員工管理安環(huán)部員工素質(zhì)養(yǎng)成規(guī)定

1、員工管理）安環(huán)部員工素質(zhì)養(yǎng)成規(guī)定安環(huán)部員工素質(zhì)養(yǎng)成規(guī)定為培養(yǎng)和造就壹支高素質(zhì)員工隊伍，推進寶鋼現(xiàn)代化管理的“壹體化”，弘揚寶鋼文化，引導(dǎo)員工遵守行為規(guī)范，消除陋習(xí)，提高安 全環(huán)保部的形象，根據(jù)浦鋼公司推進員工素質(zhì)養(yǎng)成的實施意見 特制定本辦法。壹、儀表儀容壹）規(guī)范著裝1. 下基層應(yīng)按規(guī)定穿戴勞防用品。2. 管理人員應(yīng)著公司統(tǒng)壹服裝且佩戴胸卡。3. 管理人員按季節(jié)著公司規(guī)定的統(tǒng)壹服裝。夏季應(yīng)穿著統(tǒng)壹藍色短袖 襯衫，春秋季穿著統(tǒng)壹白色長袖襯衫。保持襯衣和外衣清潔，不應(yīng)有 明顯的污漬和灰塵，特別是衣領(lǐng)、袖口的清潔。4. 男員工穿著深色長褲，長褲應(yīng)束皮帶，襯衫應(yīng)束于長褲內(nèi)。男員工 上下班不得穿短褲、背心

2、。5. 深色長褲應(yīng)配深色皮鞋，鞋面保持干凈、光亮，不宜配運動鞋；工 作期間不得穿拖鞋和拖鞋式?jīng)鲂?. 女員工提倡穿職業(yè)裝。二）整潔儀容1. 男員工的發(fā)型發(fā)式做到整齊、清潔， 長度以不過耳為好；不蓄胡須， 養(yǎng)成每日剃胡須的好習(xí)慣。2. 注意口腔和牙齒清潔，保持個人良好衛(wèi)生習(xí)慣。3. 女員工佩戴首飾得當(dāng)、得體，可化淡妝。不宜涂深色指甲油。4. 勤洗手，不留長指甲，保持指甲清潔。5. 出席正式場合，衣服穿著要得體，符合禮儀。三）端莊儀態(tài)1. 站姿端正，精神飽滿。2. 于工作場所或社交場合，坐姿端正、自然、大方，坐時雙腿不要搖 晃抖動。3. 行走時抬頭挺胸，倆眼平視前方；上下樓梯、行走盡量靠右；多人

3、 行走時，不要勾肩搭背。二、行為舉止壹）遵章守紀1. 愛公司，愛崗位，愛同事。2. 遵守紀律，服從工作分配，不遲到、早退。3. 遵守廉潔從業(yè)和保密規(guī)定。二）標(biāo)準行為1. 保持辦公室安靜，說話宜輕聲，不大聲喧嘩。2. 非工作需要不擅自離開崗位，不串崗。3. 如需外出，應(yīng)向部門主管請假，同時應(yīng)于部門“去向板”上寫明去 向。4. 保持辦公室物品擺放整齊，辦公用品及文件資料占用桌面壹般不超過 1/3 ，離開辦公室應(yīng)將椅子放回原位。5. 工作時間不做和和工作無關(guān)的事 （如不見和工作無關(guān)的書籍、 雜志， 不打游戲或于網(wǎng)上瀏覽和工作無關(guān)的網(wǎng)頁） 。6. 工作時間不吃零食、打瞌睡、閑聊。辦公桌上不放水果等食品

4、7. 商量工作盡可能不影響他人辦公8. 遵守值日生制度，做好辦公室清潔衛(wèi)生工作。9. 下班時，將燈、電腦、空調(diào)等電器和門窗關(guān)閉后離室。10. 員工之間或和客人相遇時應(yīng)有禮貌 （如應(yīng)微笑或點頭示意； 于通道、 走廊和上級、女士相遇，應(yīng)主動讓路） 。11. 不于辦公大樓內(nèi)喧嘩； 進入他人辦公室以輕敲三下為宜， 征得對方 允許后進入。12. 于食堂就餐時要有序排隊。 按個人食欲相配飯菜， 不要浪費。 就餐 時保持桌面整潔，餐后將餐具放到指定地點。13. 文明乘坐電梯， 按規(guī)定先出后進；讓客人、上級和女士先行，超載 時，主動讓出。14. 進入電梯后，靠按鈕邊的員工應(yīng)主動幫助他人按好相對應(yīng)的樓層按 鈕。

5、15. 電梯內(nèi)不大聲說話，不得吸煙，不得亂扔果皮紙屑等雜物。16. 遵守交通規(guī)則，機動車嚴禁無證和酒后駕駛，駕車時不打手機。17. 廠區(qū)內(nèi)按規(guī)定車速行駛，保持車輛之間的安全距離， 不要亂鳴喇叭， 駕乘車輛請系好安全帶。18. 天雨路滑、路有積水，倆車交會，應(yīng)減速慢行；夜間不隨意打開遠 光燈。19. 車輛停放于指定場所，且按車位依次停放。20. 乘坐和車卡相匹配的班車，主動出示證件，主動刷卡或購票。21. 乘車按順序先下后上，不要擁擠。22. 于車廂內(nèi)不大聲喧嘩。23. 自覺保持車廂衛(wèi)生， 車廂內(nèi)嚴禁吸煙、 不吃堅果類零食， 不亂拋果 皮紙屑等雜物。24. 自覺愛護車廂內(nèi)設(shè)施，下車時主動關(guān)好車窗

6、，調(diào)節(jié)座椅恢復(fù)正位。 三）優(yōu)化環(huán)境1. 不隨地吐痰。2. 不亂扔垃圾。3. 遵守禁煙規(guī)定，不游動吸煙。4. 不亂吐口香糖。5. 不隨意踐踏草坪、亂摘花木。6. 鞋帶上帶有臟東西，應(yīng)清理后再進入室內(nèi)；需要時， 穿上鞋套進入。7. 不亂張貼、亂涂寫。8. 不亂停放自行車、助動車等非機動車輛。四）講究禮儀1. 電話禮儀 :1）電話聲響，即時應(yīng)答。2 ）接聽電話先說“您好，請講！ ”或“請講！”，交談時語氣平和，態(tài) 度熱忱，提倡講普通話；如對方要找的人不于時，應(yīng)說： “對不起，× ××不于，您有事情需要轉(zhuǎn)告嗎？”3）撥打電話時，請說：“您好，我是××”

7、，必要時可報單位名稱及自 己負責(zé)的工作范圍。4）通話時盡量不使用免提鍵；妥善處理來電，壹般不將電話隨意轉(zhuǎn)給他人；傾聽對方講話，不要隨意打斷；通話中斷或因故不能馬上接 聽對方電話，事后應(yīng)給予關(guān)照。5 ）通話完畢應(yīng)說“再見” ，注意輕放。2. 會議禮儀：1）出席會議應(yīng)提前到達會場。2）認真傾聽發(fā)言，做好記錄；不私下議論，不打瞌睡；會前應(yīng)關(guān)閉 手機或?qū)⑵湔{(diào)至振動檔。3）如確有急事，中途離席壹般需向會議主持人說明情況后，輕輕離 場。4）大會不準吸煙，其他會議不提倡吸煙。5 ）散會后，將礦泉水瓶帶出會場。3. 會客禮儀 :1）會客應(yīng)注意儀表儀容。2）主人、上級、女士主動伸出手，客人、下級、男士再相迎握手

8、。3）會客時應(yīng)帶好名片，雙手遞上，文字應(yīng)朝向?qū)Ψ?，且主動自我?紹。4）客人來訪，應(yīng)自始至終有人陪同。5）會談時，應(yīng)認真聽取對方的發(fā)言，不要隨意打斷，手機應(yīng)調(diào)至振 動檔，若中途需要接聽電話，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?）客人離開時，應(yīng)禮貌地送至門口或電梯口，且主動向客人表示道 別。五）文明語言1. 提倡于公共場合講普通話2. 路遇同事和客人，應(yīng)主動打招呼“您好” 。3. 要求別人幫助時，應(yīng)說“麻煩您” 、“不好意思”等。4. 表示謝意時，應(yīng)說“謝謝” 。5. 表示歉意時，應(yīng)說“對不起” 、“請原諒”等。6. 得到他人致謝時，應(yīng)說“不用謝” 、“不客氣”等。7. 得到他人致歉時，應(yīng)說“沒關(guān)系”等。8. 道別時，可說“保持聯(lián)系” 、“請走好”、“再見”等。 三、考核規(guī)定壹）安環(huán)部檢查組人員組成 湯惠琦、卞轉(zhuǎn)蘭、劉桂蓮。二）考核內(nèi)容1. 員工的不文明行為、不規(guī)范行為。2. 員工的著裝規(guī)范、辦公室行為規(guī)范、電話禮儀和會客禮儀3. 現(xiàn)場 5S 執(zhí)行情況。 三）具體考核辦法1. 員工素質(zhì)養(yǎng)成考核采用 100 分制。2. 對重點考核的陋習(xí)，每查實壹次扣當(dāng)事人 1 分，。3. 凡被指揮部督察隊查實問題的扣當(dāng)事人 2 分。4. 凡被公司督察隊查實問題的扣當(dāng)事人 4 分。5. 每月 1 日前