如何培育高級主管

1、如何培育高級主管？多數(shù)企棠都承1g,在高卜皆主管的培育方 面，其投入差弓金人意。爰肯金易金十弟寸全美 五十大企it內(nèi)，搪任雨百槿高P皆耳戰(zhàn)位的 六千名主管做了一份查，只有百分之 三的受主管公司在培育人才方面 已有相富的成效，同畤，大部分的受 主管均IS：a公司在主管樊展謾程中所需 的傅統(tǒng)內(nèi)部典外部就I穗或是 It醇等方面都做得不別I完善。有些企效表垣良好的H工畬自 然而然地被拔擢到上唇，而其他企棠即 深信人才可以用金瞞黃，例如有公司 魯著向素以培育人才H名的奇昇公司 挖角。事上，雖隹然企棠一切努 力卷公司尊找高隋符才，然而更重要的 是，同日寺也必須掩有一套完整的人才培 育檄制。首先，富人才日漸

2、匱乏日寺，人 才外瞞策略是趣具凰It且所費不萱的； 其次，富企棠大部分的高卜皆主管是 女哉外部空降畤，封於企渠內(nèi)部凝聚力典 幺哉傅承的被彳寡力是相?？膳碌?，因此， 不it是哪一槿狀況，凡瓢法自行培育人 才的企棠也趣黃隹吸引外界的侵秀人具加 入。工作加速高F皆主管的疊成企著透謾多槿途彳空有效地培育出 僵秀的高p皆主管：包括遹日糕合予回卷翼 教醇、n醇以及教育前穗。而其中最重 要的是，高p皆主管必需在遹富殿位上貍 得做中II(on-the-jobtraining) 的 Mo懸此以下的四他I考量是相常重要的：1 .工作的結(jié)情：高P皆主管理常挑有耳哉耀 典wat、音丁定靶嚅典多燮的彈性。幺俄探分耀式建

3、作或是有言午多所需的損 益工作日寺一即鬻主管旭號所作出的泱策典企棠的收益或15tM直接相信隊 加 以損益作效衡量檄型一因此的女哉要比其他中央集耀式哉能創(chuàng)造出較多贊展檄1ro2 .具有高潛力的人才要接受一系列 挑tw生工作的考瞬，因卷通常在雨年或 三年接，彳固人的曲就曾始呈琨 平象，道曾使得有能力的人才BS始抱怨。每偃I人在某一特定耳戰(zhàn)位待多久是因企渠、工作挑戟以及偃I人成是能力不同曾有差累。有些企棠的一級主管在 24年內(nèi)系 了偃I耳戰(zhàn)位，然而她非每彳固人都能匏!如此快速地迤行耳哉一般 的企棠往往主管在特定耳戰(zhàn)位上留待太3 . 一系列不同工作JJfig提供不同的挑在不同地IM或是輿不同型主管共事

4、的目的，是要求高F皆主管具借望寸 於新璟境掌控自如的能力。徙幕僚角色 領蹲企棠起死回生、癌助企渠譽力 前迤，以及影警企渠泱策需要多槿不同 技能。4 .高P皆主管必須向身慎余色技的同僭以及 上級主管他優(yōu)號的致月券技能。領醇能 力中有部份是可以由自幣徒制度掩得， 然而徒優(yōu)世界級事家典®（醇者身上 到的，畬比一般人身上更多。況且，成 功曾帶來更多的成功，侵秀人才是比 較喜歉待在一偃|掩有言午多僵秀人才的工作封於人才成H典贊展的重要性 是瓢庸督言的。但令人的是，在爰 肯金易金十望寸6000名高卜皆主管所作的iW查 中，谷只有10%的受主管其所JS 企棠能有效地軌行工作分配，其中冏題在於控制整

5、彳固流程的資深主管，加 沒有通富地聘人才彝展融入決策之中。 通常部力主管曾很理所常然地指派一彳固 有且工作品H僵累的候i1人來搪任 !»!殿位，而不是提供檄1r來培育一他I 未來8醇者，甚至，主管可能根本就不知道如何利用工作培育人才！在爰肯金易的查中,48%的人力資源主管大部分的高F皆主管只是符人 才樊展祝卷前I程的功能之一。造鬻（的高F皆主管前I程通常很熟力， 因懸它m肝艮容易吸引注意力，且容易規(guī) 副典軌行。透謾I1程言十重的建立典軌行， 人力資源部咒可以言登明它封人才培育也 翥了力。但是觸粹的前I程根本瓢法 培育出侵秀的高F皆主管，以下雨者除外: K除的工作事案提早金十望寸管理技

6、能系合予就I穗，適能提供基本的工具、知 蹲彳固人的生涯斡燮。要有成效出琨，做中必01潛力人 才優(yōu)事一彳固整寸公司影警重大的事案，由有限的候逗成成，加且JT除軌行 事案言十重。例如奇昇公司的主管培前程曾要求一彳固小 n陳言平估公司在南 馨的整ft投資策略，然彳爰在四星期彳爰（部 份日寺fW待在）,道他I小除要封公 司內(nèi)部28位高卜皆主管提出建言，主管加 依照建言內(nèi)容第寸公司投資案作出決策 其他型的前I程也同檬具有僵值。例如摩托 gg 拉大(MotorolaUniversity) 和奇昊公司的Crotonville 院等IB級的企it大,能 憤助建立弓金IMat文化，使公司依照策 略做事、提倡最佳

7、做法、建立他I人人除 幺罔絡，加策余哉建革的事案但 道些她非真正0aM固人能力彝展的引擎，真正jfi生差累的前穗跟程瓢n, 而是跟非正式前穗息息相I1的，例如余合予回指醇以及it醇。及畤提供改善的建言雖隹然一黑占都不困 莫隹，但郤是需要是期承典坦teL AlliedSignal 的余圖裁 LawrenceBossidy 每年曾卷直接向他幸艮告的主管迤行iff 估。他在iff估表格的一面黑占明僵良表琨， 同日寺在紙的另一面，他列出希望能軟J修 正的缺黑占。此外，AlliedSignal曾金十莖寸公司內(nèi)部前途看好的20位H工迤行言粽田的年度言平估，派遣雨位人力資源事家15至20位道些具工的下腐、同

8、僭以及主管。造些回是具有相常大的助益，更重要 的是，高P皆主管言忍懸道些活勤正稹趣改 建企it的文化，其中一位主管言忍懸：道 賦予人才培育合法的地位，以及琪在 提出培育人才的需求加加以落是可 以接受的。想要改善人本能的非正式互勤謾程, 本來就是比較困黃隹的，特別是要改善教 醇輿St醇成效，更是端Jft於雨造ft方的 化乍用。正式的醇自幣分派是有H助的， 尤其是常企明了封道檬信劇系的期 待，址且提供一套有效的效押估流程 日寺，便能有效激Jffl主管余合予下腐更好的 忠告建言。然而，更有效的是建立一偃I 重視教醇的企棠文化，加符道棣的文化 祝卷日常作息的一部份。黑家爰肯金易分公司目前曾定期言旬冏I

9、I 冏，哪些董事是他憑心目中的醇白幣。聚 例來爰肯金易視It醇卷人才培育文化 的要素，但道槿值II的普遍情形 郤仍然未臻理想。卷了要鼓勘適項文化 的建立，黑家爰肯金易分公司目前的做法 是定期前冏所有U冏，符哪些董事祝懸 他旭號的HfW醇白幣。雖隹然有一小部份的董 事同日寺被言午多HfW提名，但是多數(shù)的董 事即出乎意料地彝琨，只有不到五他 冏真正言忍懸他旭號是自己的醇白幣。由於H 醇結(jié)果曾一年一次在董事中公BS結(jié) 果，因此目前爰肯金易內(nèi)部望寸於it醇的注 意力已大幅提昇。五大原JW望寸企棠而言，行以下五大原印， 能別憤助主管利用增加工作帶勤 高卜皆主管的疊成典快速成n。1 .展成架橫ta音十的根

10、基弟寸高p皆主管的樊展最具影警力的因素是工作耳哉矜建情的方式，也因此幺哉的ts 言十方式便泱定了 幺哉成是檄曹的多寡。有些企n曾受到合的限制，然而 有些僮僮優(yōu)事罩一渠矜的企渠郤依蕾能 別提供深具潛力的n工多檬的樊展檄1ro聚例,哈雷檄：t(Harley-Davidson) 是由三彳固內(nèi)部厘I除 所成之覃一渠矜企H：-ffiHRAW羥品，另一彳固困陵負責創(chuàng)造需求,再一彳固期是提供支援服矜。公司的24位 高卜皆主管各自JS於一彳固困除，他膽耳不僮 管理自己的BI陳，也一同制定決策，藉 以St展H工的祝野、更加瞭解企渠、# 典重大的泱策制定，加且由凰除成H 的回At典指醇而3差益。家庭(HomeDe

11、pot)即是提供管理 者較大的自由度軌行H矜。典其他的零 售商不同的是，企棠授予各分店店H 典部咒主管雇用H工、下言丁軍以及制定售的耀限。道是於我的五千離美元 事it!一位管理者如此道，我可以 令它創(chuàng)造曼倍的利益，也可以令它一敗地！有哪一家公司能別我在 33蕨日寺，就貍得道檬的褐立耀典挑戟檄曾？另一彳固提供主管瞿富彝展檄曾的企it是昇IW信II公司(SunTrust)，它拾H金艮行界 的集耀化管方金十(如款棠矜)，把H展、成本控制以及人才培育工作授耀交予常地金艮行。企it相信有挑戳性 的工作有助於吸引、雉持以及彝展常地侵秀典具逮冕的高F皆主管輿管HRo2 .贊掘最佳人才一如!8期，在爰肯金易迤

12、行的查中1g示, 高P皆主管言忍定某些特定殿矜工作，能提 升H工彝展的成效要高於其它性K的工 作。然而由於貍高F皆主管iff僵卷最有僵 值的耳哉矜之數(shù)量相常有限，因此也造成 了最具挑戟性的工作殿矜，理所常然系合 最具能力的人孰行。常然，倘若企it不知道言隹是明日之星， 就瓢法提供快速成是途彳空。在效平平 的企渠木里，只有14%高P皆主管提到他旭?能別正碓辨別公司內(nèi)部貍憨度稹趣的典 消趣的K工，道檬的企it需要建立一彳固 更具成效的人才餐成制度。首先，公司高P皆管理者JS金十封企it的200位高F皆主管做一彳固全面性椀喈1,挑出表垣最佳的前20% MXO道不是件曾 罩任矜，而且一定曾有彝生，但是

13、 道檬的Iff量方式若是能匏!囊括不同黑占的成H參加典言寸1缸其成效鷹是相常18 著的。卷了掩得較佳的回11、教醇項lit醇，道檬的言寸以每位高F皆主管的 是蜃短霓、以及短期的彝展需求懸重 黠，包括下一他I殿矜符曾是什麼以及何 日寺上任。3 .打破部咒藩的太哉人才建用想像一下，打破女哉部咒藩16的高P皆主 管人才典料,人才何其多！ 但如果每他I部咒的高P皆殿矜都只能交系合 琨耳哉人U,適曾造成多少潛力人才樊展 上的損失！不幸的是目前道鬻（的情形郤 到霓在企棠木里上演，即地H主管和部咒 領醇者只在幺俄內(nèi)部再找合遹人i1填木甫 耳哉矜空缺。要是按照同檬的思考暹, 也就是一些部咒主管自然而然1r私藏

14、 部咒內(nèi)最佳人才，那我憑就可以大概了解遇去擦身而遇的好檄1r有多少！跨部力共享人才非自然形成，同畤也 具有些言用虱除，但仍具可行性。最普遍也是最曾易的方式就是像奇昊公司(GE) 、 AlliedSignal 、 和 ArrowElectronics 等企it所使用的中央式管理。例如在奇昊公司，500位高P皆 主管的雇用決定是由余恩公司mt: 部人力資源主管典裁JackWelch共同裂做出一份公司各罩位人士成的人才名W,每常主管遇有耳哉缺，便可以自由地優(yōu)名冊中i1取合通者。在ArrowElectronic ,系圖裁 SteveKaufman各企棠罩位挑有趣大的決策制定自主耀，但人事泱策耀責操之在

15、我！ 其它企例如惠普科技(Hewlett-Packard) 以及安隆(Enron),期是使用一槿由企it內(nèi)部深植的僵值覲和一、二彳固曾罩遇程主醇的自由市埸(free-market)手法?；萜湛萍际蔷靡詠?就存在不同H矜軍位之勤，以慮理 不同型挑戟的侵良傅統(tǒng)，每位員工都 畬得到1-5的效表等，也因此管 理者能別很容易贊掘出最理想的H工。所有的主管也都能公司挑逗，以接 受迤卜皆前I穗且深具潛力的H工之名字典 ffiKo同日寺由於公司提供前百大耳戰(zhàn)位之 下的 耳戰(zhàn)矜公告系統(tǒng) (Job-postingsystem), H工可以很易地找到自己喜翻:的成是檄。4.不要i!用最佳人i!目前多數(shù)企H內(nèi)軌掌召聘

16、偏用決策者， 莫不符焦黑占放在逗取品最佳的人逗。 然而品K最佳的人逗，不冕得是能別在 謾程中最多的人。典其在i1派高P皆 主管日寺完全弓金去的成罩，企it更 鷹常承搪高P皆主管在彝展需求謾程中的 凰陂。接受爰肯金易查的主管中，有高 逵91%同意公司有日寺要有J»量承搪 凰陂，放手II具潛力的K工在尚未完全型借好之前接受挑戟，雖隹然只有49%的企it主真正做到。然而在三偃I超弓金企it 未里的80%主管表示，他優(yōu)號有日寺的碓畬K 意:&了人才餐成，而做冒的耳哉矜安科更:&普遍的是，高效企棠的人力資源 高卜皆主管有64%承tg,公司的碓是余星由耳哉矜安排，而人才樊展檄制碓

17、生效。（相較於效平平企It的48%美孚石油公司（MobilOil）所能提供的彝 展或是特殊的工作分派加以言己編 目，目的不僮是列出已具借某些必要能 力的人H名罩，同日寺也列出目前他優(yōu)號尚 缺的必要廉U道些被分卷雨偃I大 項：棠矜本1的挑戟（成晨棠矜、盈、合資企it、大規(guī)模的任f&IB除、和工曹判等）以及H矜功能的挑戳（例如 行金肖、投1WA合管理及共享服矜）。想追 求改建的人，可以搜IM戰(zhàn)矜或事案資料 >,同棣地，有耳哉矜空缺的主管也可以 挑i1急需要篤瞬的H工。道槿型式 或親隹的遇程，可能不遹合某些企渠凰格，但道概念明碓，她可以曾軍方式加 以落5.襄位居要耳哉的庸磔之輩去耳哉或言午企it在人才培育上所能做的最大努 力，就是符表琪平庸者、缺乏潛力者、 以及不具改彝能力的主管，徙i«i殿位 上除名。因懸即便允I午趣少數(shù)的平庸者 搪任企H內(nèi)的部