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1、第九章汽車產(chǎn)品的分銷策略汽車產(chǎn)品的分銷策略1 汽車分銷渠道是將汽車產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的重要環(huán)節(jié),它包括:科學(xué)地確定汽車銷售路線,合理地規(guī)劃汽車銷售網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真地選擇汽車經(jīng)銷商,高效地組織汽車儲(chǔ)運(yùn),及時(shí)地將品質(zhì)完好的汽車提供給顧客,以滿足消費(fèi)者的需求。 汽車分銷渠道決策是企業(yè)高層管理者面臨的最富挑戰(zhàn)性的決策之一,它對(duì)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性,無(wú)論怎樣強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分。它的宗旨是加速汽車產(chǎn)品的流通和銷售資金的周轉(zhuǎn),提高汽車企業(yè)和中間商的經(jīng)濟(jì)效益。 2 一、分銷渠道的概念一、分銷渠道的概念 所謂分銷,是指某種產(chǎn)品或勞務(wù)的所有權(quán),從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程所經(jīng)過(guò)的通道,即產(chǎn)品(服務(wù))從生產(chǎn)者向消費(fèi)
2、者(用戶)轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的路線,稱之為分銷或銷售渠道。 分銷渠道的實(shí)體是購(gòu)銷環(huán)節(jié)及專門為購(gòu)銷服務(wù)的一系列組織和個(gè)人,它包括各類市場(chǎng)營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)和處于渠道起點(diǎn)及終點(diǎn)的生產(chǎn)者、消費(fèi)者(用戶)。 分銷渠道本質(zhì)上是產(chǎn)品(服務(wù))以一定方式,經(jīng)由或多或少的購(gòu)銷環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者(用戶)的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)與過(guò)程。 第一節(jié)第一節(jié) 汽車分銷渠道概述汽車分銷渠道概述3 分銷渠道的特征 (1)分銷渠道是該產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者(用戶)的完整的流通過(guò)程。 (2)分銷渠道的主體是市場(chǎng)營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu):買賣中間商、代理中間商和輔助商。 (3)在分銷渠道中,產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)以其所有權(quán)轉(zhuǎn)移為前提,通常要發(fā)生兩種形式的運(yùn)動(dòng)。一種是作為買賣結(jié)果的
3、產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的價(jià)值形式運(yùn)動(dòng),即商流;另一種是伴隨著商流所發(fā)生的產(chǎn)品實(shí)體的空間移動(dòng),即物流。 (4)在分銷渠道中,除物流、商流(貨幣流),與商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移直接或間接相關(guān)的,還有信息流、促銷流等。因此,渠道的分銷效率,不僅僅決定于中間商,也決定于輔助商系統(tǒng),如商業(yè)服務(wù)單位等。4 二、汽車分銷渠道二、汽車分銷渠道 汽車分銷渠道是指當(dāng)汽車產(chǎn)品從汽車生產(chǎn)企業(yè)向最終消費(fèi)者移動(dòng)時(shí),直接或間接轉(zhuǎn)移汽車所有權(quán)所經(jīng)過(guò)的途徑,它是溝通汽車生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間關(guān)系的橋梁和紐帶。 汽車分銷渠道主要包括:總經(jīng)銷商(他們?nèi)〉闷嚠a(chǎn)品的所有權(quán)),批發(fā)商和經(jīng)銷商(他們幫助轉(zhuǎn)移汽車所有權(quán)),還有汽車分銷渠道的起點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè),終點(diǎn)消
4、費(fèi)者。 汽車分銷渠道的作用: 1.汽車分銷渠道對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極作用 2.汽車分銷渠道將給汽車企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益 3.汽車分銷渠道給消費(fèi)者帶來(lái)的利益顯而易見(jiàn)5 三、分銷渠道的類型結(jié)構(gòu)三、分銷渠道的類型結(jié)構(gòu) 按流通(購(gòu)銷)環(huán)節(jié)的多少,可以將分銷渠道劃分為直接渠道和間接渠道;按參與各環(huán)節(jié)中間商數(shù)目的多少,分銷渠道又可劃分為寬渠道和窄渠道兩大類型。6 (一)直接渠道和間接渠道(一)直接渠道和間接渠道 1. 1.直接渠道。直接渠道。又稱零階渠道,指沒(méi)有中間商參與,產(chǎn)品由生產(chǎn)者(制造商)直接售給消費(fèi)者(用戶)的渠道類型。直接渠道是工業(yè)品分銷的主要方式。 2. 2.間接渠道。間接渠道。指有一級(jí)或多級(jí)中間
5、商參與,產(chǎn)品經(jīng)由一個(gè)或多個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)售給消費(fèi)者(用戶)的渠道類型,即一階、二階和三階渠道。間接渠道是消費(fèi)品分銷的主要方式,許多工業(yè)品也采用間接渠道分銷。 采用間接渠道,意味著制造商在某種程度上放棄對(duì)如何銷售產(chǎn)品和售給誰(shuí)等方面的控制,增大了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。7 (二)長(zhǎng)渠道與短渠道(二)長(zhǎng)渠道與短渠道 分銷渠道長(zhǎng)度通常按經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚亩嗌賮?lái)劃分。有兩種劃分方法: (1)長(zhǎng)度不同的渠道。只劃分“長(zhǎng)度不同的渠道”,如將分銷渠道劃分為零階渠道、一階渠道、二階渠道和三階渠道。其中,零階渠道最短,三階渠道最長(zhǎng)。 (2)短渠道與長(zhǎng)渠道。為了分析和決策方便,將上述零階渠道稱為直接渠道;把一階渠道定義為短渠道;而
6、把二、三階渠道稱之為長(zhǎng)渠道。這種劃分,有利于營(yíng)銷者集中考慮其對(duì)某些環(huán)節(jié)的取舍,形成自己或長(zhǎng)或短甚至長(zhǎng)短結(jié)合的多種渠道策略。8 (三)寬渠道與窄渠道(三)寬渠道與窄渠道 渠道寬度取決于渠道的每一個(gè)層次(購(gòu)銷環(huán)節(jié))參與中間商的數(shù)量。 若制造商選擇較多的同類型中間商(如多家批發(fā)商或多家零售商)經(jīng)銷產(chǎn)品,則這種產(chǎn)品分銷渠道稱之寬渠道;反之,為窄渠道。9 分銷渠道寬度選擇與制造商分銷的戰(zhàn)略有關(guān)分銷渠道寬度選擇與制造商分銷的戰(zhàn)略有關(guān)。 (1 1)密集式分銷)密集式分銷。如消費(fèi)品中的便利品、工業(yè)品中的輔助品,消費(fèi)者對(duì)其購(gòu)買便利性極為重視,制造商盡可能通過(guò)許多批發(fā)商、零售商銷售其產(chǎn)品,以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋或快速進(jìn)入
7、一個(gè)新市場(chǎng),使眾多消費(fèi)者隨時(shí)隨地買到這種產(chǎn)品。 (2)選擇性分銷。企業(yè)從所有愿意經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品的中間商中挑選若干最合適的銷售其產(chǎn)品,以維護(hù)本企業(yè)產(chǎn)品的良好信譽(yù),建立穩(wěn)固的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,并致力于與少數(shù)中間商形成良好的協(xié)作關(guān)系。 (3 3)獨(dú)家分銷)獨(dú)家分銷。企業(yè)在某一地區(qū)僅選擇一家最合適的中間商專門推銷公司產(chǎn)品,以嚴(yán)格控制自己的服務(wù)水準(zhǔn)及經(jīng)銷商的服務(wù)水平。購(gòu)銷雙方通常要簽訂合同,有利于提高形象,建立雙方的長(zhǎng)期合作關(guān)系。10 (四)汽車分銷渠道的類型結(jié)構(gòu)(四)汽車分銷渠道的類型結(jié)構(gòu) 1.零層渠道類型。零層渠道類型。汽車生產(chǎn)企業(yè)直售型,最簡(jiǎn)單、最直接、最短的分銷渠道。 2. 2.一層渠道類型。一層渠
8、道類型。生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)經(jīng)銷商直售型,中間環(huán)節(jié)少、渠道短,有利于充分利用經(jīng)銷商的力量,擴(kuò)大汽車銷路,提高經(jīng)濟(jì)效益。我國(guó)許多專用汽車、重型車都采用這種分銷方式。 3. 3.二層渠道類型。二層渠道類型。有兩種模式: (1)由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)批發(fā)商轉(zhuǎn)經(jīng)銷商直售型。 (2)由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)總經(jīng)銷商轉(zhuǎn)經(jīng)銷商直售型。 4.4.三層渠道類型。三層渠道類型。生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)總經(jīng)銷商與批發(fā)商后轉(zhuǎn)經(jīng)銷商直售型。缺點(diǎn)是中間環(huán)節(jié)多,流通時(shí)間長(zhǎng)。11 四、影響汽車分銷渠道選擇的因素四、影響汽車分銷渠道選擇的因素 (一)內(nèi)部因素(一)內(nèi)部因素 1.1.產(chǎn)品因素:產(chǎn)品因素:直接渠道或短渠道。 2.生產(chǎn)企業(yè)因素:生產(chǎn)企業(yè)因素:短而窄的渠道。 3.
9、經(jīng)濟(jì)效益因素:經(jīng)濟(jì)效益因素:對(duì)直銷和間接銷售就可以進(jìn)行成本效益分析,選擇效益較大的分銷渠道。12(二)外部因素(二)外部因素 1.市場(chǎng)因素。汽車市場(chǎng)范圍較小,汽車市場(chǎng)相對(duì)比較分散,利用中間商還是很重要的。汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,通常同類產(chǎn)品應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)者采取相同或相似的分銷渠道。 2.營(yíng)銷中介因素。要求中間商能接近生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),具有有利的地理位置,具備一定的財(cái)力和管理能力,能夠提供服務(wù)和較好的銷售推廣政策,有些中間商還應(yīng)有運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)能力。 3.社會(huì)環(huán)境因素。主要是指一個(gè)國(guó)家的宏觀方針政策對(duì)分銷渠道的影響,如我國(guó)家用轎車的消費(fèi)環(huán)境越來(lái)越好,企業(yè)可考慮增加渠道或使渠道拓寬,使一般的縣市都能有汽車銷
10、售市場(chǎng)。13 五、分銷渠道決策過(guò)程五、分銷渠道決策過(guò)程 (一)分析消費(fèi)者對(duì)渠道服務(wù)提出的要求了解目標(biāo)市場(chǎng)上的消費(fèi)者購(gòu)買什么、在哪里購(gòu)買和怎樣購(gòu)買,消費(fèi)者對(duì)分銷渠道服務(wù)水準(zhǔn)的要求,以及考慮渠道提供這些服務(wù)的能力與費(fèi)用。 (二)確定渠道目標(biāo)和限制條件一般要求所建立的分銷渠道達(dá)到總體營(yíng)銷規(guī)定的服務(wù)水平,同時(shí)使整個(gè)渠道費(fèi)用減少到最低(或合理)程度。 (三)制定可供選擇的渠道方案企業(yè)必須明確選定幾個(gè)主要的渠道方案,以及中間商類型、中間商的數(shù)量和渠道成員的交易條件及責(zé)任。 (四)評(píng)估主要渠道方案14 一、汽車中間商的類型一、汽車中間商的類型 汽車分銷渠道中的中間商按其在汽車流通、交易業(yè)務(wù)過(guò)程中所起的作用,
11、可分為總經(jīng)銷商(或總代理商)、批發(fā)商(或地區(qū)分銷商)和經(jīng)銷商(或特許經(jīng)銷商)。 第二節(jié)第二節(jié) 汽車分銷的中間商汽車分銷的中間商15 (1)總經(jīng)銷商(或總代理商)。總經(jīng)銷商是指受汽車生產(chǎn)企業(yè)的委托,從事汽車總經(jīng)銷業(yè)務(wù),并擁有汽車所有權(quán)的中間商。而總代理商同樣是受汽車生產(chǎn)企業(yè)的委托,從事汽車總代理銷售業(yè)務(wù),但不擁有汽車所有權(quán)的中間商。 (2)批發(fā)商(或地區(qū)分銷商)。批發(fā)商是處于汽車流通的中間階段,實(shí)現(xiàn)汽車的批量轉(zhuǎn)移,使經(jīng)銷商達(dá)到銷售目的的中間商。 (3)經(jīng)銷商(或特許經(jīng)銷商)。經(jīng)銷商在汽車流通領(lǐng)域中處于最后階段,它是直接將汽車銷售給最終消費(fèi)者的中間商,它的基本任務(wù)是直接為最終消費(fèi)者服務(wù),使汽車直接
12、、順利并最終到達(dá)消費(fèi)者手中。16 特許經(jīng)銷商(亦稱受許人)是從特許人(一般是總經(jīng)銷商)處獲得授權(quán)在某一特定區(qū)域內(nèi)直接將特定品牌汽車銷售給最終消費(fèi)者的中間商。 按照特許經(jīng)營(yíng)合同,受許人可以享用特許人的商譽(yù)和品牌,獲得其支持和幫助,參與統(tǒng)一運(yùn)行,分享規(guī)模效益。這是一種新型的汽車分銷渠道模式。17 二、汽車中間商的功能二、汽車中間商的功能 (1)汽車中間商溝通汽車生產(chǎn)企業(yè)與最終消費(fèi)者,完成汽車從生產(chǎn)企業(yè)向最終消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移。 (2)中間商代替汽車生產(chǎn)企業(yè)完成市場(chǎng)營(yíng)銷職能,為汽車生產(chǎn)企業(yè)節(jié)省人力、物力和財(cái)力。 (3)中間商的服務(wù)增加了汽車的價(jià)值。 (4)中間商是汽車生產(chǎn)企業(yè)的信息來(lái)源。 (5)中間商有利
13、于汽車企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)。 (6)中間商有利于汽車企業(yè)銷售新產(chǎn)品。18 三、汽車批發(fā)商三、汽車批發(fā)商 ()批發(fā)商的類型()批發(fā)商的類型 1. 1.獨(dú)立批發(fā)商:獨(dú)立批發(fā)商:多品牌汽車批發(fā)商、單一品牌汽車批發(fā)商。 2. 2.委托代理商委托代理商 3. 3.地區(qū)分銷商地區(qū)分銷商 (二)批發(fā)商的功能(二)批發(fā)商的功能 (1)銷售管理功能 (2)售后支持功能 (3)市場(chǎng)營(yíng)銷功能 (4)儲(chǔ)運(yùn)分流功能 (5)資金結(jié)算與管理功能 (6)經(jīng)銷商培訓(xùn)功能 (7)經(jīng)銷商評(píng)估功能 (8)信息系統(tǒng)功能19 四、汽車經(jīng)銷商四、汽車經(jīng)銷商 (一)經(jīng)銷商的類型 通常,在汽車分銷渠道中,汽車經(jīng)銷商按其經(jīng)營(yíng)特征可以分為特許經(jīng)銷商和普
14、通經(jīng)銷商兩大類。 (二)特許經(jīng)銷商 汽車特許經(jīng)銷商是指由汽車總經(jīng)銷商(或汽車生產(chǎn)企業(yè))作為特許授予人按照汽車特許經(jīng)營(yíng)合同要求以及約束條件授予其經(jīng)營(yíng)銷售某種特定品牌汽車的汽車經(jīng)銷商。 1.成為汽車特許經(jīng)銷商的條件 2.汽車特許經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì) 3.汽車特許經(jīng)銷商的權(quán)利 4. 汽車特許經(jīng)銷商的義務(wù)20 汽車企業(yè)選定分銷渠道方案后,還需要完成一系列管理工作,包括對(duì)各類中間商的具體選擇、激勵(lì)、評(píng)估,以及根據(jù)情況變化調(diào)整渠道方案和協(xié)調(diào)渠道成員間的矛盾。第三節(jié)第三節(jié) 汽車分銷渠道的管理汽車分銷渠道的管理21 一、選擇渠道成員一、選擇渠道成員 (1)企業(yè)可以綜合考評(píng)它們的開(kāi)業(yè)年限、經(jīng)營(yíng)汽車產(chǎn)品范圍、盈利及發(fā)展?fàn)?/p>
15、況、財(cái)務(wù)支付能力、協(xié)作愿望與能力和信譽(yù)等級(jí)等。 (2)如果是銷售代理商,還要進(jìn)一步考核其經(jīng)營(yíng)的其他汽車產(chǎn)品種類、性質(zhì)以及售貨員的規(guī)模和素質(zhì)。 (3)對(duì)于要求獨(dú)家經(jīng)銷的大型零售商,如百貨公司,則需要側(cè)重評(píng)估其銷售地點(diǎn)的位置、布局、將來(lái)發(fā)展的潛力和顧客類型。 22 二、激勵(lì)渠道成員二、激勵(lì)渠道成員 由于中間商是獨(dú)立實(shí)體,在處理同供應(yīng)商、顧客的關(guān)系時(shí),往往偏向于自己和顧客一方,討價(jià)還價(jià)。所以,欲使中間商的分銷工作達(dá)到最佳狀態(tài),制造商應(yīng)對(duì)其進(jìn)行持續(xù)不斷地激勵(lì)。 (1)合作。采用“胡蘿卜加大棒”政策,即軟硬兼施。 (2)合伙。首先明確生產(chǎn)者和經(jīng)銷商之間的相互要求;然后,根據(jù)實(shí)際可能共同商定在這些方面的有
16、關(guān)政策,并按照其信守這些政策的程度確定“職能獎(jiǎng)酬方案”,給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。 (3)經(jīng)銷規(guī)劃。這是更先進(jìn)的激勵(lì)方式,其主要內(nèi)容是建立一個(gè)有計(jì)劃的、實(shí)行專業(yè)化管理的垂直市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng),把制造商與經(jīng)銷商雙方的需要結(jié)合起來(lái)。23 三、評(píng)估渠道成員三、評(píng)估渠道成員 (1)對(duì)中間商的工作績(jī)效要定期評(píng)估。評(píng)估的目的,是及時(shí)了解情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以便更有針對(duì)性地對(duì)不同類型的中間商實(shí)施激勵(lì)和推動(dòng)工作,以及對(duì)長(zhǎng)期表現(xiàn)不佳者,果斷中止關(guān)系。 (2)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一般包括:汽車銷售定額完成情況、平均存貨水平、促銷和培訓(xùn)計(jì)劃的合作情況、貨款返回狀況,以及對(duì)顧客提供的服務(wù)等。其中一定時(shí)期內(nèi)各經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)的汽車銷售額是一項(xiàng)重要的評(píng)估指標(biāo)
17、。 (3)具體評(píng)估方法有:橫向比較、縱向比較、定額比較。24 四、調(diào)整分銷渠道四、調(diào)整分銷渠道 由于汽車消費(fèi)者購(gòu)買方式的變化、市場(chǎng)擴(kuò)大或縮小、新的分銷渠道的出現(xiàn),現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)不能帶來(lái)最高效的服務(wù)產(chǎn)出,在這種情況下,為了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化,現(xiàn)有分銷渠道經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)作后,往往需要加以修改和調(diào)整。 (1)增減某一渠道成員 (2)增減某一分銷渠道 (3)調(diào)整改進(jìn)整個(gè)渠道25 五、渠道成員間的矛盾協(xié)調(diào)五、渠道成員間的矛盾協(xié)調(diào) (一)渠道沖突的類型(一)渠道沖突的類型 (1)垂直渠道沖突 (2)水平渠道沖突 (3)多渠道沖突 (二)渠道沖突的協(xié)調(diào)(二)渠道沖突的協(xié)調(diào) (1)確立和強(qiáng)化共同目標(biāo) (2)在兩個(gè)
18、或兩個(gè)以上渠道成員之間交換人員 (3)合作,以求得相互支持 (4)發(fā)揮行業(yè)組織的作用 (5)根據(jù)法律程序解決沖突26 在新車型層出不窮的今天,中國(guó)汽車市場(chǎng)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)過(guò)渡到買方市場(chǎng),許多汽車廠家和經(jīng)銷商都感到了空前的壓力。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)面前,廣大汽車廠家不得不對(duì)原來(lái)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷模式進(jìn)行反思。第四節(jié)第四節(jié) 中國(guó)汽車分銷渠道分析中國(guó)汽車分銷渠道分析27 一、中國(guó)汽車消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查一、中國(guó)汽車消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查 2004年至今,汽車市場(chǎng)行情不好,許多質(zhì)量好、安全性高的好車卻積壓在倉(cāng)庫(kù)里。究其原因是因?yàn)橹袊?guó)的消費(fèi)者經(jīng)歷了汽車啟蒙期的躁動(dòng)之后,買車越來(lái)越理性,他們不僅對(duì)品牌、價(jià)格、性能、服務(wù)等都提出了更
19、高的要求,而且對(duì)普通的廣告、促銷手段已經(jīng)習(xí)以為常,很難激發(fā)他們的購(gòu)買欲望,“持幣待購(gòu)”是許多消費(fèi)者的首選。造成這種現(xiàn)狀的原因,主要有以下幾點(diǎn): (1)新車型不新 (2)降價(jià)不能制造賣點(diǎn) (3)新車加價(jià)弊端多多 (4)汽車售后服務(wù)仍有諸多問(wèn)題 (5)汽車的投訴越來(lái)越多 28 二、中國(guó)未來(lái)汽車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)二、中國(guó)未來(lái)汽車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) (1)汽車價(jià)格下降是大方向 (2)汽車政策的核心是寬松、減負(fù)、簡(jiǎn)化 (3)汽車服務(wù)走向全方位、多元化 (4)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是名副其實(shí)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng) 29 三、當(dāng)前中國(guó)汽車的分銷模式三、當(dāng)前中國(guó)汽車的分銷模式 1. 1.品牌專營(yíng)。品牌專營(yíng)。這是轎車市場(chǎng)的主流渠道模式,普遍按照國(guó)際
20、通用的汽車分銷標(biāo)準(zhǔn)模式建設(shè),采用“三位一體”(集新車銷售、零配件供應(yīng)、維修服務(wù)為一體,簡(jiǎn)稱“3S”)制式或“四位一體”(集新車銷售、零配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋與處理為一體,簡(jiǎn)稱“4S”)制式,即以汽車制造企業(yè)的營(yíng)銷部門為中心,以區(qū)域管理中心為依托,以特許或特約經(jīng)銷商為基點(diǎn),集新車銷售、零配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋與處理為一體,受控于制造商的分銷渠道模式。30 2. 2.集約式汽車交易市場(chǎng)。集約式汽車交易市場(chǎng)。它是用戶購(gòu)買汽車產(chǎn)品的主要場(chǎng)所。它集中了國(guó)內(nèi)外各種品牌、價(jià)格、檔次的汽車,由多個(gè)代理經(jīng)銷商分銷,形成集中的多樣化交易場(chǎng)所,使購(gòu)車人在同一地點(diǎn)即可比較選擇各種品牌的車輛。 集約式汽車交
21、易市場(chǎng)極大地適應(yīng)了私人購(gòu)車的需要,它將汽車銷售過(guò)程中涉及到的十幾個(gè)部門的監(jiān)督管理服務(wù)集中到一地,方便了消費(fèi)者。同時(shí),通過(guò)交易市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì),可以形成汽車銷售、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋四位一體,從而獲得綜合的社會(huì)效益,并有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 31 從經(jīng)營(yíng)模式上看, 汽車交易市場(chǎng)主要有三種類型: 一是以管理服務(wù)為主。 二是以自營(yíng)為主,其它進(jìn)場(chǎng)經(jīng)銷商非常少,即市場(chǎng)管理者同時(shí)也是主要的汽車銷售者。該類型的汽車交易市場(chǎng)約占有形市場(chǎng)的80%90%。 三是從銷量上看,自營(yíng)與進(jìn)場(chǎng)經(jīng)銷商各占50%。32 3. 3.汽車園區(qū)。汽車園區(qū)。汽車園區(qū)是有形市場(chǎng)新的發(fā)展方向。它相對(duì)于汽車交易市場(chǎng)和品牌專營(yíng)店的最大
22、優(yōu)勢(shì)就是功能的多元化。汽車園區(qū)具有全方位的服務(wù)集成功能,把傳統(tǒng)的集約型融入現(xiàn)代專賣的渠道模式,以3S、4S店集群為主要形式,在規(guī)劃和籌建上力求與國(guó)際接軌,并適度超前。 目前我國(guó)汽車園區(qū)的構(gòu)想剛剛起步,從北京已籌建和正在籌建的汽車園區(qū)狀況來(lái)看,與人們理想的概念還有一定的差距。而投入相對(duì)不足是從根本上制約汽車園區(qū)設(shè)想無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果的主要原因。33 4. 4.汽車連鎖銷售。汽車連鎖銷售。汽車連鎖銷售業(yè)已開(kāi)始發(fā)展。連鎖經(jīng)營(yíng)是指通過(guò)與制造商建立品牌專營(yíng)或買斷經(jīng)營(yíng)方式,建立全國(guó)性的統(tǒng)一服務(wù)網(wǎng)絡(luò),利用連鎖的規(guī)模為用戶提供服務(wù)。亞飛總店與分店采用“ 統(tǒng)一定貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,以消費(fèi)信貸、租賃銷售等新方式進(jìn)行銷售,形成了一個(gè)具有較強(qiáng)市場(chǎng)覆蓋力和突破力的銷售網(wǎng)絡(luò)。 目前中國(guó)汽車市場(chǎng)已經(jīng)全面進(jìn)入品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。在這
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