電梯故障應急預案培訓

1、整理課件整理課件 員工反應員工反應 任何發(fā)現(xiàn)電梯不能正常工作的員工要立即報告： 撥打6119報告消控中心。 快捷服務中心 工程部經(jīng)理整理課件根據(jù)事先達成的協(xié)議，由酒店負責電梯監(jiān)視、控制和設備的經(jīng)理，根據(jù)事先做好的安排，決定其他需要通知的人員。在現(xiàn)場安慰被關在電梯內(nèi)的人員，直到負責經(jīng)理、安全主管或工程部經(jīng)理到達。不要試圖用任何方法來營救被關的人員，這可能導致更嚴重的后果。要等待危機管理小組或工程部經(jīng)理及其員工到場。整理課件 接到電梯故障的報告后，消控中心是第一個了解信息的人。因為電梯的緊急通訊控制面板在消控中心內(nèi)。通過電梯對講系統(tǒng)告訴客人，救援的人員馬上就到。接到任何受傷/生病的報告消控中心也需

2、將事故記錄在緊急日志上，并及時讓醫(yī)療中心的醫(yī)生趕到現(xiàn)場。 檢查“電梯監(jiān)控面板”（如果有的話），確認電梯狀態(tài)。整理課件 電梯事故報告后，當值保安員要用對講機通知以下人員到場： 前廳經(jīng)理 當值安全主管 工程部經(jīng)理 必須提醒值班經(jīng)理問題擴大的可能性，詢問是否需要集合危機管理小組成員采取行動，或者讓工程部經(jīng)理和他的員工可以處理該問題。整理課件 危機管理小組危機管理小組 大多數(shù)情況下，不需要招集危機管理小組。大多數(shù)情況下，不需要招集危機管理小組。值班經(jīng)理在和消控中心和工程部經(jīng)理協(xié)商值班經(jīng)理在和消控中心和工程部經(jīng)理協(xié)商后決定是否要招集小組成員。后決定是否要招集小組成員。 整理課件 工程部經(jīng)理工程部經(jīng)理 通

3、知電梯公司的維修部門，告訴他們電梯號碼，并要其立即前來。 通知酒店內(nèi)的電梯公司工作人員，要求他們提供協(xié)助（如果他們在的話）。 從電梯指示器上確認電梯所處樓層，準備采取營救行動。 在需要時要通知工程部負責電梯維護的人員提供協(xié)助。 情況允許下可以建議值班經(jīng)理請求消防隊前來協(xié)助營救。整理課件安全主管讓被困人員保持冷靜，并告訴他正在采取救援行動。每隔一定時間重復一遍，不要離開現(xiàn)場。當客人解救出來后，向客人表示我們的歉意，如可能，記錄下他（們）的名字和房號。如果是酒店員工，記錄下名字和部門。如有受傷/生病的情況發(fā)生，呼叫醫(yī)生到場。事故結(jié)束后，將情況詳細的記錄在日志上。如不能招集危機管理小組成員，工程部經(jīng)理及其員工要負責營救被困人員，他們都要經(jīng)過正規(guī)的訓練，并被授權進行這項工作。否則要讓熟悉電梯安裝的專職電梯供應