人事工作操作手冊

1、人事工作操作手冊【2014 】遼寧金佳投資管理有限公司二一四年三月八日目錄1、更改編制程序 -32、員工招聘程序 -33、員工入職程序 -74、員工試用程序 -75、員工離職程序 -86、員工調(diào)職程序 -117、員工晉級程序-128、考勤及休假 -139、社保辦理程序及相關(guān)規(guī)定-1510、員工個人資料變更程序 -162一、 更改編制程序1申請條件1.1編制系公司各部門、 各崗位核定人員數(shù)量和職位的依據(jù)。非經(jīng)特別程序，任何部門不得隨意更改；1.2更改編制必須理由充分，例如公司業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化等。2. 審批程序2.1部門第一負(fù)責(zé)人到人事部填寫人員需求申請表，詳細(xì)說明更改理由，寫清增減的崗

2、位和人數(shù)等情況；2.2報人事部備案；2.3人事行政總監(jiān)依據(jù)實際情況進行審核，并提出變更的意見；2.4報總裁審批后方可按新編制執(zhí)行。3.調(diào)整執(zhí)行3.1按批示調(diào)整執(zhí)行編制；3.2新編制公布并存檔備查。二、員工招聘程序1. 原則1.1因事設(shè)職，因事設(shè)崗，因職因崗擇人；1.2精簡編制，寧缺勿濫，杜絕人浮于事；1.3公開招聘，平等競爭，擇優(yōu)錄用。2. 政策3公司各部門根據(jù)人員情況、 預(yù)算編制等因素需招聘人員時， 應(yīng)事先到人事部填寫部門用人需求表，經(jīng)部門第一負(fù)責(zé)人審批后，報人事部經(jīng)理審核。人事部將根據(jù)實際情況擬定招聘計劃。2.1編制內(nèi)招聘 ：人事部依據(jù)編制、用人部門的實際情況和用人要求，綜合考慮做出補員計

3、劃，進行公開招聘。在最短時內(nèi)，補員到位。2.2編制外招聘 ：由用人部門填報人員需求申請表，說明增編原因、用人標(biāo)準(zhǔn)及其它情況。由部門第一負(fù)責(zé)人會同人事行政總監(jiān)簽署意見， 報總裁審批后，方可展開招聘工作。2.3人事部根據(jù)批準(zhǔn)后的相關(guān)申請表內(nèi)容，進行公開招聘。3. 應(yīng)聘要求有以下情況之一者，均被視為不符合錄用條件：3.1年齡低于十八周歲或高于四十五周歲； （因工作需要需招聘年齡高于四十五周歲人員需填報特殊情況人員入職申請表。）3.2在訂立勞動合同過程中有欺騙、隱瞞或其他不誠實行為者；3.3工作能力不符合崗位要求者；3.4工作理念和態(tài)度與公司文化有沖突者；3.5貪污、拖欠原單位公款，有記錄在案者或在原

4、單位離職手續(xù)未真正辦理完畢者；3.6被判處刑罰，未執(zhí)行完畢者或通緝在案者；3.7吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者；3.8安保類崗位未能取得戶籍所在地或公司當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍叩臒o犯罪記錄證明者。4招聘方式4.1內(nèi)部招聘形式：內(nèi)部晉升、崗位輪換或調(diào)換： 公司可以根據(jù)內(nèi)部現(xiàn)有人員情況采用內(nèi)部晉升、崗位輪換或調(diào)換等形式滿足用人部門用人需求。4.2外部招聘形式：4員工推薦：公司鼓勵員工推薦外部的優(yōu)秀人才，人事部在內(nèi)部公開發(fā)布招聘信息，并本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用；網(wǎng)絡(luò)招聘、報紙招聘、招聘會、校園招聘：人事部根據(jù)招募職位需求，綜合考慮采取相對應(yīng)的招聘渠道；人才獵?。捍朔N方式適合于經(jīng)理（含）以上的

5、高級管理職位，由人事部根據(jù)實際情況委托專業(yè)獵頭公司進行人才獵取。5. 面試5.1初試應(yīng)聘者由人事部負(fù)責(zé)初試。 面試時，應(yīng)聘者應(yīng)如實填寫 應(yīng)聘登記表 ，須攜帶完整的個人資料，如個人簡歷、學(xué)歷、身份證、各類職稱證書等。第一次面試的目的是要了解及核對應(yīng)聘者的全部資料。 此外，面試者對應(yīng)聘者的臨場表現(xiàn)，做出公正的面試評估并將意見填寫在該職位申請表上， 以作為第二次面試的參考資料之一。由各用人部門代為招聘的，需經(jīng)用人部門引領(lǐng)至人事部進行入職面談，并填寫面談評估表，對面談結(jié)果做出書面評估，明確意見并簽名。人事部招聘的業(yè)務(wù)人員可直接進入培訓(xùn)班培訓(xùn)，用人部門代為招聘的業(yè)務(wù)人員需取得面談評估表后方可進入培訓(xùn)班進

6、行培訓(xùn)。5.2復(fù)試人事部認(rèn)為應(yīng)聘者 （非業(yè)務(wù)類） 符合初步條件時， 將已填寫初步面試意見的應(yīng)聘登記表連同應(yīng)聘者的有關(guān)資料， 轉(zhuǎn)交給用人部門經(jīng)理 / 總監(jiān)做復(fù)試。復(fù)試的目的為考核應(yīng)聘者對所求職崗位的專業(yè)認(rèn)識與技能是否符合所求職崗位的要求。部門經(jīng)理 / 總監(jiān)于面試后，在職位申請表上填寫面試意見，并即時送回人事部。5職級在經(jīng)理級以上的職位應(yīng)聘者，在經(jīng)過用人部門經(jīng)理/ 總監(jiān)和人事行政總監(jiān)面試合格后，需由總裁或其授權(quán)者面試， 面試后同樣需要在應(yīng)聘登記表上填寫最后面試意見，并由所在樓層行政前臺即時將表格返回人事部。5.3面試反饋人事部收回所有 應(yīng)聘登記表 后會按用人部門準(zhǔn)予錄用的 應(yīng)聘登記表內(nèi)所填寫面試合

7、格意見，執(zhí)行該應(yīng)聘者的入職手續(xù)。倘若所填意見為考慮，人事部須把應(yīng)聘登記表存于候補檔案內(nèi)；倘若所填意見為不合格、人事部須把應(yīng)聘登記表 存于否決申請的檔案內(nèi)， 并向該求職者發(fā)出致謝應(yīng)聘與不被錄用的通知。各級行政管理人員不可私自保留任何已面試的職位申請表和應(yīng)聘者的個人資料。5.4背景調(diào)查人事部需對擬錄用經(jīng)理級以上人員進行背景調(diào)查并填寫背景調(diào)查報告。6. 審批錄取 :6.1人事部將面試合格人員（非業(yè)務(wù)類員工）的新員工錄用審批匯簽單報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。（審批權(quán)限詳見新員工錄用審批匯簽單注解。）6.2業(yè)務(wù)類員工取得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書后方可辦理入職手續(xù)。6.3通知獲審批通過人員的正式入職日并知會其相關(guān)資料的準(zhǔn)備等事宜

8、。被錄用的人員應(yīng)向公司提交下列資料:a) 身份證復(fù)印件二張，其中一張標(biāo)注本人手機號碼；b) 一寸免冠照片四張；c) 最高學(xué)歷證書復(fù)印件一張；d) 個別特殊崗位需出具戶籍所在地派出所提供的無犯罪證明（如安保相關(guān)工作人員）；e) 與原單位終止或解除勞動合同證明。6三、員工入職程序1. 業(yè)務(wù)類新員工統(tǒng)一入職日為每周五上午 12:00 前，由所在部門負(fù)責(zé)人引領(lǐng)至所在樓層前臺辦理。非業(yè)務(wù)類人員入職日期由用人部門與人事部商定。2. 新員工應(yīng)提交公司規(guī)定資料：個人簡歷、 1 寸免冠照片 4 張、與原單位終止或解除勞動合同證明，學(xué)歷、身份證、各類職稱證書復(fù)印件，業(yè)務(wù)人員還需提交培訓(xùn)結(jié)業(yè)證復(fù)印件。3. 行政前臺

9、向新員工發(fā)放下列物品：a) 填寫新增人員登記表、公司員工登記表；b) 發(fā)放入職指引；c) 發(fā)放日常管理制度，并要求新員工在細(xì)心閱讀并了解內(nèi)容后，工整簽署姓名，并由前臺即時存檔；d) 簽署保密協(xié)議；e) 與人事資料齊全的員工簽訂試用期勞動合同；f) 到一樓前臺錄入指紋。4. 所在樓層行政人員整理新員工資料，填寫人員檔案資料清單，同時填寫新員工花名冊（電子版），于周五下午 16:00 前上交人事部人事專員進行匯總。人事資料檔案由人事部指定專人負(fù)責(zé)保管，標(biāo)識清楚每人一檔，排列有序。5. 人事部須做好員工人事資料、檔案的保密工作，不允許無關(guān)人員查閱，部門經(jīng)理級以上人員因工作需要，需提交書面申請檔案借閱

10、申請表，經(jīng)行政人事總監(jiān)批準(zhǔn)后方可查閱并保存查閱記錄。四、員工試用程序1. 新員工自入職日期， 一律進入三個月的試用期； 業(yè)務(wù)人員試用期以業(yè)績指標(biāo)作為考核。2. 員工入職的 1-5 個工作日為切合度考驗期，此周期以簽寫簽到表作為考勤，如通過切合度考驗期即正式進入試用期，錄入指紋打卡。73.新員工所在部門應(yīng)對新員工進行入職培訓(xùn)，“先培訓(xùn)、后上崗”，未通過入職培訓(xùn)的新員工，其直接上級不可安排其獨立承擔(dān)責(zé)任重大的工作。4. 新員工試用期內(nèi)由所在部門為其指派一名入職導(dǎo)師， 原則上由新員工的直接上級擔(dān)任。導(dǎo)師應(yīng)每月與員工溝通一次，并填寫試用期考查表反饋至部門經(jīng)理或總監(jiān)，人事部履行監(jiān)督職責(zé)并不定期進行抽查。

11、5. 試用期內(nèi)員工若覺得公司的實際狀況、 發(fā)展機會與自身預(yù)期的有所差距， 或是由于個人其他原因決定離開，可提出辭職，并按公司規(guī)定辦理離職手續(xù)。6. 試用期內(nèi)員工的工作表現(xiàn)未能達到公司的要求， 公司將按照合同規(guī)定終止試用并解除勞動合同。7. 試用期滿或業(yè)務(wù)人員業(yè)績達標(biāo)，員工須填寫轉(zhuǎn)正申請表，通過各級審核后提交至人事部。員工轉(zhuǎn)正以員工向人事部提交轉(zhuǎn)正申請表日期為準(zhǔn)。五、員工離職程序1. 離職形式：1.1個人辭職：合同期滿員工本人不愿續(xù)簽勞動合同或在合同期內(nèi)因員工個人原因而辭職的；1.2公司勸退：員工因工作能力達不到公司要求、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、被依法追究刑事責(zé)任、因患病或非因工負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期滿

12、后不能從事原工作等將給予勸退或辭退處理。2. 審批程序：2.1個人辭職：8試用期內(nèi)員工正常辭職， 需提前 3 天以書面形式通知公司； 試用期轉(zhuǎn)正員工正常辭職須提前 30 天以書面形式通知公司；有效通知期以部門第一負(fù)責(zé)人在員工辭職報告上同意離職的簽字日期為準(zhǔn) .2.2辦理流程 ：員工應(yīng)向其部門經(jīng)理及總監(jiān)遞交離職申請表，審批簽字后交行政部進行交接確認(rèn)。根據(jù)部門總監(jiān)要求，行政部進行離職談話。員工離職一經(jīng)確定，應(yīng)第一時間通知行政人事部， 以便計算其各項掛帳、預(yù)支費用及辦理離職手續(xù)。所有離職的員工，必須進行詳細(xì)的物品、文件交接，并填寫員工離職交接表，經(jīng)當(dāng)事人、接收人簽字確認(rèn)后，最終由總裁予以批準(zhǔn)，方可算

13、為批準(zhǔn)離職，并進行薪資結(jié)算。離職手續(xù)需在領(lǐng)取離職申請審批表三個工作日內(nèi)返回所在樓層前臺，否則所繳納的各種管理費不予退還。所有離職人員的保險關(guān)系，批準(zhǔn)離職即開始辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)；所有離職人員的工資，均在離職后的次月發(fā)放。員工離職，必須將所有領(lǐng)用的辦公用品 （包括使用過的筆記本） 、胸卡、名片、鑰匙、工裝、司徽、文件、報表、資料等交還公司。審批通過后將離職材料提交所在樓層前臺， 行政前臺收集并填寫離職員工名單，于周五下午 16:00 前上交人事部人事專員進行匯總。2.3公司勸退 ：公司對試用期內(nèi)不合格的員工勸退，需提前 3 天告知員工本人； 對試用期轉(zhuǎn)正的員工勸退或合同期滿公司不愿續(xù)簽的，需提前30

14、天告知員工本人。對嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工，公司有權(quán)立即解雇之無補償處分。92.4辦理流程 ：部門對試用期內(nèi)不合格的員工勸退，需提前告知人事部，并由部門經(jīng)理/總監(jiān)與員工本人進行溝通，確定員工最后工作日，再轉(zhuǎn)交人事部辦理離職手續(xù)。員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度被即時解雇， 由部門依據(jù)公司日常管理制度，詳細(xì)說明辭退原因（須附有關(guān)證明材料） ，由部門第一負(fù)責(zé)人簽字后提交人事部，人事部經(jīng)核實無誤后，提報相關(guān)審批手續(xù)，并通知員工辦理離職手續(xù)。3. 離職工資計算3.1.員工離職，按規(guī)定辦妥離職手續(xù)后，離職工資結(jié)算到其最后工作日。3.2.員工若有違反離職程序的規(guī)定，由此造成公司利益損失的，公司有權(quán)向該員工追索相

15、關(guān)賠償。3.3.員工個人辭職或公司勸退，若無法按規(guī)定通知期提前通知對方，可以通知金的方式作為代通知期； 因嚴(yán)重違反規(guī)章制度被即時解雇、 因患病或非因工負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作、 被依法追究刑事責(zé)任、試用期不合格等情況，公司有權(quán)給予無補償之解雇處分。3.4.員工在職期間給公司造成經(jīng)濟損失的，需結(jié)清賠付款項再辦理離職手續(xù)。3.5.離職工資發(fā)放日以公司規(guī)定的正常發(fā)放日為準(zhǔn)。4. 其他相關(guān)事項 ：4.1所有員工的離職申請表需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后生效。4.2員工辭職獲批準(zhǔn)至最后工作日期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，努力工作，若公司一旦發(fā)現(xiàn)在部門中有不良影響， 將按違反管理規(guī)定而對其予以解聘， 嚴(yán)重者予以

16、除名；4.3凡擅自離職或提出辭職但未獲批準(zhǔn)而離職者，公司有權(quán)根據(jù)規(guī)定對其做出除名處理，同時保留追討因員工擅自離職給公司帶來損失的權(quán)力。4.4員工離職，員工人事資料作為公司人事資料，不退還員工。10六、員工調(diào)職程序1各部門之間員工調(diào)動 :1.1.程序：公司各部門有職位空缺時，員工可以申請調(diào)入缺編部門。人事部將通過員工布告欄知會全體員工有關(guān)職位空缺信息；欲調(diào)轉(zhuǎn)部門的員工到人事部領(lǐng)取員工調(diào)動審批表，由本人簽字并報給所在部門經(jīng)理 / 總監(jiān)簽字同意后，由部門將員工調(diào)動審批表報給人事部；人事部首先對申請轉(zhuǎn)調(diào)的員工進行初步面試與考核，不符合崗位要求的人員由人事部把意見反饋給調(diào)出部門，認(rèn)為可以達到新崗位要求時

17、，通知調(diào)入部門做進一步的面試與考核；員工將被安排與調(diào)入部門面試，并由調(diào)入部門經(jīng)理 / 總監(jiān)在員工調(diào)動審批表上簽署面試意見；由調(diào)入部門將表格報給人力資源部。人力資源部人事主任約見調(diào)職員工，正式通知其職位調(diào)動及生效日期，并根據(jù)崗位辦理制服的更換、相應(yīng)待遇的調(diào)整等事宜，及時登記、調(diào)整相應(yīng)的人事資料。員工調(diào)動審批表之副本將抄送財務(wù)部，人事部通知調(diào)入部門有關(guān)調(diào)動員工的到職日期，并在員工個人檔案內(nèi)存檔；人事部每月須向副總呈交調(diào)職統(tǒng)計報告；每月調(diào)職員工名單將在員工布告欄上公布。2. 本部門內(nèi)部人員調(diào)整2.1.原則：部門根據(jù)實際工作需要， 在不超出本部門人員編制的前提下， 對內(nèi)部人員進行合理調(diào)動。2.2 .程

18、序：11部門提出申請， 人事部在審核以后， 將意見簽署在相關(guān)表格上，并反饋給申請部門；員工調(diào)動審批表由部門經(jīng)理/ 總監(jiān)簽字同意后報人事部，經(jīng)、副理級含以上人事變動須報副總審批；人事部將審批后的員工調(diào)動審批表副本交予財務(wù)部并通知用人部門，部門得到通知后方可進行人員調(diào)動；獲得批準(zhǔn)的調(diào)動人員到人事部辦理更換制服手續(xù)。七、員工晉級程序1. 原則：1.1.以內(nèi)部提升為優(yōu)先選擇。即某崗位出現(xiàn)空缺,優(yōu)先考慮屬下員工提升；1.2.選拔方法將綜合工作表現(xiàn)、能力、紀(jì)律、對公司的忠誠及功績等因素；1.3.選拔升職人員不一定必須從直屬下級中挑選，可從各部門選擇最適合的擔(dān)任者；1.4.部門對員工晉級原則上應(yīng)本著每次晉升

19、為該員工現(xiàn)崗位上的一級，不可跳級晉升。特殊情況需跳級提升者，必須經(jīng)過副總的書面批準(zhǔn)方可執(zhí)行； 1.5 . 每次升職后的半年內(nèi)不得再次晉升。如有特殊貢獻者，由副總特批生效，可在半年內(nèi)連續(xù)晉升；1.6 . 檔案中有違紀(jì)通知書的員工在未撤銷之前不予晉升。2. 程序 :2.1.當(dāng)有職位空缺出現(xiàn)時，部門經(jīng)理/ 總監(jiān)可向人事部提出建議選拔屬下員工；2.2.部門確定擬升職的人選后，需填報員工晉升申請表報人事部；經(jīng)、副理級員工升職須獲副總批準(zhǔn)后生效，其它級別員工晉升按人力資源管理權(quán)限規(guī)定執(zhí)行。2.3.升職后試用期原則上為三個月，如表現(xiàn)優(yōu)秀，部門可填報員工晉升申請表到人事部申請縮短試用時間，所有申請須由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

20、批準(zhǔn)后方可生效；122.4.升職同時提薪。被提升的員工工資標(biāo)準(zhǔn)按晉升后崗位職級工資執(zhí)行，在15日（含）之前的可從當(dāng)月執(zhí)行晉升后崗位職級的工資標(biāo)準(zhǔn)； 16 日（含）以后從下月開始執(zhí)行。工資審批調(diào)整表2.3.行政人事部每月在員工布告欄公布升職名單。八、考勤及休假1. 考勤管理1.1公司實行五天八小時標(biāo)準(zhǔn)工時制， 工作時間：08:00-12:00 ；13:30-17:00 。業(yè)務(wù)類部門工作時間：08:20-12:00； 13:30-17:00 。1.2公司以一個完整的自然月份為考勤周期，滿勤為每一考勤周期內(nèi)所有應(yīng)出勤日總和。1.3公司統(tǒng)一執(zhí)行全員考勤制度，考勤記錄統(tǒng)一存檔。1.4公司考勤執(zhí)行全員指紋

21、打卡管理，采用考勤系統(tǒng)和員工離崗記錄雙重辦法。一樓前臺行政人員負(fù)責(zé)管理考勤機系統(tǒng)，每月末將員工上下班考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)出，將數(shù)據(jù)發(fā)送各樓層前臺，各樓層前臺根據(jù)考勤機系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)及員工請休假記錄、 離崗記錄數(shù)據(jù)完成員工 考勤匯總表 ，并提交人事部審核。 1.5 員工外出工作、請休假需按制度提前進行審批，審批完畢的文件提交所在樓層前臺備案登記匯總。2. 遲到、早退、曠工2.1遲到、早退遲到是指員工在規(guī)定的上班時間之后到達公司， 早退員工無故在規(guī)定的下班時間之前離開公司。公司要求每位員工自覺遵守工作時間，不得遲到、早退，并養(yǎng)成上下班打卡的良好習(xí)慣。處理辦法：遲到、早退每次樂捐50 元；當(dāng)月遲到、早退 5

22、次，公司有權(quán)與其解除勞動合同；員工遲到、早退全年累計5 次（含）以上，取消當(dāng)年晉級資格。132.2曠工曠工指未履行請假手續(xù)、 請假未經(jīng)批準(zhǔn)未到崗或假期已滿未辦理續(xù)假手續(xù)未到崗的情況。曠工 1 天樂捐 100 元；曠工 3 天（含）以上解除勞動合同。3.請休假及考勤所有的假期均需提前填寫休假審批單并審批完畢后方可休假，如因急事來不及事先申請時， 應(yīng)于當(dāng)日 10 時前電話通知直接主管 / 部門經(jīng)理，并于返回公司當(dāng)日補填休假審批單；不足半日者，計半日；多于半日不足一日者，計一日；不能提供有效休假審批單的請假，或無法真實提供請假所需的資料的請假均視為曠工。3.1病假：病假每日樂捐 30 元，當(dāng)月累計不

23、可超過7 天，超過 7 天的病假，員工工資按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)80%執(zhí)行；兩天（含）以上的病假須出具市級以上醫(yī)院開具的診斷書或病歷。3.2事假：事假每日樂捐 80 元；當(dāng)月累計不可超過4 天，超過 4 天的，該月無工資 , 并按曠工處理。3.3婚假：基礎(chǔ)婚假為 3 個工作日。如符合晚婚條件的（晚婚是指男性年滿二十五周歲，女性年滿二十三周歲的初婚），可增加 7 天婚假（國家法定節(jié)假日計算在內(nèi)）。非初婚的婚假為3 天?；榧僖笠淮涡孕萃?，不得分次休息，申請婚假需提交結(jié)婚證復(fù)印件備查?；榧儆行冢鹤灶I(lǐng)取結(jié)婚證之日起一年內(nèi)有效（含一年）。入職前領(lǐng)取結(jié)婚證的員工不享受婚假?；榧倨陂g，薪資照發(fā)。3.4產(chǎn)假 / 看護假 / 哺乳假：14產(chǎn)假 / 看護假天數(shù)按各公司所在地頒發(fā)的相關(guān)生育政策執(zhí)行。哺乳期女員工，每個工作日給予兩次哺乳時間，每次 30 分鐘；多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒每次哺乳時間增加 30 分鐘。每個工作日的兩次哺乳時間可以合并使用。哺乳期至孩子一周歲生日后一日自行終止。3.5喪假：對有親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母）去世的員工，提供死亡證明后可申請 3 天帶薪假期，交通費自理。九、 社保辦理程序及相關(guān)規(guī)定非業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正后三個月，業(yè)務(wù)人員業(yè)績達到一定標(biāo)準(zhǔn)后，公司與員工正式簽訂勞動合同并購買五險（即：養(yǎng)老、醫(yī)療