租賃業(yè)務(wù)流程

1、租賃業(yè)務(wù)流程商業(yè)租賃業(yè)務(wù)內(nèi)容n物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)n委托租賃代理業(yè)務(wù)委托租賃代理業(yè)務(wù)商業(yè)租賃業(yè)務(wù)內(nèi)容n物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)指：業(yè)主或經(jīng)營中的商家委托代理公司幫其出租物業(yè)用房的業(yè)務(wù)指：業(yè)主或經(jīng)營中的商家委托代理公司幫其出租物業(yè)用房的業(yè)務(wù)n、普通物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)、普通物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)n、獨家委托租賃代理業(yè)務(wù)、獨家委托租賃代理業(yè)務(wù)n、轉(zhuǎn)讓委托租賃代理業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)讓委托租賃代理業(yè)務(wù)商業(yè)租賃業(yè)務(wù)內(nèi)容n委托租賃代理業(yè)務(wù)委托租賃代理業(yè)務(wù)指：客戶委托代理公司幫其尋找復(fù)合其需求的物業(yè)用房業(yè)務(wù)指：客戶委托代理公司幫其尋找復(fù)合其需求的物業(yè)用房業(yè)務(wù)n、普通委托租賃代理業(yè)務(wù)、普通委托租賃代理業(yè)務(wù)n、

2、獨家委托租賃代理業(yè)務(wù)、獨家委托租賃代理業(yè)務(wù)業(yè)主期望了解房屋情況物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程簽定協(xié)議實地看房判斷可操性獨家代理推介客戶公司押房普通租賃客戶確認帶戶看房約雙方見面看房確認確認工程條件達成意向簽定合同簽定意向收取傭金物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n第一步：物業(yè)信息了解第一步：物業(yè)信息了解n第二步：實地看房第二步：實地看房n第三步：簽定第三步：簽定物業(yè)租賃代理合同物業(yè)租賃代理合同n第四步：聯(lián)系客戶帶看第四步：聯(lián)系客戶帶看n第五步：談單第五步：談單n第六步：合同條款第六步：合同條款n第七步：合同簽定第七步：合同簽定n第八步：傭金收取第八步：傭金收取物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流

3、程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n第一步：物業(yè)信息了解第一步：物業(yè)信息了解n、物業(yè)名稱、商圈、物業(yè)地址、物業(yè)名稱、商圈、物業(yè)地址n、物業(yè)類型（獨立商業(yè)樓、臨街店面、寫字樓底商、物業(yè)類型（獨立商業(yè)樓、臨街店面、寫字樓底商、社區(qū)底商、店中心攤位）社區(qū)底商、店中心攤位）n、建筑面積、使用率、建筑面積、使用率n、樓層、門寬、進深、層高、樓層、門寬、進深、層高物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n、結(jié)構(gòu)：開間有隔斷無隔斷、框架、磚混、其它、結(jié)構(gòu)：開間有隔斷無隔斷、框架、磚混、其它n、是否可餐、是否有燃氣、是否有煙道、上下水、是否可餐、是否有燃氣、是否有煙道、上下水、動力電（）動力電（）n、是否是直接業(yè)主、直租

4、合作轉(zhuǎn)讓（轉(zhuǎn)讓費、是否是直接業(yè)主、直租合作轉(zhuǎn)讓（轉(zhuǎn)讓費、轉(zhuǎn)合同與業(yè)主直簽）？轉(zhuǎn)合同與業(yè)主直簽）？n、租金（元日平米、元月平米、美元月平米、租金（元日平米、元月平米、美元月平米、元年）元年）物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n、租期免租期（合同內(nèi)免租期、合同外免租期）、租期免租期（合同內(nèi)免租期、合同外免租期）n10、遞增、遞增n11、中央空調(diào)、供暖、車位（水、電、燃氣、物業(yè)、中央空調(diào)、供暖、車位（水、電、燃氣、物業(yè)、供暖等各項收費標準）供暖等各項收費標準）n12、是否支付代理費、是否支付代理費n13、房屋出租負責人聯(lián)系方式、房屋出租負責人聯(lián)系方式n14、信息登記、信息登記物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流

5、程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n第二步、實地看房第二步、實地看房n1、聯(lián)系業(yè)主約定看房時間取鑰匙接待人、聯(lián)系業(yè)主約定看房時間取鑰匙接待人n、商圈：核心商圈、次級商圈、高檔社區(qū)、中檔社、商圈：核心商圈、次級商圈、高檔社區(qū)、中檔社區(qū)、三級商圈區(qū)、三級商圈n、位置：小區(qū)商場寫字樓出入口、門前公交車、位置：小區(qū)商場寫字樓出入口、門前公交車站、有無綠化帶、可接近性、十字路口站、有無綠化帶、可接近性、十字路口n、展示：廣告位、拐角、落地玻璃、展示：廣告位、拐角、落地玻璃物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n、結(jié)構(gòu)：開間有隔斷無隔斷、框架、磚混、其它、結(jié)構(gòu)：開間有隔斷無隔斷、框架、磚混、其它n、門寬、面積、使用

6、率、層高、進深、門寬、面積、使用率、層高、進深n、了解相鄰商家經(jīng)營業(yè)態(tài)、了解相鄰商家經(jīng)營業(yè)態(tài)n、了解周邊市場價格、了解周邊市場價格n、分析周邊消費群體、消費能力、分析周邊消費群體、消費能力n10、拍照、拍照n11、分析此商鋪適合經(jīng)營業(yè)態(tài)可操作性、分析此商鋪適合經(jīng)營業(yè)態(tài)可操作性物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n第三步：簽定第三步：簽定物業(yè)租賃代理合同物業(yè)租賃代理合同n1、約見，盡量約在公司（判斷業(yè)主合作誠意）、約見，盡量約在公司（判斷業(yè)主合作誠意）n2、介紹公司實力優(yōu)勢、成單紀錄、客戶資源、介紹公司實力優(yōu)勢、成單紀錄、客戶資源n、明確收費標準、明確收費標準n、確認業(yè)主真實身份（有該物業(yè)出

7、租權(quán)）、確認業(yè)主真實身份（有該物業(yè)出租權(quán)）n、確認物業(yè)地址、物業(yè)面積、確認物業(yè)地址、物業(yè)面積n、確定代理期限物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n、了解確認業(yè)主出租條件（期望值）：客戶類型、了解確認業(yè)主出租條件（期望值）：客戶類型、租金、付款方式、租期、免租期、遞增、（物業(yè)費、租金、付款方式、租期、免租期、遞增、（物業(yè)費、供暖費、空調(diào)費）承擔方供暖費、空調(diào)費）承擔方n、物業(yè)租賃代理合同物業(yè)租賃代理合同合同條款解釋合同條款解釋n、簽定、簽定物業(yè)租賃代理合同物業(yè)租賃代理合同物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n第四步、聯(lián)系客戶帶看第四步、聯(lián)系客戶帶看n、針對物業(yè)條件篩選合適客戶進行物業(yè)推薦

8、、針對物業(yè)條件篩選合適客戶進行物業(yè)推薦n、與業(yè)主客戶約定時間進行物業(yè)考察、與業(yè)主客戶約定時間進行物業(yè)考察n、業(yè)主做客戶確認客戶做看房確認、業(yè)主做客戶確認客戶做看房確認n、給客戶介紹物業(yè)優(yōu)勢、給客戶介紹物業(yè)優(yōu)勢n、幫助意向客戶與業(yè)主溝通確定物業(yè)工程條件與貿(mào)、幫助意向客戶與業(yè)主溝通確定物業(yè)工程條件與貿(mào)易條款易條款n、原則：業(yè)主、客戶雙方至少有一方可以把控住、原則：業(yè)主、客戶雙方至少有一方可以把控住物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n第五步、談單第五步、談單n、約意向客戶與業(yè)主見面、約意向客戶與業(yè)主見面n、通過雙方見面判斷雙方的意向程度以及關(guān)鍵問題、通過雙方見面判斷雙方的意向程度以及關(guān)鍵問題點

9、點n、談判筆記（工程條件、貿(mào)易條件）、談判筆記（工程條件、貿(mào)易條件）n、分析雙方在工程條件、貿(mào)易條析上的需求差異點、分析雙方在工程條件、貿(mào)易條析上的需求差異點然后把雙方差異點列表逐一攻克（根椐實際情況確認然后把雙方差異點列表逐一攻克（根椐實際情況確認幫談對象）幫談對象）物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n、再次歸結(jié)雙方在工程和貿(mào)易條件上的差異條件，、再次歸結(jié)雙方在工程和貿(mào)易條件上的差異條件，然后分析可調(diào)和的可能性然后分析可調(diào)和的可能性n、幫助客戶業(yè)主做工作想辦法結(jié)果問題、幫助客戶業(yè)主做工作想辦法結(jié)果問題n、利用一些營銷手段促進雙方加快談判進程、利用一些營銷手段促進雙方加快談判進程n、雙方

10、工程條件貿(mào)易條件達成一致、雙方工程條件貿(mào)易條件達成一致n、客戶方簽出、客戶方簽出租賃意向書租賃意向書（加蓋公蓋）（加蓋公蓋）物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n第六步、合同條款第六步、合同條款n、合同范本選擇（最好選擇自己熟悉或較簡單公平、合同范本選擇（最好選擇自己熟悉或較簡單公平的合同談）的合同談）n、熟悉合同條款、熟悉合同條款n、堅持盡量少改合同的原則、堅持盡量少改合同的原則n、盡量讓弱勢方妥協(xié)、盡量讓弱勢方妥協(xié)n、解釋合同條款、解釋合同條款n、促使雙方就合同條款達成一致意見、促使雙方就合同條款達成一致意見物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n第七步、合同簽定第七步、合同簽定n、

11、約定雙方合同簽定時間、地點、約定雙方合同簽定時間、地點n、盡量早簽不要推，免生變故、盡量早簽不要推，免生變故n、簽約時間晚，盡量讓業(yè)主方收取定金、簽約時間晚，盡量讓業(yè)主方收取定金n、盡量約定簽約日付押金、租金、盡量約定簽約日付押金、租金n、見證雙方簽約、見證雙方簽約n、報業(yè)務(wù)秘書做成單登記、報業(yè)務(wù)秘書做成單登記物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程物業(yè)租賃代理業(yè)務(wù)流程n第八步、傭金收取第八步、傭金收取n、確認收傭日期、金額、地點、發(fā)票明細、確認收傭日期、金額、地點、發(fā)票明細n、以早日收到傭金為原則、以早日收到傭金為原則n、填發(fā)票申請表請領(lǐng)導簽字、蓋章、填發(fā)票申請表請領(lǐng)導簽字、蓋章n、到財務(wù)領(lǐng)取發(fā)票、到財務(wù)領(lǐng)取發(fā)

12、票n、向業(yè)主收取傭金出俱發(fā)票、向業(yè)主收取傭金出俱發(fā)票n、向財務(wù)上交傭金、向財務(wù)上交傭金了解需求委托租賃代理業(yè)務(wù)流程委托租賃代理業(yè)務(wù)流程簽定協(xié)議承租力是否付傭推介房源獨家代理普通代理客戶確認帶戶看房約雙方見面看房確認確認工程條件達成意向簽定合同簽定意向收取傭金約來公司判斷可操性委托租賃代理業(yè)務(wù)流程委托租賃代理業(yè)務(wù)流程n第一步：客戶需求信息了解第一步：客戶需求信息了解n第二步：簽定第二步：簽定物業(yè)租賃代理合同物業(yè)租賃代理合同n第三步、聯(lián)系客戶帶看第三步、聯(lián)系客戶帶看n第四步、談單第四步、談單n第五步、合同條款第五步、合同條款n第六步、合同簽定第六步、合同簽定n第七步、傭金收取第七步、傭金收取委托租

13、賃代理業(yè)務(wù)流程委托租賃代理業(yè)務(wù)流程n第一步：客戶需求信息了解第一步：客戶需求信息了解n、經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營業(yè)態(tài)n、品牌、品牌n、建筑面積、使用面積、建筑面積、使用面積n、對樓層、門寬、進深、層高的需求、對樓層、門寬、進深、層高的需求n、結(jié)構(gòu)：開間有隔斷無隔斷、框架、磚混、其它、結(jié)構(gòu)：開間有隔斷無隔斷、框架、磚混、其它n、是否需要明火、是否需要燃氣、是否需要煙道、是否需要明火、是否需要燃氣、是否需要煙道、動力電（）動力電（）委托租賃代理業(yè)務(wù)流程委托租賃代理業(yè)務(wù)流程n、是否是連鎖、是否是連鎖n、租金（元日平米、元月平米、美元月平米、租金（元日平米、元月平米、美元月平米、元年）元年） 承受能力承受能力n

14、9、需求區(qū)域、需求區(qū)域n10、在京已開店面數(shù)量、位置、在京已開店面數(shù)量、位置n11、所需物業(yè)類型（獨立商業(yè)樓、臨街店面、寫字樓、所需物業(yè)類型（獨立商業(yè)樓、臨街店面、寫字樓底商、社區(qū)底商、店中心攤位）底商、社區(qū)底商、店中心攤位）委托租賃代理業(yè)務(wù)流程委托租賃代理業(yè)務(wù)流程n12、負責人聯(lián)系方式、負責人聯(lián)系方式n13、信息登記、信息登記委托租賃代理業(yè)務(wù)流程委托租賃代理業(yè)務(wù)流程n第二步：簽定第二步：簽定委托租賃代理合同委托租賃代理合同n1、約見，盡量約在公司（判斷業(yè)主合作誠意）、約見，盡量約在公司（判斷業(yè)主合作誠意）n2、介紹公司實力優(yōu)勢、成單紀錄、客戶資源、介紹公司實力優(yōu)勢、成單紀錄、客戶資源n、明確

15、收費標準、明確收費標準n、確認客戶真實身份、確認客戶真實身份n 5、再次確認客戶的選址標準，更詳細的了解客戶的、再次確認客戶的選址標準，更詳細的了解客戶的背景及需求背景及需求委托租賃代理業(yè)務(wù)流程委托租賃代理業(yè)務(wù)流程n、了解客戶的特殊需求、了解客戶的特殊需求n7、確定代理期限、確定代理期限n8、了解客戶的承租能力、可接受的付款方式、了解客戶的承租能力、可接受的付款方式n9、委托租賃代理合同委托租賃代理合同合同條款解釋合同條款解釋n10、簽定、簽定委托租賃代理合同委托租賃代理合同委托租賃代理業(yè)務(wù)流程委托租賃代理業(yè)務(wù)流程n第三步、聯(lián)系物業(yè)、推薦客戶看房第三步、聯(lián)系物業(yè)、推薦客戶看房n、針對客戶需求篩

16、選合適物業(yè)進行物業(yè)推薦、針對客戶需求篩選合適物業(yè)進行物業(yè)推薦n、與業(yè)主客戶約定時間帶戶看房、與業(yè)主客戶約定時間帶戶看房n、業(yè)主做客戶確認客戶做看房確認、業(yè)主做客戶確認客戶做看房確認n、給客戶介紹物業(yè)優(yōu)勢給業(yè)主介紹客戶實力、給客戶介紹物業(yè)優(yōu)勢給業(yè)主介紹客戶實力n、幫助客戶與業(yè)主溝通確定物業(yè)工程條件與貿(mào)易條、幫助客戶與業(yè)主溝通確定物業(yè)工程條件與貿(mào)易條款款n、原則：業(yè)主、客戶雙方至少有一方可以把控住、原則：業(yè)主、客戶雙方至少有一方可以把控住委托租賃代理業(yè)務(wù)流程委托租賃代理業(yè)務(wù)流程n第四步、談單第四步、談單n、約客戶與業(yè)主見面、約客戶與業(yè)主見面n、通過雙方見面判斷雙方的意向程度以及關(guān)鍵問題、通過雙方見

17、面判斷雙方的意向程度以及關(guān)鍵問題點點n、談判筆記（工程條件、貿(mào)易條件）、談判筆記（工程條件、貿(mào)易條件）n、分析雙方在工程條件、貿(mào)易條析上的需求差異點、分析雙方在工程條件、貿(mào)易條析上的需求差異點然后把雙方差異點列表逐一攻克（根椐實際情況確認然后把雙方差異點列表逐一攻克（根椐實際情況確認幫談對象）幫談對象）委托租賃代理業(yè)務(wù)流程委托租賃代理業(yè)務(wù)流程n、再次歸結(jié)雙方在工程和貿(mào)易條件上的差異條件，、再次歸結(jié)雙方在工程和貿(mào)易條件上的差異條件，然后分析可調(diào)和的可能性然后分析可調(diào)和的可能性n、幫助客戶業(yè)主做工作想辦法結(jié)果問題、幫助客戶業(yè)主做工作想辦法結(jié)果問題n、利用一些營銷手段促進雙方加快談判進程、利用一些營

18、銷手段促進雙方加快談判進程n、雙方工程條件貿(mào)易條件達成一致、雙方工程條件貿(mào)易條件達成一致n、客戶方簽出、客戶方簽出租賃意向書租賃意向書（加蓋公蓋）（加蓋公蓋）委托租賃代理業(yè)務(wù)流程委托租賃代理業(yè)務(wù)流程n第五步、談合同第五步、談合同n、合同范本選擇（選擇自己熟悉的合同談）、合同范本選擇（選擇自己熟悉的合同談）n、熟悉合同條款、熟悉合同條款n、堅持盡量少改合同的原則、堅持盡量少改合同的原則n、盡量讓弱勢方妥協(xié)、盡量讓弱勢方妥協(xié)n、解釋合同條款、解釋合同條款n、促使雙方就合同條款達成一致意見、促使雙方就合同條款達成一致意見委托租賃代理業(yè)務(wù)流程委托租賃代理業(yè)務(wù)流程n第六步、合同簽定第六步、合同簽定n、約定雙方合同簽定時間、地點、約定雙方合同簽定時間、地點n、盡量早簽不要推，免生變故、盡量早簽不要推，免生變故n、簽約時間晚的，盡