專業(yè)技術人員團隊建設與創(chuàng)新答案

1、專業(yè)技術人員團隊建設與創(chuàng)新 題庫與答案 第一題：單選 單選題目組 A B C D D “大愛管理”領導者對下屬關愛是 出于一己之利 哥們義氣 虛偽和矯揉造作 對下屬真心關愛 D （）不利于潛能發(fā)揮 保持積極愉快心情 清除垃圾思想 進行思維潛能訓練 在乎自我失敗意識 A (）不是溝通基礎 傾聽 真誠 換位恩考 理解 B （）工作成果適合用硬性指標來考核 財務部 生產(chǎn)車間 市場部 后勤部 D （）既是企業(yè)資源配置內在變量又是一個外在變量 政策效應 管理人員變動 市場結構變動 技術進步 D ()是提高執(zhí)行力關鍵 營造良好執(zhí)行環(huán)境 科學、規(guī)范制度 建立核心團隊 打造學習型團隊 B “兵熊熊一個，將熊熊

2、一窩”,說明團隊文化建設要（） 加強成員培訓 選擇優(yōu)秀團隊領導 加強團隊管理 鼓動全員參與 C “不求所在，不求所有，但求所用”提示我們應當利用什么來激發(fā)創(chuàng)造力（） 適度刺激 社會助長 提倡人才“軟流動” 優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境 A “人不可有傲氣，但不可無傲骨?！币虼擞袆?chuàng)造能力人需要（） 自信 激情 開拓 意志 B “頭腦風暴法”是利用什么來激發(fā)創(chuàng)造力方法（） 適度刺激 社會助長 提倡人才“軟流動” 優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境 A “團隊中沒有人被允許在任何方面超過他，因為他是EO?！逼浜蠊褪菆F隊成員彼此之間也不會敞開心扉，坦率承認自己弱點或錯誤。這說明團隊作風建設基礎需要（） 建立以人性脆弱為基礎信任 良性沖突

3、 堅定不移地行動 心甘情愿付出 E “選一賢人，則賢人畢至；用一小人，則小人齊趨?！币虼藞F隊作風建設要（） 建立健全各項規(guī)章制度 加大監(jiān)督檢查力度 領導者要樹立榜樣 強調責任勝于能力 D “業(yè)務能力強人往往不太聽話，不干活人往往人緣比較好”，這是導致團隊執(zhí)行力缺乏原因中（） 人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行能力 團隊缺乏明確奮斗目標或奮斗理念 執(zhí)行結構過于復雜，不適合貫徹執(zhí)行命令 下屬貫徹執(zhí)行時態(tài)度不端正 C 按激勵行為激勵方式不包括（） 言語激勵 參與激勵 發(fā)展激勵 安全激勵 A 把個人利益、個人目標與組織利益和目標很好地結合起來，使得個人為組織利益和目標做貢獻時，個人利益和目標才能得到保障。這屬

4、于科學有效激勵機制需要遵循什么基本原則（） 利益整合原則 目標激勵原則 內在激勵原則 鼓勵創(chuàng)新容錯原則 B 幫助組織成員發(fā)展職業(yè)能力最能體現(xiàn)什么領導行為方式（） 信任人 尊重人 聽取和鼓勵不同意見 關心人 A 保證團隊價值得到實現(xiàn)必要心理條件是（） 團隊精神 團隊能力 團隊規(guī)范 團隊信任氣氛 C 避免群體一體化思維方式途徑不包括（） 認識群體一體化思維危害 經(jīng)常在團隊中開展交流觀點討論會 限制非正式自由溝通場所 要求團隊成員表達自己真實想法 B 不利于保持團隊士氣是（） 工作進程要穩(wěn)定 開放團隊成員個人生活空間 分享成功快樂 面臨特別困難時及時打氣 C 不利于提高個人情商是（） 嚴于律己，寬以

5、待人 解除壓抑心理 錙銖必較 以奉獻為樂 C 不論是管理層還是操作層，每日都要進行決策，這要求信息技術時代人才應該具備何種索質（） 應變意識和能力 科學決策意識和能力 合作意識和能力 業(yè)務專長能力 C 不墨守成規(guī)體現(xiàn)在有創(chuàng)造能力人具有哪種特征（） 自信 激情 開拓 意志 C 不同人在不同發(fā)展階段動機不一樣，同樣對他所采取激勵方式也應該有所差異，及應該采取何種激勵方式（） 威脅激勵 獎勵激勵 個人發(fā)展激勵 關系型激勵 B 不唯親、不唯上、不唯己，只唯實，這是進行激勵時什么技巧（） 適度激勵技巧 公平激勵技巧 注重現(xiàn)實表現(xiàn)激勵技巧 適時激勵技巧 B 不屬于被迫型合作特征是（） 權力比較小人被權力大

6、管理者所控制 合作程度較高 團隊成員可監(jiān)督、可控制行為是合作 潛藏著人際沖突和矛盾 C 創(chuàng)新行為內在因素不包括（） 價值觀 動機 競爭壓力 運行機理 D 創(chuàng)造靈魂與動力是（） 創(chuàng)造動機 創(chuàng)造人格 創(chuàng)造能力 創(chuàng)造精神 B 從多角度、多方位、多層次去全面看問題屬于何種思維方式（） “超前式思維” “發(fā)散式思維” “兩極式思維” “獨創(chuàng)性思維” A 從激勵對象分團隊激勵方式包括（） 效率型 獎勵型 發(fā)展型 安全型 C 從激勵手段看，最好激勵方式是（） 威脅激勵 獎勵激勵 個人發(fā)展激勵 關系型激勵 B 大愛管理最基本實現(xiàn)途徑是（） 對下屬尊重 時常與下屬進行交流 培育成員誠愛精神 對下屬關心 E 當獎

7、則獎，該罰就罰，這是進行激勵時什么技巧（） 先教后用激勵技巧 公平激勵技巧 適度激勵技巧 適時激勵技巧 D 對人才來說，理解和信任比什么都重要，這說明開發(fā)人才創(chuàng)造力要求領導者（） 富有創(chuàng)造精神 要有容錯胸襟 珍視人才力量 優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境 D 對說話者點頭示意或發(fā)出表示自己在傾聽簡短聲音，這是有效傾聽技巧中（） 記憶 理清溝通者需要和情感 理清談話內容 反饋 C 對聽到信息很少深入思考，也很少給予說話者反饋，這屬于（） 自我辯解傾聽者 自我中心傾聽者 被動傾聽者 挑剔傾聽者 D 對優(yōu)秀服務人員表彰和宣傳，樹立榜樣，這是文化團隊建設中（） 加強成員培訓 選擇優(yōu)秀團隊領導 加強團隊管理 高度重視團隊文

8、化建設 D 對于關系型團隊成員，領導者做法正確是（） 不要對他們私人生活表示興趣 指明不完成工作對他人影響 不應承諾為他們負一定責任 把關系視為個人利益來建設 C 對于何種類型團隊成員多表達誠意比運用溝通技巧更重要，他們能夠立即分析出別人誠意水平（） 效率型 關系型 智力型 士兵型 D 對于效率型團隊成員，領導者做法不正確是（） 支持他們目標 贊揚他們效率 在能力上勝過他們 告訴他們怎么做 A 對于智力型團隊成員，做法正確是（） 要肯定他們思考能力，對他們分析表示興趣 提醒他們完成工作目標，追求完美 用突襲方法 運用溝通技巧比多表達誠意更重要 C 反對居功驕傲，體現(xiàn)了何種團隊作風（） 實事求是

9、 艱苦奮斗 謙虛謹慎 團結互助 B 剛性制度缺點包括（） 有序 時效滯后 井然有序 按部就班 C 個人無法完成任何比較重大任務，現(xiàn)代組織依靠集體力量取勝。這要求信息技術時代人才應該具備何種素質（） 應變意識和能力 創(chuàng)新意識和能力 合作意識和能力 業(yè)務專長能力 A 個人在群體中可以獲得許多利益，滿足個人多方面需要，體現(xiàn)了群體凝聚力何種基礎因素（） 個人有歸屬群體需要 合作經(jīng)驗 個性相容 耐心 C 各個階層要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術只能是單獨戰(zhàn)斗，根本無法讓其他部門實施運作。這說明在團隊建設中要關注（） 設計高效團隊 為員工提供深造機會 團隊分工與協(xié)同合作

10、支持員工創(chuàng)造 B 根據(jù)貝爾賓對團隊一般角色定義和劃分，塑造者屬于（） 理智角色 行動取向角色 面向人角色 非正式角色 A 根據(jù)貝爾賓對團隊一般角色定義和劃分，專家屬于（） 理智角色 行動取向角色 面向人角色 非正式角色 C 根據(jù)貝爾賓對團隊一般角色定義和劃分，資源調查者屬于（） 理智角色 行動取向角色 面向人角色 非正式角色 B 更多關注中期績效是（） 領導 高層 中層 底層 A 工作者能夠對工作過程和結果獨立負責任，有獨立處理權力。這是內在核心激勵因素中（？） 工作自主性 工作創(chuàng)造性 工作挑戰(zhàn)性 工作任務完整性 B 共同愿景精髓不包括（） 清晰 短暫 獨特 服務精神 A 共同愿景沒有概括企業(yè)

11、（） 當前目標 未來目標 核心價值 使命 B 共振思維表現(xiàn)形式不包括是（） 逆向共振 交錯共振 橫向共振 縱向共振 B 溝通應該有幾個主體（） 1 2 3 4 D 構成一個國家或單位可持續(xù)競爭優(yōu)勢根本所在是() 物質資源 精神資源 組織資源源 人力資源 C 古為今用，中國燦爛五千年文化，合理優(yōu)秀文化內核很多，其中包括（） 全面質量管理 標準質量管理 人本管理 S戰(zhàn)略管理 C 關于創(chuàng)新意識說法錯誤是（） 是一種懷疑意識 是一種不安于現(xiàn)狀求精意識 不是好奇心 是后天通過有目培養(yǎng)而獲得 A 關于外在激勵因素說法錯誤是（） 存在于某種行為或活動過程之內 與行為或活動過程關聯(lián) 行為者追求事物 金錢和其他

12、物質獎勵 A 關于知識經(jīng)濟敘述不正確是（） 是創(chuàng)新靈魂 以創(chuàng)造性人才為依托 以高科技產(chǎn)業(yè)和智力為支柱 最重要特征就是知識和技術創(chuàng)新 A 管理三項主要角色包括（） 關注當前 激發(fā)員工積極性 進行戰(zhàn)略思維和決策 力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新 B 管理團隊情商第一法則是（） 認識自己 情感資源 認識對手 用心傾聽 C 貫穿于所有法則之中，是它們共同靈魂，也是團隊情商管理最高境界是（） 激情法則 柔情法則 誠愛法則 溝通法則 B 過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，這提醒在團隊建設中要（） 增強領導才能 聽取員工意見 為員工提供深造機會 充分發(fā)揮領導溝通和協(xié)調作用 B? 會使用人才領導行為方式最能體現(xiàn)在

13、（） 不驕傲 使用德才兼?zhèn)淙?重視普通成員意見 禮貌待人 C 火車跑得快，全靠車頭帶，團隊作風建設中（） 建立健全各項規(guī)章制度 加大監(jiān)督檢查力度 領導者要樹立榜樣 強調責任勝于能力 B 伙伴之間常常對事物能夠相當直率地交換看法，屬于團隊新成員融合過程中哪一階段？（） 交流個人表層信息階段 交流個人深層信息階段 重新調整互動關系階段 穩(wěn)定運行強凝聚力階段 D 激勵機制引入團隊建設，是為了（） 設計高為員工聽取員工支持員效團隊 提供深造機會 意見 工創(chuàng)造 B 激情決定態(tài)度，從而對很多事情都有影響其中影響最小是（） 自己 對手 周圍同事 顧客 B 堅持創(chuàng)造出成果根本保障是（） 創(chuàng)造動機 創(chuàng)造人格 創(chuàng)

14、造能力 創(chuàng)造精神 C 建立健全規(guī)章制度，強化內部監(jiān)管，解決是作風建設中（）問題 認識 引領 路徑 配套 D 獎勵作用以被激勵者對有利后果追求動機為基礎，而懲罰作用建立在被激勵者對不利后果逃避動機基礎上。因此科學有效激勵機制需要遵循什么基本原則（） 利益整合原則 目標激勵原則 內在激勵原則 積極激勵為主原則 D 解決團隊關懷問題方法中，下列不合適是（） 多方溝通 問卷調查 與員工進行心靈溝通 深入了解公司人員全部情況 A 具備思維變通性特點思維方式是（） “中介式思維” “發(fā)散式思維” “獨創(chuàng)性思維” “兩極式思維” B 絕大多數(shù)懶散人不是總是懶散，勤快人也不是總是勤快，關鍵在于是否有明確目標。

15、這說明科學有效激勵機制需要遵循什么基本原則（） 利益整合原則 目標激勵原則 內在激勵原則 鼓勵創(chuàng)新容錯原則 C 克服困難體現(xiàn)了工作者能力、責任、意志，也是自我實現(xiàn)一種重要方式。反映內在核心激勵需要（） 工作自主性 工作創(chuàng)造性 工作挑戰(zhàn)性 工作任務完整性 A 聯(lián)想公司每年通過考核確定最后5%員工可能要被淘汰，這屬于哪種激勵方式（） 威脅激勵 獎勵激勵 個人發(fā)展激勵 關系型激勵 B 領導榜樣和示范作用至關重要，因此要做好作風建設，要解決（） 認識問題 引領問題 路徑問題 配套問題 C 領導三項主要角色不包括（） 關注未來 注重人因素 關注當前 力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新 A 領導行為和管理行為應該平衡如

16、果管理過分，而領導軟弱，則會出現(xiàn)() 強調短期效益 強調長期遠景目標 強調長期遠景目標 控制和規(guī)則不足 D 領導與員工之間相互溝通并不是一件容易事，主要原因不包括（） 等級觀念 官本位思想 趨炎附勢心態(tài) 智商差距 A 領導者角色屬于團隊角色劃分中 一般角色 臨時角色 工作崗位角色 非正式角色 B 領導者要給下屬一個比較明確個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這屬于什么激勵行為（） 言語激勵 安全激勵 參與激勵 發(fā)展激勵 D 馬斯洛認為自尊需要劃分為兩類第一類自尊稱為（） “自大性自尊” “他源性自尊” “自私性自尊” “自源性自尊” D 馬斯洛認為自尊需要劃分為兩類其中（）不同于其他三種 力量 成就 豐裕 名聲

17、 A 沒有規(guī)矩，不成方圓，因此團隊作風建設要（） 建立健全各項規(guī)章制度 加大監(jiān)督檢查力度 領導者要樹立榜樣 要樹立正確用人導向 C 沒有目地說“今天天氣很好”，對方覺得沒有什么意義，話題就中斷了。這屬于不恰當話題中（） 自我中心話題 別人禁忌話題 總是圍繞膚淺話題 都不對 A 沒有培訓直接上崗，或者培訓沒有針對性和實操性，這是團隊執(zhí)行力缺乏原因中（） 人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行能力 團隊缺乏明確奮斗目標或奮斗理念 執(zhí)行結構過于復雜，不適合貫徹執(zhí)行命令 下屬貫徹執(zhí)行時態(tài)度不端正 C 每個人都有被別人重視需要，因此要使團隊協(xié)同合作需要（） 領導妥善分配員工工作 員工個人努力 團隊成員對彼此信任 個

18、人優(yōu)秀個人品質及專業(yè)素養(yǎng) A 目是完成組織基本職能，人員組成具有穩(wěn)定性是（） 長期團隊 中期團隊 短期團隊 周期團隊 B 培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作能力、團隊規(guī)范和團隊信任氣氛，這是團隊建設哪個階段（） 組合階段 成長階段 成熟階段 完成階段 C 普通群體內互動缺乏足夠相互信任，內部競爭意識強，合作意識比較弱；而團隊內人們相互合作意識大大強過內部競爭意識。這說明團隊與一般工作群體何種區(qū)別（） 目標認同不同 矛盾性質不同 相互信任程度不同 溝通質量不同 C 企業(yè)對外要講信用，“信”就是（） 企業(yè)凝聚力保障 有形資產(chǎn) 客戶忠誠度 領導權威 B 企業(yè)文化在增強團隊合作作用主要是通過增強成員（）完成

19、數(shù)量 認同感 工作時間 情感聯(lián)系 A 企業(yè)中（）是企業(yè)諸多資源中最為重要、最為關鍵資源 人 土地 工廠 專利 B 企業(yè)中負責產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)團隊是（） 管理團生產(chǎn)團營銷團隊 咨詢團隊 隊 隊 D 企業(yè)中審計由哪個團隊負責（） 管理團隊 生產(chǎn)團隊 營銷團隊 咨詢團隊 B 傾聽者要善于捕捉與自己感興趣話題間接相關線索，這是有效傾聽技巧中（） 專注 敏感 理清談話內容 反饋 B 人都在自覺不自覺地強烈維護著自己形象和尊嚴，因此在團隊中要堅持什么作風？ 平等友愛 謙虛謹慎 化解矛盾 創(chuàng)造能力 A 人們常常不在意實際利益，而在意利益分配涉及公平問題。這提醒我們科學有效激勵機制需要遵循什么基本原則（） 公平

20、原則 物質獎勵與精神獎勵相結合原則 內在激勵原則 鼓勵創(chuàng)新容錯原則 B 認知法則中一種重要交流信息技巧，是溝通前提（） 認識自己 傾聽 情感資源 訴說 D 任何創(chuàng)造性成果都不能輕而易舉得到，因此有創(chuàng)造能力人需要（） 自信 激情 開拓 意志 A 任何組織都具備最根本要素是（） 人員 目標 自愿 能力 A 柔情管理特征不包括（） 尊重 細微 深入關懷 體貼 C 柔情管理有助于（） 攻克難關 加大懲罰力度 增強企業(yè)凝聚力 強制完成任務 B 柔情管理展示出什么色彩（？） 男性 女性 動物 植物 B 如果下屬認為他們未來充滿了太多不確定性，那么他們工作就會受到干擾。這啟示我們進行激勵是要注意什么技巧（）

21、 言語激勵 安全激勵 參與激勵 發(fā)展激勵 A 稍有努力就進，不努力就退若得若失情況對操作者最有吸引力。這啟示我們進行激勵是要注意什么技巧（） 適度激勵技巧 公平激勵技巧 注重現(xiàn)實表現(xiàn)激勵技巧 適時激勵技巧 B 盛田昭夫要求經(jīng)理們都要找時間離開辦公室，深入到員工中間去，傾聽他們意見，這是堅持團隊作風建設何種原則？（） 平等友愛 善于交流 化解矛盾 創(chuàng)造能力 A 什么領導行為方式最能體現(xiàn)“懂得正面利用皮格馬利翁效應”（） 信任人 關心人 聽取和鼓勵不同意見 尊重人 C 什么是創(chuàng)造本質力量之所在（） 創(chuàng)造動機 創(chuàng)造人格 創(chuàng)造能力 創(chuàng)造精神 B 使用目標激勵法中錯誤做法是（） 目標要明確 目標難度越大

22、提供實現(xiàn)目標支持對目標進展提越好 性資源 供反饋信息 D 使用正確傾聽方法才能抓住問題實質，下列不屬于正確方法是（） 耐心 專心 細心 小心 C 思維最高層次是 “中介式思維” “發(fā)散式思維” “獨創(chuàng)性思維” “兩極式思維” C 所有企業(yè)問題，事實上都是人問題，而只有（）才能改變人意識從而改變人行為 能力 制度 文化 運氣 A 跳躍性為基本特征思維方式是（） “超前式思維” “發(fā)散式思維” “兩極式思維” “獨創(chuàng)性思維” B 通過避免破壞性意見分歧來鞏固自己團隊其實是將需要解決重大問題掩蓋起來。提醒我們在團隊作風建設中需要（） 建立以人性脆弱為基礎信任 良性沖突 堅定不移地行動 心甘情愿付出

23、B 通過滿足個人利益需求來激發(fā)人們積極性與創(chuàng)造性屬于哪種激勵方式（） 參與激勵 獎勵激勵 安全激勵 發(fā)展激勵 C 通過張貼標語、懸掛橫幅等宣傳作風建設有關精神，體現(xiàn)了團隊作風建設途徑中（） 建立健全各項規(guī)章制度 領導者要樹立榜樣 要形成作風建設良好氛圍 要樹立正確用人導向 B 團隊成員對團隊采用信息技術系統(tǒng)不熟悉，這時需要領導者（） 增強領導才能 充分發(fā)揮領導溝通和協(xié)調作用 充分發(fā)揮領導激勵作用 隨著團隊建設和發(fā)展靈活決策 B 團隊成員享有高度自主管理權和決策權，而一般群體成員沒有這個特點。這說明團隊與一般工作群體何種區(qū)別（？） 分工不同 決策權力分配不同 相互信任程度不同 溝通質量不同 B

24、團隊根本活動方式是（） 信任 合作 自愿 互動 B 團隊效能基礎是（） 團隊精神 團隊能力 團隊規(guī)范 團隊信任氣氛 D 團隊執(zhí)行力不取決于（） 團隊管理者執(zhí)行力 每個成員執(zhí)行力 團隊執(zhí)行氛圍 人員數(shù)量 B 團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能，這是指高效團隊需要具備什么條件（） 規(guī)模比較小 互補技能 共同目 相互之間責任 D 團隊激勵方式從激勵手段分不包括（） 威脅激勵 獎勵激勵 個人發(fā)展激勵 關系型激勵 B 團隊建設核心任務是() 創(chuàng)建團隊 養(yǎng)成團隊品質 保持和增強團隊優(yōu)秀品質 都不對 A 團隊建設起點是（） 創(chuàng)建團隊 養(yǎng)成團隊品質 保持和增強團隊優(yōu)秀品質 都不對 C 團隊

25、建設三大基本任務不包括（） 創(chuàng)建團隊 養(yǎng)成團隊品質 加強團隊關系 保持和增強團隊優(yōu)秀品質 D 團隊進入一個凝聚力很強，團隊工作流程順暢，人際關系融洽階段，屬于（） 交流個人表層信息階段 交流個人深層信息階段 暴露互動關系不協(xié)調階段 重新調整互動關系階段 A 團隊精神核心是（） 協(xié)同合作 全體成員向心力、凝聚力 個體利益和整體利益統(tǒng)一 都不是 C 團隊精神積極作用和團隊工作能力得到穩(wěn)定有效發(fā)揮制度基礎是? 團隊精神 團隊能力 團隊規(guī)范 團隊信任氣氛 B 團隊精神最高境界是（） 協(xié)同合作 全體成員向心力、凝聚力 個體利益和整體利益統(tǒng)一 都不是 B 團隊具有七個核心要素不包括（） 人員 關系 自愿

26、能力 A 團隊缺乏()，企業(yè)就會失去自我提升力與核心競爭力 執(zhí)行力 溝通 技術 資金 C 團隊缺乏明確奮斗目標或奮斗理念屬于（） 時間問題 士氣問題 團隊文化問題 人員問題 D 團隊文化集中表現(xiàn)是（） 團隊精神 團隊能力 團隊規(guī)范 團隊氣氛 B 團隊文化問題是指（） 人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行能力 團隊缺乏明確奮斗目標或奮斗理念 執(zhí)行結構過于復雜，不適合貫徹執(zhí)行命令 下屬貫徹執(zhí)行時態(tài)度不端正 B 團隊效能和績效必要條件是（） 團隊精神 團隊能力 團隊規(guī)范 團隊信任氣氛 C 團隊執(zhí)行力保障是（） 責任 溝通 反饋 決心 D 團隊執(zhí)行力缺乏原因不包括（） 人員問題 團隊文化問題 結構問題 時間問題

27、 A 推進企業(yè)文化建設是不斷提高團隊執(zhí)行力（） 根本保證 關鍵 基礎 保障 C 為了適應變化環(huán)境進行必要調整，這是團隊建設哪個階段(） 組合階段 成長階段 成熟階段 完成階段 C 為了研究某個問題或進行某項決策而設立屬于（） 長期團隊 中期團隊 短期團隊 周期團隊 D 系統(tǒng)有效地進行團隊情感、團隊情商管理應遵循法則不包括（） 認知法則 溝通法則 激情法則 剛硬法則 A 下列不屬于過硬團隊作風應該具有特征是（） 利益至上 主動請戰(zhàn) 敢于勝利 艱苦奮斗 A 下列對激情說法錯誤是（） 矯揉造作 具有強大感染力 是創(chuàng)新源動力 發(fā)自于內心 A 下列是消極心態(tài)特點是（） 悲觀 誠實 希望 踏實 A 下列屬

28、于系統(tǒng)傾聽渠道是（） 訪談 講演 娛樂活動 體育活動 B 現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力文化建設不應從（）進行 對員工進行企業(yè)文化培訓 進行財務改革 提升管理者執(zhí)行力 建立賞罰分明執(zhí)行評價制度 C 項目團隊靈魂是（） 項目團隊目標 項目團隊能力 項目團隊作風 團隊信任氣氛 A 心理學認為，創(chuàng)造是人全部體力和智力都處在高度緊張狀態(tài)下有益創(chuàng)新活動。這提示我們團隊創(chuàng)造力開發(fā)需要（） 適度刺激 社會助長 提倡人才“軟流動” 優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境 B 信任人領導行為方式普遍(最能）體現(xiàn)在（） 禮貌待人 重視普通成員意見 言行一致 信守諾言 A 信任以及坦率溝通、公開溝通和信息分享最根本基礎要素是（） 善良和寬容 平等和民主 理

29、智 以上都不對 A 許多老板不知道如何對一個員工順口說一句“你做得不錯”，他們認為這沒有獎金來得實在。這是忽略了何種激勵行為（） 言語激勵 安全激勵 參與激勵 發(fā)展激勵 C 學歷較高工作者，在物質需要得到一定程度滿足后，對工作本身是否能夠使他們感到滿意是非常在意。這提醒我們科學有效激勵機制需要遵循什么基本原則（） 利益整合原則 目標激勵原則 內在激勵原則 鼓勵創(chuàng)新容錯原則 C 要和別人進行有效溝通，正確做法是（） 輕易對員工發(fā)火 公開場合批評員工 知己知彼 利用權威和權力溝通 C 一個員工，如果認為自己各方面都很優(yōu)秀，可以一個人力量就能解決眼前工作，往往就會輕視他人,這提醒我們在團隊作風建設中

30、要堅持（）原則 平等友愛 善于交流 謙虛謹慎 創(chuàng)造能力 C 以強者心態(tài)面對競爭，體現(xiàn)了團隊作風中（） 團結互助 謙虛謹慎 敢于勝利 艱苦奮斗 B 擁有教練、發(fā)動部屬能力是（） 團隊領導人 管理層 員工 都不是 B 有領導干部習慣于按老經(jīng)驗老辦法處理問題、開展工作，這屬于在作風上存在（）問題 理想信念單薄 進取意識不強 作風不實 執(zhí)行力差 B 有人總是喜歡說，不愿意聽，這屬于（） 自我辯解傾聽者 自我中心傾聽者 被動傾聽者 挑剔傾聽者 B 有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上，體現(xiàn)了何種團隊作風（） 實事求是 雷厲風行 謙虛謹慎 團結互助 D 有效溝通不包括（） 信息分享 情感分享 道德分享 利益

31、分享 B 有些公司沒有明確戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確營銷策略，甚至沒有年度營銷大綱，這是導致團隊執(zhí)行力缺乏原因中（） 人員不知所措，缺乏貫徹執(zhí)行能力 團隊缺乏明確奮斗目標或奮斗理念 執(zhí)行結構過于復雜，不適合貫徹執(zhí)行命令 下屬貫徹執(zhí)行時態(tài)度不端正 D 員工關系管理就是企業(yè)和員工溝通管理，這種溝通采用（）手段 剛性 強制 強勢 激勵性 C 員工團隊協(xié)同合作能力形成前提是（） 個人能力 個人努力 贏得他人信任 領導智慧 C 愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個共同體，可以讓員工充滿激情地奮斗。這啟示我們進行激勵是要注意什么技巧（） 言語激勵 安全激勵 參與激勵 獎勵激勵 D 在會議過程中，保證每個成員有表達機會，要求成

32、員發(fā)言或組織投票表決，屬于（） 領導者角色 懷疑者角色 樂觀者角色 看門者角色 A 在做某件事之前，要打好基礎，以得到他人意見或同意。這給予我們啟發(fā)是進行激勵是要注意什么技巧（） 先教后用激勵技巧 公平激勵技巧 注重現(xiàn)實表現(xiàn)激勵技巧 適時激勵技巧 A 政治理論學習方面，部分黨員干部缺乏遠大目標和主動性，這反映了一些黨員干部在作風上存在（）問題 理想信念單薄、工作動力不足 精神萎靡不振、進取意識不強 作風不實 執(zhí)行力差 D 知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟發(fā)展最重要資源是（） 物質資源 組織資源 精神資源 人力資源 A 直接問對方有何見解，是為了使交談能夠順暢進行而（ 注意把發(fā)言機會傳給別人 注意傾聽 不要隨

33、意打斷對方話 都不對 B 只要有較強責任心，工作能力是可以逐漸培養(yǎng)，因此在團隊作風建設中（） 把握好思想作風建設著力點 強調責任勝于能力 要形成作風建設良好氛圍 要樹立正確用人導向 C 只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，因此要（） 增強領導才能 充分發(fā)揮領導溝通和協(xié)調作用 充分發(fā)揮領導激勵作用 支持員工創(chuàng)造 C 只有一個懂得不斷充實自我學習型團隊，才能在發(fā)展社會創(chuàng)造出更多“奇跡”。因此在團隊建設中要（） 增強領導才能 聽取員工意見 為員工提供深造機會 充分發(fā)揮領導溝通和協(xié)調作用 A 屬于全員性規(guī)章制度是（） 各機構管理、考核、獎懲 出勤簽到制度 值班制度 衛(wèi)生制度 D 屬于深層個人信息是（）

34、 個人姓名 學歷 專業(yè) 對事物態(tài)度 A 注重結果，不做表面文章，體現(xiàn)了何種團隊作風（） 實事求是 雷厲風行 謙虛謹慎 團結互助 A 抓作風要從“心”開始，是指做好作風建設，關鍵要解決基本問題中 認識問題 引領問題 路徑問題 配套問題 C 最持久、最穩(wěn)定角色是（） 一般角色 臨時角色 工作崗位角色 非正式角色 C 最大限度地開發(fā)人才創(chuàng)造力一股重要內在動力是（） 社會刺激因素 工作刺激因素 自我刺激因素 物質刺激因素 A 作風建設基礎是（） 加強教育 強化監(jiān)督 廉潔正派，艱苦奮斗 實踐實干，有所作為 A 作為一個集體，員工組成、知識結構、工作經(jīng)驗都參差不齊，說明團隊文化建設要（） 加強成員培訓 選

35、擇優(yōu)秀團隊領導 加強團隊管理 鼓動全員參與 A 做好團隊思想，才能從根本上改變團隊作風，要求團隊作風建設要（） 把握好思想作風建設著力點 加大監(jiān)督檢查力度 要形成作風建設良好氛圍 要樹立正確用人導向 第二題：多選 多選題目組 A B C D BC （）是溝通基礎 傾聽 真誠 換位思考 尊重 ABC “小愛管理”領導者對下屬關愛是（） 出于一己之利 哥們義氣 虛偽和矯揉造作 使員工感激自己 ABC 按激勵行為激勵方式包括（） 言語激勵 參與激勵 安全激勵 發(fā)展激勵 ABC 表層個人信息包括（） 個人姓名 學歷 專業(yè) 對事物態(tài)度 ABCD 不良傾聽方式包括（） 自我辯解傾聽者 自我中心傾聽者 被動

36、傾聽者 挑剔傾聽者 BCD 不屬于全員性規(guī)章制度是（） 各機構管理、考核、獎懲 出勤簽到制度 值班制度 衛(wèi)生制度 ABCD 常用刺激因素有（） 社會刺激因素 工作刺激因素 自我刺激因素 物質刺激因素 ABC 誠信領導行為方式表現(xiàn)在（） 言行一致 信守諾言 以身作則 信任人 ABC 處理好競爭與合作關系中正確做法是（） 評價和獎勵必須公平 應采取溫情懲戒方式 鼓勵先進幫后進 應采取嚴厲懲戒方式 ACD 處理團隊共同業(yè)績與個人冒尖關系正確做法是（） 團隊領導人不刻意栽培英雄 鼓勵有利于個人冒尖行為 鼓勵冒尖人才幫助后進成員 鼓勵為了團隊發(fā)展而個人冒尖 ABC 創(chuàng)建團隊首先要明確哪些基本問題 團隊目

37、標 團隊類型 團隊成員構成 團隊將存在多久 ABCD 創(chuàng)新人才具有特征有（） 對新事物反應敏銳 學術思想活躍 對新學科產(chǎn)生比較敏感 善于捕捉新生長點 ABCD 創(chuàng)新思維最大特點包括（） 超越性 流暢性 變通性 獨特性 BCD 創(chuàng)造素質包括哪些方面（） 創(chuàng)造動機 創(chuàng)造人格 創(chuàng)造能力 創(chuàng)造精神 ABCD 創(chuàng)造型人才應具有能力包括（） 發(fā)明創(chuàng)造能力 科學研究組織管理能力 獲得信息情報能力 演說表達能力 ABCD 創(chuàng)造型學生學習動機系統(tǒng)具有特征包括（） 創(chuàng)造型學生有強烈好奇心 表現(xiàn)出出眾意志品質 對事物變化機制有深究動機 對感興趣事物愿花大量時間去探究 ABCD 創(chuàng)造型學生在學習上（） 在選擇學習方法

38、時，遵循學習規(guī)律，明確學習任務 表現(xiàn)出強烈而好奇求知態(tài)度 想象力豐富，喜歡敘述 依賴群體公認結構 ABCD 創(chuàng)造型學生在學習上() A在選擇學習方法時，遵循學習鋇律，明確學習任務 B表現(xiàn)出強烈而好奇求知態(tài)度 C想象力豐富，喜歡敘述 D依賴群體公認結構 AD 從激勵對象分團隊激勵方式包括（） 效率型 獎勵型 發(fā)展型 關系型 ABCD 促進團隊合作途徑包括（） 設計高效團隊 為員工提供深造機會 聽取員工意見 支持員工創(chuàng)造 ABCD 當確定團隊總目標后，才涉及后續(xù)一系列問題。要考慮問題包括（） 團隊要解決什么樣問題 團隊要完成什么任務 建立什么類型團隊 團隊將存在多久 ABCD 對管理團隊情商有益包

39、括（） 情感資源 認識你自己 用心傾聽 把握情感問題關鍵點 ABD 對于效率型團隊成員，領導者做法正確是（） 支持他們目標 贊揚他們效率 在能力上勝過他們 幫助他們通融人際關系 BC 對于智力型團隊成員，做法不正確是（） 要肯定他們思考能力，對他們分析表示興趣 提醒他們完成工作目標，追求完美 用突襲方法 多表達誠意比運用溝通技巧更重要 ABCD 非正式角色互動意義有（） 滿足個人交往需要 對個人心理健康是必要 有利于提高員工士氣 活躍團隊人際關系氣氛 ABCD 改善黨作風建設，要（） 加強教育 強化監(jiān)督 廉潔正派，艱苦奮斗 實踐實干，有所作為 AD 剛性制度缺點包括（） 有序 時效滯后 制度不

40、可窮盡 按部就班 ABCD 高效團隊具有條件包括（） 規(guī)模比較小 互補技能 共同目 相互之間責任 ABC 根據(jù)貝爾賓對團隊一般角色定義和劃分，可以分為哪三大類（） 理智角色 行動取向角色 面向人角色 非正式角色 ABD 根據(jù)管理層次高低，管理團隊劃分為（） 高層管理團隊 中層管理團隊 下層管理團隊 基層管理團隊 ABC? 根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人需求層次包含（） 生理需求 安全需求 社交需求 欲望需求 BCD 根據(jù)自我管理程度高低，可以劃分為哪三種基本類型。 無自我管理團隊 低度自我管理團隊 中度自我管理團隊 高度自我管理團隊 ABCD 工作內在核心激勵因素包括（） 工作自主性 工作創(chuàng)造性

41、工作挑戰(zhàn)性 工作任務完整性 AC 公平有兩個基本方面是（） 內容公平 數(shù)量公平 程序公平 地位公平 ACD 共振思維表現(xiàn)形式包括（） 逆向共振 交錯共振 橫向共振 縱向共振 ABD 關心人體現(xiàn)在（） 承認有追求個人正當利益權利 滿足成員個人需要和利益 禮貌對待組織成員 平衡成員個人與組織社會交換關系 ABC 關于創(chuàng)新意識說法正確是（） 是一種懷疑意識 是一種不安于現(xiàn)狀求精意識 是后天通過有目培養(yǎng)而獲得 不是好奇心 BCD 關于外在激勵因素說法正確是（） 存在于某種行為或活動過程之內 與行為或活動過程關聯(lián) 行為者追求事物 金錢和其他物質獎勵 ABCD 關于知識經(jīng)濟敘述正確是（） 新型經(jīng)濟形態(tài) 以

42、創(chuàng)造性人才為依托 以高科技產(chǎn)業(yè)和智力為支柱 最重要特征就是知識和技術創(chuàng)新 ABCD 管理創(chuàng)新主體產(chǎn)生創(chuàng)新行為內在因素包括（） 價值觀 主體素質 動機 運行機理 CD 管理三項主要角色不包括（） 關注當前 依靠職權進行控制 注重人因素 力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新 ABCD 過硬團隊作風應該具有特征包括（） 實事求是 艱苦奮斗 謙虛謹慎 團結互助 ACD 積極心態(tài)特點不包括（） 悲觀 誠實 失望 踏實 ABCD 激勵方式必須注重內在化，這就要求（） 為人才創(chuàng)業(yè)提供條件 提供平等、友好文化氛圍 不可忽視外在激勵內在化 引進競爭機制 ABCD 既有思維定式包括（） 依附性思維 過去式思維 單線式思維 兩極式

43、思維 ABC 建設團隊文化關鍵就是在團隊形成與發(fā)展過程中提煉（） 團隊價值觀 團隊使命 團隊愿景 都不對 ABCD 解決團隊關懷問題方法中，下列（）做法是合適 多方溝通 問卷調查 與員工進行心靈溝通 做好員工關懷工作 ABCD 就企業(yè)來說，一般可以按照組織系統(tǒng)主要職能劃分建立（） 管理團隊 生產(chǎn)團隊 營銷團隊 咨詢團隊 ABCD 開拓精神意味著（） 與時俱進 不因循守舊 不墨守成規(guī) 勇于提出不同意見 ABCD 科學有效激勵機制需要遵循基本原則包括（） 利益整合原則 目標激勵原則 內在激勵原則 鼓勵創(chuàng)新容錯原則 ABCD? 可容許代價決定于哪幾個因素（） 組織支撐能力 代價相對于創(chuàng)新成果得失衡量

44、 工作挑戰(zhàn)性 負責人地位 CD 利于保持團隊士氣是（） 工作進程要激進 開放團隊成員個人生活空間 分享成功快樂 面臨特別困難時及時打氣 ABCD 良好群體氣氛是增進創(chuàng)造力重要條件，它形成有賴于（） 成員對群體目標贊同 對工作滿足感 經(jīng)濟報酬 工作心理環(huán)境認同 BD 領導層一旦失去信用，員工就會出現(xiàn)（） 口服心服 不服從 心服口不服 不忠誠 ABD 領導三項主要角色包括（） 關注未來 關注當前 注重人因素 力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新 ABCD 領導行為和管理行為應該平衡領導人最重要秉性包括（） 關注變化眼光 設定組織長遠目標 保證實現(xiàn)目標能力 激勵他人 ABC 領導與員工之間相互溝通并不是一件容易事，

45、主要原因包括（） 等級觀念 官本位思想 趨炎附勢心態(tài) 智商差距 ABCD 馬斯洛認為自尊需要劃分為兩類其中（）屬于同一類 力量 自由 豐裕 獨立 ABCD 目標要具體理由包括（） 具體目標是總目標實現(xiàn)階梯 員工必須清楚當日和近期任務，才能集中精力 具體目標和任務是衡量員工業(yè)績具體指標 具體目標和任務是分配工作資源依據(jù)之一 ACD 凝聚力三個特征指（） 相互信任 相互喜歡 相互了解 有強烈群體歸屬感 ABCD 平級之間相互猜疑主要原因有（） 過高看重自己價值 推脫 利益沖突 忽視其他人價值 AD 企業(yè)對內要講信用，“信”就是(） A企業(yè)凝聚力保障 B無形資產(chǎn) C客戶忠誠度 D領導權威 ABC 企

46、業(yè)對外要講信用，“信”就是（） 資質 無形資產(chǎn) 客戶忠誠度 領導權威 bd 企業(yè)內部因素不包括（） 技術進步 經(jīng)濟周期變動 管理創(chuàng)新 政策效應 BCD 企業(yè)外部因素影響較大有（） 政府、競爭對手及消費者 制度變遷和政策效應影響 市場結構變動 經(jīng)濟周期性波動 BC 企業(yè)文化在增強團隊合作作用主要是通過增強成員（）完成 數(shù)量 角色意識 認同感 工作時間 ABCD 群體一體化思維可能原因有（） 群體脫離外界新信息 群體中存在“思想衛(wèi)士” 強有力領導對某種見解有特別興趣，對其他成員施加了特別影響 非理智對待似乎不合意意見 ABCD 認知能力包括（） 觀察能力 想象能力 分析問題能力 推理能力 CD 柔

47、情管理特征包括（） 尊重 關愛 深入關懷 體貼 BCD 如何進行團隊激勵技巧包括（） 先用激勵技巧后教 公平激勵技巧 注重現(xiàn)實表現(xiàn)激勵技巧 適時激勵技巧 AB 如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力（） 掌握創(chuàng)新思想和方法 切實重視實踐性環(huán)節(jié) 修正錯誤知識 開辟相對新知識領域 ABCD 社會刺激因素包括（） 社會體制 人們思想 道德規(guī)范 群體人際關系 ABC 使用目標激勵法要注意（） 目標要明確 目標難度越大越好 提供實現(xiàn)目標支持性資源 對目標進展提供反饋信息 ACD 使用正確傾聽方法才能抓住問題實質，下列屬于正確方法是（） 耐心 粗心 細心 專心 ABCD 士兵型激勵方法包括（） A盡量支持他們工作 B給他們相當

48、報酬 C保持管理規(guī)范性 D多給他們出主意、想辦法 ABCD 市場結構有四種,包括（） 完全競爭型 完全壟斷型 壟斷競爭型 寡頭壟斷型 ABCD 訴說基本策略包括（） 分析聽者和溝通環(huán)境 明確溝通目 明確提出最核心觀點 用充實論據(jù)支持觀點 ABCD 提高團隊執(zhí)行力方法有（） 營造良好執(zhí)行環(huán)境 打造學習型團隊 推進企業(yè)文化建設 樹立激動人心目標 ABCD 提高團隊執(zhí)行力要具備（）素質 與時俱進 務實奮進 有組織能力 敢于創(chuàng)新 ABCD 團隊創(chuàng)建階段五個環(huán)節(jié)包括（） 確定團隊目標 確定團隊類型 確定團隊類型 分析團隊角色 BCD 團隊執(zhí)行力取決于（） 人員數(shù)量 團隊執(zhí)行氛圍 團隊管理者執(zhí)行力 每個成

49、員執(zhí)行力 ABCD 團隊溝通技巧包括（） 有效傾聽技巧 有效訴說策略和技巧 使交談順暢進行技巧 團隊決策溝通技巧 ABCD 團隊溝通氣氛特征有（） 平等 信任 善意 寬容 ABCD 團隊溝通網(wǎng)絡包括（） 上行溝通 下行溝通 平行溝通 “葡萄藤溝通” ABCD 團隊關懷可以讓成員（） 產(chǎn)生責任感 感受到團隊溫暖 自我激勵 自我驅動 ABCD 團隊激勵要點包括（） 制定簡單易懂并易于衡量團隊目標 讓團隊成員了解團隊目標 讓團隊成員了解自己工作如何影響目標達成 定期公布團隊目標達成情況 ABC 團隊激勵方式從激勵對象分不包括（） 威脅激勵 言語激勵 參與激勵 關系型激勵 ABC 團隊激勵方式從激勵手

50、段分包括（） 威脅激勵 獎勵激勵 個人發(fā)展激勵 關系型激勵 BCD 團隊價值體現(xiàn)三個方面是（） 對組織工作價值 對群體人際關系價值 對個人心理健康價值 對社會建設價值 ABD 團隊建設三大基本任務是（） 創(chuàng)建團隊 養(yǎng)成團隊品質 加強團隊關系 保持和增強團隊優(yōu)秀品質 ABCD 團隊具有核心要素包括（） 人員 目標 自愿 能力 ABCD 團隊決策溝通技巧要點有（） 鼓勵團隊成員高度參與決策過程 承認團隊內部不同意見價值 不輕易否定似乎不合理建議和見解 意見以事實為根據(jù) BD 團隊凝聚力在內部表現(xiàn)為（） 團隊成員對團隊榮譽感 團隊士氣 團隊地位 團隊成員之間融合度 AC 團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為（）

51、A團隊成員對團隊榮譽感 B團隊士氣 C團隊地位 D團隊成員之間融合度 ABCD 團隊培訓形式包括（） 公司內部培訓 向外聘請培訓講師 為員工提供脫產(chǎn)學習機會 對員工因自費而取得勞動資格證給予一定補貼 ABCD 團隊品質主要內容包括（） 團隊精神 團隊能力 團隊規(guī)范 團隊信任氣氛 ABC 團隊文化包括團隊在發(fā)展過程中所形成() 工作方式 思維習慣 行為準則 都不對 ABCD 團隊文化建設措施有（） 加強成員培訓 選擇優(yōu)秀團隊領導 加強團隊管理 鼓動全員參與 BC 團隊協(xié)同合作能力形成需要（） 領導妥善分配員工工作 員工個人努力 團隊成員對彼此信任 個人優(yōu)秀個人品質及專業(yè)素養(yǎng) BC 團隊協(xié)同合作能

52、力形成需要() 領導妥善分配員工工作 員工個人努力 團隊成員對彼此信任 個人優(yōu)秀個人品質及專業(yè)素養(yǎng) ABCD 團隊新成員融合過程經(jīng)歷典型階段包括（） 交流個人表層信息階段 交流個人深層信息階段 暴露互動關系不協(xié)調階段 重新調整互動關系階段 ABCD 團隊執(zhí)行力建設體現(xiàn)在（） 核心競爭力 管理溝通 企業(yè)文化 自我提升力 ABCD 團隊執(zhí)行力關鍵詞包含（） 溝通 反饋 責任 決心 ABCD 團隊執(zhí)行力缺乏原因包括（） 人員問題 團隊文化問題 結構問題 士氣問題 ABCD 團隊作風建設基礎包括（） 建立信任 良性沖突 堅定不移地行動 心甘情愿付出 ABCD 團隊作風建設有效途徑包括（） 建立健全各項

53、規(guī)章制度 加大監(jiān)督檢查力度 要形成作風建設良好氛圍 要樹立正確用人導向 ABCD 團隊作風建設原則包括（） 平等友愛 善于交流 謙虛謹慎 創(chuàng)造能力 ABCD 團隊作為一種特別群體，與其他一般工作群體重大區(qū)別包括（） 目標認同不同 奉獻意識不同 合作程度不同 對群體目標評價標準不同 AC 外國先進管理方式、方法包括（） 全面質量管理 人本管理 ERP系統(tǒng)戰(zhàn)略管理 中庸管理 ABCD 為了團隊創(chuàng)造力開發(fā)需要（） 適度刺激 社會助長 提倡人才“軟流動” 優(yōu)化創(chuàng)造環(huán)境 ABCD 系統(tǒng)傾聽特點有（） 長期性 持續(xù)性 全面性 目明確 ABCD 系統(tǒng)傾聽形式包括() 訪談 征求意見會意見箱 熱線電話 議 A

54、BCD 系統(tǒng)有效地進行團隊情感、團隊情商管理應遵循法則包括（） 認知法則 溝通法則 柔情法則 誠愛法則 ABC 下列對共同愿景描述正確是（） 是企業(yè)最終希望實現(xiàn)圖景 是企業(yè)哲學中核心內容 是企業(yè)靈魂所在 可分為集體愿景和個人愿景 ABCD 下列對激情說法正確是（） 來自共同愿景 具有強大感染力 是創(chuàng)新源動力 能夠激發(fā)學習熱忱 BCD 下列關于“廣義認知”概念不正確是（） 是人腦反映客觀事物特性與聯(lián)系 是指記憶過程中一個環(huán)節(jié) 是過去感知過事物不在眼前而能在頭腦中重現(xiàn)出來 再認 ABCD 下列有利于促進團隊合作是（） 增強領導才能 充分發(fā)揮領導溝通和協(xié)調作用 充分發(fā)揮領導激勵作用 隨著團隊建設和發(fā)

55、展靈活決策 ABC 現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力文化建設應從（）進行 對員工進行企業(yè)文化培訓 建立賞罰分明執(zhí)行評價制度 提升管理者執(zhí)行力 進行財務改革 ABD 現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力文化建設應從（）進行 沒有評估 考核指標不合理 考核太多 處罰不重或沒有處罰 ABC 消極心態(tài)特點是（） 悲觀 自卑 失望 踏實 ABCD 信任人包括（） 團隊領導注重目標管理領導方式 重視普通成員意見 信任人但不苛求 以信任來激發(fā)人責任心 ABCD 信息技術時代人才應該具備素質有（） 應變意識和能力 科學決策意識和能力 合作意識和能力 業(yè)務專長能力 ABC 形成團隊建設完整過程三個階段包括（） 組合階段 成長階段 成熟階段 完成階段

56、ABCD 養(yǎng)成團隊品質任務是（） 培養(yǎng)團隊精神 發(fā)展團隊能力 發(fā)展團隊規(guī)范 發(fā)展團隊信任氣氛 ABCD 要想做好作風建設，關鍵要解決基本問題包括（） 認識問題 引領問題 路徑問題 配套問題 ABCD 一些黨員干部在作風上存在一些亟待解決問題，包括（） 工作動力不足 進取意識不強 作風不實 執(zhí)行力差 ABC 以存續(xù)時間為劃分標準，團隊類型可劃分為（） 長期團隊 中期團隊 短期團隊 周期團隊 ABD 營銷團隊可以劃分為（） 市場開發(fā)團隊 銷售團隊 質量監(jiān)督團隊 售后服務團隊 ABCD 優(yōu)秀領導人一般具有（） 信任人 關心人 以身作則 使用德才兼?zhèn)淙瞬?ABCD 有創(chuàng)造能力人具有特征是（） 自信 激

57、情 開拓 意志 ABD 有利于發(fā)揮人想象力和創(chuàng)造力思維方式包括（） “超前式思維” “發(fā)散式思維” “兩極式思維” “獨創(chuàng)性思維” ABCD 有利于開發(fā)人才創(chuàng)造力微觀環(huán)境包括（） 良好“群體氛圍” 鼓勵人們上進、創(chuàng)造激勵機制 競爭機制 好“領導氣候” ABD 有效訴說取決于（） 訴說者 傾聽者 談話內容 談話情境 ABC 有效溝通涉及（） 信息分享 情感分享 道德分享 利益分享 ABCD 有效傾聽技巧有() 專注 敏感 理清談話內容 反饋 ABD 有效訴說基本要求包括（） 適應傾聽者特點 表達清晰 傳遞實情 雙向溝通 ABD 員工關系管理就是企業(yè)和員工溝通管理，這種溝通采用（）手段 柔性 非強制 強勢 激勵性 ABCD 愿景精髓包括（） 清晰 服務精神 獨特 持久 ABCD 在會議過程中存在八種基本角色包括（） 領導者角色 懷疑者