企業(yè)信息管理歷考試題大全閆

1、企業(yè)信息管理歷年考題的匯總一、單項選擇題（每小題 2 分，共 20分）1關(guān)系模型中，主碼也被稱為（）。C.主鍵2. CRM勺核心是（）。B .客戶價值管理3可能產(chǎn)生“軟件專用性差，不一定能完全符合本企業(yè)實際需要”情況出現(xiàn)的企業(yè)IT建設(shè)模式是（）。D.購置軟件包4. 存在“開發(fā)費(fèi)用高，維護(hù)困難，系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長期支持”等缺陷的企業(yè) IT項目建設(shè)模式是 （ ）。 B 委托開發(fā)方式5. B2G是指（）。A.企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動6. （） 是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵。D.系統(tǒng)分析員/師7. 企業(yè)信息化規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是（）。C信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃8. B2C是指（）。C.企業(yè)對消費(fèi)者電

2、子商務(wù)（B2GB2BC2C等）9. 企業(yè)IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是（）C .信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃D. E-R 圖（ A 情報階段 ）（ A 實體完整性約束 ）10在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，表達(dá)概念模型最常用的工具是 （ ）11. B2B是指（）。A .企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)12“收集信息、識別問題”屬于在決策過程中的哪個階段？ 13主碼不允許為空，體現(xiàn)了關(guān)系模型中的哪種完整性約束？14企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展過程中， 以生產(chǎn)和庫存控制的集成方法來解決問題是哪一階段 的特征？（ C . MRffi ）15能幫助使用者掌握事件因果間的關(guān)系，清楚地指出造成問題的原因和子原因，這種風(fēng)險 識別方法是 （ B 魚骨圖法 ）。1

3、6在企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中，負(fù)責(zé)與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是（ D 系統(tǒng)分析員 ） 。17在數(shù)據(jù)庫設(shè)計的各個階段，“把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個整體邏輯機(jī)構(gòu)中”屬于以下哪個階段？ （ D 概念設(shè)計階段 ）18在結(jié)構(gòu)化設(shè)計中，好的模塊設(shè)計要滿足 （ D 低耦合高內(nèi)聚 ） 。19. 供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行已經(jīng)制定的計劃、組織生產(chǎn)或服務(wù)活動時使用的是以下哪種信 息？ （D業(yè)務(wù)信息）20. 將有限的地理區(qū)域內(nèi)的各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)是指（D局域網(wǎng)）21. 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況， 為求得長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展 而進(jìn)行的總體性管理與謀慮。 決定并揭示企業(yè)目的

4、和目標(biāo)， 提出實現(xiàn)目的的重大方針和計劃， 是屬于（A、總體戰(zhàn)略）的內(nèi)容。22. 采用網(wǎng)頁上“選擇” 、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見，體現(xiàn)了電 子商務(wù)的哪種功能？（ C意見征詢）23. “數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用一定數(shù)據(jù)模型表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，該數(shù)據(jù)模型表達(dá)了數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間的相互聯(lián)系”。以上描述體現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)哪一特點(diǎn)？C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化24. “中心節(jié)點(diǎn)的可靠性要求高，如果中心節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，整個網(wǎng)絡(luò)就會癱瘓，系統(tǒng)擴(kuò)充比 較困難”。以上描述是那種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)？ （ B、星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)）25. 專供高層決策者使用的信息系統(tǒng)是（A、經(jīng)理系統(tǒng)）26. 供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度、層次、類型、國別不同

5、，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的哪個基本特征？ （B、復(fù)雜性）27. “ ER 模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式；對關(guān)系模式進(jìn)行規(guī)范化，優(yōu)化設(shè)計”是下列數(shù)據(jù)庫設(shè)計步驟中哪個階段的主要內(nèi)容。 （邏輯設(shè)計階段）28. 以下選項組合中，屬于管理信息系統(tǒng)（MIS）功能的是（a信息采集功能b支持企業(yè)決策 e 控制企業(yè)行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)）29. 下列內(nèi)容是系統(tǒng)開發(fā)的幾個階段。 基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的階段順序為 （1 系統(tǒng)規(guī)劃 3 系統(tǒng)分析 2 系統(tǒng)設(shè)計 4 系統(tǒng)實施 5 系統(tǒng)維護(hù)）30. 下述人員中，（B系統(tǒng)分析員）是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵。31. 憑借各種網(wǎng)站，在因特網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息，體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能？（

6、廣告宣 傳）32. 進(jìn)行戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃時，首要完成的任務(wù)是（建立企業(yè)模型）33. 供應(yīng)鏈的關(guān)鍵功能是 （管理需求信息、通過財政手段管理供應(yīng)商和消費(fèi)者的資金流、管理來自供應(yīng)商的產(chǎn)品的物理流動）34. 專供高策決策者使用的信息系統(tǒng)是（經(jīng)理系統(tǒng)）35. 反映組織內(nèi)部各職能部門的運(yùn)行情況，是決策系統(tǒng)運(yùn)動、變化、發(fā)展依據(jù)。這是指以下 哪種信息？（內(nèi)源信息）二、多項選擇題（每小題 2 分，共 20分）1信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術(shù)包括（）。A 無線通信 D 電子商務(wù)2信息系統(tǒng)的特征體現(xiàn)在（）。A.附屬性 B 間接性C 整體性 3個組織的MIS可以根據(jù)管

7、理功能的不同劃分為縱向的子系統(tǒng)。主要的子系統(tǒng)包括（ ）。A. 庫存管理子系統(tǒng) B 生產(chǎn)管理子系統(tǒng)C銷售管理子系統(tǒng) D 決策支持子系統(tǒng) 4基本MRP勺依據(jù)是（）。B.主生產(chǎn)計劃 C 產(chǎn)品零件結(jié)構(gòu)D 庫存信息5. IT項目的特點(diǎn)包括（）。B.復(fù)雜性 D 柔性 6企業(yè)的信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中， （ ）。A . C10是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵B.系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵 7原型法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（）。A.提高了系統(tǒng)開發(fā)效率B 減少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用8在客戶關(guān)系生命周期中， （ ）。A 考察期是客戶關(guān)系的孕育期B. 形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系9信息系統(tǒng)對組織的影響作用體現(xiàn)在 （ ）

8、。B 信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略提供支持C 信息系統(tǒng)對組織變革提供支持D 信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅10. ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在（.）。A 對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想 B 體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想11. 客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段，關(guān)系退化 （ ）。A 可能發(fā)生在考察期 B 可能發(fā)生在形成期 C 可能發(fā)生在穩(wěn)定期12. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則是 （ ）。A .簡單性、非冗余性13. 戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息是一種高度聚合的信息，這種信息 （ ）。A 主要是通過組織的外部資源獲得的 B 信息的范圍和變化很大14. TPS MIS DSS之間比較，（）。A. TPS面向操作

9、控制層 C . MIS面向管理控制層 D . DSS面向戰(zhàn)略規(guī)劃層 15供應(yīng)鏈的特征包括（）。A.增值性 B 復(fù)雜性 C 動態(tài)性 D 交叉性項目建設(shè)模型主要有 （ ） 。A.自主開發(fā)方式 B 委托開發(fā)方式 C 聯(lián)合開發(fā)方式 D 購買軟件包17計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。以下描述中正確的是（ ）B .局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率 C.廣域網(wǎng)的傳輸速率較低D.城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間18. DSS的特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。B 易于使用 C 面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題 19在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，關(guān)系必須滿足 （ ）。A.關(guān)系中每個元組的分量必須是原子的C

10、 .表中列的次序可以任意交換D 表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行20IT 項目建設(shè)模式主要有 （ ）。A.自主開發(fā)方式B .委托開發(fā)方式 C .聯(lián)合開發(fā)方式 D .購買軟件包 21衡量模塊獨(dú)立性的準(zhǔn)則是 （ ）。A 模塊間耦合程度越小越好 D 一個模塊的內(nèi)聚程度越大越好 22系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在 （ ）。C. 自頂向下，逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法D .完善的質(zhì)量保證措施23IT 外包的收益主要有 （ ）。B. 使企業(yè)將力量集中在核心能力上 D .簡化企業(yè)的內(nèi)部管理工作24. 下列選項中用于管理組織中的知識，促進(jìn)交流溝通的 IT工具包括A.群件B.協(xié)作系統(tǒng)25. 下列選項中按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分的是

11、（）。B .總線 D .網(wǎng)形26. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的基本原則是 （ ）。C. 信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)D .信息系統(tǒng)應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致的信息27. 下列信息技術(shù)為企業(yè)帶來機(jī)動優(yōu)勢的是（）。A .開放式系統(tǒng)D .分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)28. 企業(yè)的信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中， （）是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵 B. 系統(tǒng)分析師是信 息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵29. 信息內(nèi)容的價值屬性包括（）A.正確性B.現(xiàn)實性C.相關(guān)性30. 在企業(yè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建中，以下屬于規(guī)劃分析階段工作內(nèi)容的是（） A. 了解目前階段計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展情況B調(diào)查同行業(yè)類似企業(yè)網(wǎng)的工程建設(shè)情況C.分析本單位各個部門對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的需

12、求情況31. 以下選項中哪些是數(shù)據(jù)庫的保護(hù)功能？ （ A、數(shù)據(jù)庫并發(fā)控制 D、備份程序）32. 以下哪些選項屬于企業(yè)實施 ERP系統(tǒng)的前期工作？ （ A、領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP原理培訓(xùn)B、 企業(yè)診斷C、軟件選型D、需求分析）33. 企業(yè) IT 項目可行性研究包括（ ）B技術(shù)可行性 C、經(jīng)濟(jì)可行性 D、運(yùn)行可行性三、判斷題（每小題 1 分，共 20分。）1. 數(shù)據(jù)是已經(jīng)被處理成某種形式的信息。（X ）2. 在關(guān)系模型中，不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的。（V）3. 不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的。（V ）4局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。（ X ）5戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息，其準(zhǔn)確性的

13、要求很嚴(yán)格。（ X ）6. ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。（V ）7供應(yīng)鏈的目標(biāo)是利潤最大化，它可以用單個參與者的利潤衡量。（ X ）8供應(yīng)鏈的目標(biāo)是系統(tǒng)運(yùn)行通暢。 （ X ） 9客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。（ X ）10. EDI的根本特征在于標(biāo)準(zhǔn)的國際化，標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn) EDI的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(V )11. IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。 (V )12. 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點(diǎn)就是邏輯設(shè)計與物理設(shè)計結(jié)合在一起同時進(jìn)行。(X )13. 外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術(shù)。(X )14. 信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的

14、。( X )15. 閉環(huán)MRP在基本MRP勺基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能，其中就包括反映資金流。(X )16. 基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期提倡并允許返工。( X )17. 客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關(guān)鍵的內(nèi)容。(X )18. 企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整，因此二者不必保持一致 性。 ( X )19. 委托開發(fā)的一個關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。( V )20. 同一信息在不同的時間、 不同的地點(diǎn)、對于不同的決策目標(biāo)和決策者應(yīng)具有相同的價值。( X )21. 關(guān)系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個域。( V )22. 總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

15、的優(yōu)點(diǎn)之一是查錯比較容易。( X )23. 現(xiàn)代供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)， 由產(chǎn)品驅(qū)動，是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過程。( X )24. 在客戶關(guān)系管理中， “80/20 原則”是指 20%的重要客戶為企業(yè)貢獻(xiàn) 80%的利潤。 ( V )25. 不合理的 IT 外包可能導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略柔性喪失。( V )26. 因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、服務(wù)器和信息資源組成。( X )27. 最高管理者的參與是信息系統(tǒng)成功的頭等重要因素。( V )28. MRHI的管理范圍可以滿足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，多集團(tuán)，多工廠協(xié)同作戰(zhàn)的要求。(X )29. 信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。

16、( V )30. 關(guān)系中的主碼可以取空值。 ( X )31. 進(jìn)程的一致性和數(shù)據(jù)的集成是所有供應(yīng)鏈功能的一致要求。( V )32. 信息隨載體的性質(zhì)而變化。 ( X ) 的根本特性在于標(biāo)準(zhǔn)的國際化，標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn) EDI 的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 ( V )34. 企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價值。 ( V )35. 數(shù)據(jù)庫是長期存儲在計算機(jī)內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。( V )36. 在任何的客戶關(guān)系生命周期中要經(jīng)過考察期、形成期并在穩(wěn)定期維持較長時間后退化。( X )項目的風(fēng)險識別就是要找出風(fēng)險之所在以及引起風(fēng)險的主要因素， 然后再這個基礎(chǔ)上對風(fēng)險 產(chǎn)生的后果做出

17、定性或定量的估計。 (V )38. 企業(yè)級電子商務(wù)系統(tǒng)包括：因特網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。 ( X )39. 數(shù)據(jù)流程圖的基本要素包括：外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲描述。 ( X )40. 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能是數(shù)據(jù)通信和資源共享。(V )簡答題1、簡述企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)。(1) 根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目標(biāo)和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn) 略；(2) 制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案；(3) 根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案； (4) 安排項目實施方案，制定信息系統(tǒng)建設(shè) 的資源分配方案。2、什么是信息系統(tǒng)？及功能是什么？信息系統(tǒng) (Inf

18、ormation Systems ， IS) 是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務(wù)活動的軟件、網(wǎng)絡(luò)和 計算機(jī)硬件 5 個構(gòu)件組成的一個集成系統(tǒng)， 其目的是支持和提高企業(yè)的日常業(yè)務(wù)運(yùn)行， 以及 滿足管理決策人員解決問題和制定決策的信息需求。任何信息系統(tǒng)都具備信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳輸、信息提供五個方面的3、簡述原型法的優(yōu)缺點(diǎn)。原型法的優(yōu)點(diǎn)是：（1）由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時間，大大提 高了系統(tǒng)開發(fā)效率。（2）通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡單。 （ 3）通過一系 列對原型的修改和完善，大大增加了用戶對設(shè)計的滿意程度，進(jìn)而提高了信息系統(tǒng)的質(zhì)量。 （4）減少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)

19、用。原型法的缺點(diǎn)是：（1）分析和設(shè)計上的深度不夠，從而可能造成在未能很好地理解用戶 需求的情況下就著手程序代碼的編寫。 （2）原型法中的第一個工作原型可能并不是一個最優(yōu) 方案。（3） 通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性，以適應(yīng)用戶需求的變化。 （ 4）工作原 型不見得容易修改。4、簡述企業(yè)信息管理的基本條件。企業(yè)進(jìn)行信息管理除必須具有計算機(jī)軟硬件和資金保障等條件外，還應(yīng)具備： （1） 用戶 的積極配合。 （2） 高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。 （3） 科學(xué)的管理基礎(chǔ)。 （4） 具有較高信息化素養(yǎng)的專業(yè)開 發(fā)隊伍。 （5） 合理地確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)。5、簡述企業(yè)通過什么途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵母偁幜?？作為一種

20、廣泛利用的標(biāo)準(zhǔn)資源， 信息技術(shù)本身能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的能力和核心能力。 核心 能力通常是指那些能夠使一個公司從戰(zhàn)略上區(qū)別于競爭者并培育出競爭者未擁有的有益行 為的能力。一個企業(yè)可以通過下述途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱暮诵哪芰Γ?（1） 尋求能夠形 成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用。 （2） 關(guān)注那些能夠使能力增值的信息技術(shù)應(yīng)用。 （3） 識別那些難 于模仿的信息技術(shù)應(yīng)用。 （4） 追蹤那些沒有戰(zhàn)略替代物的信息技術(shù)應(yīng)用。利用信息技術(shù)，可 以創(chuàng)造新的優(yōu)勢以增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離； 通過延伸固有的優(yōu)勢來增加 顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；削弱或消除競爭對手的優(yōu)勢。6簡述DSS的特點(diǎn)。DSS的

21、特征可歸納如下：面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高，說明不夠充分的問題。把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來，所以DSS -般具有較高的分析數(shù)據(jù)的能力。易于使用，特別適合于非計算機(jī)專業(yè)人員以交互方式使用。強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性。 支持但不是代替高層決策者制定決策。7、簡述系統(tǒng)設(shè)計的基本原則。信息系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該遵循以下基本原則： （1）嚴(yán)格遵循系統(tǒng)分析報告所提供的文檔資料， 不能任意更改系統(tǒng)功能和性能要求。 （2）權(quán)衡系統(tǒng)的投資和效益的比例。 （3）保證系統(tǒng)的效 率和質(zhì)量。系統(tǒng)效率包括系統(tǒng)的處理能力、速度、響應(yīng)時間等因素；系統(tǒng)質(zhì)量包括系統(tǒng)提供 的信息的

22、完整性、準(zhǔn)確性以及與表現(xiàn)形式有關(guān)的指標(biāo) （如粒度、介質(zhì)等 ）。（4）體現(xiàn)系統(tǒng)的可 擴(kuò)展性和可適應(yīng)性。（5）合理運(yùn)用先進(jìn)和成熟的技術(shù)。即既要考慮系統(tǒng)的先進(jìn)性又要避免更 大的風(fēng)險。（6）保證系統(tǒng)的安全性。 （7）產(chǎn)生完備的系統(tǒng)設(shè)計報告。8、簡述計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，例舉 3 種常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)與通信線路之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)， 實際上主要是指通 信子網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。常見的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有以下幾種。（1）總線型拓?fù)洹Ｋ械恼军c(diǎn)都連接到一條公用傳輸線總線上，就形成了總線型計 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。（2）星型拓?fù)?。由一個中心結(jié)點(diǎn)與各站點(diǎn)之間呈輻射狀連接，中心結(jié)點(diǎn)對全網(wǎng)的通信實 行集中

23、控制，任何兩個結(jié)點(diǎn)之間的通信都必須通過中心結(jié)點(diǎn)來實現(xiàn)。(3) 環(huán)型拓?fù)?。使網(wǎng)絡(luò)中各站點(diǎn)首尾相連，以通信線路連接成一個封閉的環(huán)路，數(shù)據(jù)只 能在環(huán)路中沿著一個方向逐點(diǎn)傳輸。9、簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)： ( 1)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。(2)數(shù)據(jù)共享。(3)可控冗余度，從而保 證了數(shù)據(jù)的一致性。(4)有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性。(5)統(tǒng)一的管理和控制。(6)數(shù)據(jù)庫管理系 統(tǒng)(DBMS作為用戶與數(shù)據(jù)庫之間的接口。通過DBMS大大簡化了用戶的操作。(7)對數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位，也可以以數(shù)據(jù)項為單位，增加了系統(tǒng)的靈活性。10、簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的構(gòu)成和數(shù)據(jù)庫設(shè)計基本原則。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計算機(jī)環(huán)境下

24、引進(jìn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)后構(gòu)成的整個系統(tǒng)。 一個完整的數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫 (Database) 、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (DataBase M anagementSystem， D B M S、) 數(shù)據(jù)庫 用戶(包括數(shù)據(jù)庫管理員 )和支持?jǐn)?shù)據(jù)庫運(yùn)行各種計算機(jī)軟件、硬件構(gòu)成的。數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則是：簡單性。即所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)應(yīng)盡可能直觀，并且使得用戶易于理解。因為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 越簡單，則越容易維護(hù)。非冗余性。即在數(shù)據(jù)庫中沒有重復(fù)的屬性、記錄和文件。因為如果出現(xiàn)冗余，則就可 能會產(chǎn)生數(shù)據(jù)的不一致性，而且也浪費(fèi)了存儲空間。非冗余性是一個很高的目標(biāo)，要完全消 除冗余幾乎是不現(xiàn)實的。11、簡述供應(yīng)鏈管理(SCM的原則。

25、(1) 從職能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變。 (2)從利潤管理向績效管理的轉(zhuǎn)變。 (3) 從產(chǎn)品管理向 顧客管理的轉(zhuǎn)變。 產(chǎn)品和顧客都是供應(yīng)鏈上重要的環(huán)節(jié)。 (4) 從交易管理向關(guān)系管理的轉(zhuǎn)換。 (5) 從庫存管理向信息管理的轉(zhuǎn)變。12、簡述企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的管理思想。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Plannin9 , ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上， 以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身， 成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式， 反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源， 最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生

26、存、發(fā)展的基石。ERP 的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：(1) 體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想；(2) 體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想；(3) 體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。論述題1、試述信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系信息系統(tǒng)和組織之間存在著雙向關(guān)系。一方面，組織提出了對信息系統(tǒng)的需求，組織的 結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的運(yùn)行方式，信息系統(tǒng)的設(shè)計必須以支持原有的組織形式為前提； 另一方面， 信息系統(tǒng)的實施反過來又對組織產(chǎn)生深刻的影響， 有時甚至完全改變了原有的組 織形式。但信息系統(tǒng)對不同的組織作用是不同的。隨著信息技術(shù)逐漸進(jìn)入經(jīng)濟(jì)生活的各個領(lǐng)域， 它對組織結(jié)

27、構(gòu)和組織行為的影響也逐漸開 始顯現(xiàn)。信息技術(shù)對組織的及其管理的影響體現(xiàn)在整體的組織層面、組織的功能單元層面、 組織的細(xì)胞組織人員層面 3 個層面。2、試述ERP的管理思想企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Plannin9 , ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上， 以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身， 成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式， 反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源， 最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：(1)

28、 體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭， 而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供 應(yīng)鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代市 場競爭的需要。(2) 體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERP 系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生 產(chǎn)(Lean Production，LP)”的思想，它是由美國麻省理工學(xué)院(MIT)提茁的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn) 略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納 入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)

29、系，而 是利益共享的合作伙伴關(guān)系， 這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈， 這即是精益生產(chǎn) 的核心思想。其二是“敏捷制造 (Agile Manufacturing) ”的思想。當(dāng)市場發(fā)生變化，企業(yè) 遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求， 這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈， 形成虛擬工 廠，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運(yùn)用同步工程，組織生產(chǎn)，用最短的時 間將新產(chǎn)品打人市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這就是敏捷制造的核心思 想。(3) 體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想ERP 系統(tǒng)中的計劃體系主要包

30、括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、 銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能 已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處 理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄， 保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。 從 而實現(xiàn)了根據(jù)財務(wù)資金現(xiàn)狀， 可以追溯資金的來龍去脈， 并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活 動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。此外，計劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實現(xiàn)，要求 在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責(zé)任心， 流程與流程之間則 強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精