運維工程師工作總結與運維工程師工作總結精選匯編.doc

1、運維工程師工作總結與運維工程師工作總結精選匯編運維工程師工作總結運維工程師工作總結【一】時間一晃而過，彈指之間，xx 年悄然而至，自從xx 年 3 月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結。但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努

2、力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。公司電腦日常維護工作剛一開始接手工作的時候，發(fā)現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁 ; 員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊 qq、玩農場、看娛樂網站等 ; 為此公司和個人工作經常受到影響 , 工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：第1頁共19頁1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員

3、工對電腦使用的熟練程度。2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規(guī)則。對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。運

4、維工程師工作總結【二】至 20xx 年底， XX有限公司在 xx 公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中， xxxx 的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量 ; 服務至上 ; 嚴格要求 ; 技術領先。1. 承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴第2頁共19頁格按照這一要求，以對保障xxxx 的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)

5、之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。2. 對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率 ; 通過制定有效的安全機制和培訓，健全了 xxxx 信息外包人員安全機制 ; 通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護 xxxx 的信息安全防范意識

6、; 通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。二、吸收先進經驗保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：1. 運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。2. 經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用 WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為 xxxx 節(jié)約了大量的費用投入。第3頁共19頁3. 在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過 5 年來

7、的維護工作存儲了大量的知識庫信息。三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：1. 在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照應急預案進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障 24 小時均能及時相應。2. 在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定 ; 在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障 ; 對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施 ;3. 在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情

8、況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;4. 對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。5. 配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議 ; 對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費; 多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：第4頁共19頁1. 知識庫通過連續(xù) 2 年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員

9、通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。2. 日常報告：共提交運維日報 309 份、運維周報 52 份、機房溫度周報 52 份、運維月報 12 份、運維半年報一份、運維年報一份、桌面工作記錄單 1914 份、磁帶存取記錄表 12 份。3. 工作報告：變更報告 70 份、故障報告 5 份、數據安全保密措施報告、節(jié)日值班表 2 份、加班表 1 份。另：磁盤空間使用報告等不定期報告 ;4. 圖表：電路電源拓撲圖、機房及機架布局圖、網絡拓撲圖、 san 環(huán)境拓撲圖、電話配線架對應圖、 ip 及工位、電話統計圖、外包人員信息系統登記表等。5. 其他報告：外包人員信息安全

10、管理建議、文件服務器使用管理建議等。通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx 的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助; 仰仗于 xxxx 健康發(fā)展的大好形勢 ; 得益于雙方長期形成的信任與默契。運維工程師工作總結【三】20xx 年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：一、網絡維護及建設第5頁共19頁1，城域網維護建設1) 、 在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止

11、 11 月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修 518 次，電子派單 3687 次，安裝用戶 1869 戶，搬遷用戶 288 戶，平移用戶 147 戶，開通副機用戶 152 戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。2), 新區(qū)網絡新建工程立項7 項，實施 7 項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。3) 、完成城域網建成管道建成 4.98 千米及配套設施建設。4) 、運維部必須及時認真上報當月的網絡維護月報表、安全隱患月報表、電子派單周、月報表、新裝用戶月報表的工作。2，網絡優(yōu)化建設運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)

12、及線路改造工作。3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設1) 、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡進行了數字電視整轉前的規(guī)劃與設計。2) 、20xx 年對全縣所轄區(qū) 20 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中 16 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡進行優(yōu)化改造及 1 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的新建工作。3) 、縣鄉(xiāng)聯網鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移 3540 戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶 1629 戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數字電視用戶總數 5169 戶。二、加強技術培訓，提高隊伍素質第6頁共19頁運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公

13、司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。三、存在問題及不足1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。2、特別注重安全生產 , 搞好網絡干線巡檢工作。3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。5、隨著城區(qū)網絡的進一步擴

14、大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。四 、20xx 年工作計劃1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。第7頁共19頁4、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。第8頁共19頁運維工程師工作總結精選, 運維工程師工作總結運維工程師工作總結精選【一】至 20XX年底， XX有限公司在

15、xx 公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中， xxxx 的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量; 服務至上 ;嚴格要求 ; 技術領先。1. 承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障 xxxx 的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

16、2. 對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率 ; 通過制定有效的安全機制和培訓，健全了 xxxx 信息外包人員安全機制 ; 通過保密制度的培訓使第9頁共19頁運維人員能夠樹立自覺維護xxxx 的信息安全防范意識 ; 通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。二、吸收先進經驗，

17、保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：1. 運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。2. 經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用 WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為 xxxx 節(jié)約了大量的費用投入。3. 在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過 5 年來的維護工作

18、存儲了大量的知識庫信息。三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：1. 在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照應急預案進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障 24 小時均能及時相應。2. 在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定 ; 在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障 ; 對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施 ;第10頁共19頁3. 在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工

19、作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;4. 對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。5. 配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議 ; 對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費; 多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：1. 知識庫通過連續(xù) 2 年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限

20、管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障 XX年運維工程師年終總結 XX年運維工程師年終總結。2. 日常報告：共提交運維日報 309 份、運維周報 52 份、機房溫度周報 52 份、運維月報 12 份、運維半年報一份、運維年報一份、桌面工作記錄單 1914 份、磁帶存取記錄表 12 份。3. 工作報告：變更報告 70 份、故障報告 5 份、數據安全保密措施報告、節(jié)日值班表 2 份、加班表 1 份。另：磁盤空間使用報告等不定期報告 ;第11頁共19頁4. 圖表：電路電源拓撲圖、機房及機架布局圖、網絡拓撲圖、 san 環(huán)境拓撲圖、電話配線架對應圖、 ip 及工位、電話統計圖

21、、外包人員信息系統登記表等。5. 其他報告：外包人員信息安全管理建議、文件服務器使用管理建議等。通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx 的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助; 仰仗于 xxxx 健康發(fā)展的大好形勢 ; 得益于雙方長期形成的信任與默契。一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結

22、協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成 xxxx 的各項要求和任務。運維工程師工作總結精選【二】時間一晃而過，彈指之間，xx 年悄然而至，自從xx 年 3 月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結。但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次第12頁共19頁展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是

23、最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。公司電腦日常維護工作剛一開始接手工作的時候，發(fā)現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁 ; 員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊 qq、玩農場、看娛樂網站等 ; 為此公司和個人工作經常受到影響 , 工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：1、先對公司員工進行一次基本知識培訓

24、，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規(guī)則。第13頁共19頁對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這

25、些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。運維工程師工作總結精選【三】運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結，接下來讓我們一起來看看吧20* 年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：一、網絡維護及建設1，城域網維護建設1) 、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止 11 月份，運維部共處理用戶故障非電子

26、派單電話報修 518 次，電子派單 3687 次，安裝用戶 1869 戶，搬遷用戶 288 戶，平移用戶 147 戶，開通副機用戶 152 戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。2), 新區(qū)網絡新建工程立項7 項，實施 7 項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。3) 、完成城域網建成管道建成 4.98 千米及配套設施建設。4) 、(XX 安全工作年終總結 ) 運維部必須及時認真上報當月的網絡維護月報表、安全隱患月報表、電子派單周、月報表、新裝用戶月報表的工作。2，網絡優(yōu)化建設第14頁共19頁運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷

27、的網優(yōu)及線路改造工作。3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設1) 、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡進行了數字電視整轉前的規(guī)劃與設計。2) 、20xx 年對全縣所轄區(qū) 20 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中 16 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡進行優(yōu)化改造及 1 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的新建工作。3) 、縣鄉(xiāng)聯網鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移 3540 戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶 1629 戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數字電視用戶總數 5169 戶。二、加強技術培訓，提高隊伍素質運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展

28、技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能 XX年運維工程師年終總結工作總結。三、存在問題及不足1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。2、特別注重安全生產 , 搞好網絡干線巡檢工作。第15頁共19頁3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真

29、上報的各類報表。5、隨著城區(qū)網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。四、 20* 年工作計劃1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。4、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。運維工程師工作總結精選【四】本月工作中，運維服務正常，所有電腦設備處于良好狀態(tài)。保證服務質量，提高

30、各科室人員對本月IT 運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現自我價值，為* 提供更好的服務。以下是6 月所有故障進行總結分析和情況描述。1、IT 運維服務共 49 次第16頁共19頁本月 IT 運維服務工作中，統計數據如下：辦公系統故障： 6 次，出勤： 2 次，打印機 / 復印機： 9 次，電腦故障： 9 次， 中普數據： 8 次，其他故障： 15 次。2、維修及耗材情況( 以上不含復印機耗材及易耗品)5 月份添加打印耗材6 次總費用為： 2660 元 5 月硬件維修 2 次總費用為： 3130 元 6 月份添加打印耗材1 次總費用為 180 元3、IT 運維服務描

31、述和說明一、盤點電腦資產，合理分配電腦資源結合 5 月份所做的電腦資產盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于 6 月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設備進行清點，并分類設備哪些處于保修期內，或保修期外。共清點電腦主機：125 臺，顯示器： 141 臺，筆記本電腦： 61 臺，打印機： 55 臺。其中保修期內設備共有： 142 臺，保修期外設備共有： 252 臺。在 4 月份，本單位進新采購電腦 30 套( 清華同方 ) ，打印機 5 臺(OKI820B 黑白 ) 。為保證各科室日常辦公和 * 需要，對 * 科室增加新打印機 5 臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有 38 臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。二、 *安防設備增加在接到此任務前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關的技術知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系