礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部信訪系統(tǒng).doc

1、礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部信訪系統(tǒng)_礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)測(cè)試方案版本：V1.0.2Strong北京信息技術(shù)有限責(zé)任公司2021年10月測(cè)試方案測(cè)試方案Copyright ? 信息技術(shù)有限責(zé)任公司 模板版本：V3.1.0 內(nèi)部資料·注意保密 II 文件版本歷史文件版本修訂日期修訂人審核人批準(zhǔn)人修訂說(shuō)明V1.0.02021-9-19首次撰寫V1.0.12021-10-12評(píng)審后修改V1.0.22021-10-27更換新模板目 錄TOC o “1-3” h z u 1介紹 11.1目的 11.2范圍 11.3參考文檔 12測(cè)試資源 22.1測(cè)試環(huán)境及測(cè)試工具 22.2測(cè)試數(shù)據(jù) 23測(cè)試對(duì)象介紹 33

2、.1概述 33.2涉及到的部門情況 34質(zhì)量目標(biāo) 45測(cè)試策略 45.1模塊測(cè)試 45.1.1功能測(cè)試 45.1.2界面測(cè)試 55.2系統(tǒng)測(cè)試 65.2.1功能測(cè)試 65.2.2性能測(cè)試 76測(cè)試人員安排 77測(cè)試文檔提交 8Copyright ? 北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司 模板版本：V3.1.0 內(nèi)部資料·注意保密 5 / sectionpages8介紹目的編寫本測(cè)試方案的目的是為項(xiàng)目管理者、測(cè)試工程師、評(píng)審人員提供在系統(tǒng)測(cè)試階段關(guān)于礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部信訪系統(tǒng)整體系統(tǒng)功能和性能的測(cè)試和評(píng)審活動(dòng)的指導(dǎo)。范圍本測(cè)試方案可能的合法讀者對(duì)象為項(xiàng)目管理者、測(cè)試項(xiàng)目管理者、測(cè)試組、測(cè)試過(guò)程

3、評(píng)審人員。參考文檔文檔（版本/日期）已創(chuàng)建或可用已被接收或經(jīng)過(guò)復(fù)審作者或來(lái)源備注礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-用戶需求說(shuō)明書.doc已創(chuàng)建已被接受楊嵩、礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-需求規(guī)格說(shuō)明書.doc已創(chuàng)建已被接受楊嵩礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-測(cè)試計(jì)劃.doc已創(chuàng)建已被接受表 STYLEREF 1 s 1 SEQ 表 _ARABIC s 1 1測(cè)試資源測(cè)試環(huán)境及測(cè)試工具應(yīng)用服務(wù)器型號(hào)：IBM _SERIES_336處理器：Intel(R) _eon(R) E5540主頻：2.63G內(nèi)存：2G硬盤：60G操作系統(tǒng)dows Server 20_3 Enterprise Edition數(shù)據(jù)庫(kù)SQLSERVER

4、20_5客戶端硬件環(huán)境型號(hào)：IBM T43處理器：Intel（R)Pentium（R）M processor 主頻：1.73GHz內(nèi)存：1G硬盤 ：60G顯示器：1024_768客戶端軟件環(huán)境操作系統(tǒng)：DOWS _P 瀏覽器：IE6.0操作系統(tǒng)：DOWS _P 瀏覽器：IE7.0操作系統(tǒng)：DOWS _P 瀏覽器：IE8.0缺陷管理工具TFS表 STYLEREF 1 s 2 SEQ 表 _ARABIC s 1 1測(cè)試數(shù)據(jù)序號(hào)名稱內(nèi)容備注1用戶帳號(hào)使用集團(tuán)公司帳號(hào)2其他數(shù)據(jù)測(cè)試時(shí)手工錄入數(shù)據(jù)，不需額外設(shè)置表 STYLEREF 1 s 2 SEQ 表 _ARABIC s 1 2測(cè)試對(duì)象介紹概述本項(xiàng)目

5、構(gòu)建礦區(qū)信訪事業(yè)部信訪系統(tǒng)，該平臺(tái)業(yè)務(wù)覆蓋化工公司信訪事項(xiàng)管理，人員維護(hù)管理，事項(xiàng)流轉(zhuǎn)管理諸多功能，還包括多個(gè)系統(tǒng)的集成業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)主要覆蓋維穩(wěn)辦，籍貫辦公室，黨群工作處等處室。主要功能模塊有：信訪辦理：對(duì)信訪事項(xiàng)的查詢和登記過(guò)程，包括：來(lái)訪登記、來(lái)信登記、來(lái)電登記、事項(xiàng)查詢流程管理：信訪事項(xiàng)的流程設(shè)定、處理與流轉(zhuǎn)過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括：流程設(shè)定、流程配置、流程監(jiān)控等功能工作助手：事項(xiàng)流轉(zhuǎn)過(guò)程中涉及到的處理方案與處理事項(xiàng)進(jìn)行分類并發(fā)送給用戶使用戶能夠進(jìn)行自主處理，包括：待辦事項(xiàng)、我的工作項(xiàng)、即時(shí)消息等功能人員管理：對(duì)整個(gè)信訪系統(tǒng)中的所有人員進(jìn)行配置和維護(hù)，能夠進(jìn)行主動(dòng)的編輯和自主的修改，包括人員

6、維護(hù)，人員信息查詢等功能系統(tǒng)管理：對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)，對(duì)其中機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)，簽章，角色，權(quán)限進(jìn)行整體規(guī)劃和配置，包括：機(jī)構(gòu)維護(hù)、角色維護(hù)、權(quán)限維護(hù)、簽章管理、財(cái)務(wù)科目管理等功能涉及到的部門情況圖 STYLEREF 1 s 3 SEQ 表 _ARABIC s 1 1質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目度量說(shuō)明測(cè)試用例需求覆蓋率：100需求跟蹤矩陣測(cè)試用例執(zhí)行率：100測(cè)試用例缺陷遺留率：5（遺留+延遲）/有效缺陷總數(shù)測(cè)試過(guò)程總體缺陷密度：5缺陷/功能點(diǎn)最后一輪缺陷密度：0最后一發(fā)缺陷/功能點(diǎn)表 STYLEREF 1 s 4 SEQ 表 _ARABIC s 1 1測(cè)試策略模塊測(cè)試功能測(cè)試測(cè)試目標(biāo)覆蓋模塊內(nèi)所有測(cè)試頁(yè)面

7、的功能，包括正常功能和異常功能在設(shè)計(jì)范圍之內(nèi)，各個(gè)輸入域有正常值、邊界值、錯(cuò)誤輸入值等測(cè)試方法驗(yàn)證，同時(shí)保證該模塊內(nèi)所有流程無(wú)錯(cuò)誤，不出現(xiàn)死流程，且操作過(guò)程中所涉及的數(shù)據(jù)無(wú)錯(cuò)誤入口準(zhǔn)則模塊開發(fā)完成，且通過(guò)單元測(cè)試輸入礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-用戶需求說(shuō)明書.doc、礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書.doc礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-測(cè)試用例._ls測(cè)試范圍信訪管理、流程管理、工作助手、人員管理、系統(tǒng)管理技術(shù)手工測(cè)試輸出測(cè)試用例結(jié)果記錄、模塊測(cè)試報(bào)告出口準(zhǔn)則滿足模塊功能全部得到驗(yàn)證，且測(cè)試用例需求覆蓋率和功能覆蓋率大于100、測(cè)試用例執(zhí)行率不低于95測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)系統(tǒng)劃分為5大模塊，16個(gè)功能

8、。根據(jù)需求中優(yōu)先級(jí)的劃分，重點(diǎn)測(cè)試優(yōu)先級(jí)為一級(jí)的功能（主要模塊：系統(tǒng)管理、信訪管理、流程管理、工作助手）。其中以流程管理、信訪管理為核心功能重點(diǎn)測(cè)試。二級(jí)功能（主要模塊：流程配置、流程監(jiān)控、事項(xiàng)登記）根據(jù)優(yōu)先級(jí)和開發(fā)順序安排靠后測(cè)試。測(cè)試用例覆蓋要求包括正常異常功能覆蓋100、所有流程能夠全部執(zhí)行需要考慮的特殊事項(xiàng)表 STYLEREF 1 s 5 SEQ 表 _ARABIC s 1 1界面測(cè)試測(cè)試目標(biāo)保證測(cè)試對(duì)象所有頁(yè)面都能被檢測(cè)到，不出現(xiàn)圖形和版面明顯風(fēng)格不統(tǒng)一情況，各頁(yè)面表格設(shè)計(jì)不出現(xiàn)顯示不完全情況入口準(zhǔn)則各個(gè)模塊開發(fā)完成，且通過(guò)單元測(cè)試輸入礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-用戶需求說(shuō)明書.doc、

9、礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書.doc礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-測(cè)試用例._ls確認(rèn)頁(yè)面.rar測(cè)試范圍測(cè)試所涉及模塊技術(shù)界面測(cè)試多采用手工測(cè)試的方式進(jìn)行輸出測(cè)試用例結(jié)果記錄、測(cè)試報(bào)告出口準(zhǔn)則驗(yàn)證各個(gè)模塊界面測(cè)試、頁(yè)面特征符合頁(yè)面規(guī)范測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)系統(tǒng)劃分為5大模塊，16個(gè)功能。根據(jù)需求中優(yōu)先級(jí)的劃分，重點(diǎn)測(cè)試優(yōu)先級(jí)為一級(jí)的功能（主要模塊：系統(tǒng)管理、信訪管理、流程管理、工作助手）。其中以流程管理、信訪管理為核心功能重點(diǎn)測(cè)試。二級(jí)功能（主要模塊：流程配置、流程監(jiān)控、事項(xiàng)登記）根據(jù)優(yōu)先級(jí)和開發(fā)順序安排靠后測(cè)試。測(cè)試用例覆蓋要求頁(yè)面中各個(gè)元素驗(yàn)證，界面測(cè)試用例覆蓋至少到第三層需要考慮的特殊事

10、項(xiàng)表 STYLEREF 1 s 5 SEQ 表 _ARABIC s 1 2系統(tǒng)測(cè)試功能測(cè)試測(cè)試目標(biāo)滿足模塊間的功能能夠得到覆蓋，且處于跨模塊的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)無(wú)錯(cuò)誤入口準(zhǔn)則所有模塊開發(fā)完成，且通過(guò)模塊測(cè)試輸入礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-用戶需求說(shuō)明書.doc、礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書.doc礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-測(cè)試用例._ls測(cè)試范圍所有模塊技術(shù)手工測(cè)試輸出測(cè)試用例結(jié)果記錄、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告出口準(zhǔn)則滿足模塊間的功能全部得到驗(yàn)證，且測(cè)試用例需求覆蓋率和功能覆蓋率大于100、測(cè)試用例執(zhí)行率不低于95測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)根據(jù)需求中優(yōu)先級(jí)的劃分，重點(diǎn)測(cè)試優(yōu)先級(jí)為一級(jí)的功能（主要模塊：系統(tǒng)管理、信訪

11、管理、流程管理、工作助手）。其中以流程管理、信訪管理為核心功能重點(diǎn)測(cè)試。二級(jí)功能（主要模塊：流程配置、流程監(jiān)控、事項(xiàng)登記）根據(jù)優(yōu)先級(jí)和開發(fā)順序安排靠后測(cè)試。測(cè)試用例覆蓋要求所有正向和異向流程能夠全部執(zhí)行、各模塊間所有操作能夠全部得到測(cè)試用例覆蓋需要考慮的特殊事項(xiàng)表 STYLEREF 1 s 5 SEQ 表 _ARABIC s 1 3性能測(cè)試測(cè)試目標(biāo)明確測(cè)試對(duì)象最大數(shù)據(jù)處理量、相應(yīng)時(shí)間、負(fù)載量等數(shù)據(jù)入口準(zhǔn)則通過(guò)系統(tǒng)測(cè)試輸入礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-用戶需求說(shuō)明書.doc、礦區(qū)事業(yè)服務(wù)部信訪系統(tǒng)-測(cè)試用例._ls測(cè)試范圍信訪處理。信訪新建、刪除、查詢流程新建、刪除、查詢綜合查詢統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)使用為功能

12、或業(yè)務(wù)周期測(cè)試制定的測(cè)試過(guò)程。通過(guò)性能測(cè)試工具來(lái)實(shí)現(xiàn)性能測(cè)試過(guò)程輸出性能測(cè)試報(bào)告、測(cè)試用例結(jié)果記錄出口準(zhǔn)則明確本次性能測(cè)試是否能達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)格要求需要考慮的特殊事項(xiàng)搭建的測(cè)試環(huán)境配置低于用戶需求的配置，會(huì)對(duì)系統(tǒng)的性能產(chǎn)生一定影響，根據(jù)用戶需求的稍做調(diào)整：當(dāng)系統(tǒng)50并發(fā)會(huì)話數(shù)時(shí)，系統(tǒng)在各業(yè)務(wù)模塊的新建、刪除、查詢操作響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)20S，在事項(xiàng)查詢的操作響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)60S表 STYLEREF 1 s 5 SEQ 表 _ARABIC s 1 4測(cè)試人員安排分別列出各個(gè)子模塊或相對(duì)不同測(cè)試策略的測(cè)試人員安排測(cè)試任務(wù)人員安排技能要求模塊測(cè)試韓系統(tǒng)測(cè)試表 STYLEREF 1 s 6 SEQ 表 _ARABIC s