崗位說明書案例分析的研究

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-365編號：_崗位說明書案例分析的研究審核：_時間：_單位：_崗位說明書案例分析的研究用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。崗位說明書案例分析研究(案例摘要)“瑪麗，我真不知道你到底需要怎樣的機械操作工?”高爾夫機械制造有限公司人力資源部經(jīng)理約翰安德森說道：“我已經(jīng)為你送去了四個人給你面試，并且這四個人看上去都大致符合所需崗位說明書的要求，

2、可是，你卻將他們?nèi)烤苤陂T外?！薄胺蠉徫徽f明書的要求?”瑪麗頗為驚訝地回答道：“可我所要找的卻是那種一錄用，就能夠直接上手做事的人;而你送給我的人，都不能夠勝任實際操作工作，并不是我所要找的人。再者，我根本就沒瞧見你所說的什么崗位說明書?！甭劼牬搜裕s翰二話沒說地為瑪麗拿來崗位說明書的復(fù)印件。當他們將崗位說明書與現(xiàn)實所需崗位逐條加以對照時，才發(fā)現(xiàn)問題之所在：原來這些崗位說明書已經(jīng)嚴重地脫離實際，也就是說，崗位說明書沒有將實際工作中的變動寫進去。例如，崗位說明書要求從業(yè)人員具備舊式鉆探機的工作經(jīng)驗，而實際工作卻已經(jīng)采用了數(shù)控機床的最新技術(shù)。因此，工人們?yōu)榱烁行实厥褂眯聶C器，必須得具備更多

3、的數(shù)學知識。在聽完瑪麗描述機械操作工作所需的技能以及從業(yè)人員需要履行的職責后，約翰喜形于色地說道：“我想我們現(xiàn)在能夠?qū)懗鲆环轀蚀_描述該項工作的崗位說明書，并且使用這份崗位說明書作為指導，一定能夠找到你所需要的合適人選。我堅信，只要我們的工作更加緊密地配合，上述那種不愉快的事情，決不會再發(fā)生了?！?問題分析)首先，必須要認識到，雖然崗位說明書在上述案例中，不能非常準確無誤地界定出招聘崗位所要求的職責與技能，但是，人力資源部經(jīng)理約翰.安德森沒有崗位說明書的幫助，就很難確定出所需崗位應(yīng)該具備何種專業(yè)技能了。通過以上案例，可以發(fā)現(xiàn)這具有普遍規(guī)律性的人力資源管理問題，那就是崗位說明書所描述的崗位與實際工

4、作當中的崗位并不是絕對同一的概念。盡管在當今二十一世紀，科技發(fā)展神速、工作崗位的內(nèi)涵和要求變化如此之快，使得那些一成不變的崗位說明書，在實際工作當中起到的作用是如此的蒼白，甚至于起到適得其反的作用。但是，除上述案例列舉的要求人力資源部與用人單位親密無間地協(xié)作外，持續(xù)不斷地工作分析工作也可以用來規(guī)避崗位說明書的負面影響外。眾所周知，工作分析作為人力資源管理的一項基礎(chǔ)性工作，即使連用于編制崗位說明書的全套資料，也全都來源于通過科學的工作分析所采集到的信息。根據(jù)現(xiàn)代科學管理理論，工作分析就是指科學地規(guī)劃出組織體系中的各個崗位在從業(yè)的過程中，應(yīng)該履行哪些職責，具備哪些知識，需要何種技能的管理過程系統(tǒng)。

5、如上述工作分析的質(zhì)界定義與量化案例觀，工作分析并不是一項一勞永逸的孤立人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，而是一個具有重復(fù)性行為而就高于原有行為的管理過程系統(tǒng)。最少要在如下三種情形中，必須要進行工作分析這一人力資源管理工作。第一種情形是在初創(chuàng)組織體系時，著手進行工作分析便是企業(yè)的第一次工作分析行為了。其次，企業(yè)新增工作崗位，要進行工作分析。最后一種情形通常是，由于新技術(shù)、新方法、新工藝、新系統(tǒng)的使用，導致崗位工作內(nèi)容的變動，也應(yīng)進行工作分析。而崗位工作分析的信息、資料通常被用來厘定工作規(guī)范或編制崗位說明書了。篇2：崗位說明書的填寫崗位說明書的填寫崗位說明書的格式可以是多種多樣的,關(guān)鍵是要在使用了統(tǒng)一格式

6、的崗位說明書后，應(yīng)該用準確、簡潔的語言，將上述的五大部份全部或主要部份加以表述，以便形成規(guī)范、準確、使用方便的管理文件。眾所周知，不同的企業(yè)和組織都有各自特點和急需解決的問題。有的是為設(shè)計培訓方案，提高員工的技術(shù)素質(zhì);有的是為了制定更切合實際的獎勵制度，調(diào)動員工工作的積極性;還有的是為根據(jù)工作要求，改善工作環(huán)境、提高安全性。因此，這些企業(yè)和組織所要進行的崗位工作分析的側(cè)重點就不一樣?？梢话銇碚f，崗位工作分析主要包括兩方面的內(nèi)容：(一)崗位描述崗位描述就是確定崗位工作的具體特征。它包括以下幾個方面的內(nèi)容：1、崗位名稱。即指崗位所從事的是什么工作。2、崗位活動和程序。包括所要完成的工作任務(wù)、工作職

7、責、完成工作所需要的資料、機器設(shè)備與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯(lián)系以及上下級關(guān)系。3、工作條件和物理環(huán)境。包括正常的溫度、適當?shù)墓庹斩取⑼L設(shè)備、安全措施、建筑條件，甚至工作的地理位置。4、社會環(huán)境。包括工作團體的情況、社會心理氣氛、同事的特征及相互關(guān)系、各部門之間的關(guān)系等。此外，應(yīng)該說明企業(yè)和組織內(nèi)以及附近的文化和生活設(shè)施。5、職業(yè)條件。由于人們常常根據(jù)職業(yè)條件來判斷和解釋職務(wù)描述中的其它內(nèi)容，因而這部分內(nèi)容特別重要。職業(yè)條件說明了工作的各方面特點：工資報酬、獎金制度、工作時間、工作季節(jié)性、晉級機會、進修和提高的機會、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關(guān)系，等等。(二)崗

8、位要求崗位要求說明了從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、興趣、體格和行為特點等心理及生理要求。制定工作要求的目的是決定重要的個體特征，以此作為人員篩選、任用和調(diào)配的基礎(chǔ)。崗位要求包括：有關(guān)工作程序和技術(shù)的要求、獨立判斷與思考能力、記憶力、注意力、知覺能力、警覺性、操作能力(速度、準確性和協(xié)調(diào)性)、工作態(tài)度和各種特殊能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作經(jīng)驗、生活經(jīng)歷和健康狀況等。崗位要求可以用經(jīng)驗判斷的方法獲得，也可以通過統(tǒng)計分析方式來確定?；谝陨蠉徫环治龅幕A(chǔ)理論，是從大的方面加以分析出崗位說明書的成果。若根據(jù)某公司職(崗)位說明書的描述，再加以細化分析，具體可從以下幾個方面進行

9、考慮：1、崗位基本信息崗位基本信息也稱為工作標識。包括崗(職)位名稱、崗位編號、姓名、所屬部門、直接上級、職等職級、定員等。2、工作內(nèi)容描述這是最主要的內(nèi)容，此欄詳細描述該職位所從事的具體的工作，應(yīng)全面、詳盡地寫出完成工作目標所要做的每一項工作，包括每項工作的綜述、活動過程、工作聯(lián)系和工作權(quán)限。同時，在這一項中還可以同時描述每項工作的環(huán)境和工作條件，以及在不同階段所用到的不同的工具和設(shè)備。3、任職資格(1)教育背景此項填寫從事該職位目前應(yīng)具有的最低學歷要求。在進行工作分析時，經(jīng)常有這樣的情況：某職員是一位有多年工齡、經(jīng)驗豐富的高中學歷的員工，但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。在確定教

10、育背景時應(yīng)該考慮，如果讓一位新員工來工作，他最低應(yīng)是什么學歷，而不一定是當前在職員工的學歷。(2)經(jīng)驗此項反應(yīng)從事該職位之前，應(yīng)具有的最起碼的工作經(jīng)驗要求，一般包括兩方面，一是專業(yè)經(jīng)歷要求，即相關(guān)的知識經(jīng)驗背景;另一個需要的是本組織內(nèi)部的工作經(jīng)歷要求，尤其針對組織中的一些中、高層管理職位。(3)技能要求此項反映從事該職位應(yīng)具有的基本技能和能力。某些職位對專業(yè)技能要求較高，沒有此項專業(yè)技能就無法開展工作。而另一些職位相比之下則對某些能力要求更為明確。(4)個性特質(zhì)指從事該崗位通常需要從業(yè)人員具備何種性格特征。(5)培訓經(jīng)歷此欄反映從事該職位前，應(yīng)進行的基本的專業(yè)培訓，否則將不允許上任或不能勝任工

11、作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經(jīng)驗、工作技能之后，還必須經(jīng)過哪些培訓。(6)其它例如反映該崗位通常表現(xiàn)的工作特性，在流水線上可能需要三班倒;在高科技企業(yè)中需要經(jīng)常加班;建筑施工人員經(jīng)常出差;一般管理人員則正常上下班等。4、責權(quán)范圍(1)責任指此項工作所擔負的職責和應(yīng)當按時完成的任務(wù)。(2)權(quán)力一定的工作崗位要承擔一定的責任，必須要有相映成趣的人、財、物上的支配權(quán)力。篇3：餐飲企業(yè)采購部經(jīng)理崗位說明書餐飲企業(yè)采購部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱 采購部經(jīng)理 崗位編號所在部門 采購部 崗位定員 1人直接上級 營運副總經(jīng)理 薪酬范圍直接下級 采購員 崗位分析日期 2021年12月崗位目的：依據(jù)公司發(fā)

12、展戰(zhàn)略，及時、足量、保質(zhì)、經(jīng)濟的提供各種物資，保證公司發(fā)展的需要職責與工作任務(wù)：職責一 職責表述： 負責根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擬訂采購規(guī)劃草案，保證各種物資及時充足供應(yīng)工作任務(wù) 組織收集市場信息，建立采購信息數(shù)據(jù)庫，并對各種信息進行分類整理協(xié)助運營副總經(jīng)理擬訂公司采購規(guī)劃草案指導、監(jiān)督和控制公司采購規(guī)劃的實施職責一 職責表述：負責制定業(yè)務(wù)計劃、部門年度及月度工作計劃，保證部門工作符合公司年度經(jīng)營目標的要求工作任務(wù) 根據(jù)董事會下達的公司年度經(jīng)營目標、公司采購規(guī)劃，組織研討、擬訂并審核公司年度采購計劃草案根據(jù)董事會下達的公司年度經(jīng)營目標，擬訂部門年度工作計劃草案根據(jù)董事會批準的公司年度經(jīng)營計劃的要求，

13、制定部門年度工作計劃和月度工作計劃，并報總經(jīng)理審批根據(jù)公司預(yù)算編制要求，編制部門預(yù)算，并報財務(wù)部組織對部門年度工作計劃和月度工作計劃的執(zhí)行進行分析和研討組織編制部門年度和月度工作總結(jié)，報總經(jīng)理審閱職責三 職責表述： 組織制定采購管理制度及業(yè)務(wù)流程，保證采購工作的規(guī)范化管理工作任務(wù) 分析總結(jié)采購經(jīng)驗，建立和完善分類信息庫建立及完善采購管理制度和業(yè)務(wù)流程、及質(zhì)量標準職責二 職責表述： 負責選擇與評估供應(yīng)商，簽訂采購合同，并建立供應(yīng)商檔案，維護良好的客戶關(guān)系工作任務(wù) 負責收集供應(yīng)商的信息，熟悉各類物品的供應(yīng)渠道和市場變化情況，并分類建立供應(yīng)商檔案熟悉和掌握公司所需各類物品的名稱、型號、規(guī)格、單位、產(chǎn)

14、地根據(jù)公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求和發(fā)展的需要評估供應(yīng)商負責與供應(yīng)商進行溝通、談判、審核及合同簽訂與供應(yīng)商建立保持長期合作關(guān)系職責三 職責表述： 負責采購執(zhí)行，以控制采購成本和保質(zhì)采購質(zhì)量工作任務(wù) 根據(jù)店管部制定的采購單店當日需求計劃匯總計劃，參考各類物品庫存量，編制當日采購計劃，保質(zhì)、保量、及時的進行采購優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低采購成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率協(xié)助店管部，對各類購進物品進行質(zhì)量檢驗及時解決與供應(yīng)商之間的各種問題及時了解采購物資的使用情況，向供應(yīng)商提出反饋意見職責四 職責表述： 負責采購部的內(nèi)部組織管理工作，保證部門業(yè)務(wù)的有效運轉(zhuǎn)工作任務(wù) 制定和完善部門的各項制度及細則，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況負責部門人員的隊伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓意見負責培養(yǎng)、指導、選拔和激勵下屬人員對直接下級進行工作業(yè)績考核負責協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系，解決爭議負責控制部門預(yù)算，降低費用成本職責五 職責表述：完成營運副總經(jīng)理交付的其它任務(wù)權(quán)力：工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系任職資格：教育水平 大學本科及以上學歷專業(yè) 市場營銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)培訓經(jīng)歷 公