興業(yè)銀行生活繳費解決方案v1.2

1、興業(yè)銀行生活繳費解決方案興業(yè)銀行&福建點芯在線網(wǎng)絡技術(shù)有限公司2017.09.012 2前言前言現(xiàn)狀分析上門繳費上門繳費上門收繳，通常是收費單位自己組建專門抄表收費隊伍，每月逐門入戶人工查表，直接收取現(xiàn)金。此收費方式成本高，既費時又不安全，還經(jīng)常出現(xiàn)收取假鈔、發(fā)生抄表收費人員被搶事件；另外由于市民生活節(jié)奏快，經(jīng)常出現(xiàn)家中無人的情況，也會增加抄表收費人員的工作量，增大市民的不滿意程度。營業(yè)廳收繳和銀行代扣營業(yè)廳收繳和銀行代扣u營業(yè)廳收繳，主要是通過自有營業(yè)廳、小區(qū)物業(yè)、代繳點等方式進行費用的收繳u銀行代扣，則通過銀行、公用事業(yè)服務單位、用戶的簽約，由銀行從用戶在該銀行辦理的銀行賬戶中代扣

2、代繳營業(yè)廳和銀行代扣模式，雖然相對上門收繳進步了許多，但仍然存在很多問題：支付方式單一，用戶需要花費大量時間到現(xiàn)場排隊繳納各種費用。銀行簽約手續(xù)繁瑣，用戶需要辦理該行賬戶，代繳門檻比較高。各種賬單的發(fā)放，導致資源的浪費，以及運營成本的提升。繳費方式局限性大，導致回收率較低。廣大用戶尤其是廣大農(nóng)村用戶繳費不便。即將實行的城鄉(xiāng)一體化后，網(wǎng)點少的客戶繳費不便。3目錄 合作案例 智慧水務解決方案 興業(yè)銀行移動支付介紹123401興業(yè)銀行移動支付介紹5優(yōu)勢一、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的模式興業(yè)銀行福州分行為商家推出，以移動支付為核心的消費金融，和供應鏈金融領(lǐng)域的創(chuàng)新型的金融產(chǎn)品和服務，提供更加有競爭力的交易費率，更加完

3、善的銀行金融服務，提高商戶的盈利水平，增加盈利手段，同時滿足客戶對移動互聯(lián)網(wǎng)多樣化金融服務的要求。除了多樣化完善的金融服務，為大型企業(yè)提供多級管理體系，如右圖：方便大型連鎖企業(yè)分級管理，集團對大區(qū)、大區(qū)對門店進行分級管理；除此之外，興業(yè)銀行為企業(yè)提供更為安全靈活的清分手段，資金可清分到各分公司，也可歸集集團總賬戶，創(chuàng)新的模式服務能滿足大型企業(yè)靈活需求。6優(yōu)勢二、穩(wěn)定的大數(shù)據(jù)中心興業(yè)銀行專注于移動支付云平臺的建設，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動支付云服務平臺軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫部署在興業(yè)銀行數(shù)字金融云，服務器性能、安全性、容災性都是國內(nèi)頂尖水平。目前系統(tǒng)容量每秒最高訂單處理量理論峰值達到1000筆，日

4、訂單處理量理論峰值可以達到6000萬筆。未來隨著業(yè)務的快速發(fā)展，興業(yè)銀行還將繼續(xù)加大投入，擴充數(shù)據(jù)中心的交易處理能力。7優(yōu)勢三、運營保障興業(yè)銀行為商戶的交易運營也提供了多種的解決方案，滿足商戶的個性化需求的定制；專業(yè)的市場商務團隊將會為商戶整個支付授權(quán)開通的流程提供全程的指引和協(xié)助，解決因流程的繁瑣和所需資料的復雜為商戶帶來的諸多問題，幫助商戶以高速的效率獲得支付的授權(quán)和功能；憑借與微信和支付寶全方位的戰(zhàn)略合作的關(guān)系，依托專業(yè)的運維團隊將會持續(xù)為商戶爭取更多的微信和支付寶的資源和機會，為商戶的交易量帶來更多積極的影響，相信以我們多方共同的努力，能夠讓商戶享受到更多支付盛宴所帶來的福利。802興

5、業(yè)銀行生活繳費平臺9一、接入流程1.接入前提接入前提公共事業(yè)繳費機構(gòu)本身需要有繳費查詢接口。公共事業(yè)繳費機構(gòu)的查詢繳費接口需要和興業(yè)銀行總行的生活繳費平臺接口做適配。2.接口開發(fā)接口開發(fā)第三方公共事業(yè)單位需要按照興業(yè)銀行總行生活繳費標準接口做適配接口服務開發(fā)，開發(fā)完成后，提供賬單查詢接口，銷帳發(fā)起接口和銷帳結(jié)果查詢接口 URL 給興業(yè)銀行總行生活繳費平臺進行配置。3.接口聯(lián)調(diào)接口聯(lián)調(diào)繳費機構(gòu)開發(fā)完畢，并且提供了渠道和繳費單位信息由總行管理平臺配置完成之后，可進行接口調(diào)通，接口聯(lián)調(diào)分為兩部分：1、興業(yè)銀行總行生活繳費平臺與事業(yè)單位繳費機構(gòu)測試各接口。2、興業(yè)銀行總行生活繳費平臺與微信生活繳費測試

6、各接口。4.通知上線通知上線接口聯(lián)調(diào)完成后，由興業(yè)銀行總行生活繳費平臺通知微信生活繳費開放繳費入口，正式上線。10二、微信生活繳費說明用戶登錄微信，打開錢包內(nèi)的生活繳費，輸入客戶編號代碼即可綁定賬戶，查詢和繳納水費，水務公司亦可選擇微信公眾號為入口，在菜單內(nèi)添加鏈接跳轉(zhuǎn)到微信生活繳費進行相關(guān)操作。11三、交互邏輯12四、接口報文說明1.通通訊模式訊模式總行管理平臺與繳費機構(gòu)使用HTTPS協(xié)議進行通訊，提交方式為POST。接口參數(shù)在HTTPS包體中采用XML方式傳遞。2.報報文編碼文編碼報文中可能有漢字，需要對報文進行編碼才能正常顯示。在調(diào)用繳費機構(gòu)接口時，總行管理平臺側(cè)采用UTF-8編碼生成X

7、ML報文和簽名。（簽名+xml數(shù)據(jù)報，其中簽名加密方式為SHA1，加密串字母為大寫）3.報報文格式文格式總行管理平臺與繳費機構(gòu)進行通信時，需對數(shù)據(jù)進行簽名驗證。具體數(shù)據(jù)通信格式請查閱接口文檔。13序號 交易名稱 交易用途 交易頻率 場景說明交易發(fā)起方1 查詢繳費單信息 通過此接口向第三方繳費機構(gòu)發(fā)起賬單信息查詢 實時發(fā)起 query 總行管理平臺2 繳費單銷賬 通過此接口向第三方繳費機構(gòu)發(fā)起賬單銷賬 實時發(fā)起 charge 總行管理平臺3 銷帳結(jié)果查詢 通過此接口向第三方繳費機構(gòu)發(fā)起銷帳結(jié)果查詢 實時發(fā)起 confirm 總行管理平臺4 沖正接口 對進行銷帳時未收到銷帳結(jié)果的繳費單進行沖正 實

8、時發(fā)起 refund 總行管理平臺5 對賬 總行管理平臺提供對賬單， 由繳費機構(gòu)自行對賬 實時發(fā)起 無 繳費機構(gòu)五、交易接口列表14六、交易接口場景說明查詢繳費訂單信息：用戶輸入用戶號之后，由微信側(cè)向總行管理平臺發(fā)起賬單詳情查詢，總行管理平臺收到查單請求后調(diào)用繳費機構(gòu)的查詢繳費單接口返回用戶繳費單信息。該接口由繳費機構(gòu)提供。繳費單銷帳：此接口實現(xiàn)具體的繳費操作。用戶支付成功之后，微信側(cè)向總行管理平臺發(fā)起銷帳，總行管理平臺收到銷帳請求后請求繳費機構(gòu)銷帳接口，繳費機構(gòu)返回銷帳結(jié)果。銷帳結(jié)果查詢：由于網(wǎng)絡等因素可能存在丟包的風險導致掉單的發(fā)生，繳費機構(gòu)提供銷帳結(jié)果查詢接口可有效避免此情況發(fā)生，總行管

9、理平臺用此接口對銷帳結(jié)果進行確認。沖正接口：發(fā)起繳費時，由于網(wǎng)絡或者系統(tǒng)等因素可能存在通訊異常情況，此時總行管理平臺調(diào)用繳費機構(gòu)沖正接口，繳費機構(gòu)沖正前需判斷是否有發(fā)起繳費。15七、對賬總行管理平臺完成對賬清分后生成對賬單，繳費機構(gòu)提供存放對賬單的地址，總行管理平臺通過 SFTP將對賬單提供給繳費機構(gòu)，由繳費機構(gòu)自行進行對賬結(jié)算。字段字段 備注交易時間 交易時間（YYYYMMDD HHMMSS）機構(gòu)代號 機構(gòu)代號微信訂單號 微信生成的訂單號（唯一）平臺訂單號 總行管理平臺生成的訂單號事業(yè)訂單號 事業(yè)單位的訂單號機表號 繳費單位標識號總金額 交易總金額（單位：分）16八、銀行管理平臺交易訂單查詢可提供單筆交易訂單的詳細信息查詢，并且提供數(shù)據(jù)導出，便于業(yè)務管理和財務統(tǒng)計。17 微信支付 車主加油消費水務公司 發(fā)送扣款指令移動支付通道 T+1清算實時反饋 扣款結(jié)果 資金清算九、資金結(jié)算流程18十、通訊及網(wǎng)絡安全 興業(yè)銀行生活繳費平臺（以下簡稱：興業(yè)繳費平臺）部署在興業(yè)銀行