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1、XX年春節(jié)聯(lián)歡晚會新年賀詞尊敬的各位來賓、各位合作伙伴,親愛的各位 同事:再有十多天,我們就將迎來中華民族的傳統(tǒng)佳 節(jié)春節(jié)了。在這代表喜慶、豐收、團聚和希望 的節(jié)日即將來臨之際,我們歡聚一堂,總結 XX暢 想XX在此,我謹代表三門峽市華夏手機連鎖和華 夏電器,向各位來賓、各位合作伙伴和我的全體同 事表示最熱烈的歡迎和最誠摯的祝福,并預祝大家 新年快樂!對于華夏手機連鎖和華夏電器這個年輕的企業(yè) 來說,每一個年頭都很關鍵,也都很特別,XX年尤 其如此。在過去的xx年里,華夏手機連鎖已是連續(xù)第三 年實現(xiàn)手機市場占有率、銷售毛利和企業(yè)凈利潤三 項關節(jié)指標全面刷新歷史記錄。華夏電器也實現(xiàn)了 較XX年近7

2、0%勺增長率,雖然距我們年初確定的翻 一番的目標,還有一定差距,但這樣的發(fā)展勢頭和 增長速度在省內同行業(yè)仍然是罕見的。XX年,在公司董事長的領導下,在華夏管理團 隊和全體員工的共同努力下,華夏手機連鎖和華夏 電器全年企業(yè)運行安全、規(guī)范、高效,隊伍穩(wěn)定并1文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 .狀態(tài)昂揚,企業(yè)制度建設、文化建設和企業(yè)品牌建 設成效顯著。XX年,公司繼續(xù)強力推進團隊建設,繼續(xù)堅持 管理人員例行培訓制度, 通過培訓、日常監(jiān)督管理、 每月考核、半年一述職,使得管理團隊更趨成熟, 特別是華夏電器的經營管理團隊,今年通過調整組 織架構和部門設置,調整人員分工

3、,提拔晉升部分 一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等,使企業(yè)管理 架構更加科學合理, 管理人員隊伍得到進一步壯大, 團隊結構和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強。XX年,公司繼續(xù)推進規(guī)范化管理,繼續(xù)堅持原 來行之有效的管理措施,公司例會和例行性業(yè)務學 習基本做到雷打不動,每月目標訂立、考核已成常 態(tài),公司管理漸趨系統(tǒng)化和模式化。特別是華夏電 器,于 5 月份編制出臺了 管理制度匯編,為電器 的規(guī)范化管理提供了系統(tǒng)的依據(jù),使整個企業(yè)從員 工的儀容儀表、出勤考勤、業(yè)務學習與考核、銷售 規(guī)范、對客服務規(guī)范、公平競爭規(guī)則、同事關系規(guī) 則等,到商品采購、在庫商品管理、物流配送、客 戶滿意度回訪與檢測、客戶投訴的受理與處

4、理,以 及各類檢查、巡查等,從而為企業(yè)管理水平的不斷 提升打下堅實基礎。XX年,公司繼續(xù)大力提升員工服務意識、服務 能力和服務質量,繼續(xù)推進客戶滿意服務體系建設。 華夏手機連鎖為了便利客戶售后維修,建立了華夏 客服和多個廠家客服聯(lián)合服務的強大服務陣容。華 夏電器也加強了對員工的客戶服務觀念、 服務意識、 服務態(tài)度和服務技能的培訓,開展了服務大賽和服 務故事會主題活動,取得了顯著效果。XX 年,公司繼續(xù)完善和優(yōu)化激勵與約束機制。XX年,通過優(yōu)化員工薪酬制度、優(yōu)化管理人員薪酬 制度和出臺一些列的約束性制度,使公司人力資源 管理機制化特色更加鮮明。在年底,公司又設計和 出臺了核心崗位人員期權激勵制度

5、,一方面,這充 分體現(xiàn)了公司投資人愿意與公司管理運營團隊分享 企業(yè)經營和發(fā)展成果的企業(yè)家胸懷,另一方面也為 公司建立了更深層次和更可靠的激勵和約束機制, 使公司具備了更強大的發(fā)展動力源,同時,也是朝 著優(yōu)秀的現(xiàn)代公司邁出了實質性一步。XX年,公司始終高度重視安全管理和安全運營。包括消防安全、員工與顧客的人身安全、商品安全 以及車輛行車安全等,大會小會常提醒,長要求, 多檢查,多防范,從而確保了全年安全管理工作的 達標。XX年,公司繼續(xù)加強市場營銷工作。每逢節(jié)假 日,均推出促銷活動。全年促銷和廣告宣傳力度和 投入費用比往年成倍增加。全年中,多次大型促銷 活動獲得圓滿成功,如華夏電器在大張廣場的以

6、舊 換新專場活動等,不但對華夏電器當期銷售拉動巨 大,而且對提升華夏電器知名度和企業(yè)形象也有很 大正面影響。雖然XX年成績是主要的,但我們還必須正視我 們工作中存在的問題和不足。一是華夏電器的企業(yè)品牌尚未在消費者心中建 立清晰的價值觀和強烈的好感, 年初雖然提出了 XX 年為“品牌建設年”的口號,但因種種原因未能切 實付諸實施,企業(yè)品牌的影響力和號召力還不夠強, 企業(yè)品牌建設還有待積極的、 系統(tǒng)的、科學的推進;二是員工隊伍管理還有待加強,員工教育培訓 要實現(xiàn)常態(tài)化,特別是華夏電器員工隊伍對企業(yè)的 向心力和對凝聚力還有待加強, 以及對客服務能力、 水平、效率有待提升;華夏電器的管理人員中還時 不

7、時的會彌漫著浮躁情緒和本位主義工作作風,部 門協(xié)調時有困難,扯皮推諉情況還時有發(fā)生。三是公司的安全教育和安全管理工作有待進一 步加強,特別是華夏電器車輛交通安全、 商品安全、 內部消防管理,都還存在一定隱患。員工的交通安 全意識和良好的安全習慣有待加強。四是商品銷售總量、市場占有率、創(chuàng)利能力還 要繼續(xù)提升。所以,鑒于企業(yè)現(xiàn)實狀況和市場競爭的需要,XX年,公司將會以安全、顧客滿意和公司盈利三項關鍵指標作為統(tǒng)籌新一年度全面的工作牛鼻子,其 中,安全是前提也是保障,顧客滿意是目標也是手 段,盈利能力是標準也是目的。我們也只有抓住這 幾個牛鼻子,才能全面、系統(tǒng)的提升公司的運營和 管理水平。對此,我本人

8、充滿信心。各位來賓、各位合作伙伴、各位同事,我之所 以如此不厭其煩的向大家匯報XX年的工作狀況,以 及工作中的成績和存在問題,就是想讓大家更多的 了解華夏,只有充分的了解,才有信任和信賴,才 有更高質量的合作。在此,我并不避諱我們的企業(yè) 尚存在的問題,我想,一個勇敢的人不但在于面對 困難時能夠勇往直前,更在于敢于直面自己的不足 和缺憾,而一個優(yōu)秀的企業(yè),同樣需要這樣的品質 和高度務實的精神。各位來賓、各位合作伙伴、各位同事,華夏手 機連鎖和華夏電器發(fā)展的每一步,無論順利或者坎坷,都凝聚有您們關切的目光、鼎立的支持或辛勤 的汗水,我們會永遠記住每一位為華夏企業(yè)的發(fā)展 而付出了真情和汗水的您,記住

9、每一位始終對華夏 的未來充滿信心的您!XX年,我的22位管理團隊的成員,仍將是我最可依賴和信賴的力量,我的全體員工,仍將是我 全部的信心和力量的源泉,我堅信,我們一定能夠 一年比一年做得更好。各位來賓、各位合作伙伴,在未來的創(chuàng)業(yè)征途 上,有您們的關心和支持,有我們公司董事長的堅 強領導,有我們全體同事的拼搏和實干, “讓每個家 庭都能享受到現(xiàn)代科技帶給生活的便捷和舒適、讓 每個員工都能從服務他人中找到工作的樂趣并實現(xiàn) 個人價值、讓每個投資者都獲得恰當?shù)睦麧櫥貓蟆?的偉大企業(yè)使命,我堅信最終一定能夠實現(xiàn)!最后,祝大家以及愛您們和您們愛著的人,兔 年大吉,萬事如意!謝謝。尊敬的各位來賓、各位合作伙

10、伴,親愛的各位 同事:再有十多天,我們就將迎來中華民族的傳統(tǒng)佳 6文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 .節(jié)春節(jié)了。在這代表喜慶、豐收、團聚和希望 的節(jié)日即將來臨之際,我們歡聚一堂,總結 XX暢 想XX在此,我謹代表三門峽市華夏手機連鎖和華 夏電器,向各位來賓、各位合作伙伴和我的全體同 事表示最熱烈的歡迎和最誠摯的祝福,并預祝大家 新年快樂!對于華夏手機連鎖和華夏電器這個年輕的企業(yè) 來說,每一個年頭都很關鍵,也都很特別,XX年尤 其如此。在過去的XX年里,華夏手機連鎖已是連續(xù)第三年實現(xiàn)手機市場占有率、銷售毛利和企業(yè)凈利潤三 項關節(jié)指標全面刷新歷史記錄。華夏電器也

11、實現(xiàn)了 較XX年近70%勺增長率,雖然距我們年初確定的翻 一番的目標,還有一定差距,但這樣的發(fā)展勢頭和 增長速度在省內同行業(yè)仍然是罕見的。XX年,在公司董事長的領導下,在華夏管理團 隊和全體員工的共同努力下,華夏手機連鎖和華夏 電器全年企業(yè)運行安全、規(guī)范、高效,隊伍穩(wěn)定并 狀態(tài)昂揚,企業(yè)制度建設、文化建設和企業(yè)品牌建 設成效顯著。XX年,公司繼續(xù)強力推進團隊建設,繼續(xù)堅持 管理人員例行培訓制度, 通過培訓、日常監(jiān)督管理、 每月考核、半年一述職,使得管理團隊更趨成熟, 特別是華夏電器的經營管理團隊,今年通過調整組 織架構和部門設置,調整人員分工,提拔晉升部分 一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等,使

12、企業(yè)管理 架構更加科學合理,管理人員隊伍得到進一步壯大, 團隊結構和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強。XX年,公司繼續(xù)推進規(guī)范化管理,繼續(xù)堅持原 來行之有效的管理措施,公司例會和例行性業(yè)務學 習基本做到雷打不動,每月目標訂立、考核已成常 態(tài),公司管理漸趨系統(tǒng)化和模式化。特別是華夏電 器,于 5月份編制出臺了 管理制度匯編,為電器 的規(guī)范化管理提供了系統(tǒng)的依據(jù),使整個企業(yè)從員 工的儀容儀表、出勤考勤、業(yè)務學習與考核、銷售 規(guī)范、對客服務規(guī)范、公平競爭規(guī)則、同事關系規(guī) 則等,到商品采購、在庫商品管理、物流配送、客 戶滿意度回訪與檢測、客戶投訴的受理與處理,以 及各類檢查、巡查等,從而為企業(yè)管理水平的不斷 提

13、升打下堅實基礎。XX年,公司繼續(xù)大力提升員工服務意識、服務 能力和服務質量, 繼續(xù)推進客戶滿意服務體系建設。 華夏手機連鎖為了便利客戶售后維修,建立了華夏 客服和多個廠家客服聯(lián)合服務的強大服務陣容。華 夏電器也加強了對員工的客戶服務觀念、 服務意識、 服務態(tài)度和服務技能的培訓,開展了服務大賽和服 務故事會主題活動,取得了顯著效果。XX 年,公司繼續(xù)完善和優(yōu)化激勵與約束機制。XX年,通過優(yōu)化員工薪酬制度、優(yōu)化管理人員薪酬 制度和出臺一些列的約束性制度,使公司人力資源 管理機制化特色更加鮮明。在年底,公司又設計和 出臺了核心崗位人員期權激勵制度,一方面,這充 分體現(xiàn)了公司投資人愿意與公司管理運營團

14、隊分享 企業(yè)經營和發(fā)展成果的企業(yè)家胸懷,另一方面也為 公司建立了更深層次和更可靠的激勵和約束機制, 使公司具備了更強大的發(fā)展動力源,同時,也是朝 著優(yōu)秀的現(xiàn)代公司邁出了實質性一步。XX年,公司始終高度重視安全管理和安全運營。包括消防安全、員工與顧客的人身安全、商品安全 以及車輛行車安全等,大會小會常提醒,長要求, 多檢查,多防范,從而確保了全年安全管理工作的 達標。XX年,公司繼續(xù)加強市場營銷工作。每逢節(jié)假 日,均推出促銷活動。全年促銷和廣告宣傳力度和 投入費用比往年成倍增加。全年中,多次大型促銷 活動獲得圓滿成功,如華夏電器在大張廣場的以舊 換新專場活動等,不但對華夏電器當期銷售拉動巨 大,

15、而且對提升華夏電器知名度和企業(yè)形象也有很 大正面影響。雖然XX年成績是主要的,但我們還必須正視我 們工作中存在的問題和不足。一是華夏電器的企業(yè)品牌尚未在消費者心中建 立清晰的價值觀和強烈的好感, 年初雖然提出了 XX 年為“品牌建設年”的口號,但因種種原因未能切 實付諸實施,企業(yè)品牌的影響力和號召力還不夠強, 企業(yè)品牌建設還有待積極的、 系統(tǒng)的、科學的推進;二是員工隊伍管理還有待加強,員工教育培訓 要實現(xiàn)常態(tài)化,特別是華夏電器員工隊伍對企業(yè)的 向心力和對凝聚力還有待加強, 以及對客服務能力、 水平、效率有待提升;華夏電器的管理人員中還時 不時的會彌漫著浮躁情緒和本位主義工作作風,部 門協(xié)調時有

16、困難,扯皮推諉情況還時有發(fā)生。三是公司的安全教育和安全管理工作有待進一 步加強,特別是華夏電器車輛交通安全、 商品安全、 內部消防管理,都還存在一定隱患。員工的交通安 全意識和良好的安全習慣有待加強。四是商品銷售總量、市場占有率、創(chuàng)利能力還 要繼續(xù)提升。所以,鑒于企業(yè)現(xiàn)實狀況和市場競爭的需要,XX年,公司將會以安全、顧客滿意和公司盈利三項 關鍵指標作為統(tǒng)籌新一年度全面的工作牛鼻子,其 中,安全是前提也是保障,顧客滿意是目標也是手 段,盈利能力是標準也是目的。我們也只有抓住這 幾個牛鼻子,才能全面、系統(tǒng)的提升公司的運營和 管理水平。對此,我本人充滿信心。各位來賓、各位合作伙伴、各位同事,我之所

17、以如此不厭其煩的向大家匯報XX年的工作狀況,以 及工作中的成績和存在問題,就是想讓大家更多的 了解華夏,只有充分的了解,才有信任和信賴,才 有更高質量的合作。在此,我并不避諱我們的企業(yè) 尚存在的問題,我想,一個勇敢的人不但在于面對 困難時能夠勇往直前,更在于敢于直面自己的不足 和缺憾,而一個優(yōu)秀的企業(yè),同樣需要這樣的品質 和高度務實的精神。各位來賓、各位合作伙伴、各位同事,華夏手 機連鎖和華夏電器發(fā)展的每一步,無論順利或者坎 坷,都凝聚有您們關切的目光、鼎立的支持或辛勤 的汗水,我們會永遠記住每一位為華夏企業(yè)的發(fā)展 而付出了真情和汗水的您,記住每一位始終對華夏 的未來充滿信心的您!XX年,我的

18、22位管理團隊的成員,仍將是我最可依賴和信賴的力量,我的全體員工,仍將是我 全部的信心和力量的源泉,我堅信,我們一定能夠 一年比一年做得更好。各位來賓、各位合作伙伴,在未來的創(chuàng)業(yè)征途 上,有您們的關心和支持,有我們公司董事長的堅 強領導,有我們全體同事的拼搏和實干, “讓每個家 庭都能享受到現(xiàn)代科技帶給生活的便捷和舒適、讓 每個員工都能從服務他人中找到工作的樂趣并實現(xiàn) 個人價值、讓每個投資者都獲得恰當?shù)睦麧櫥貓蟆?的偉大企業(yè)使命,我堅信最終一定能夠實現(xiàn)!最后,祝大家以及愛您們和您們愛著的人,兔 年大吉,萬事如意!謝謝。尊敬的各位來賓、各位合作伙伴,親愛的各位 同事:再有十多天,我們就將迎來中華

19、民族的傳統(tǒng)佳 節(jié)春節(jié)了。在這代表喜慶、豐收、團聚和希望 的節(jié)日即將來臨之際,我們歡聚一堂,總結 XX暢 想XX在此,我謹代表三門峽市華夏手機連鎖和華 夏電器,向各位來賓、各位合作伙伴和我的全體同12文檔來源為 :從網(wǎng)絡收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 .事表示最熱烈的歡迎和最誠摯的祝福,并預祝大家 新年快樂!對于華夏手機連鎖和華夏電器這個年輕的企業(yè) 來說,每一個年頭都很關鍵,也都很特別,XX年尤 其如此。在過去的XX年里,華夏手機連鎖已是連續(xù)第三年實現(xiàn)手機市場占有率、銷售毛利和企業(yè)凈利潤三 項關節(jié)指標全面刷新歷史記錄。華夏電器也實現(xiàn)了 較XX年近70%勺增長率,雖然距我們年初確

20、定的翻 一番的目標,還有一定差距,但這樣的發(fā)展勢頭和 增長速度在省內同行業(yè)仍然是罕見的。XX年,在公司董事長的領導下,在華夏管理團 隊和全體員工的共同努力下,華夏手機連鎖和華夏 電器全年企業(yè)運行安全、規(guī)范、高效,隊伍穩(wěn)定并 狀態(tài)昂揚,企業(yè)制度建設、文化建設和企業(yè)品牌建 設成效顯著。XX年,公司繼續(xù)強力推進團隊建設,繼續(xù)堅持 管理人員例行培訓制度, 通過培訓、日常監(jiān)督管理、 每月考核、半年一述職,使得管理團隊更趨成熟, 特別是華夏電器的經營管理團隊,今年通過調整組 織架構和部門設置,調整人員分工,提拔晉升部分 一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等,使企業(yè)管理 架構更加科學合理,管理人員隊伍得到進一步

21、壯大, 團隊結構和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強。XX年,公司繼續(xù)推進規(guī)范化管理,繼續(xù)堅持原 來行之有效的管理措施,公司例會和例行性業(yè)務學 習基本做到雷打不動,每月目標訂立、考核已成常 態(tài),公司管理漸趨系統(tǒng)化和模式化。特別是華夏電 器,于 5月份編制出臺了 管理制度匯編,為電器 的規(guī)范化管理提供了系統(tǒng)的依據(jù),使整個企業(yè)從員 工的儀容儀表、出勤考勤、業(yè)務學習與考核、銷售 規(guī)范、對客服務規(guī)范、公平競爭規(guī)則、同事關系規(guī) 則等,到商品采購、在庫商品管理、物流配送、客 戶滿意度回訪與檢測、客戶投訴的受理與處理,以 及各類檢查、巡查等,從而為企業(yè)管理水平的不斷 提升打下堅實基礎。XX年,公司繼續(xù)大力提升員工服務意

22、識、服務 能力和服務質量, 繼續(xù)推進客戶滿意服務體系建設。 華夏手機連鎖為了便利客戶售后維修,建立了華夏 客服和多個廠家客服聯(lián)合服務的強大服務陣容。華 夏電器也加強了對員工的客戶服務觀念、 服務意識、 服務態(tài)度和服務技能的培訓,開展了服務大賽和服 務故事會主題活動,取得了顯著效果。XX 年,公司繼續(xù)完善和優(yōu)化激勵與約束機制。XX年,通過優(yōu)化員工薪酬制度、優(yōu)化管理人員薪酬制度和出臺一些列的約束性制度,使公司人力資源 管理機制化特色更加鮮明。在年底,公司又設計和 出臺了核心崗位人員期權激勵制度,一方面,這充 分體現(xiàn)了公司投資人愿意與公司管理運營團隊分享 企業(yè)經營和發(fā)展成果的企業(yè)家胸懷,另一方面也為

23、 公司建立了更深層次和更可靠的激勵和約束機制, 使公司具備了更強大的發(fā)展動力源,同時,也是朝 著優(yōu)秀的現(xiàn)代公司邁出了實質性一步。XX年,公司始終高度重視安全管理和安全運營。包括消防安全、員工與顧客的人身安全、商品安全 以及車輛行車安全等,大會小會常提醒,長要求, 多檢查,多防范,從而確保了全年安全管理工作的 達標。XX年,公司繼續(xù)加強市場營銷工作。每逢節(jié)假日,均推出促銷活動。全年促銷和廣告宣傳力度和 投入費用比往年成倍增加。全年中,多次大型促銷 活動獲得圓滿成功,如華夏電器在大張廣場的以舊 換新專場活動等,不但對華夏電器當期銷售拉動巨 大,而且對提升華夏電器知名度和企業(yè)形象也有很 大正面影響。

24、雖然XX年成績是主要的,但我們還必須正視我 們工作中存在的問題和不足。 一是華夏電器的企業(yè)品牌尚未在消費者心中建 立清晰的價值觀和強烈的好感, 年初雖然提出了 XX 年為“品牌建設年”的口號,但因種種原因未能切 實付諸實施,企業(yè)品牌的影響力和號召力還不夠強, 企業(yè)品牌建設還有待積極的、 系統(tǒng)的、科學的推進; 二是員工隊伍管理還有待加強,員工教育培訓 要實現(xiàn)常態(tài)化,特別是華夏電器員工隊伍對企業(yè)的 向心力和對凝聚力還有待加強, 以及對客服務能力、 水平、效率有待提升;華夏電器的管理人員中還時 不時的會彌漫著浮躁情緒和本位主義工作作風,部 門協(xié)調時有困難,扯皮推諉情況還時有發(fā)生。三是公司的安全教育和安全管理工作有待進一 步加強,特別是華夏電器車輛交通安全、 商品安全、

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