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文檔簡介
1、購物中心商戶進(jìn)(退)場管理流程商戶的進(jìn)場主要指:商戶的前期進(jìn)場裝修;商戶的進(jìn)場經(jīng)營。商戶的退場主要指:裝修結(jié)束退場和商戶經(jīng)營結(jié)束退場。一、商戶進(jìn)場裝修1、商戶在簽定合同后需提前將裝修效果圖;裝修方案;施工圖(包括頂棚(節(jié)點圖)、效果圖、電路圖、立剖面尺寸圖、平面尺寸圖等)報招商部門,由招商部門填寫“購物中心圖紙審核表”會同商店和物業(yè)管理部門進(jìn)行審批,地區(qū)總經(jīng)理核準(zhǔn)。2、核準(zhǔn)后招商經(jīng)理開具“商戶進(jìn)場聯(lián)絡(luò)單”,發(fā)至商店管理部。3、招商部通知租戶到商店管理部辦理進(jìn)場裝修手續(xù)。4、商戶憑履約金收據(jù)到商店管理部辦理裝修手續(xù),填寫“施工裝修審批表”,交納裝修押金 500010000 元/ 戶、胸卡押金 2
2、0 元/ 人、垃圾費 2 元/ 平米,地鎖(門鎖)押金 200 元/ 戶,同時需提供施工人員身份證復(fù)印件、照片,確定裝修進(jìn)場日期和具體施工時間。5、租戶交納有關(guān)裝修費用后,憑裝修押金、垃圾費等收據(jù),在商店綜合主管處領(lǐng)取施工人員胸卡。6、進(jìn)場裝修前,商店綜合主管、店面主管應(yīng)與商戶、施工人員實地勘察現(xiàn)場,根據(jù)房間現(xiàn)狀,商店管理部相關(guān)人員應(yīng)填寫“商戶入(退)場交接報告”,商戶需與店方共同確認(rèn)商鋪內(nèi)設(shè)施、電表數(shù)、水表數(shù),要求一式二份,管理部、商戶各一份。7、所有手續(xù)辦理完畢后,商戶持鑰匙押金收據(jù)到管理部領(lǐng)取門鎖鑰匙,1方可進(jìn)料施工。8、需動用明火,商戶需到本店綜合部報告,作業(yè)期間要有必要的防火措施。二
3、、商戶裝修完畢退場1、商戶裝修竣工后,由商店物業(yè)綜合部、商店管理部共同驗收,驗收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)商戶退場驗收規(guī)定。驗收合格后, 由管理部填寫 “出門證”,標(biāo)明需撤出的物品明細(xì)并簽字,同時監(jiān)督施工隊撤場。2、裝修審驗完畢,商戶(或裝修隊)需將退裝修押金、胸卡押金收據(jù),交由各店綜合主管、管理部經(jīng)理、店總逐級簽字后,綜合主管負(fù)責(zé)辦理區(qū)域總經(jīng)理簽字批示手續(xù)后,商戶方可憑簽字收據(jù)到商店財務(wù)部辦理退款事宜。三、商戶進(jìn)場經(jīng)營1、商戶裝修后進(jìn)場經(jīng)營需與商店管理部接洽, 報告開業(yè)日期以及辦理營業(yè)員進(jìn)場手續(xù)。2、營業(yè)員經(jīng)過商戶招聘后, 需報管理部進(jìn)行登記、 面試。合格后填寫“營業(yè)員登記表”;簽定“營業(yè)員協(xié)議書” ;交納營
4、業(yè)員押金 500 元,胸卡押金 10 元;胸卡工本費 2 元。3、憑身份證及押金收據(jù)辦理胸卡。4、商店管理部對即將上崗營業(yè)員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。5、商戶進(jìn)行店鋪環(huán)境布置和商品布貨。四、商戶經(jīng)營結(jié)束退場1、商戶經(jīng)營結(jié)束退場分為以下情況:2、合同到期:合同到期不在經(jīng)營的商戶的退場。、商戶提前退場:合同未到期,由于經(jīng)營原因需提前終止合同。由商戶根據(jù)合同要求提前60 天提出書面申請,報至商店管理部門。商店管理部門應(yīng)及時反饋至招商部門,雙方根據(jù)實際情況商議后,以書面形式通知商戶退場時間。、我公司提前終止合同:由于我公司的經(jīng)營調(diào)整需要,提前終止合同要求提前 30 天通知商戶,雙方根據(jù)實際情況商議后, 決定退場
5、時間。2、退場程序、凡是準(zhǔn)備退場的商戶,商店管理部要到財務(wù)部門就退場商戶的租金費用繳納情況進(jìn)行核對,出具欠費明細(xì)單。、以上第 1 種情況,商店管理部要提前30 天發(fā)書面通知,通知商戶并和商戶商議退場工作的計劃安排以及需結(jié)清的費用。、以上第、種情況,經(jīng)過甲乙雙方協(xié)商后需簽定 “合同終止協(xié)議”,雙方在協(xié)議中應(yīng)明確約定費用結(jié)算、退場時間及各項安排,根據(jù)規(guī)定日期進(jìn)行退場。、商戶撤場時,需管理部填寫“商戶撤場審批表”由管理部經(jīng)理、店總簽字確認(rèn)后報區(qū)域總部審批。、簽定完“合同終止協(xié)議”,商戶需結(jié)清所有費用。 方可辦理退場手續(xù)。、退場時,商戶要根據(jù)貨品出場情況,提前開具出門證方能從店內(nèi)拉出貨品。、退場時,店面管理人員應(yīng)在現(xiàn)場與商戶共同查看設(shè)備設(shè)施完好情況、水電表計量數(shù)據(jù),填寫: “商戶入(退)場交接報告”并按交接報告3內(nèi)容逐一落實。、在結(jié)清所有費用的前提下,方能辦理退還各項押金。、保證金需在商戶退場三個月以后,才可退還。五、驗收標(biāo)準(zhǔn):進(jìn)場審核標(biāo)準(zhǔn)按商戶進(jìn)場裝修規(guī)定執(zhí)行。退場驗收按照商戶退場驗收規(guī)定執(zhí)行。六、建立退場商戶檔案庫凡是退場的商戶都要建立在退場商戶檔案庫中,特別
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