電力機(jī)房管理方案

1、 目 錄1.IDC機(jī)房介紹21.1.基礎(chǔ)設(shè)施21.1.1.環(huán)境保障21.1.2.電力保障21.1.3.安全保障21.1.4.網(wǎng)絡(luò)保障21.2.服務(wù)品質(zhì)協(xié)議32.服務(wù)器配置33.圖片介紹43.1.高密度機(jī)架及整齊的布線系統(tǒng)43.2.骨干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝圖43.3.用戶增值服務(wù)區(qū)的四層交換機(jī)43.4.高緩存系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)備份系統(tǒng)43.5.高密度接入交換機(jī)53.6.網(wǎng)管監(jiān)控室53.7.先進(jìn)的UPS保障系統(tǒng)63.8.先進(jìn)的后備電源系統(tǒng)63.9.完善的安全保障系統(tǒng)63.10.先進(jìn)的空調(diào)系統(tǒng)7IDC機(jī)房介紹基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境保障 機(jī)房整體抗地震級(jí)別達(dá)8級(jí)，地板承重達(dá)800公斤/平方米 多臺(tái)空調(diào)機(jī)采用側(cè)送和風(fēng)管輸送相結(jié)合

2、的方式送風(fēng)，保證通風(fēng)、恒溫、恒濕。機(jī)房溫度：15-25攝氏度，相對(duì)濕度：30-70% 絕緣地板設(shè)計(jì)，溫度煙霧感應(yīng)消防系統(tǒng)、防火報(bào)警探測(cè)頭，遇火情時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，并啟動(dòng)氣體自動(dòng)滅火器滅火。電力保障 兩路一類市電采用10KV三相線路，互為主備用 雙路冗余大功率職能UPS系統(tǒng)，保證持續(xù)供電 雙備份柴油發(fā)電機(jī)組后備電源，保證99.99%持續(xù)電力供應(yīng) 交流電220V50Hz（16A或25V）標(biāo)準(zhǔn)19英寸機(jī)架，每臺(tái)機(jī)架采用雙路UPS電源直接供電；機(jī)架內(nèi)設(shè)置足夠多電源座，能夠根據(jù)您的需求，提供足夠的電力供應(yīng)。安全保障 專業(yè)保安24小時(shí)值守，進(jìn)出機(jī)房驗(yàn)證登記制度 數(shù)據(jù)中心安裝美國(guó)AV公司的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，提

3、供全智能化管理。電視墻監(jiān)控系統(tǒng)專人7X24小時(shí)值守，所有錄像保存三個(gè)月以上 數(shù)據(jù)中心安裝德國(guó)西門子公司的非接觸式IC卡電子門禁系統(tǒng)及指紋示別系統(tǒng)，采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理，IC卡內(nèi)保存所有持卡人編號(hào)、進(jìn)出區(qū)域限制、時(shí)間限制等資料，只有經(jīng)過(guò)特殊授權(quán)的人員才能進(jìn)入重要區(qū)域。網(wǎng)絡(luò)保障 2.5G光纖直連ChinaNet廣東省骨干節(jié)點(diǎn)，有效保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高效性 CISCO GSR12008（或JUNIPER M20）高端路由器支撐 IDC內(nèi)部骨干、IDC內(nèi)部重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用雙點(diǎn)備份，避免單點(diǎn)故障，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)可靠性 數(shù)據(jù)中心設(shè)有DNS服務(wù)器，為您提供正向、反向解析域名服務(wù)服務(wù)品質(zhì)協(xié)議服務(wù)品質(zhì)協(xié)議（Servi

4、ce Level Agreement,SLA）是目前國(guó)際通行的客戶服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，是一種由服務(wù)供應(yīng)商與用戶簽署的法律文件，該文件承諾只要用戶向服務(wù)供應(yīng)商支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，就應(yīng)享受到服務(wù)供應(yīng)商提供相應(yīng)的服務(wù)。SLA不僅明確了違約方的經(jīng)濟(jì)懲罰性條款，而且有助于用戶對(duì)服務(wù)商提供具體服務(wù)的能力、可靠性和響應(yīng)速度作出充分正確的評(píng)估。東莞電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的SLA，保證為用戶提供電信級(jí)高水平的服務(wù)保障，以及全省聯(lián)動(dòng)的7X24小時(shí)客戶服務(wù)和一站式解決方案。 保證每月的網(wǎng)絡(luò)連通性在99.5以上。 保證7X24小時(shí)電力供應(yīng)，提供雙路市電，UPS、備用柴油發(fā)電機(jī)等，保證持續(xù)供電率達(dá)99.99%。 保證在合同簽訂后1

5、0個(gè)工作日內(nèi)，為用戶開通IDC業(yè)務(wù)及IDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)線路；用戶另外申請(qǐng)的IDC與外部網(wǎng)絡(luò)互連的專線開通時(shí)限小于等于20個(gè)工作日。 如遇IDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或電信網(wǎng)絡(luò)割接、擴(kuò)容、調(diào)測(cè)等會(huì)對(duì)用戶路線造成影響的情況，提前3天通知客戶。 即時(shí)受理用戶保障，并每隔30分鐘將故障解決情況回復(fù)客戶，直至故障排除。故障處理完畢后5個(gè)工作日內(nèi)提交故障處理報(bào)告給客戶。 在用戶書面授權(quán)前提下，提供全方位的技術(shù)支持主要包括咨詢、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、緊急情況通知、技術(shù)操作服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全等、 技術(shù)操作保證：如需對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行相關(guān)操作，操作人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，操作必須得到雙方認(rèn)可，并按照雙方確定的操作規(guī)程進(jìn)行。 提供7X24小時(shí)保安、監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)器配置 型號(hào)：IBM超躍8100 (1U) 配置：CPU：P4 2.0G 內(nèi)存：DDR 1G硬盤：2*18G SCSI硬盤 網(wǎng)卡：雙網(wǎng)卡（1個(gè)100M 1個(gè)1000M）圖片介紹高密度機(jī)架及整齊的布線