汽車客運公司安全生產(chǎn)管理制度

1、汽車客運公司安全生產(chǎn)管理制度開縣匯濤汽車客運  安全生產(chǎn)管理制度 二0一六年五月  目  錄1、安全管理制度 2、安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度 3、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度 4、從業(yè)人員管理制度 5、安全生產(chǎn)例會制度 6、安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度 7、車輛設(shè)施設(shè)備管理制度 8、事故處理應(yīng)急預(yù)案 9、安全生產(chǎn)文件檔案管理制度 10、安全生產(chǎn)費用提取和使用管理制度 111、安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計報告告制度 12、安全生產(chǎn)產(chǎn)獎懲制度 13、安全全生產(chǎn)消除事故隱患制度 14、車輛安全管理制制度 15、車輛技術(shù)管管理制度 16、車輛出出租管理制度 17、車車輛維修管理制

2、度 188、證件、檔案及年審管理理制度 19、安全操作作規(guī)程20、服務(wù)質(zhì)量保保障措施                                            

3、;                                   安全生產(chǎn)組織機構(gòu)構(gòu) 安全管理機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖 經(jīng)理：金地政   安全經(jīng)理：張超 綜  合  科向小琴 

4、財  務(wù)  科徐香葉 安  全  科 肖波 租  賃  科謝芬芬                       安全管理制度安全生產(chǎn)是關(guān)系到國家、企企業(yè)和人民群眾生命財產(chǎn)的的大事，為了加強公司的安安全管理 ,消除各種隱患患,防止事故的發(fā)生 ,提提高經(jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)本公司的工作實際情情況,制定本

5、制度。本公司司屬下各部門人員都必須嚴(yán)嚴(yán)格遵守本制度。 1、認真貫徹執(zhí)行“安全第一一、預(yù)防為主”的方針，遵遵守國家法律法規(guī)和安全生生產(chǎn)操作規(guī)程，守法經(jīng)營，落實各級交通主管部門的的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，最大大限度控制和減少事故的發(fā)發(fā)生。2、總經(jīng)理負責(zé)經(jīng)經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)責(zé)任人，對安全生產(chǎn)工作負負總責(zé)。3、    積積極參與各項安全生產(chǎn)活動動，設(shè)立安全生產(chǎn)專項經(jīng)費費，保證安全生產(chǎn)工作的開開展。4、    落實實事故處理“四不放過”的的原則，即：事故原因不查查清不放過；事故責(zé)任者沒沒處理不放過

6、；整改措施不不落實不放過；教訓(xùn)不吸取取不放過。6、建立租賃賃車輛維護、檢修工作制度度，督促車輛按時做好綜合合性能檢測。           安全生產(chǎn)和崗位責(zé)任制制公司總經(jīng)理是公司安全全運營的第一責(zé)任者，對本本企業(yè)的安全工作負全面領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，其工作職責(zé)是：1、認真學(xué)習(xí)貫徹國家家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政政策和法規(guī)、積極參加有關(guān)關(guān)部門組織的安全知識和法法律法規(guī)的培訓(xùn)，自覺執(zhí)行行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。2、制定企業(yè)安全管理理工作規(guī)范和安全管理人員員的崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。3、主持制定符合本企企業(yè)生產(chǎn)實際的安全生產(chǎn)規(guī)規(guī)章制度和事故

7、救援應(yīng)急預(yù)預(yù)案。4、組織、協(xié)調(diào)企企業(yè)內(nèi)部各部門的安全管理理工作，督促各部門、各車車隊全面貫徹執(zhí)行各項安全全管理規(guī)章制度以及開展各各項安全活動。5、根據(jù)據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計計劃，有組織地對安全管理理人員和從業(yè)人員進行安全全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識識教育培訓(xùn)，不斷提高全員員安全意識和企業(yè)安全管理理水平。6、發(fā)生重大及及以上事故要及時趕赴現(xiàn)場場，協(xié)助或指導(dǎo)事故善后工工作；密切配合有關(guān)部門對對事故的調(diào)查與處理，嚴(yán)格格按“四不放過”的原則辦辦事。對事故責(zé)任者要嚴(yán)肅肅處理。           安全全經(jīng)理管理職責(zé)&

8、#160; 1、督促各項行車安全管理制制度的落實，不斷創(chuàng)新安全全管理思路，應(yīng)用科技手段段，規(guī)范安全管理全過程；2、建立健全安全生產(chǎn)產(chǎn)管理體系，明確各級安全全管理的職責(zé)和權(quán)限，落實實行車安全目標(biāo)管理責(zé)任制制，對目標(biāo) 責(zé)任制進行定定期檢查、考核、考評。3、組織開展經(jīng)常性的安安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及及時督促整改，消除事故隱隱患及違章行為。4、加加強車輛管理，貫徹車輛機機務(wù)技術(shù)管理制度，督促各各車隊做好車輛維護、檢測測和門檢例檢工作，確保車車輛技術(shù)狀況良好。5、建立、完善公司行車安全全基礎(chǔ)臺帳檔案管理，收集集匯總各類報表、資料并及及時上報。6、負責(zé)公司司的車輛保險、承運人責(zé)任任險和安全統(tǒng)籌工作。督促促

9、出險車輛的事故結(jié)案率和和理賠、索賠工作。                         安全生產(chǎn)產(chǎn)監(jiān)督檢查制度（一）監(jiān)監(jiān)督檢查落實企業(yè)安全生產(chǎn)產(chǎn)主體責(zé)任情況。1.制制定明確的各崗位安全工作作職責(zé)，且在醒目位置給予予公布。公公司與各職能部門簽訂安全全運營管理責(zé)任狀，與駕駛駛員簽訂道路行車安全生產(chǎn)產(chǎn)責(zé)任書。（二）監(jiān)督檢檢查從業(yè)駕駛?cè)藛T的資質(zhì)的的聘用審核和安全生產(chǎn)管理理情

10、況，檢查駕駛員管理基基礎(chǔ)檔案實行“一人一檔”情況，檢查對違章和事故故駕駛員處理情況。2.監(jiān)督檢查駕駛員的記分管管理情況，要對情節(jié)嚴(yán)重、素質(zhì)差，安全意識不強經(jīng)經(jīng)常出事故的駕駛?cè)藛T進行行解聘，優(yōu)化駕駛?cè)藛T隊伍伍，提高駕駛員整體素質(zhì)。3監(jiān)督檢查對于超速、超載、疲勞、酒后駕駛等等違法行為情節(jié)嚴(yán)重的駕駛駛?cè)藛T予以解聘的情況。（三）監(jiān)督檢查應(yīng)急機構(gòu)構(gòu)和應(yīng)急隊伍建設(shè)情況；建建立和完善生產(chǎn)安全事故的的預(yù)防、預(yù)警、預(yù)報應(yīng)急機機制情況。（四）監(jiān)督檢檢查企業(yè)安定穩(wěn)定情況和防防火、防爆、防毒、防塵、防盜等治安安全情況。    #   從業(yè)人員安全管理制制度&

11、#160;   1、 所有有崗位工作人員必須要求作作風(fēng)正派，組織紀(jì)律性強，身體健康的從業(yè)人員。2、 上崗前必須經(jīng)過公公司業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、安全管理等專業(yè)知識和技技能的培訓(xùn)，并經(jīng)過考核合合格后方可上崗。3、 駕駛員應(yīng)服從調(diào)度，按照照規(guī)定路線行駛，連續(xù)行車車不準(zhǔn)超過 4小時，杜絕絕各種違章行為。4、 駕駛員發(fā)生不安全情況，應(yīng)及時報告本道路運輸經(jīng)經(jīng)營者安全生產(chǎn)管理部門，不準(zhǔn)隱瞞事故真相，并積積極配合事故的處理。 5、 駕駛員要認真做好車車輛日常維護工作，保持車車容整潔、文明駕駛，嚴(yán)格格遵守交通規(guī)則，樹立良好好的職業(yè)道德。6、 維維修整備人員要熟練安全使使用各種設(shè)備，并按照各項項工作的操作

12、規(guī)范工作，保保證本崗工作的安全順利實實施。7、業(yè)務(wù)人員在業(yè)業(yè)務(wù)操作過程中，必須嚴(yán)格格審核承租人的駕駛資格和和信用狀況，避免出現(xiàn)騙租租現(xiàn)象。8、業(yè)務(wù)人員要要利用gps系統(tǒng)對在租車車輛進行動態(tài)監(jiān)控，重點監(jiān)監(jiān)控車輛使用的異?，F(xiàn)象，防止承租人抵押車輛。        安全例會制度為全面面推動安全管理工作，完善善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，公公司成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組（由由法人代表主持），實行安安全生產(chǎn)例會制度。一、每月召開一次的安全例會會，相關(guān)人員必須簽名參加加。二、安全例會主要內(nèi)內(nèi)容：1、傳達上級有關(guān)關(guān)文件或指示，通報本月安安全生產(chǎn)情況。2、及時

13、時分析、總結(jié)上一階段運輸輸?shù)陌踩?、不安全的情況，研究布置下階段保證安全全運輸?shù)纳a(chǎn)計劃。3、分析研究近期發(fā)生事故的的特點和規(guī)律，制定落實防防范措施。4、研究安全全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定落實整改措施，修改改、完善各項安全規(guī)章制度度。5、根據(jù)“四不放過過”的原則（即：事故原因因不查清不放過、責(zé)任人員員未處理不放過、整改措施施未落實不放過、有關(guān)人員員未受到教育不放過），對對發(fā)生的事故進行調(diào)查、分分析和處理。           安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制制度1、駕駛員要認真學(xué)學(xué)習(xí)道路交通法規(guī)，樹立良良好的職業(yè)道德

14、，增強安全全意識，按時參加各類安全全教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行行行車規(guī)則。2、安全科要要堅持每月一次的安全教育育活動，及時傳達上級和交交通管理部門的有關(guān)指示精精神，認真總結(jié)安全行車的的經(jīng)驗和分析典型事故的教教訓(xùn)，不斷增強安全防范意意識。3、公司要定期利利用一些典型的事故案例進進行分析教育，認真吸取他他人的教訓(xùn)，警示駕駛員要要文明行車，嚴(yán)守規(guī)則，確確保安全。4、駕駛員對對公司組織的安全教育活動動，無特殊情況一律不得請請假、缺席，負責(zé)人要嚴(yán)格格考勤。5、對各類培訓(xùn)訓(xùn)教育要做好記錄，以便備備查。         &#

15、160; 車輛、設(shè)施、設(shè)備安安全管理制度1、車輛要要按照里程要求，定期做好好保養(yǎng)工作，對長期租賃的的車輛，要定期提醒承租人人進行保養(yǎng)，保證車輛技術(shù)術(shù)狀況良好。 2、業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)束收車時，要認真檢查查車輛，重點檢查車輛的損損傷及隨車附屬設(shè)備的完好好齊全，同時根據(jù)封點標(biāo)記記，檢查車輛重點部件，防防止客戶私自維修和更換部部件的現(xiàn)象。3、維修人人員對收回的車輛，要認真真檢查車輛技術(shù)狀況，存在在故障隱患要立即維修。4、堅持“三檢”，即出車車前、行車中、收車后檢視視汽車的燈光、轉(zhuǎn)向、制動動、傳動、冷卻、潤滑及各各部機件連接的有效情況。5、保持“四清”，即即保持機油、空氣、燃油濾濾清器和蓄電池的清潔。

16、 6、防止“四漏”，即即防止漏水、漏油、漏氣、漏電。7、維修和洗車車設(shè)備要定期維護保養(yǎng)，防防止漏電、機械傷人等事故故的出現(xiàn)。          事故處理應(yīng)急預(yù)案1、公司成立事故應(yīng)急小組，指定專人負責(zé)并保持244小時通訊暢通，且 號號碼在業(yè)務(wù)操作中對客戶明明確告知。2、充分利用用省內(nèi)各分公司的資源，形形成救援網(wǎng)絡(luò)，保證救援工工作的及時高效。3、承承租人出現(xiàn)事故并 通知知公司后，負責(zé)人應(yīng)通過詢詢問準(zhǔn)確了解事故的現(xiàn)實狀狀況，通過 指導(dǎo)當(dāng)事人人應(yīng)立即進行自救，并報警警。 ：122（交警）、119（消防）、1220

17、（急救），應(yīng)簡明講清清事故地點、傷亡、損失等等情況，以及事故對周圍環(huán)環(huán)境的危害程度，保護現(xiàn)場場，搶救傷員，保護貨物財財產(chǎn)并上報運輸經(jīng)營者與保保險公司。  4、當(dāng)事事人應(yīng)立即切斷車輛電源開開關(guān)，使用消防器材，布置置好安全警戒線，應(yīng)果斷處處置，不要驚慌出錯，避免免造成更大的災(zāi)害。5、對傷者的外傷應(yīng)立即進行行包扎止血處理，發(fā)生骨折折者應(yīng)就地取材進行骨折定定位，并移至安全地帶，對對死亡人員也應(yīng)移至安全地地帶妥善安置。積極協(xié)助1120救護人員救死扶傷，避免事故擴大化，把傷害害減至最低程度。  66、保護好自身的安全，交交通警察和應(yīng)急救援人員到到達現(xiàn)場后，要服從組織指指揮，主動如實地反

18、映情況況，積極配合現(xiàn)場勘察和事事故分析等工作。  77、重大交通事故發(fā)生后，公司應(yīng)安排人員第一時間間趕往事故發(fā)生地點，協(xié)助助承租人和交管部門處理事事故。   安全全生產(chǎn)文件檔案管理制度1 目的為了規(guī)范安全全生產(chǎn)文件檔案的管理，確確保文件檔案的完整性、合合理性、科學(xué)性，使其為今今后工作開展提供參考資料料和文獻，特制定本制度。本制度適用于公司與安安全生產(chǎn)有關(guān)的文件檔案的的管理。2 職責(zé)2.1 租賃部負責(zé)制定本制制度，并負責(zé)綜合監(jiān)督管理理。2.2 負責(zé)本單位位文件檔案的管理，并負責(zé)責(zé)監(jiān)督檢查和考核。2.3 安全員負責(zé)本單位文文件檔案的收集、歸檔和保保管。3 內(nèi)

19、容3.11 文件資料收集安全生生產(chǎn)文件檔案內(nèi)容如下：3.1.1 國家有關(guān)安全全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范范及其他要求。.2 上級主管部門安全生生產(chǎn)文件、批復(fù)文、領(lǐng)導(dǎo)指指示材料及會議資料等。3.1.3 公司安全生生產(chǎn)文件、安全生產(chǎn)管理制制度、安全操作規(guī)程、安全全會議記錄材料、安全學(xué)習(xí)習(xí)資料、領(lǐng)導(dǎo)指示材料等。3.1.4 安全生產(chǎn)產(chǎn)工作計劃、總結(jié)、報告等等。3.1.5 各種安安全活動記錄、安全管理臺臺賬、事故報告、安全通報報等。3.1.6 供應(yīng)應(yīng)商、承包商相關(guān)材料。3.1.7 安全設(shè)施檢測測、校驗報告、記錄等。3.1.8 安全、職業(yè)業(yè)衛(wèi)生評價報告。3.22 立卷歸檔3.2.11 文件資料應(yīng)根據(jù)其相互互聯(lián)

20、系、保存價值分類立卷卷，保證檔案的齊全、完整整，能反映安全生產(chǎn)主要情情況，以便保管和利用。3.2.2 應(yīng)根據(jù)文件件資料的重要性，案時間永永久、長期和短期等三種進進行時間整理，分類歸檔。3.2.3 各單位在在每年1月底前對上年度的的文件資料進行歸檔，統(tǒng)一一保存。3.2.4 各各種文件資料按一定特征進進行排列和系統(tǒng)化，應(yīng)層次次分明，編寫頁碼，填寫卷卷內(nèi)文件資料目錄。3.2.5 不同價值，不同同性質(zhì)的文件資料應(yīng)當(dāng)區(qū)別別管理，單獨立卷。3.3 檔案保管.1 檔案應(yīng)入柜上架，科科學(xué)排列，避免暴露和捆扎扎堆放。3.3.2 應(yīng)應(yīng)采取防潮、防蟲措施，防防止檔案損壞。 檔案借閱 文件資料檔案借閱，必須須借閱手續(xù)

21、，借閱當(dāng)案要注注意保護，不得丟失、損壞壞、涂改，要如期歸還，到到期不能歸還者，要說明情情況，并辦理續(xù)借手續(xù)。3.4.2 借閱的檔案要要注意保密，未經(jīng)許可，不不得隨意公開、發(fā)表或轉(zhuǎn)借借他人。3.4.3 歸歸還檔案時，由檔案管理人人員當(dāng)面查點清楚，并在借借閱登記本上注銷。3.5 檔案銷毀對于過期期并失去保存價值的文件資資料，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可可以定期銷毀，必要時做好好銷毀記錄。4 本制度度由租賃科制定并負責(zé)解釋釋，自發(fā)布之日起實施。              

22、           安全生生產(chǎn)費用提取和使用管理制制度 為建立企業(yè)安全全生產(chǎn)投入長效機制，加強強安全生產(chǎn)費用使用管理，保障企業(yè)安全生產(chǎn)資金投投入，維護企業(yè)、職工和社社會公共利益，根據(jù)中華華人民共和國安全生產(chǎn)法、財政部、國家安監(jiān)總局局企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取取和使用管理辦法（財企企201216號）和和中華人民共和國道路運運輸條例，特制定本規(guī)定定。第一條  本辦法所所稱安全生產(chǎn)費用是指按規(guī)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取在成本中列支支，專門用于完善和改進企企業(yè)或者項目安全生產(chǎn)條件件的資金。第二條

23、60; 根根據(jù)財政部企業(yè)安全生產(chǎn)產(chǎn)費用提取和使用管理辦法法（財企2012116號）規(guī)定，我公司應(yīng)按按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取安全生產(chǎn)費費用，并建立安全生產(chǎn)費用用管理制度。第三條  加強安全費用管理，編制制年度安全費用提取和使用用計劃，納入財務(wù)預(yù)算。安安全管理部門應(yīng)督促相關(guān)部部門按計劃實施，并建立安安全經(jīng)費投入臺賬。第四四條  我公司按上年度實實際營業(yè)額為依據(jù)按1.55%的標(biāo)準(zhǔn)計提安全生產(chǎn)費費用。第五條  公司安安全生產(chǎn)管理人員的待遇應(yīng)應(yīng)高于同級同職其他崗位管管理人員的待遇。第六條條  安全生產(chǎn)費用自提自自用，公司財務(wù)審計監(jiān)管，確保需要，注重實效，規(guī)規(guī)范使用的原則進行

24、管理。第七條  安全生產(chǎn)費費用在以下范圍內(nèi)使用：1、完善、改造和維護安全全防護設(shè)施設(shè)備支出（不含含“三同時”要求初期投入入的安全設(shè)施），包括設(shè)施施設(shè)備安全狀況檢測及維護護系統(tǒng)，設(shè)施設(shè)備附屬安全全設(shè)備支出。2、購置、安裝和使用具有行駛記錄錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置置。 3、配備、維護應(yīng)應(yīng)急救援器材、設(shè)備支出和和應(yīng)急演練支出。4、開開展重大危險源和事故隱患患評估、監(jiān)控和整改支出。5、安全生產(chǎn)檢查、評評價（不包括新建、改建、擴建項目安全評價）、咨咨詢和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)支出。6、配備和更新現(xiàn)場作業(yè)業(yè)人員安全防護用品的支出出。7、安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)支出。8、安全生產(chǎn)適用的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、

25、新設(shè)備備的推廣應(yīng)用支出。9、安全設(shè)施特種設(shè)備檢測檢檢驗支出。10、其他與與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出出。第八條  安全生產(chǎn)產(chǎn)費用優(yōu)先用于企業(yè)安全管管理職能部門對企業(yè)安全生生產(chǎn)提出的整改措施或達到到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)所需支出。第九條  安全生產(chǎn)專專項資金，應(yīng)當(dāng)?？顚Ｓ谩艉怂?、使用由財務(wù)科科單獨分類統(tǒng)計，每年報公公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。第十條  財務(wù)科對安全生生產(chǎn)費用實行集中管理。提提取的安全費用實行專戶核核算、年度結(jié)余下年度使用用，當(dāng)年計提安全生產(chǎn)費用用不足的，超出部分按正常常成本費用列支。第十一一條  使用安全生產(chǎn)資金金時應(yīng)編制計劃，及時報單單位負責(zé)人審批，審批

26、權(quán)限限及資金限額按有關(guān)財務(wù)制制度執(zhí)行。第十二條  安全生產(chǎn)費用的會計處理理，應(yīng)當(dāng)符合國家統(tǒng)一的會會計制度的規(guī)定。第十三三條  安全生產(chǎn)經(jīng)費的投投入和使用情況的監(jiān)督檢查查由公司經(jīng)理負總責(zé)，分管管安全副經(jīng)理直接負責(zé)，安安全科具體實施。財務(wù)科應(yīng)應(yīng)對安全生產(chǎn)資金使用進行行統(tǒng)計、跟蹤、監(jiān)督，明確確項目責(zé)任人、項目名稱、投入金額，保證安全生產(chǎn)產(chǎn)投入資金真正用于改善安安全生產(chǎn)條件，安全生產(chǎn)投投入臺賬歸檔保存。               &

27、#160;        安全生產(chǎn)事故統(tǒng)計報告告制度第一條  發(fā)生交交通事故后，肇事駕駛員應(yīng)應(yīng)迅速報告當(dāng)?shù)亟痪块T和和公司負責(zé)人，在處理機關(guān)關(guān)人員未到達前，應(yīng)主動做做好事故后果的搶救工作及及保護好現(xiàn)場。公司負責(zé)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即即啟動事故相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，或者采取有效措施，組織織搶救，防止事故擴大，減減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。對重大事故還要按規(guī)定逐逐級上報，并會同公司安全全技術(shù)部門和有關(guān)單位做好好善后工作。事故報告應(yīng)應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確、完整，任任何個人對事故不得遲報、漏報、謊報或者瞞報。第二條  報告事故應(yīng)當(dāng)

28、包包括下列內(nèi)容：（一）事事故發(fā)生單位概況；（二二）事故發(fā)生的時間、地點點、車牌號碼以及事故現(xiàn)場場情況；（三）事故的簡簡要經(jīng)過；（四）事故已已經(jīng)造成或者可能造成的傷傷亡人數(shù)（包括下落不明的的人數(shù)）和初步估計的直接接經(jīng)濟損失；（五）事故故發(fā)生后已經(jīng)采取的措施及及事故控制情況；（六）其他應(yīng)當(dāng)報告的情況。第三條  自事故發(fā)生之日日起7日內(nèi)，事故造成的傷傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)及時補報。第四條 事事故調(diào)查處理部門向公司和和個人了解與事故有關(guān)的情情況，并要求其提供相關(guān)文文件、資料，應(yīng)積極配合。、事故分析制度  事故分析應(yīng)當(dāng)堅持實事求求是、尊重科學(xué)的原則，按按照事故調(diào)查處理部門認定定的

29、事故原因、事故損失、事故性質(zhì)、事故責(zé)任，總總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措措施，并對事故責(zé)任者依法法追究責(zé)任。事故責(zé)任追追究制度第一條  應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照負責(zé)事故調(diào)查處理部部門的批復(fù)及公司有關(guān)規(guī)定定，對肇事駕駛員及負有事事故責(zé)任的人員進行處理。第二條  為教育肇事事者本人及廣大司乘人員，對事故要堅持“四不放過過”的原則:事故原因未查查清不放過；事故責(zé)任人未未受到處理不放過；事故責(zé)責(zé)任人和周圍群眾沒有受到到教育不放過；事故沒有制制訂切實可行的整改措施不不放過。第三條  事故故結(jié)案后，應(yīng)建立事故檔案案。要求內(nèi)容完整、材料齊齊全、層次分明、臺賬清楚楚、報表準(zhǔn)確。  

30、;     安全全生產(chǎn)獎懲制度 為強強化公司的安全管理，防事事故于未然，堅持以思想教教育為主，行政手段和經(jīng)濟濟手段為輔，獎懲與個人利利益掛鉤的原則，確保安全全生產(chǎn)長效機制，特制定本本制度。1、    常常規(guī)獎懲管理第一條：獎獎懲原則：公司獎懲制度本本著“有功必獎，有過必罰罰，獎罰結(jié)合”的原則，與與員工崗位職責(zé)掛鉤，與服服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益相結(jié)合合。第二條：獎懲方式獎勵方式：公司實行精神獎獎勵（給予一定榮譽）和現(xiàn)現(xiàn)金獎勵。懲罰方式：行行政處分和現(xiàn)金處罰（從當(dāng)當(dāng)月工資中扣除并通報）。  &#

31、160;          安全全生產(chǎn)消除事故隱患制度 為落實安全生產(chǎn)責(zé)任制制，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理理，遏制交通事故發(fā)生，須須做到： 1、對交通主主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生生產(chǎn)隱患整改事項，按時逐逐項予以整改、落實。 2、每月開展四次全面安全全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患患立即通知整改，并立即抓抓好落實，及時消除。 3、每次出車前，要對車車輛的安全性能進行全方位位檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除除，不消除隱患不得出車。 4、不定時檢查車輛輛是否符合安全管理規(guī)定。 5、車輛經(jīng)檢測查出出的隱患及時整改，整改不不到位不得出車。

32、6、對車輛和辦公場所消防器器材、電路、車輛機件等進進行自查。 7、安全隱隱患不及時整改的責(zé)任者給給予從嚴(yán)追究。 8、建建立健全安全生產(chǎn)事故隱患患檔案，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，舉舉一反三。                                    &

33、#160;                                                 &

34、#160;                                                 &

35、#160;                                                 &

36、#160;                                                  

37、                                                   車輛安全管理制度:

38、 一、車輛的年度檢驗、上戶、轉(zhuǎn)籍、技術(shù)檢測、維護保養(yǎng)由公司負責(zé)組織織實施。 二、凡我公司司的車輛均應(yīng)參加保險，投投保險種包括：交強險、車車輛損失險、第三者責(zé)任險險。 三、車輛必須具有有良好的技術(shù)指標(biāo)，為保證證車輛的安全運行，必須按按規(guī)定進行維護保養(yǎng)，配備備各種有效的安全裝置和設(shè)設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、警示牌、千斤頂?shù)取?四、車輛發(fā)生故障必須及及時修復(fù)，特別是危及行車車安全的重大隱患，如制動動、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置置等。嚴(yán)禁車輛帶病出場。 五、嚴(yán)禁超員、超載載行駛，嚴(yán)禁客貨混裝，嚴(yán)嚴(yán)禁超速行駛。 六、車車輛在運行途中，承租人應(yīng)應(yīng)主動做好車輛的自檢自查查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 七、車輛必須按規(guī)定位位

39、置停放，嚴(yán)禁在辦公樓前前、加油站、八字坡、油庫庫、生活區(qū)亂停亂放。 八、安全行車十條禁令： 1、嚴(yán)禁無駕照駕車車； 2、嚴(yán)禁違反行車車命令行車； 3、嚴(yán)禁禁酒后回車、疲勞行車； 4、嚴(yán)禁超員、超載行行駛； 5、嚴(yán)禁車輛帶帶病行駛； 6、嚴(yán)禁旅旅客攜帶易燃、易爆危險品品乘車； 7、嚴(yán)禁在通通過無人看守鐵路道口時與與火車搶道； 8、嚴(yán)禁禁車輛載客加油和發(fā)動機運運轉(zhuǎn)中加油； 9、嚴(yán)禁禁直流供油、嚴(yán)禁冬季明火火烤車； 10、嚴(yán)禁雨雨雪道路和涉水后高速行駛駛。              

40、;                       車輛技術(shù)術(shù)管理制度: 為了保證證車輛技術(shù)質(zhì)量，防止事故故發(fā)生，根據(jù)公司安全管理理規(guī)定，特制定此制度： 一、車輛檔案管理 1、新車行駛證、附加費費證、購車發(fā)票、附加費收收據(jù)復(fù)印件及車輛照片等有有關(guān)行車資料交給公司，建建立車輛基本情況檔案； 2、車輛重要部件或證證件如有改動，應(yīng)將改動情情況報公司登記備案； 二、車輛檢查 1、平時時出車

41、前后要做好檢查，嚴(yán)嚴(yán)禁帶病行駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況輕重進行處罰； 2、公司對車輛凡出租租前要進行全面檢查，車輛輛技術(shù)狀況必須達到以下標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)： （1）車輛號牌牌齊全、清晰，安裝位置正正確，無遮擋物； （22）燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效； （3）發(fā)動機汽缸工工作正常，無異響、漏油、漏水等現(xiàn)象； （4）轉(zhuǎn)向裝置操作靈活，無過過緊或過松現(xiàn)象，高速行駛駛時車輛不會出現(xiàn)跑偏或擺擺頭現(xiàn)象； （5）制動動系統(tǒng)良好，符合國家制動動規(guī)范要求，前后四輪的定定位準(zhǔn)確； （6）車輛輛各種線路完好，接放安全全牢固； （7）輪胎保保持良好，輪胎胎冠上的花mmm； （8）其他部件件符合安全行車標(biāo)準(zhǔn)。 3、公司管理

42、人員上路檢查查車輛行駛情況時，在出示示檢查證后，承租人須停車車配合，如發(fā)現(xiàn)車輛狀況不不佳的或違反公司安全管理理規(guī)定的，管理人員有對車車輛進行停駛、回場檢查的的權(quán)力。 三、車輛保養(yǎng)養(yǎng)和審驗 1、車輛每年年到車管所進行一次綜合檢檢測。 3、車輛每行駛駛5萬公里必須進行中修； 4、車輛每行駛100萬公里必須進行大修； 四、車輛報廢規(guī)定 1、報廢條件： 凡車車輛技術(shù)經(jīng)濟情況達到下列列條件之一者，應(yīng)予以報廢廢。 （1）車輛超期使使用，主要總成部件磨損腐腐蝕或嚴(yán)重損壞，性能工況況嚴(yán)重下降，無修復(fù)價值； （2）因交通事故造造成主要總成或大部分零件件嚴(yán)重損壞，已無修復(fù)價值值； （3）車輛經(jīng)過長長期使用，耗油量

43、超過國家家定型車出廠標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值115的。 （4）經(jīng)修修理和調(diào)整后仍達不到國家家對機動車運行安全技術(shù)條條件要求的； （5）經(jīng)經(jīng)修理和調(diào)整或采用排氣污污染控制技術(shù)后，排放污染染物仍超過國家規(guī)定的汽車車排放標(biāo)準(zhǔn)的。 2、報報廢程序 （1）申請報報廢，經(jīng)公司核準(zhǔn)報市車管管所批準(zhǔn)，從批準(zhǔn)之日起列列入報廢車，停止出租。 （2）車輛申請報廢，經(jīng)公司核準(zhǔn)，三個工作日日內(nèi)把報廢車輛的有關(guān)證件件交還給公司。 （3）報廢車輛由公司辦公室備備案。               &#

44、160;     車輛出租租管理制度:待租車輛標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：1、一格  待租租車輛必須保持有一格以上上的油量。 2、二準(zhǔn)   時間準(zhǔn)：準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的的把車送到客戶手上。 3、三齊  證件齊：待租租車所有證件要齊全有效(行駛證、購置證等)  備件齊：待租車所有備件件要齊全、完好（備胎、輪輪胎套筒、千斤頂、防盜鎖鎖、滅火器、警示牌等）   照明燈光齊：前大燈、遠近燈光、轉(zhuǎn)向燈、剎車車燈、防霧燈、應(yīng)急燈、車車內(nèi)燈。） 4、四無   無故障：待租車機械性性能、操作系統(tǒng)沒有故障存存在

45、。  無殘缺：待租車車外表、車內(nèi)、車門沒有損損壞、脫落等現(xiàn)象。 無劃劃痕：待租車外觀沒有明顯顯劃印痕跡。 無異味：待待租車廂內(nèi)沒有其它難聞的的氣味。 5、五清  車身清潔：待租車外觀清清潔明亮（前后擋風(fēng)玻璃、左右倒車鏡、左右車門、輪胎、輪轂干凈） 車廂廂內(nèi)部清潔：待租車座椅、靠背、腳墊、扶手、安全全帶、行李箱清潔干凈。 發(fā)動機清潔：待租車發(fā)動動機外表必須清潔干凈。儀儀表盤清潔明亮：待租車儀儀表盤必須清潔、明亮沒有有灰塵。  隨車工具及備備胎清潔：待租車的隨車工工具、備胎清潔、干凈、沒沒有油污。車輛出勤管理理：  （一）租賃車輛輛發(fā)車管理  1、

46、保證證所有租賃車輛符合待租標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、處于待租狀態(tài)。  2、接到發(fā)車信息后，立即跟接待部確認發(fā)車時時間、地點、車型、價格、押金、客人姓名、聯(lián)系方方式，及其他要求。  3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車輛輛的鑰匙、證件、租車合同同、驗車單等手續(xù)。  4、主動與客人取得聯(lián)系系，進一步確認發(fā)車時間、地點、車型、價格、押金金等。5、提前10分鐘鐘到達指定地點，做好驗車車、發(fā)車準(zhǔn)備。6、見到到客人后，主動向客人問好好，并檢查客人的身份證、駕駛證或其他有效證件。通過監(jiān)控中心核對對客人的身份證和駕駛證，請客人提供其家里的固定定 號碼，以進一步確認認客人身份。 7、與客客人一起驗車。 

47、 、詳詳細查驗車輛的外觀，從車車體油漆、部件、裝飾、燈燈罩到底盤和輪胎，傷痕的的長度、面積、部件的數(shù)量量等，都要在驗車單上做詳詳細記錄。 、查驗車內(nèi)內(nèi)飾、部件的完好情況，并并記錄。  、發(fā)動汽車車，查驗儀表盤的各項顯示示，記錄公里數(shù)、存油量、機油表、水溫表等各項數(shù)數(shù)據(jù)。查驗燈光、空調(diào)、雨雨刮器、音響、剎車、電動動門窗和天窗是否正常。 、給客人講解并示范該該車的各項操作：空調(diào)、燈燈光、天窗、音響等。 、打開發(fā)動機蓋，給客人人講解并示范如何檢查和添添加水、機油。 、簽定定租車合同，收取押金。 、給客人安全駕駛的提提示和建議。 、幫助客客人解決其他問題。  8、發(fā)車完畢后，第一時

48、間間將租車合同手續(xù)、押金交交回接待部。 9、把發(fā)發(fā)車情況和客人的其他要求求告訴接待部值班人員。 （二）租賃車輛收車管管理  1、接到收車信信息后，及時與將要還車的的客人取得聯(lián)系，確定還車車時間、地點、租金計算辦辦法等內(nèi)容。  2、在在租賃結(jié)算單上填好已知的的收費項目和應(yīng)收款金額，準(zhǔn)備好租車合同、應(yīng)退款款項、違章保證金收據(jù)；安安排車隊人員負責(zé)收車，要要當(dāng)面向收車人交待清楚收收車時間、地點、客人聯(lián)系系方式、租金結(jié)算等事宜。  3、收發(fā)車人員見見到客人后，首先向客人問問好，感謝客人選擇任我行行公司的車輛。 4、認認真檢查車輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動機、油量、里程等，并詢問客人該

49、車在運行中中存在哪些問題或故障隱患患，并做好車輛狀況的詳細細記錄。  5、根據(jù)油油量、公里數(shù)，計算超油費費、超公里費；并填入應(yīng)收收款項目。  6、如果果有車損，要及時報告車輛輛管理員，根據(jù)車損情況，確定客人賠償金額；嚴(yán)重重車損或有爭議的要及時到到修理廠定損或報保險公司司。車損情況及處理辦法都都要記錄在驗車單上。 7、收車人必須在結(jié)算單單上填寫應(yīng)收款項、應(yīng)退款款項、退還押金，并在收款款人欄簽名。 8、收車車結(jié)束及時將合同單、車輛輛交回公司接待部；接待人人員審查合同手續(xù)、結(jié)算單單、證件、鑰匙，在收發(fā)車車單上登記時間、車況，并并簽名。完結(jié)后將車輛鑰匙匙、證件交租賃科保管。 a、有故障的車輛，收車車人員應(yīng)詳細登記并向車管管責(zé)任人報告故障情況，由由車隊另行辦理送修手續(xù)。 b、車內(nèi)外不清潔的車車，在交回租車合同手續(xù)后后，由收車當(dāng)事人負責(zé)送洗洗。 跟蹤管理：通過過gps定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛輛。1、密切關(guān)注并掌握握每一臺已出勤車輛的情況況