7 .您認為作為一個新媒體運營專員應該具備哪些素質(zhì)或能力：（勾選最需求的3項）熟悉各種Wed 2.0產(chǎn)品應用口善于把握各種客戶的各層次需求本

27、科及以上的學歷有較強的信息收集能力和數(shù)據(jù)分析能力具有較強的規(guī)劃、分析能力和創(chuàng)新意識良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，很強的團隊協(xié)作意識8 .你以后是否會考慮做新媒體行業(yè)的工作？A.會考慮吧B.不會考慮 C.會從事一定的兼職工作9 .您對新媒體運營專員的薪資期待是多少？A.2000-3000B.3000-4000 C 4000-5000 D 5000元以上10 .您對于新媒體還有哪些希望？A.優(yōu)惠活動推廣B企業(yè)形象宣傳C便民服務D提高新媒體的覆蓋面E多推 出11 .你希望未來的新媒體是怎么樣的？問卷的主觀題選例: 問:你希望未來的新媒體是怎么樣的？1. 方便 快捷2. 能更貼近民生，以各種不同的形式普及

28、到更多各個層次的人3. 可以聽的4. 實用，不要太多相似的地方，更多原創(chuàng)5. 更加簡易化，方便貼近生活6. 多推出 app7. 我希望未來新媒體更有創(chuàng)意 ，推出新東西8. 隨時隨地的能用到9. 希望未來的新媒體可以更便捷，無時無刻不在10. 真實11. 便利，貼近生活，豐富有趣12. 覆蓋面廣13. 更加便捷14. 安全健康的，可以值得信賴的15. 為大眾服務，全面覆蓋16. 推出更多吸引大眾的平臺17. 服務大眾18. 更加快速，準確，可靠19. 可以都是免費的20. 改變一下對網(wǎng)絡的依賴21. 種類可以更多一點22. 希望可以設計一些給老年人用的23. 方便大眾24. app 的種類更多2

29、5. 推出的游戲可以都不要錢附件二：- 對資深新媒體專業(yè)胡悅老師的訪談記錄Q：老師我們現(xiàn)在正在做一個關于新媒體運營崗位的了解，想要問您幾個問題。隨著 WEB.2.0 的革新，新媒體快速發(fā)展起來，那么老師您覺得新媒體比較與傳統(tǒng)的媒體有哪些優(yōu)勢？A：第一個我覺得大家現(xiàn)在大家說的最多的就是大數(shù)據(jù)，新媒體對于數(shù)據(jù)的收集和數(shù)據(jù)的分析比傳統(tǒng)的媒體強的太多了， 所以基于全新的大數(shù)據(jù)時代背景， 新媒體可以給我們提供更多的機會。 第二個是新媒體的互動性， 不像傳統(tǒng)媒體是一種單一的傳播， 它是一種互動的傳播。 第三個是它那種精準的特性， 它是那種一對一的， 就像我們每個人上網(wǎng)的時候， 你上同一個網(wǎng)站， 你所看到的

30、內(nèi)容和你所看到的廣告實際上它們是不一樣的， 因為背后有大數(shù)據(jù)的支持， 它知道你這個人個人的喜好，你這個人的年齡、收入、喜好，所以它可以根據(jù)你個性化的需求，定向地做一個推送。這個我們傳統(tǒng)一起看中央電視臺的春晚，或者讀錢江晚報是不一樣的，新媒體可以做到一個比較精準的傳播。Q:面對新媒體的發(fā)展，或者對于新媒體的未來，老師您是怎么看的？A:這個其實是毋庸置疑的，其實你們會做這樣的一個調(diào)查研究，說明你們也已經(jīng)意識到了。 特別是現(xiàn)在高校的大學生， 其實你們是隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代，這是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢， 我們平時上網(wǎng)， 我們平時用手機已經(jīng)大大超出我們運用傳統(tǒng)媒體了。 并且又新媒體領域衍生出來的產(chǎn)業(yè)和行

31、業(yè)， 它所提供的工作崗位也越來越多， 我們每一個生活在互聯(lián)網(wǎng)時代的人都有深刻的感受， 我當然對它的前景一點也不懷疑。 我們廣告專業(yè)在四年前已經(jīng)設立了一個關于互聯(lián)網(wǎng)廣告的模塊， 我們當然也希望我們的學生能夠跟上這個時代的潮流， 更快地更好的掌握這方面的知識，在未來的就業(yè)中能夠有更加先發(fā)的一個優(yōu)勢吧。Q:那么老師您認為在現(xiàn)有的新媒體中，哪一種新媒體對我們的影響最大？A:其實我覺得這個問題十分難回答，在我們互聯(lián)網(wǎng)新媒體時代，這個媒體的更替是十分地快的， 你現(xiàn)在可能想到兩年前這么火的新浪微博一經(jīng)開始走下坡路了么？也許大家還在熱炒微信， 但是在這個時代什么事情都可能發(fā)生， 你讓我說最看到的新媒體， 我很

32、難說， 但是我十分看到移動媒體的發(fā)展。 包括微信是在手機上的， 是一種移動的媒體， 還有現(xiàn)在我們的手游行業(yè)， 也是未來發(fā)展前景非常好的行業(yè)。 就像我們廣告專業(yè)的學生， 今年已經(jīng)有一些學生去做手機游戲的公司里實習了，做的工作就是游戲的策劃，游戲的文案，還有游戲的推廣。這就是一個全新的崗位帶來的就業(yè)，而且未來這樣子的情況會越來越多。Q： 老師您如果作為一家專做新媒體企業(yè)的HR， 您會對我們作為應聘者的大學生提出哪些要求呢？A:我覺得現(xiàn)在有個非常時髦的詞叫做互聯(lián)網(wǎng)思維，如果我是 HR我招的可能不是高學歷的， 關鍵是他思考問題的時候是一種數(shù)字時代的思維方式。 傳統(tǒng)的思維模式和我們的時代可能不一定是那么

33、適合的，比如我剛才提到的一個游戲行業(yè)，我看到一個報道，一家公司說找人時候最重要的就是看那個人喜不喜歡玩游戲，換做在五年前， 如果你的興趣愛好是玩游戲， 一般公司就不會考慮你了， 但是在我們這個時代， 一切都已經(jīng)變了， 喜歡玩游戲意味著他可能思考的模式就和普通人不一樣了，所以要用互聯(lián)網(wǎng)這種互動的、開放的思維去思考。Q:那老師請問你最后一個問題，如果我們今后想要從事新媒體領域的崗位，老師您會有什么樣的建議？A:我覺得首先是熱愛。喜歡接觸新的東西，新媒體之所以新是因為它不斷地在更新， 今天的新媒體到明天可能就是一個舊媒體了， 所以你要跟得上媒體變化的一個節(jié)奏。 第二個我覺得還是需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)

34、和素養(yǎng)。 現(xiàn)在對于新媒體運行專員的招聘， 需要你又一定的技能貯備和專業(yè)知識， 玩微博是一回事， 微博運營又是另外一個事情，所以還是需要一定的實踐操作的。附件三：東大校內(nèi)淘負責人范朝志訪談記錄1. 問：可以談一下你現(xiàn)在主要在做的東方校內(nèi)淘嗎？當時你是怎么想到做這個的呢？答：首先，我想說一下，我為什么要選擇微信。其實，之前我們一直在嘗試，我們之前試過網(wǎng)站啊、 新浪微博等各方面電子商務的東西。 經(jīng)過調(diào)查， 支付寶或者說是淘寶， 現(xiàn)在在學校的普及率可能只能達到30%。 然而QQ、 騰訊基本上人手一個，所以我的選擇是微信。并且我相信，微信在未來幾年肯定是很牛逼的。2. 問：那東方校內(nèi)淘用的是微支付嗎？答

35、：微支付要開通的話要求是非常嚴格的，是要滿足很多條件的。首先， 公眾號必須是服務號， 這個還是比較簡單的。 接下去就是申請這個服務號的公司的注冊資本要超過500 萬元。 但是我們不想去選擇服務號， 因為作為我們這種剛剛開始創(chuàng)業(yè)的人， 服務號的限制太大。 一般選擇服務號的公司根本不缺少用戶資源。 比如說交通銀行、 航海公司。 但是我們呢？我們剛開始要的當然就是用戶。訂閱號有它的好處， 和服務號是有很大差別的。 訂閱號每天可以推送消息， 那樣你和你的用戶可以產(chǎn)生互動， 就會形成粘性， 那對以后的發(fā)展和各方面都會有很大的幫助。3. 問：東大校內(nèi)淘能拿到東方學院多少的市場份額？他們使用東大校內(nèi)淘的頻率

36、是多少？答： 我們現(xiàn)在的用戶是5637左右。 我們學校的在校大學生有9000人， 但是實際在學校里的大概只有7000 人左右。 關注我們訂閱號的 5600 多個人每天都會使用的大概只有幾百個人，主要是通過平臺來點單。如果說是參與互動的話， 那就要看我們內(nèi)部推送的信息了， 這往往是很難估計的。比如說我們寒假推送了一個“去杭州，我不會帶你去西湖” ，這個的瀏覽量是學校學生的好幾倍，還有之前你們看到的絕味的，瀏覽量大致也有3000 多號。然后我們平時也會發(fā)一些學生比較感興趣的兼職信息等等的一些東西， 這種的瀏覽量一般保持在1000 左右。那如果我們不發(fā)什么東西， 那瀏覽量就會很少了。 因為微信這個東

37、西已經(jīng)出來很多年了， 但是微信市場才剛剛起步， 大家都是出于被動接受的環(huán)境， 沒有一個主觀去適合這么一個東西。4. 問：主動與被動這么理解？答：主動就是服務號最強的地方，服務號不需要你給他發(fā)任何的消息或者活動，你還是不得不去選擇他。5. 問：那現(xiàn)在東大校內(nèi)淘這個的運營還可觀嗎？答：可觀與否要從眼前和未來來看。眼前的話可以從收益來看，得出一些結論。而如果說是未來的 2 年。 我們就可以了解到， 我們在做微信市場， 社會上的人也在做微信市場， 其中還包括各個機構、 盈利組織都在做這個。 他們的進步也就是你的進步，在未來還是非常可觀的。如果你想用數(shù)字來看下可觀的效果的話， 一一個盈利組織為例。 學校

38、有 9000 人，每天有 1/2 的人用你的微信，比如說，一次你可以拿到 2 毛、 5 毛、甚至 1 元，那么一天，金錢很直觀，大致就有四千五，用兩次的話就不用說了，非常的有利可圖。這個就是用數(shù)字表現(xiàn)的很直觀的東西。6. 問：微信發(fā)送消息要收費嗎？答： 推送消息是不收錢的， 但是你使用我里面的一些功能是要收費的。 比如你點我的一份單，我是要交錢的。7. 問：現(xiàn)在對于這個東大校內(nèi)淘的用戶反映怎么樣？答：還可以，現(xiàn)在覺得就是我缺少一個團隊。8. 問：現(xiàn)在對東大校內(nèi)淘未來的考慮？答：我想要暫停。要好好的組建團隊，因為現(xiàn)在我還缺少一個團隊。我將停下來慢慢整頓， 先不去拓展新的領域， 在優(yōu)化內(nèi)部結構的同

39、時把現(xiàn)在已有的服務做好。手上有的資源我們可以繼續(xù)接， 然后我們暫時停一會， 等時機到了， 就好好拓展。9. 問：如果你要進行團隊的組建，對于微信平臺后臺管理的人員，你有什么要求？答：要有興趣和能力，這是比較重要的，態(tài)度的認真與嚴謹也是不可或缺的。附件四：對杭州當貝網(wǎng)絡科技有限責任公司HR的訪談記錄杭州當貝網(wǎng)絡科技有限公司是一家專注于推動智能電視行業(yè)發(fā)展和進步的新媒體公司?？偛吭谡憬『贾菔形骱^(qū)， 同時在嘉興市也設有辦公點。 公司創(chuàng)始團隊具有十余年資深互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和強大的技術實力，曾打造過數(shù)個行業(yè)第一?，F(xiàn)擁有國內(nèi)最大的行業(yè)垂直媒體平臺和應用分發(fā)平臺， 專注推動智能電視發(fā)展，暢享未來智能客廳生活。

40、當貝，致力于打造國內(nèi)領先的智能電視行業(yè)平臺、用戶交流社區(qū)和一流的智能電視軟件體驗。2014 年 3月 19 日，我們撥通了杭州當貝網(wǎng)絡科技有限公司的電話，接電話的是當貝公司的人事部經(jīng)理曹小姐，下面是我們的訪談記錄：您好， 我們是浙江財經(jīng)大學東方學院的學生， 我們現(xiàn)在在做一個 “關于新媒體運營專員”的崗位分析大賽，為我們的應屆畢業(yè)生提供關于“新媒體”行業(yè)的就業(yè)指導，問貴公司是否能夠抽出一點點的時間接受一個簡單的電話采訪？A:好的，可以的。Q：請問貴公司對于新媒體運營專員的崗位的需求每年有多少？A:我們公司在新媒體運營方面的崗位需求每年大概十幾個人，主要是開發(fā)和編輯， 當然這個數(shù)量也在逐年遞增，

41、未來公司對新媒體運營方面的人員需求會越來越大，也十分歡迎你們大學生能來應聘我們的這個崗位。Q:請問在您的理解里，新媒體運營專員需要什么樣的工作技能？A:我們要求的工作技能主要有三個第一：有時刻關注有效信息的敏感度，信息每天都在變化，誰能最快掌握信息，在一定程度上也就是掌握了主動權，所以，信息對企業(yè)的發(fā)展至關重要。第二：要有一定的創(chuàng)新能力以及寫作能力，尤其是大學生，很多人一上大學就放棄了寫作，我想這是很遺憾的，筆頭好無論在哪里都是很吃香的。第三：有對于行業(yè)信息的敏感度，有些信息看上去平淡無奇，但是通過解讀會和這個行業(yè)搭上關系，這種信息就是我們所需要的信息了。Q：請問新媒體運營專員的主要工作是什么

42、？A： 一主要進行網(wǎng)絡編輯，現(xiàn)有的主要是微博和微信，并且對其進行推廣，本公司還擁有公眾賬號以便宣傳推廣二我們公司的APP正在研究中，所以今后APP的后臺運作也會需要專人進行管理三 我們公司最主要的是銷售智能機頂盒， 推廣工作現(xiàn)在在論壇比較多， 像是天貓論壇等一些其他論壇，所以對論壇熟練操作的技能是我們很看重的。Q:那作為一個公司的HR你招人的標準是什么？A： 就我個人而言， 其實我認為能力并不是很重要。 之前我招進來的人能力不高，而要求很高的工資， 一點都不努力。 我堅持能力并不是很重要的， 能力是可以培養(yǎng)的，而價值觀，素質(zhì)和人品是天生的，很難改變。采訪后記：當貝的HR曹小姐很熱心的回答了我們

43、的問題，在整個采訪中，我們也感受到了這個行業(yè)未來的發(fā)展前景很大。 據(jù)了解， 現(xiàn)在微信用戶的比重逐年上升，而信息的掌握難度也變得既及時又便捷。采訪的整個過程進行的非常順利，曹小姐在采訪最后提出的一個問題很值得我們?nèi)リP注。 作為新媒體運營專員， 其實工資薪酬實際上并不會特別高，而需要做的工作可能會是非常日常和瑣碎的?，F(xiàn)在企業(yè)招聘這個崗位， 首要看中的是應聘者的一個態(tài)度， 而曹小姐提到的現(xiàn)在大學生注重薪資卻沒有很好的學習態(tài)度，想要工作輕松卻本身沒有努力的欲望，這些都是我們需要去反思的。附件五：各大新媒體公司對新媒體運營專員的招聘要求北京市京陽偉業(yè)安全技術有限責任公司職位： 新媒體運營項目經(jīng)理崗位職責

44、：1、負責公司新媒體項目的運營，新媒體團隊的建設；2、負責公司APP產(chǎn)品的建設、運營和推廣；3、主持APP產(chǎn)品的策劃（產(chǎn)品功能、UI設計、內(nèi)容優(yōu)化等），進行高效的項目管理；4、負責APP活動策劃、線上和線下推廣，不斷提升APP用戶量和活躍度；5、負責公司官方微博、微信平臺的運營，和微博、微信平臺的活動策劃、內(nèi)容規(guī)劃；6、分析整理用戶需求，不斷完善產(chǎn)品功能和用戶體驗；7、負責相關數(shù)據(jù)分析，及時調(diào)整運營策略，制定產(chǎn)品運營計劃，保證產(chǎn)品數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化；8、負責結合用戶需求分析及總結的運營效果不斷改進運營方案；9、跟蹤評估新媒體營銷方案的實施效果，撰寫相關營銷報告；10、新媒體合作伙伴拓展，客戶關系維護

45、。任職資格：1、大學本科或者本科以上學歷；2、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，2年以上移動網(wǎng)絡互動營銷相關工作經(jīng)驗；3、熟悉iOS和Android平臺及App產(chǎn)品，對App的推廣和運營有自己的認識；4、對微博、SNS博客、論壇等 產(chǎn)品有濃厚興趣及深刻認識；5、較強的文案策劃能力，良好語言及文字表達能力；6、頭腦靈活，思路清晰，有較強的責任心，良好的溝通，學習能力強，對工作 充滿熱情，能在壓力下主動工作；團隊意識強，有強烈的責任感，有較好的溝通 協(xié)調(diào)能力和配合精神。北京泰維峰家政服務有限公司職位：新媒體運營專員崗位職責：1、負責微博運營、推廣，定期策劃并執(zhí)行微博品牌、營銷線上及線下活動；2、獨立運營微博企業(yè)

46、賬號/微信公眾號，為粉絲策劃與提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性 的內(nèi)容；3、研究微博、微信公眾號推廣模式與渠道；4、負責公司客戶官方微博、微信公眾平臺的編輯和粉絲加速增長，協(xié)助發(fā)動線下活動；5、對微博平臺、微信公眾平臺的內(nèi)容更新、撰寫、配圖和上傳管理，每日要根據(jù)具體內(nèi)容進行當日策劃；6、負責微博、微信的內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動、話題制造、活動執(zhí)行；7、跟蹤微博、微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，分享微博、微信推廣經(jīng)驗。8、緊跟微博、微信發(fā)展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；任職資格：1、有微博、微信公眾平臺一年以上運作經(jīng)驗；2、大學及以上學歷，營銷推廣、微博運營、活動策劃等相關工作經(jīng)驗；4、富有創(chuàng)

47、業(yè)激情于探索精神，積極主動，創(chuàng)造性強；5、具有一定的文字功底和表現(xiàn)能力、表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力；6、熟悉微博運營、口碑營銷、PR炒作、論壇SNSS銷，了解互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián) 網(wǎng)行業(yè)；7、對熱點事件、新聞動態(tài)等信息敏感、把握能力強，能夠及時組織語言，在微博上作出響應；8、熱愛微博等社會化媒體，熟悉其他網(wǎng)絡媒體（BBS/Blog/SNS） ，微博控、各類網(wǎng)站社區(qū)的活躍用戶優(yōu)先；9、擁有微博微信營銷大號資源者優(yōu)先。公司：伯昂（北京）咨詢有限責任公司 （ 伯昂咨詢 ）職位：新媒體運營營業(yè)執(zhí)照已認證崗位職責：1、 負責官方微博、 官方微信等新媒體平臺的內(nèi)容編發(fā)， 并進行相關頁面的更新、維護和管理。2、負責

48、公司活動的網(wǎng)絡策劃與執(zhí)行。3、完成公司或部門交辦的其他相關工作或任務。任職資格：1、具備SEC基本常識，關注網(wǎng)絡文化，了解網(wǎng)絡流行語；熟練掌握網(wǎng)絡編輯相關軟件。2、具備較強的文字功底及編輯能力，圖片鑒賞能力和文學品鑒能力；能熟練組織、整合信息，溝通能力強，思維活躍，思路清晰，對互聯(lián)網(wǎng)新事物要有探索以及富于創(chuàng)新的精神。3、良好的團隊合作精神，積極主動，有責任感，學習能力強，能承擔較大工作壓力；4、有以上相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；熱愛新媒體行業(yè)，是各類互聯(lián)網(wǎng)平臺的積極使用者，并有志在新媒體領域發(fā)展。杭州當貝網(wǎng)絡科技有限公司 （ 杭州當貝 ）營業(yè)執(zhí)照已認證職位：網(wǎng)站/ 微博運營專員崗位職責：1、負責網(wǎng)站微博及微信平臺日常運營管理，包括內(nèi)容策劃及推廣2 、簡單的行業(yè)資訊信息整理編排;