保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議

1、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲方：乙方：汽車貿(mào)易有限公司為實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，促進(jìn)雙方共 同發(fā)展，雙方以客戶滿意和相互忠誠(chéng)為立足點(diǎn)，充分發(fā)揮和利用各自 的品牌優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)雙方合作共贏。經(jīng)雙方平等 協(xié)商，達(dá)成如下一致協(xié)議：一、總則（一）甲乙雙方在合作過(guò)程中，均應(yīng)維護(hù)對(duì)方的信譽(yù)、品牌 和利益， 避免任何有損于對(duì)方或客戶利益的行為.（二）甲乙雙方均應(yīng)為對(duì)方嚴(yán)守商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方許可，不得向 任何第三方透露本協(xié)議的內(nèi)容，不得提供有雙方合作的具體資料以 及任何有關(guān)對(duì)方業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的資料和信息。（三）有關(guān)車輛維修的任何責(zé)任仍由乙方承擔(dān)，有關(guān)車輛保 險(xiǎn)的任何 事項(xiàng)仍以甲方最

2、終確認(rèn)為準(zhǔn).二、合作事項(xiàng)（一） 乙方承諾1、乙方及下屬機(jī)構(gòu)所經(jīng)銷車輛的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)只限于與甲方及下屬機(jī)構(gòu)合作，并按甲方的有關(guān)規(guī)定辦理車輛保險(xiǎn)。本協(xié)議乙方選的甲方所屬的承保公司：太平保險(xiǎn)股份有限公司為合作單位。2、自覺(jué)遵守甲方及保險(xiǎn)行業(yè)制定的各項(xiàng)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)規(guī)定。3、乙方從 年 月 日開(kāi)始至年 月日，確保為甲方代理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（二）甲方承諾1、維修資源的配送承諾：甲方承諾送修按乙方承保保費(fèi)的100%比例送修。（1）甲方保證乙方在甲方投保的車輛，甲方無(wú)條件保證送乙方維修（客戶原因除外）。（2）甲方其他品牌車輛盡客戶做客戶工作送到乙方維修。三、代理業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方法乙方按照本協(xié)議要求為甲方代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

3、，甲方按以下標(biāo)準(zhǔn) 支付代理費(fèi)用：1、直銷業(yè)務(wù)商業(yè)險(xiǎn)按實(shí)收保費(fèi)稅前45%支付.2、每月10日前甲乙雙方安排人員核對(duì)上月業(yè)務(wù)及費(fèi)用,無(wú)誤后雙方簽字確認(rèn)蓋章，甲方在15號(hào)前支付四、甲方的權(quán)利、義務(wù)（1） 甲方指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)乙方代理車輛業(yè)務(wù)的簽 單承保、業(yè)務(wù)咨詢及相關(guān)售后服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)議出險(xiǎn)客戶辦理報(bào)案、 定損索賠等事宜。（二）甲方承諾對(duì)乙方代理的車輛保險(xiǎn)除交強(qiáng)險(xiǎn)外的其他商業(yè)險(xiǎn) 種，按乙方省級(jí)以上公司或省市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)允許的最 高優(yōu)惠比例 給予優(yōu)惠，如果就愛(ài)撫調(diào)整承保政策和費(fèi)率，應(yīng)及時(shí)通知乙方。（三）甲方應(yīng)加強(qiáng)小損失事故車輛入店維修管控工作，不得允許事 故車智定損、定價(jià)，但不入店維修情況發(fā)生

4、，以增加甲方對(duì)乙方的送 修臺(tái)次和金額。五、乙方的權(quán)利、義務(wù)（一）雙方建立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作關(guān)系后，乙方應(yīng)當(dāng)積極配合甲方辦理 承保、理賠等有關(guān)保險(xiǎn)事宜，應(yīng)當(dāng)完成雙方約定的保費(fèi)規(guī)模，主動(dòng)支 持甲方的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙方共贏.（2） 乙方有義務(wù)向甲方提供客戶資料并積極向客戶宣傳車輛 保險(xiǎn),提高防災(zāi)防損意識(shí)，應(yīng)主動(dòng)動(dòng)員客戶參加保險(xiǎn)及協(xié)助甲方辦理 相關(guān)的保險(xiǎn)手續(xù)。（三）乙方有權(quán)監(jiān)督甲方服務(wù)人員的服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、并每月5日前將監(jiān)督情況以書面形式反饋給甲方，甲方將反饋的情況列入甲方服務(wù)人員的月考成績(jī)，實(shí)行獎(jiǎng)罰.（四）乙方應(yīng)及時(shí)將汽車制造廠家下發(fā)的最新車輛配件價(jià)格（原始光盤價(jià)）提供給甲方。如果乙方提供的不是原

5、始光盤價(jià)或者故意不及時(shí)提供光盤價(jià)，則保險(xiǎn)事故車維修材料價(jià)格以甲方 報(bào)價(jià)為準(zhǔn).六、事故車輛損失確認(rèn)及定損標(biāo)準(zhǔn)雙方約定協(xié)議期內(nèi)甲方送修車輛及定損價(jià)格按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（一）事故車輛損失確認(rèn)原則和處理1、確定損失項(xiàng)目時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方共同做好客戶的宣傳解釋工作，共同堅(jiān)持“以修復(fù)為主、能修不換的原則，在保證車輛安全駕駛性能的前提下，對(duì)通過(guò)維修能達(dá)到相應(yīng)技術(shù)要求的事故車輛維修零部件應(yīng)以修復(fù)為主，更換為輔。2、事故車殘值件由甲方在定損單中明確并告知乙方與客戶，殘值件的回收由乙方與客戶協(xié)商處理。如客戶承擔(dān)了殘值后 要求收 回殘值件的乙方必須同意.3、乙方應(yīng)保證配件和維修質(zhì)量，被修車輛合格出廠后，應(yīng)當(dāng)按照【

6、機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定】（交通部令2005年7號(hào)）相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的經(jīng)濟(jì)損失,由乙方負(fù)責(zé)。七、雙方應(yīng)共同履行的義務(wù)和權(quán)利（一）甲乙雙方設(shè)立專職客戶經(jīng)理處理雙方業(yè)務(wù)合作事宜。雙方聯(lián)絡(luò)人員列表如下：部門成員姓名聯(lián)系電話甲方聯(lián)系人承?？蛻艚?jīng)理理賠客戶經(jīng)理乙方聯(lián)系人承保代理經(jīng)理修理業(yè)務(wù)經(jīng)理（二）對(duì)于乙方經(jīng)銷車輛車型的保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，甲方95589服務(wù)專線接到出險(xiǎn)報(bào)案后要在第一時(shí)間通知乙方代表一同出入事故現(xiàn)場(chǎng)并與車主協(xié)商送修事宜。（三）甲方工作人員不得利用合作之機(jī)向乙方索、拿、卡、要、報(bào)或獲取其他不正當(dāng)利益。如甲方有此行為或甲方理賠 人員擅自將受損車輛送到乙方維修廠以外的修理廠修

7、復(fù)的，乙方要及時(shí)向甲方舉報(bào)，甲方將對(duì)有關(guān)人員予以嚴(yán)肅查處。乙方除履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)外，不得向甲方工作人員給予任何額外利rm o八、反洗錢合作及代理客戶身份識(shí)別 為落實(shí)【中華人民共和國(guó)反洗錢 法】、【金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定】、【金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身 份資料及交易報(bào)告管理辦法】等相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，防止洗錢行 為為給甲乙雙 方帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)監(jiān)管要求，甲乙雙方同意在合作 中，遵守上述相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，并想回提供必要的協(xié)助，共 同推進(jìn)反洗錢方面的合作。乙方應(yīng)當(dāng)按【中國(guó)太平財(cái)產(chǎn)保 險(xiǎn)股份有限公 司反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)（暫行）】中有關(guān)客戶身份識(shí)別、客 戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分、客戶身份資料及交易記錄保存制度的要求，代甲方履 行反洗錢工作義務(wù)。九、協(xié)議的變更、補(bǔ)充 本協(xié)議履行過(guò)程中如需變更，應(yīng)經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書 面協(xié)議，變 更或補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具體有同等效力。十、協(xié)議有效期限 本協(xié)議有效期限為12個(gè)月，自年 月 日零時(shí)起至年 月 日24日止。協(xié)議期滿后，雙方另行協(xié)商續(xù)簽事宜。一、爭(zhēng)議處理因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決，協(xié) 商不成的，雙方當(dāng)事人一直同意采取下列第一種爭(zhēng)議解決方 式:（1） 因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議,提供吉安仲裁委員