公司服務(wù)承諾書錦集5篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_公司服務(wù)承諾書錦集5篇 在日新月異的現(xiàn)代社會中，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。來參考自己需要的承諾書吧！以下是整理的公司服務(wù)承諾書5篇，希望能夠幫助到大家。 為切實加強效能建設(shè)，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶服務(wù)，我公司向社會鄭重承諾，并接受社會各界監(jiān)督。一、單位名稱：XX縣興源水務(wù)有限公司。二、主要職能：根據(jù)國家水務(wù)一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營活動。三、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營管理。四、服務(wù)對象：縣城用水戶。五、服務(wù)承諾：（一）、供水服務(wù)1、供水水質(zhì)：嚴格執(zhí)行國

2、家生活飲用水衛(wèi)生標準，（gb574920xx）和生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范（20xx）的規(guī)定。2、供水水壓：出廠水壓確定為0。40mpa。3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務(wù)。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔，表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水戶。5、收費：收費員服務(wù)熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時，錢

3、票當面點清，不錯收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費票據(jù)。6、水表檢測：新裝或更換的水表，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶出具統(tǒng)一檢測費票據(jù)。7、給水安裝：給水安裝嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和收費標準，安裝及時，熱情服務(wù)，嚴禁吃、拿、卡、要。（二）、排水服務(wù)1、污水處理按城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準（gb1891820xx）一級b標要求執(zhí)行。2、設(shè)施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設(shè)施的，必須提前向環(huán)保部門申請，獲準后方可進行有關(guān)活動。3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、主要負責人：陳學一 聯(lián)系電話：13708_6483七、聯(lián)絡(luò)員：伍小蓉、李君 聯(lián)系電話：789_59 公司服務(wù)承諾書 篇2

4、為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，福州市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。一、服務(wù)內(nèi)容1、業(yè)務(wù)接待； 6、管道維修；2、勘察設(shè)計； 7、計劃停水；3、安裝施工； 8、計劃用水4、供水壓力； 9、水表拆換；5、供水水質(zhì)； 10、查表收費。二、服務(wù)標準、程序和時限1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計部門審核。2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ?/p>

5、除外），在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（0.14Mpa）合格率達到97%以上。5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過

6、24小時，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達98以上。7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。10、嚴格按照政府有關(guān)規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)達到99%以上，抄表準確率應(yīng)達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。三、投訴與監(jiān)察本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水

7、表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。地址：六一北路340號投訴電話： （24小時值班）2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。地址：東街104號投訴電話、傳真：以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復(fù)，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。您的投訴若在有關(guān)責任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導辦公室投訴。地址：東街104號投訴電話：四、違諾責任本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果

8、違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。 公司服務(wù)承諾書 篇3 公司能夠發(fā)展壯大，公司的服務(wù)能夠被客戶所喜歡，客戶的信任是非常重要的，我司鄭重向廣大客戶做出承諾保證，下列是我們公司服務(wù)的承諾書：_公司，是_一家實力強，送貨快，售后服務(wù)好的公司。公司長期以來恪守質(zhì)量取勝，服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨，幾年來為近百個國家政府機關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù)，得到一致好評并結(jié)成堅實的合作伙伴關(guān)系。為進一步發(fā)展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶承諾：貨物質(zhì)量的承諾：公司的發(fā)展壯大，離不開客戶的信任與支持，而產(chǎn)品的.質(zhì)量則是我公司取得客戶信任和支持的先決條件。把好質(zhì)量關(guān)是本公司的一

9、慣宗旨，我公司所銷售的產(chǎn)品完全符合國家質(zhì)量標準，堅決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入本公司。因此，我公司向客戶承諾：用戶一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，我們將無條件退換。售貨服務(wù)承諾：我公司在服務(wù)上堅持客戶就是上帝的服務(wù)理念，為做到方便，快捷。我公司配備四輛車為客戶免費送貨，換貨。我們承諾：在接到客戶訂單后，我們將以最快的速度為客戶備貨，用最短的時間為客戶送貨到門，并做到終身售后服務(wù)。如果產(chǎn)品不符合用戶要求我們做到及時退換。訂貨業(yè)務(wù)承諾：我公司除配送_外，還承接為客戶訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。只要客戶提供樣品，保證按樣及時交貨?？傊?，_公司保證以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最底的價格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務(wù)為新老客戶提供辦公用

10、品配送服務(wù)。承諾人：_公司承諾日期：_ 公司服務(wù)承諾書 篇4 為了進一步加強投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務(wù)承諾。服務(wù)內(nèi)容和承諾時限1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個工作日內(nèi)完成查勘。2、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內(nèi)安裝完畢。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執(zhí)行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水表

11、出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以xx區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以xx區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要

12、求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。監(jiān)督和投訴投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規(guī)定，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內(nèi)予以答復(fù)，未署實名的在鎮(zhèn)江站上公開答復(fù)。監(jiān)督或投訴電話：051150xx290投訴接待部門：客戶服務(wù)中心(地址：解放路49號市自來水公司四樓)以上承諾自公布之日起正式實施。 公司服務(wù)承諾書 篇5 我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始，全面而深入的以科學化、系統(tǒng)化模式對XX進行服務(wù)，通過XX省XX甲方的緊密配合和支持，落實我司達到既定的服務(wù)目標和服務(wù)指標的要求。1、服務(wù)目標（1）服務(wù)第一，客戶至上通過系統(tǒng)的培訓，強化員工對管理服務(wù)的認識和服務(wù)技能，做到以客戶至上，服務(wù)第一為宗旨。（2）專業(yè)管理，國際認證根據(jù)國家及行業(yè)的需求，按照ISO9001：20xx國際質(zhì)量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。（3）樹立形象，打造品牌以服務(wù)質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶