上半系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題答案分析

1、個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途2010 年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題試題一（ 15 分）閱讀下面說明，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說明 某網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目在商務(wù)談判階段，建設(shè)方和承建方鑒于以前有過合作經(jīng)歷，并且在合同談判階段雙方都認(rèn)為理解了對(duì)方的意圖，因此簽訂的合同只簡單規(guī)定了項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、項(xiàng)目金額、付款方式和交工時(shí)間。精品文檔收集整理匯總在實(shí)施過程中， 建設(shè)方提出一些新需求，對(duì)原有需求也做了一定的更改。承建方項(xiàng)目組經(jīng)評(píng)估認(rèn)為新需求可能會(huì)導(dǎo)致工期延遲和項(xiàng)目成本大幅增加，因此拒絕了建設(shè)方的要求，并讓此項(xiàng)目的銷售人員通知建設(shè)方。當(dāng)銷售人員告知建設(shè)方不能變更時(shí)，建設(shè)方對(duì)此非常不

2、滿意，認(rèn)為承建方?jīng)]有認(rèn)真履行合同。精品文檔收集整理匯總在初步驗(yàn)收時(shí)， 建設(shè)方提出了很多問題， 甚至將曾被拒絕的需求變更重新提出， 雙方交涉陷入僵局。 建設(shè)方一直沒有在驗(yàn)收清單上簽字， 最終導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤， 而建設(shè)方以未按時(shí)交工為由，要求承建方進(jìn)行賠償。精品文檔收集整理匯總問題1（ 7 分）將以下空白處填寫的恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，寫入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。(1) 在該項(xiàng)目實(shí)施過程中 _ _、 _與 _ _ 工作沒有做好。溝通管理配置管理質(zhì)量管理 精品文檔收集整理匯總范圍管理績效管理風(fēng)險(xiǎn)管理 精品文檔收集整理匯總(2) 從合同管理角度分析可能導(dǎo)致不能驗(yàn)收的原因是：合同中缺少明確的范圍說明以及當(dāng)事人各自的權(quán)利和

3、義務(wù)、項(xiàng)目變更約定與違約責(zé)任、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容。 精品文檔收集整理匯總(3) 對(duì)于建設(shè)方提出的新需求， 項(xiàng)目組應(yīng) 把變更的后果告知建設(shè)方并與建設(shè)方協(xié)商處理變更，以便雙方更好地履行合同。精品文檔收集整理匯總問題2（ 4 分）將以下空白處應(yīng)填寫恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，寫入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。從合同變更管理的角度來看，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)遵循的原則和方法如下：(1)合同變更的處理原則是公平合理、雙方溝通協(xié)商一致。(2) 變更合同價(jià)款應(yīng)按下列方法進(jìn)行：首先確定合同變更量清單，然后確定變更合同價(jià)款。若合同中已有適用于項(xiàng)目變更的價(jià)格，則按合同已有的價(jià)格變更合同價(jià)款。若合同中只有類似于項(xiàng)目的變更價(jià)格，則可以參照類似價(jià)格變更合同

4、價(jià)款。1 / 9個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途若合同中沒有適用或類似項(xiàng)目變更的價(jià)格，則由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格，經(jīng)監(jiān)理工程師和業(yè)主確認(rèn)后執(zhí)行。精品文檔收集整理匯總問題3（ 4 分）為了使項(xiàng)目通過驗(yàn)收，請(qǐng)簡要敘述作為承建方的項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該如何處理。通常，項(xiàng)目的正式驗(yàn)收包括：驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)品、文檔、及移交已經(jīng)完成的交付成果和產(chǎn)品。對(duì)這個(gè)項(xiàng)目來說，作為承建方的項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該：1.與建設(shè)方溝通和協(xié)商，確認(rèn)或補(bǔ)充合同內(nèi)容， 例如明確項(xiàng)目要完成的工作、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；2. 與建設(shè)方協(xié)商，雙方共同處理需求變更問題，而不是承建方單方拒絕；3.科學(xué)地處理變更，無論是合同變更還是需求變更。加強(qiáng)對(duì)變更的控制，以及對(duì)變更的全

5、程跟蹤管理；精品文檔收集整理匯總4. 加強(qiáng)文檔管理， 明確要交付的文檔清單， 確保項(xiàng)目的文檔完整、 準(zhǔn)確、版本一致；5. 在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，解決建設(shè)方關(guān)心的遺留問題；6. 按系統(tǒng)測試、試運(yùn)行、文檔驗(yàn)收、終驗(yàn)與移交的順序，進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。試題二（ 15 分）閱讀下面說明，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說明 某系統(tǒng)集成公司選定李某作為系統(tǒng)集成項(xiàng)目A 的項(xiàng)目經(jīng)理。李某針對(duì)A 項(xiàng)目制定了WBS ，將整個(gè)項(xiàng)目分為10 個(gè)任務(wù)，這10 個(gè)任務(wù)的單項(xiàng)預(yù)算如下表。精品文檔收集整理匯總序號(hào)工作活動(dòng)預(yù) 算 費(fèi) 用（ PV）（萬元）序號(hào)工作活動(dòng)預(yù) 算 費(fèi) 用（ PV）（萬元）1任務(wù) 136任務(wù)

6、642任務(wù) 23.57任務(wù) 76.43任務(wù) 32.48任務(wù) 834任務(wù) 459任務(wù) 92.55任務(wù) 54.510任務(wù) 101到了第四個(gè)月月底的時(shí)候，按計(jì)劃應(yīng)該完成的任務(wù)是：1、 2、 3、4、 6、 7、8，但項(xiàng)目經(jīng)理李某檢查發(fā)現(xiàn)，實(shí)際完成的任務(wù)是：1、2、3、4、6、7，其他的工作都沒有開始，此時(shí)統(tǒng)計(jì)出來花費(fèi)的實(shí)際費(fèi)用總和為25 萬元。 精品文檔收集整理匯總2 / 9個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途問題1（ 6 分）請(qǐng)計(jì)算此時(shí)項(xiàng)目的PV 、 AC 、EV （需寫出計(jì)算過程）。PV計(jì)劃成本 =3+3.5+2.4+5+4+6.4+3=27.3（萬元）AC實(shí)際成本 =25（萬元）EV=3*100%+3.5

7、*100%+2.4*100%+5*100%+4*100%+6.4*100%+3*0%=24.3（萬元） 精品文檔收集整理匯總問題2（ 4 分）請(qǐng)計(jì)算此時(shí)項(xiàng)目的績效指數(shù)CPI 和 SPI（需寫出公式）。CPI=EV/AC=24.3/25=0.972SPI=EV/PV=24.3/27.3=0.89CV=EV-AC=24.3-25=-0.7（萬元）問題3（ 5 分）請(qǐng)分析該項(xiàng)目的成本、進(jìn)度情況， 并指出可以在哪些方面采取措施以保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。因?yàn)?CV<0,CPI<1,SPI<1 所以當(dāng)前項(xiàng)目執(zhí)行情況是成本超支進(jìn)度落后?？梢圆扇∫韵麓胧┍Ｕ享?xiàng)目順利進(jìn)行： 精品文檔收集整理匯總解

8、析首先對(duì)背景 【說明】 進(jìn)行分析， 到了第四個(gè)月月底的時(shí)候，按計(jì)劃應(yīng)該完成的任務(wù)是1、2、 3、 4、 6、 7、 8，根據(jù) 10 個(gè)任務(wù)的單項(xiàng)預(yù)算表可知，此時(shí)精品文檔收集整理匯總問題 1答案： PV 應(yīng)等于計(jì)劃完成的任務(wù) 1、 2、3、 4、 6、7、 8 的 PV 之和。PV= 3+3.5+2.4+5+4+6.4+3= 27.3 AC=25 EV 應(yīng)等于已完成的任務(wù)1、 2、 3、4、 6、 7 的 PV 之和EV= 3+3.5+2.4+5+4+6.4= 24.3問題2答案： CPI = EV/AC= 0.9723 / 9個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途 SPI = EV/PV= 0.89問題3的

9、參考答案：因 CPI<1 、 SPI<1，該項(xiàng)目在第四個(gè)月月底時(shí)的狀態(tài)為成本有些超支、進(jìn)度有點(diǎn)落后?？稍谝韵路矫娌扇〈胧┮员Ｕ享?xiàng)目的順利進(jìn)行。精品文檔收集整理匯總 在成本超支時(shí)， 可以采取 “進(jìn)行成本變更控制、進(jìn)行績效測量分析、采用預(yù)測技術(shù)、進(jìn)行項(xiàng)目績效審核、采用計(jì)算機(jī)工具、進(jìn)行偏差管理”等一般的成本控制方法、技術(shù)與工具。對(duì)本題而言，應(yīng)著重進(jìn)行“績效測量分析、偏差管理、制定建議的糾正行動(dòng)”。精品文檔收集整理匯總 在進(jìn)度落后時(shí)， 可以采取 “定期編制進(jìn)展報(bào)告、 遵循事先制定的進(jìn)度變更控制系統(tǒng)、進(jìn)行績效測量、使用項(xiàng)目管理軟件、進(jìn)行偏差分析、使用跟蹤甘特圖、進(jìn)行情景分析、使用進(jìn)度壓縮技術(shù)

10、、進(jìn)行資源平衡 ”等一般的進(jìn)度控制方法、技術(shù)與工具。對(duì)本題而言，應(yīng)著重進(jìn)行偏差分析和使用進(jìn)度壓縮技術(shù)，例如使用趕工、縮小范圍和快速跟進(jìn)等技術(shù)以把落后的進(jìn)度追回來。 精品文檔收集整理匯總試題三（ 15 分）閱讀下面說明，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說明 王某是某管理平臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。王某在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目組的成員，并任命程序員李工兼任質(zhì)量保證人員。李工認(rèn)為項(xiàng)目工期較長，因此將項(xiàng)目的質(zhì)量檢查時(shí)間定為每月 1 次。項(xiàng)目在實(shí)施過程中不斷遇到一些問題，具體如下：精品文檔收集整理匯總事件1：項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段，在編碼工作進(jìn)行了1 個(gè)月的時(shí)候， 李工按時(shí)進(jìn)行了一次質(zhì)量檢查，

11、發(fā)現(xiàn)某位開發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼未按公司要求的編碼規(guī)范編寫，但是此時(shí)這個(gè)模塊已基本開發(fā)完畢，如果重新修改勢必影響下一階段的測試工作。精品文檔收集整理匯總事件2：李工對(duì)這個(gè)開發(fā)人員開具了不符合項(xiàng)報(bào)告，但開發(fā)人員認(rèn)為并不是自己的問題，而且修改代碼會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度，雙方一直未達(dá)成一致，因此代碼也沒有修改。精品文檔收集整理匯總事件 3：在對(duì)此模塊的代碼走查過程中， 由于可讀性較差，不但耗費(fèi)了很多的時(shí)間，還發(fā)現(xiàn)了大量的錯(cuò)誤。 開發(fā)人員不得不對(duì)此模塊重新修改， 并按公司要求的編碼規(guī)范進(jìn)行修正，結(jié)果導(dǎo)致開發(fā)階段的進(jìn)度延誤。 精品文檔收集整理匯總問題1（ 5 分）請(qǐng)指出這個(gè)項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問題？

12、1、 人員職能分工不明確，李工身兼程序員和質(zhì)量保證員不恰當(dāng)；2、 質(zhì)量檢查周期太長，不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和及時(shí)糾正偏差，違背了“預(yù)防勝于事后檢查”的質(zhì)量管理原則；3、 沒有制定質(zhì)量保證計(jì)劃或質(zhì)量控制不嚴(yán)格，或者沒能做好崗前培訓(xùn)；程序員沒有按照標(biāo)準(zhǔn)或編碼規(guī)范進(jìn)行開發(fā)，導(dǎo)致可讀性差，造成返工嚴(yán)重影響開發(fā)進(jìn)度；雖然開4 / 9個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途具了不符合項(xiàng)，但是并未把責(zé)任落實(shí)，沒能采取有效的糾正措施，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降； 精品文檔收集整理匯總問題2（ 6 分）質(zhì)量控制的工具和技術(shù)包括哪六項(xiàng)？ （從以下候選項(xiàng)中選擇， 將相應(yīng)的編號(hào)寫入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）A. 同行評(píng)審B. 掙值分析C. 測試D. 控制

13、圖E. 因果圖 精品文檔收集整理匯總F. 流程圖G. 成本效益分析H. 甘特圖I. 帕累托圖 （排列圖）J. 決策樹分析K. 波士頓矩陣圖 精品文檔收集整理匯總問題3（ 4 分）作為此項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員，在整個(gè)項(xiàng)目中應(yīng)該完成哪些工作?解析對(duì) 問題1而言 ，這個(gè)項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在如下問題。1. 質(zhì)量保證一般由組織內(nèi)質(zhì)量保證部門或者類似的相關(guān)部門完成，一般由質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)豐富的專職人員負(fù)責(zé)質(zhì)量保證。任命程序員李工兼任質(zhì)量保證人員是不恰當(dāng)?shù)?。精品文檔收集整理匯總2. 質(zhì)量檢查的周期太長，違背“預(yù)防勝于事后檢查”質(zhì)量管理原則。3. 沒有制定質(zhì)量保證計(jì)劃，或質(zhì)量保證計(jì)劃不完整，例如可能沒有明確編碼

14、所需遵守的規(guī)范， 或者沒有把要遵守的編碼規(guī)范落實(shí)到人，也沒有對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行編碼規(guī)范的培訓(xùn)和考查。 精品文檔收集整理匯總4. 質(zhì)量責(zé)任沒有落實(shí)到具體的人員，李工缺乏質(zhì)量保證的經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威。5. 既沒有對(duì)編程人員進(jìn)行編碼技術(shù)培訓(xùn)和把關(guān)，也沒有對(duì)編程人員進(jìn)行編碼規(guī)范的培訓(xùn)，就倉促讓其上崗編程。 精品文檔收集整理匯總對(duì) 問題2，質(zhì)量控制的工具和技術(shù)如下六項(xiàng)。A. 同行評(píng)審C. 測試D. 控制圖E. 因果圖 精品文檔收集整理匯總F. 流程圖I. 帕累托圖（排列圖）對(duì) 問題 3，作為此項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員，其質(zhì)量保證活動(dòng)一般可以劃分為“產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證”和“管理過程的質(zhì)量保證”兩部分。質(zhì)量保證人員在

15、整個(gè)項(xiàng)目中應(yīng)該完成如下工作。 精品文檔收集整理匯總1. 依據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，選擇和確定質(zhì)量保證（QA ）活動(dòng)，這些QA 活動(dòng)是 QA 計(jì)劃的依據(jù)； 精品文檔收集整理匯總5 / 9個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途2. 制定和維護(hù) QA 計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃明確了 QA 活動(dòng)與整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)生命周期中各個(gè)階段的關(guān)系；3. 執(zhí)行 QA 計(jì)劃、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、 選擇與整個(gè)項(xiàng)目環(huán)境相適應(yīng)的質(zhì)量保證工具；4. 評(píng)審項(xiàng)目產(chǎn)品、工具與設(shè)施；5. QA 活動(dòng)審查項(xiàng)目開發(fā)過程；6. 參與技術(shù)和管理評(píng)審；7. 制訂 QA 報(bào)告；8. 做 QA 度量；9. 在項(xiàng)目各階段中組織進(jìn)行質(zhì)量檢查或抽查，階段末進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

16、；10.不斷完善質(zhì)量保證過程活動(dòng)中存在的不足，改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過程。試題四（ 15 分）閱讀下面說明，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說明 老陸是某系統(tǒng)集成公司資深項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目建設(shè)初期帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定了項(xiàng)目范圍。后因工作安排太忙，無瑕顧及本項(xiàng)目，于是他要求：精品文檔收集整理匯總(1) 本項(xiàng)目各小組組長分別制定組成項(xiàng)目管理計(jì)劃的子計(jì)劃；(2) 本項(xiàng)目各小組組長各自監(jiān)督其團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過程中子計(jì)劃的執(zhí)行情況；(3) 項(xiàng)目組成員堅(jiān)決執(zhí)行子計(jì)劃，且原則上不允許修改。在執(zhí)行了三個(gè)月以后，項(xiàng)目經(jīng)常出現(xiàn)各子項(xiàng)目間無法順利銜接，需要大量工時(shí)進(jìn)行返工等問題，目前項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯

17、后于預(yù)定計(jì)劃。精品文檔收集整理匯總問題 1 1 （4 分）請(qǐng)簡要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。1、 項(xiàng)目經(jīng)理沒能對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行應(yīng)有的管理，導(dǎo)致項(xiàng)目失控；2、 老陸沒有制定項(xiàng)目整體計(jì)劃，各小組之間缺乏必要的溝通交流，導(dǎo)致各個(gè)項(xiàng)目小組不能協(xié)同作戰(zhàn)；3、 老陸沒有對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行有效管理；4、 出現(xiàn)大量返工表明：老陸沒有對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行有效管理，沒有采取有效地質(zhì)量控制措施。問題 2 2 （6 分）請(qǐng)簡要敘述項(xiàng)目整體管理計(jì)劃中應(yīng)包含哪些內(nèi)容。6 / 9個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途問題 3 3 （5 分）為了完成該項(xiàng)目，請(qǐng)從整體管理的角度，說明老陸和公司可采取哪些補(bǔ)救措施。解析對(duì) 問題 1而言 ，造成項(xiàng)目目前狀況

18、的可能原因如下。1. 老陸“因工作安排太忙，無瑕顧及本項(xiàng)目”，老陸沒有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行應(yīng)有的管理，這會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失控。 精品文檔收集整理匯總2. 老陸“要求本項(xiàng)目各小組組長分別制定組成項(xiàng)目管理計(jì)劃的子計(jì)劃”，這說明老陸沒有制定項(xiàng)目的整體管理計(jì)劃，從而導(dǎo)致項(xiàng)目各項(xiàng)工作一盤散沙。精品文檔收集整理匯總3. “本項(xiàng)目各小組組長各自監(jiān)督其團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過程中子計(jì)劃的執(zhí)行情況”，說明老陸沒有對(duì)項(xiàng)目的整體、對(duì)各組的工作進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，也缺乏對(duì)項(xiàng)目的整體監(jiān)控。 精品文檔收集整理匯總4. “項(xiàng)目組成員堅(jiān)決執(zhí)行子計(jì)劃，且原則上不允許修改”，這說明老陸缺乏整體變更管理。5. 出現(xiàn)的大量返工表明， 老陸對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量缺乏

19、有效的管理，沒有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控，進(jìn)度監(jiān)控的周期過長等。 精品文檔收集整理匯總對(duì) 問題 2而言 ，項(xiàng)目整體管理計(jì)劃中應(yīng)包含如下內(nèi)容。項(xiàng)目管理計(jì)劃記述了如下內(nèi)容：1. 項(xiàng)目背景如項(xiàng)目名稱、客戶名稱、項(xiàng)目的商業(yè)目的等；2. 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（即項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）和項(xiàng)目實(shí)施小組人員；精品文檔收集整理匯總3. 項(xiàng)目的總體技術(shù)解決方案；4. 對(duì)用于完成這些過程的工具和技術(shù)的描述；5. 選擇的項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段；6. 項(xiàng)目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)；7. 進(jìn)度計(jì)劃；8. 項(xiàng)目預(yù)算；9. 變更流程和變更控制委員會(huì)；10. 溝通管理計(jì)劃；11.

20、對(duì)于內(nèi)容、范圍和時(shí)間的關(guān)鍵管理評(píng)審，以便于確定懸留問題和未決決策。除上述的進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算之外，項(xiàng)目管理計(jì)劃可以是概要的或詳細(xì)的，并且還可以包含一個(gè)或多個(gè)分計(jì)劃。這些分計(jì)劃包括但不限于：精品文檔收集整理匯總1. 范圍管理計(jì)劃；7 / 9個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途2. 質(zhì)量管理計(jì)劃；3. 過程改進(jìn)計(jì)劃；4. 人力資源管理計(jì)劃；5. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；6. 采購管理計(jì)劃。對(duì) 問題 3而言 ，為了完成該項(xiàng)目，說明老陸和公司在項(xiàng)目的整體管理上可采取如下補(bǔ)救措施?？偟乃悸肥敲屙?xiàng)目的現(xiàn)狀、存在的問題以及提出建議的整體管理措施。對(duì)公司來說，應(yīng)：1. 讓老陸對(duì)自己的工作按輕重緩急進(jìn)行排序，必要時(shí)可減輕老陸其他事

21、務(wù)或增加必要的人手如項(xiàng)目經(jīng)理助理。2. 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的評(píng)審及監(jiān)控，對(duì)項(xiàng)目提供質(zhì)量保證，以及提供項(xiàng)目必需的資源。老陸應(yīng)該做如下工作：1. 在明確項(xiàng)目范圍、明確各組的分工后，進(jìn)一步組織項(xiàng)目級(jí)的管理團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。結(jié)合項(xiàng)目的范圍、現(xiàn)狀及存在的問題，制定統(tǒng)一的項(xiàng)目整體管理計(jì)劃、變更管理計(jì)劃、各項(xiàng)糾正措施。 精品文檔收集整理匯總2. 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行必要的變更管理，而不是一味的拒絕變更。3. 加強(qiáng)項(xiàng)目各小組間的銜接、縮短監(jiān)控周期、密切整體監(jiān)控與組織協(xié)調(diào)。4. 項(xiàng)目的質(zhì)量績效和進(jìn)度的執(zhí)行績效應(yīng)該是老陸重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容之一，老陸應(yīng)查清返工和進(jìn)度延誤的原因，并制定有效的措施予以糾正。精品文檔收集整理匯總試題五（ 15 分）閱讀下面說明，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。說明 有多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的趙工被任命為某應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，客戶要求10 個(gè)月完成項(xiàng)目。項(xiàng)目組包括開發(fā)、測試人員共10 人，趙工兼任配置管理員的工作。精品文檔收集整理匯總按照客戶的初步需求，趙工估算了工作量，發(fā)現(xiàn)工期很緊。因此，趙工在了解客戶的部分需求之后，就開始對(duì)這部分需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。精