變更管理流程

1、變更管理流程文檔控制文檔分類文檔名稱：版本號(hào)碼：版本日期：作者：簽發(fā)人：簽發(fā)日期：版本控制版本日期備注批準(zhǔn)職務(wù)簽名日期目錄1 w2 變更流程32.1 摘要32.2 提交變更申請(qǐng)42.3 審核變更申請(qǐng)52.4 識(shí)別變更可行性 52.5 批準(zhǔn)變更申請(qǐng) 62.6 實(shí)施變更申詰 63 變更任務(wù)73.1 變更申請(qǐng)人73.2 變更經(jīng)理73.3 變更可研小組 734變更審批小組83.5 變更實(shí)施小組84 變更登記85 變更模板 81 概述描述變更管理的目的。就項(xiàng)目中變更管理的總體流程提供一份概述，如：變更管理流程是成功交付項(xiàng)目的基礎(chǔ)。變更管理流程確保對(duì)在項(xiàng)目環(huán)境中的每個(gè)變更在實(shí)施以前都得以恰當(dāng)?shù)亩x、評(píng)估和

2、審批。對(duì)項(xiàng)目的變更管理是通過對(duì)以下五個(gè)關(guān)鍵步驟的實(shí)施引入的。， :? 提交和接收變更申請(qǐng)? 審核和記錄變更申請(qǐng)? 確定變更申請(qǐng)的可行性? 批準(zhǔn)變更申請(qǐng)? 實(shí)施和結(jié)束變更申請(qǐng)2 變更流程對(duì)將要執(zhí)行的流程和程序做一個(gè)圖表概述，以啟動(dòng)、 實(shí)施項(xiàng)目中的變更并審核其效果。例如：Provide a diagrammatic representation of theprocesses and procedures to be undertaken in order to initiate, implement and review the effects of changes within the pro

3、ject. An example follows:2.1 概要下圖對(duì)將要執(zhí)行的變更流程和程序做了一個(gè)概述，以有效地管理與項(xiàng)目相關(guān)的變更。同時(shí)也明確的變更管理中的職責(zé)分工。ChangeManagementRoleChangeManagementProcess以 成 完 要 需本步驟中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的任何成員都可以提交項(xiàng)目變更申請(qǐng), 下工作：? 變更申請(qǐng)人識(shí)別項(xiàng)目中任何方面的變更需求（如范圍、可交付成果、時(shí)限、組織）.? 變更申請(qǐng)人完成變更申請(qǐng)表（CRF） ，并將其呈交變更經(jīng)理。變更申請(qǐng)表對(duì)需要進(jìn)行的變更做一概述，包括：? 變更描述? 變更原因（包括商業(yè)驅(qū)動(dòng)）? 變更利益? 變更成本? 變更帶來的影響

4、? 支持性文件2.3 審核變更申請(qǐng)本步驟授權(quán)變更經(jīng)理對(duì)變更申請(qǐng)表進(jìn)行審核，以決定是否需要一份充分的可行性研究報(bào)告以供變更批準(zhǔn)小組評(píng)估變更可能帶來的全部影響。做出上述決定的基本依據(jù)是：? 呈交的可選擇變更數(shù)目Number of change options presented? 申請(qǐng)變更可選反性的復(fù)雜程度Complexity of the change optionsrequested? 提出的變更解決方案的衡量Scale of the change solutions proposed變更經(jīng)理將不會(huì)在變更日志中打開一份變更申請(qǐng)并記錄是否需要一個(gè)變更可行性研究。The Change Manage

5、r will open a 慍 hange Request' in the Change Log and record whether or not a change feasibility study is required.2.4 識(shí)別變更可行性本步驟涉及完成一份完整的變更可行性研究，以確保對(duì)所有的變更可選項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查并上報(bào)，變更可行性研究包括對(duì)以下各項(xiàng)的定義：? 變更需求? 變更可選項(xiàng)Change options? 變更成本及利益? 變更風(fēng)險(xiǎn)及事項(xiàng)Change risks and issues? 變更帶來的影響? 變更的建議和計(jì)劃對(duì)對(duì)可行性研究進(jìn)行認(rèn)真審核以確保研究是切題的，同時(shí)確

6、保 （經(jīng)過變更后的） 最終的可交付成果是可以通過的 那研究報(bào)告就可以上報(bào)變更審批小組了。變更經(jīng)理將整理所有變更文件并報(bào)變更審批小組做最終審核。這些文件包括：:? 原始的變更申請(qǐng)表? 已通過的變更可行性研究報(bào)告? 所有支持性文件2.5 批準(zhǔn)變更申請(qǐng)本步驟涉及變更審批小組對(duì)變更申請(qǐng)的正式審核。變更審批小組可能做出下列任何一種結(jié)論：? 拒絕變更Reject the change? 要求與變更相關(guān)的更多信息Request more information related to thechange? 批準(zhǔn)變更申請(qǐng)Approve the change as requested? 在特定條件下批準(zhǔn)變更App

7、rove the change subject to specifiedconditions決定是否變更的標(biāo)準(zhǔn)大致為：? 實(shí)施變更給項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn)? 不實(shí)施變更給項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn)? 實(shí)施變更對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響（時(shí)間、資源、財(cái)務(wù)、質(zhì)量方面）?2.6 實(shí)施變更申請(qǐng)本步驟涉及對(duì)變更的全面實(shí)施，包括:? 確定變更進(jìn)度（如：實(shí)施變更的日期）? 實(shí)施前對(duì)變更進(jìn)行測(cè)試Testing the change prior to implementation? 實(shí)施變更? 對(duì)實(shí)施變更的成功度進(jìn)行審核? 就實(shí)施變更的成功度進(jìn)行溝通? 在變更日志中結(jié)束變更3 變更職責(zé)對(duì)項(xiàng)目中啟動(dòng)、審核和實(shí)施變更所涉及的所有資源（包括項(xiàng)目中

8、或項(xiàng)目之外的資源）的職責(zé)和責(zé)任進(jìn)行定義，如：3.1 變更申請(qǐng)人變更申請(qǐng)人最初意識(shí)到對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行變更的必要性并就此需求與變更經(jīng)理進(jìn)行正式溝通。其主要職責(zé)為:? 及早識(shí)別對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行變更的需求? 通過完成變更需求表來完成對(duì)更申請(qǐng)的正式文件? 將變更申請(qǐng)表提交變更經(jīng)理以供審3.2 變更經(jīng)理變更經(jīng)理對(duì)一個(gè)項(xiàng)目中所有的變更進(jìn)行接收、記錄、監(jiān)測(cè)和控制。其主要職責(zé)為：? 接收所有的變更申請(qǐng)并將其記錄于變更登記簿中? 將所有的變更申請(qǐng)進(jìn)行分類、優(yōu)選? 審核所有變更申請(qǐng)以確定在提交變更審核小組前是否還需增加有關(guān)信息? 確定是否需要進(jìn)行一個(gè)正式的可行性研究并提交變更審核小組? 通過委派變更可行性研究小組來啟動(dòng)變更可行

9、生研? 對(duì)所有的變更申請(qǐng)進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)以確保項(xiàng)目按時(shí)完成? 將所有的變更申請(qǐng)問題和風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)變更審批小組? 就變更審批小組做出的所有決定進(jìn)行下達(dá)和溝通3.3 變更可行性研究（可研）小組變更可行性小組負(fù)責(zé)完成由變更經(jīng)理簽發(fā)的對(duì)于某變更申請(qǐng)的正式的可行性研究，主要職責(zé)為：? 通過進(jìn)行摸擬研究來確定變更可能的要素：成本、利益和變更帶來的影響。? 將變更可行性研究報(bào)告中的所有發(fā)現(xiàn)形成文字? 對(duì)報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真審核并批準(zhǔn)交其上報(bào)。? 將報(bào)告轉(zhuǎn)變更經(jīng)理以提交變更審批小組3.4 變更審批小組變更審批小組決定是否批準(zhǔn)變更經(jīng)理轉(zhuǎn)來的所有變更申請(qǐng)。其主要職責(zé)為：? 審核變更經(jīng)理轉(zhuǎn)來的所有變更申請(qǐng)? 考慮所有變更支持性文件? 根據(jù)每個(gè)變更申請(qǐng)的相關(guān)價(jià)值決定批準(zhǔn)還是拒絕? 解決變更爭(zhēng)議（當(dāng)兩個(gè)或兩以上變更撞車時(shí)）? 解決變更問題Resolving change issues? 決定實(shí)施變更時(shí)間表3.5 變更實(shí)施小組變更實(shí)施小組對(duì)項(xiàng)目中所有變更的實(shí)施進(jìn)行計(jì)劃、落實(shí)和審核。變更實(shí)施小組主要負(fù)責(zé)：? 計(jì)劃所有變更的進(jìn)度（在變更審批小組提供的總體時(shí)間框架范圍內(nèi)） ）? 在實(shí)施前對(duì)所有變更進(jìn)行測(cè)試?