實(shí)施網(wǎng)格化管理提升服務(wù)水平

1、 三是制作網(wǎng)格標(biāo)識(shí)。結(jié)合網(wǎng)格實(shí)際，統(tǒng)一設(shè) 計(jì)、制作了黨建網(wǎng)格地圖和網(wǎng)格服務(wù)公示 牌，將網(wǎng)格平面圖和支部負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格負(fù)責(zé) 人姓名、照片、聯(lián)系方式、服務(wù)事項(xiàng)及燃?xì)狻?水電等相關(guān)部門應(yīng)急搶修電話在網(wǎng)格內(nèi)上 墻、上網(wǎng)、上微博公示，便于居民知曉、查 詢、聯(lián)系和監(jiān)督。 二、整合資源，明確責(zé)任，合理設(shè)置工作崗位 我們把合理設(shè)崗定責(zé)作為推行黨建工作網(wǎng)格化管理的前提 和基礎(chǔ)，調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)一切積極因素，立足實(shí)際，充分發(fā)揮社區(qū)干 部、駐區(qū)企事業(yè)單位、居民群眾的能動(dòng)作用，在推行社區(qū)黨建網(wǎng) 格化管理中實(shí)現(xiàn)社區(qū)的自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)。 一是合理設(shè)置崗位構(gòu)成。按照 格多崗、一崗多員、一員 多責(zé)”的基本思路，在每個(gè)網(wǎng)格

2、中設(shè)立管理員、巡視員、服務(wù)員、 監(jiān)督員四個(gè)基本崗位。網(wǎng)格管理員負(fù)責(zé)單元網(wǎng)格的全面工作， 一 般由街道干部、社區(qū)干部或從事公益崗位工作的黨員擔(dān)任。 網(wǎng)格 黨支部書記一般由網(wǎng)格管理員兼任。 網(wǎng)格巡視員由從事公益崗位 工作的社區(qū)工作人員擔(dān)任。 網(wǎng)格服務(wù)員由黨員志愿者隊(duì)伍、 格內(nèi) 企事業(yè)單位專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍及社區(qū)有償、低償服務(wù)隊(duì)伍等組成。 網(wǎng)格監(jiān)督員經(jīng)居民代表推薦產(chǎn)生， 一般由網(wǎng)格內(nèi)具有一定威望和 有代表性的一名或多名居民擔(dān)任。特色崗位依網(wǎng)格不同情況，配 置相關(guān)工作人員。截至目前，全區(qū)社區(qū)派駐到單元網(wǎng)格的管理人 員966 人，其他服務(wù)隊(duì)伍2000 余人。 二是明確崗位工作職責(zé)。網(wǎng)格管理員根據(jù)社區(qū)工作安排

3、，負(fù) 責(zé)網(wǎng)格日常工作的組織實(shí)施，以及各崗位的管理、協(xié)調(diào)；網(wǎng)格巡 視員負(fù)責(zé)信息收集、發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)溝通反饋；網(wǎng)格服務(wù)員按 照網(wǎng)格內(nèi)居民的需求，及時(shí)組織志愿人員或?qū)I(yè)服務(wù)人員提供各 類民生服務(wù)；網(wǎng)格監(jiān)督員代表居民負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作的落實(shí) 情況、反映問題的解決情況進(jìn)行監(jiān)督和質(zhì)詢。 特色崗位職責(zé)視崗 位設(shè)置需求而定。各崗位在做好本崗位工作的同時(shí)，兼具信息、 服務(wù)、監(jiān)督、反饋、宣傳等職能。 三、建好載體，用好平臺(tái)，充分發(fā)揮黨員作用 為了充分發(fā)揮社區(qū)黨員在黨建網(wǎng)格化管理中的先鋒模范作 用和示范帶動(dòng)作用，我們結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、基層黨組織服務(wù)民生和 蘭幫扶”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化推進(jìn)措施，創(chuàng)新活動(dòng)載體，為社區(qū)各 類

4、黨員發(fā)揮作用搭建平臺(tái)。 一是豐富活動(dòng)載體。在網(wǎng)格內(nèi)廣泛開展無職黨員 設(shè)崗定 責(zé)”、在職黨員 認(rèn)領(lǐng)社區(qū)服務(wù)崗位”、特長黨員爭當(dāng) 黨員志愿者 和困難黨員 結(jié)對(duì)幫扶”等主題實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮各類黨員的先 鋒模范作用。組織網(wǎng)格黨支部廣泛開展黨員 亮身份”活動(dòng)，將網(wǎng) 格黨支部成員及所屬黨員名單在小區(qū)樓棟、 庭院進(jìn)行公示，提高 黨員的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)格黨支部在群眾中的影響力和凝聚力。 二是完善服務(wù)載體。有效整合社區(qū)黨員之家和基層黨組織服 務(wù)民生工作站的職能，開展黨員接轉(zhuǎn)黨組織關(guān)系、收繳黨費(fèi)、接 收入黨申請(qǐng)書、提供咨詢幫助、指導(dǎo) 兩新”組織建立黨組織以及 組織黨員建立志愿者隊(duì)伍，開展服務(wù)民生和 蘭幫扶”等工

5、作。以 黨員為主體，建立了區(qū)志愿者協(xié)會(huì)、街（鎮(zhèn)）志愿者分會(huì)、社區(qū) 志愿者服務(wù)隊(duì)、特色志愿者服務(wù)小隊(duì)四級(jí)黨員志愿服務(wù)體系。 通 過有形的服務(wù)載體，實(shí)現(xiàn)對(duì)生活特別困難黨員的幫扶關(guān)愛、 對(duì)離 退休黨員的親情聯(lián)動(dòng)、對(duì)流動(dòng)黨員的動(dòng)態(tài)管理， 讓黨員真正感受 到組織的溫暖，充分調(diào)動(dòng)各類黨員發(fā)揮作用的積極性和主動(dòng)性。 三是規(guī)范管理載體。充分發(fā)揮網(wǎng)格黨支部管理、教育和服務(wù) 職能，對(duì)在冊(cè)、在職、離退休、流動(dòng)和生活特別困難五類黨員進(jìn) 行重新登記，實(shí)施分類管理。對(duì)在冊(cè)黨員進(jìn)行 直管”，規(guī)范組織 生活，帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)；對(duì)在職黨員進(jìn)行 協(xié)管”，引導(dǎo)在職黨員進(jìn) 社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格，在居住地發(fā)揮作用；對(duì)離退休黨員進(jìn)行 接管”， 使他

6、們離休不離黨、退休不褪色”；對(duì)流動(dòng)黨員進(jìn)行 代管”，發(fā) 放流動(dòng)黨員活動(dòng)證，編入流入地網(wǎng)格黨支部； 對(duì)生活特別困難黨 員進(jìn)行 幫管”，落實(shí)黨內(nèi)關(guān)愛、幫扶機(jī)制，幫助解決生活困難， 努力實(shí)現(xiàn)黨員管理服務(wù)全覆蓋。 四、健全制度，提升效能，規(guī)范推動(dòng)工作運(yùn)行 為保證網(wǎng)格化管理科學(xué)、高效運(yùn)行，我們從信息化、制度化 建設(shè)入手，提升硬件水平，強(qiáng)化制度保障，加大資金投入，不斷 完善社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理的長效機(jī)制。 一是打造信息化工作平臺(tái)。在完善意見箱、公開電話等傳統(tǒng) 信息收集和反饋渠道的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化黨建網(wǎng)格信息化建設(shè)力度， 逐步在網(wǎng)格內(nèi)開通網(wǎng)格QQ 群”、網(wǎng)格微博”，在具備條件的網(wǎng)格內(nèi)建立社會(huì)管理綜合 信息平臺(tái)的終

7、端站點(diǎn)，通過采用便捷、高效的信息化手段，對(duì)所 有網(wǎng)格收集到的信息進(jìn)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一 督辦、統(tǒng)一歸檔。 二是健全社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)制度。堅(jiān)持 思想工作聯(lián)做、社會(huì) 治安聯(lián)防、環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)抓、公共設(shè)施聯(lián)辦、單位資源聯(lián)享、共建 經(jīng)費(fèi)聯(lián)籌”的思路，定期召開社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議， 社區(qū)黨委牽頭、 轄區(qū)成員單位參加、各社區(qū)網(wǎng)格密切配合，形成 凝聚各方力量、 整合各方資源、服務(wù)黨員群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧 ”的良好局面。 三是健全網(wǎng)格化管理工作機(jī)制 至少召開一次網(wǎng)格化管理工作例會(huì),街道黨工委、社區(qū)黨委每月 聽取單元網(wǎng)格工作匯報(bào)，分 析網(wǎng)格民情信息，協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。 建立網(wǎng)格黨 支部書記監(jiān)督考

8、評(píng)制度和獎(jiǎng)懲制度， 出臺(tái)了寬城區(qū)社區(qū)工作者 管理實(shí)施意見，為社區(qū)干部每人每月增加 300 元生活補(bǔ)貼。每月組織一次對(duì)網(wǎng)格管理員和巡視員的考評(píng)， 按照每人每月平均300 元的標(biāo)準(zhǔn)，安排專項(xiàng)資金，根據(jù)考評(píng)結(jié)果給予績效獎(jiǎng)勵(lì)，街 道每年對(duì)網(wǎng)格服務(wù)員和監(jiān)督員組織一次專項(xiàng)表彰， 區(qū)里每兩年組 織一次表彰，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。 通過實(shí)施網(wǎng)格化管理，社區(qū)黨建工作實(shí)現(xiàn)了 蘭個(gè)轉(zhuǎn)變”：一 是實(shí)現(xiàn)了由 被動(dòng)”向 生動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)格化管理，劃細(xì)了責(zé)任單 位，明確了網(wǎng)格職責(zé)，發(fā)現(xiàn)和解決問題的方式由以前的 坐等上 門”變?yōu)楝F(xiàn)在的 生動(dòng)發(fā)現(xiàn)”，使問題、矛盾發(fā)現(xiàn)和處理的關(guān)口前 移；二是實(shí)現(xiàn)了由 單一 ”向協(xié)同”的轉(zhuǎn)變。信息平臺(tái)構(gòu)建了上下 級(jí)之間、職能部門之間的協(xié)同辦公機(jī)制， 改變了以往單一部門辦 理、各方推諉扯皮的現(xiàn)象