《企業(yè)運營管理》練習題庫題目A

1、頁眉12 / 8企業(yè)運營管理練習題庫一、單項選擇題1 .將企業(yè)生產的產品推向市場的過程是企業(yè)運營的（ D皿 環(huán)節(jié)。2 .企業(yè)客戶二級關系管理的主要表現(xiàn)形式是（ D.建立客戶俱樂部）。3 .產品“三化”是指產品系列化、零部件的通用化和（ C.標準化）。4 .新產品試制一般分為樣品試制和（ C.小批試制）兩個階段。5 .以價值形式表現(xiàn)的企業(yè)計劃年度內應當完成的工作總量，叫做（ B.總產值）。6 .廢品損失、運輸損耗、保管損耗屬于（ B.非工藝性損耗）。7 .世界著名質量管理專家朱蘭認為“質量就是（ A.適用性）。8 .戴明循環(huán)第三階段是（A.檢查 ）。9 .比較原始的設備維修制度是（A.事后維修）

2、。10 .企業(yè)設備的例行保養(yǎng)屬于（ A.日常保養(yǎng)）。11 .企業(yè)運營過程中具有控制職能的環(huán)節(jié)是（ C.反饋環(huán)節(jié)）。12 .企業(yè)運營戰(zhàn)略的認識學派提出，戰(zhàn)略的制定過程實質上是戰(zhàn)略者的（ D.認識過程）。13 .工藝流程分析主要是研究工藝過程本身的（ B.轉換）問題。14 .工程項目是一種（A. 一次性）的工作。15 .最低儲備量和保險儲備量的關系是：（C.兩者相等）。16 .當年總需求量一定時，訂貨次數(shù)越多，訂貨總成本越高（ B.高）。A.5%）。17 .當實際訂貨量的偏離在 Q* （1-27%） W Q*W Q* （1+37%之間時，年庫存總成本增加的幅度小于（18 .戴明循環(huán)第二階段工作步驟

3、是（C.執(zhí)行）。19 .通過整理抽查的質量數(shù)據(jù)，反映質量分布狀態(tài)的統(tǒng)計圖叫做（A.直方圖）。20 .準時生產方式是一種有效的（B.過程）控制的生產方式。21 .敏捷制造比其他制造方式具有更靈敏和（D.更快捷）的反應能力。22服務的生產通常要求高度的（ D.用戶化 ）。23 .企業(yè)客戶一級關系管理的主要表現(xiàn)形式是（ C.讓渡適當收益）。24 .在進行車間布局時，應遵循（C.經濟高效 ）的原則.25 .以價值形式表現(xiàn)的企業(yè)生產可供銷售的產品產量和勞務的數(shù)量，叫做（ A.商品產值）。26 .保證產品達到規(guī)定的功能和技術要求所必須的材料損耗屬于（ C.有效消耗）。（A.安全庫存量）27 .缺貨成本是指

4、生產、經營過程中因庫存不足出現(xiàn)缺貨所造成的各項損失，而缺貨成本的高低取決于28 .戴明循環(huán)第四階段是（D.處理）。29 .根據(jù)“關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”原理而制做質量管理統(tǒng)計圖稱為（D.排列圖）。30 .在設備的設計、制造階段就考慮維修問題的觀念稱為（ A.事后維修）。31 .企業(yè)資源計劃是建立在 （D. MRP II ）的基礎上發(fā)展的。32企業(yè)設備技術改造方案是否可行，主要取決于（ A.經濟評價）的結果。33 .企業(yè)客戶三級關系管理的主要表現(xiàn)形式是（B.成為合作伙伴）。34 .重心法是一種用來尋求（A.分配成本）最小化的數(shù)學方法。35 .產品初步設計階段的任務就是將選定的（ B.產品構思）轉

5、換成為產品設計方案。36 .實現(xiàn)并行工程的技術手段是利用（ B.產品模型）。三級保養(yǎng)）。37 .對設備主體進行徹底檢查和調整，并對主要零部件進行的磨損狀況進行測量和檢查鑒定，屬于（C.38 . 一般來說，第I種無形磨損不影響設備（ A.功能 ）。D.成套性）的控制。A.開發(fā) ）。39 .出產進度控制是對產品出產的日期、生產提前期、均衡性和（40 .現(xiàn)代企業(yè)把新產品研制過程分為：基礎研究一應用研究一（41 .下列業(yè)務中，屬于低接觸性的服務項目是（D.銀行支票結算）42 .建立了 SWO份析模型的是企業(yè)運營戰(zhàn)略的（A.設計學派）。43 .流程再造應遵循（C.顧客導向 ）。44 .凈產值=總產值（C

6、.各種物資消耗的價值 ）。45 . 日常生產派工的工作過程分為準備和（ A. 開始 ）兩大階段。46 . 生產周期是指某種產品從原材料投入生產開始、到成品出產為止的全部（ C. 日歷時間47 . 最高儲備量=經常儲備量+（ A. 保險儲備量） 。48 .應用ABC管理法進行庫存控制時，采用的是（ D. “補充庫存”）控制模式。49 . 并不構成企業(yè)現(xiàn)實發(fā)生的成本是（ D. 機會成本） 。50 . 新產品評審費用和質量審核費用屬于質量成本構成項目的（ D. 預防成本） 。51 . 下列業(yè)務中，最適宜采用單件生產方式的是（D. 設備維修）。52 . 顧客在系統(tǒng)中的時間與服務所耗費的總時間的比值稱為

7、（ A. 顧客接觸程度） 。53 . 提出五種競爭力模型的學者們屬于企業(yè)運營戰(zhàn)略的（ C. 定位學派） 。54 . 產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等屬于（ B. 形式產品 ） 。55 . 產品質量指標通常分為兩大類，即產品本身質量指標和（ A. 工作質量指標 ） 。56 . 運用以量定期法確定批量的具體方法主要有經濟批量法和（ C. 最小批量法） 。57 .車間出產提前期=后車間投入提前期+ （ A.保險期 ）。58 . 從屬需求主要受企業(yè)內部因素的影響，企業(yè)內部因素包括系統(tǒng)性因素（ D. 隨機性因素59 . 通過設置（ D. 安全庫存 ）來解決隨機性需求中的需求波動問題，預防或

8、消除缺貨。60 . 控制圖是控制（ D. 工序質量 ）的一種有效工具。二、多項選擇題1. 生產型企業(yè)可劃分為（ A. 大量生產 C. 批量生產D. 單件生產 ）等類型。2. 新老產品轉產過渡的方式主要有（ A. 平行過渡 C. 停產 . 過渡 D. 不停產過渡） 。3. 對新產品構思進行評估的標準主要有（ A. 生產標準 B. 銷售標準 C. 財務標準）4. 產品導向型是以產品為中心，從事（ A. 數(shù)量多 B. 品種少）的生產模式。5. 工藝流程圖分析的內容主要有（ A. 物流分析 B. 信息流分析） 。6. 核算企業(yè)生產能力的的種類有（ B. 設計能力 C. 查定能力 D. 計劃能力 ） 。

9、7. 期間費用包括（ A. 營業(yè)費用 B. 財務費用 C. 管理費用 ） 。8. 在企業(yè)內部的質量管理工作中，要強調堅持的工作原則主要有（ B. 預防的原則 C.則 ）。9. TPM 的基本思想是（ B. 全效益 C. 全過程 D. 全員參加） 。10. 進行設備選擇時應堅持的原則有（ A. 技術上先進 C. 經濟上合理D. 生產上可行） 。11. 包裝設計的總體要求有（A.促進產品銷售C.包裝成本低廉）。12. 在工程項目管理中，要注重的主要目標有（ A.質量C.效率D.經濟）。13. 新產品實體設計應充分考慮產品的（ B. 功能特征 C. 結構特征 D. 美學特征 ）14. 設計流程應考慮

10、的因素主要有（ A. 人的因素 B. 社會的因素） 。15. 大量大批生產出產進度的主要內容是決定各種產品產量的分配問題，一般來說常用的分配方法有（遞增法 C. 拋物線型遞增法） 。16. 工序進度控制采用的工具主要有（A. 看板 B. 單工序工票D. 加工線路單） 。17. 在隨機需求的庫存控制模型中，整體庫存由（ A. 經常性庫存C. 安全庫存 ）構成。18. 企業(yè)不同類別的成本所具有的基本特征主要有（ B. 穩(wěn)定程度不同 C. 可控程度不同19. 屬于質量成本外部故障成本的項目有（ A. 退貨損失 B. 保修費用 C. 折價損失） 。20. 機器設備的故障包括（ A. 突發(fā)故障 D. 劣

11、化故障） 。21. 成批生產方式的特點是（ C. 生產效率較低 D. 生產周期較長） 。22. 新老產品轉產不停產過渡方式的優(yōu)點主要有（A. 減少損失 B. 節(jié)省固定投資） 。）。）。經濟的原則 D. 協(xié)作的原A. 平均法 B. 均勻D. 作用方式不同 ） 。23. 伴隨服務設計的內容主要有（ A. 保證 B. 安裝與維修D. 使用培訓） 。24. 新產品開發(fā)中 , 對原型的檢驗主要是對（ C. 市場業(yè)績 D. 技術性能 ）的檢驗。）的產品。A. 裝配圖 B. 裝配卡 D. 路線單D. 訂貨點法） 。D. 提升性 ） 。）。25. 工藝導向型都是制造（ A. 數(shù)量少 B. 品種多26. 研究工

12、藝流程時最常見的生產管理工具主要有（27. 確定車間生產任務的方法有（ A. 在制品定額法28. PDCA循環(huán)的特點主要有（B.有序性C. 一致性29. 對于設備的使用，要求操作者必須做到（ B. 管好 C. 用好 D. 維護好） 。30. JIT的極限目標是（A.只生產一件B.只傳送一件C.只儲備一件）。31. 盈虧平衡分析法是建立在（ A. 產量 C. 成本 D. 銷售收入）的預測基礎之上的。32. 新產品、新技術鑒定的方式主要有（A.檢測鑒定B.會議鑒定C.合同3收）。33. 流水線生產作業(yè)控制的要素包括（ A. 控制標準 B. 信息 C. 措施 ） 。34. 薩瑟、奧爾森和威科夫把服務

13、產品界定為（ A. 物質設施 C. 生理享受 D. 心理享受 ）的檢驗。35. 成批生產特有的期量標準是（ A. 批量 B. 生產間隔期 ） 。36. 確定批量的方法主要有（ A. 以量定期法B. 以期定量法） 。37. 工序進度控制采用的工具主要有（ A. 單工序工票C. 加工路線單D. 看板 ） 。38. 工程項目管理應遵循的原則有（ B. 適用原則 C. 組織原則 ） 。39. 制訂物料消耗定額的基本方法有（ B. 經驗估計法C. 統(tǒng)計分析法D. 技術分析法） 。40. 物料消耗定額主要是（A. 有效消耗 C. 工藝性消耗D. 非工藝性消耗） 的總和。41. 企業(yè)運營有效的時間管理內容是

14、（ A. 記錄時間 B. 管理時間 C. 集中時間 ） 。42. 德爾法的優(yōu)點主要有（A. 匿名性 B. 反饋性 ）。43. 現(xiàn)代營銷學理論認為，一個完整意義的產品包含（ A.核心產品B.形式產品D.附加產品）44. 工藝流程分析主要內容有（ A. 明晰研究對象 B. 確定系統(tǒng)目標 D. 定義系統(tǒng)邊界） 。45. 企業(yè)成本管理應遵循原則有（ A. 可控性原則 B. 例外管理原則 C. 權責利相結合原則 ） 。46. 企業(yè)成本管理組織體系具有的特點主要有（ A. 整體性 B. 相關性 D. 層次性 ） 。47. 設備的壽命周期費用包括設備的（ A. 設置費 D. 維持費 ） 。48. 設備綜合工

15、程學實質上是（ B.系統(tǒng)論C.控制論D.信息論 ）的基礎原理在設備管理中的體現(xiàn)和應用。49. 設備的檢查按技術功能不同，可劃分為（ B. 機能檢查 C. 精度檢查） 。50. 敏捷制造企業(yè)具有的特征有（ A. 企業(yè)集成 B. 并行工程 C. 繼續(xù)教育） 。51. 客戶關系管理指導下的企業(yè)銷售增長來自（ A. 顧客讓渡價值B. 客戶升級） 。52. 企業(yè)客戶管理的考核指標主要有（A. 新增客戶量B. 流失客戶量D. 客戶平均盈利能力 ） 。53. 物料按其自然屬性不同可劃分的類別有（ A. 金屬材料 B. 非金屬材料C. 機電產品） 。54. 企業(yè)的物料儲備按其儲備形態(tài)可分（ A. 經常儲備 B

16、. 保險儲備 D. 季節(jié)儲備 ） 。55. 下列費用項目中, 屬于企業(yè)管理費用項目的有（ A. 公司經費 B. 工會經費 C. 勞動保險費）56. 長期成本的期限主要取決于有（ A. 產品特點 B. 經營管理水平D. 客觀條件的改變） 。57. 進行材料采購成本控制的主要項目是要控制材料的（ A. 買價 B. 采購費用 C. 采購批量） 。58. 下列成本項目中 , 屬于質量內部故障成本的有（ B. 廢品損失 C. 返修損失 D. 事故處理費用 ） 。59. 采用田口法進行實驗設計時, 主要包括（ A. 系統(tǒng)設計 B. 參數(shù)設計C. 公差設計） 。三、名詞解釋1 企業(yè)運營管理5.第II種有形磨

17、損10.第I種有形磨損2 定性預測法36 生產進度控制 711 從屬需求1260. 計劃修理的方法主要有（ A. 檢查修理法 B. 標準修理法C. 定期修理法 ） 。4 產品質量指標8 質量成本9 數(shù)據(jù)分層法13 質量功能調配法14 突發(fā)故障15準時生產16 工序進度控制 1720劣化故障21 流程再造2218 營業(yè)費用 19 散布圖在制品定額法23 工程項目管理242825 庫存管理29 德爾菲預測法2630計劃評審法 27 定額成本法.敏捷制造四、簡答題1 企業(yè)尋求市場機會的途徑主要有哪些？2影響企業(yè)選址的非成本因素主要有哪些？3影響企業(yè)生產能力的因素主要有那些？5全面質量管理有何特點？6

18、企業(yè)設備技術改造應遵循的原則主要有哪些？7工程項目管理有何特點？8庫存管理有何作用？9成本管理有何意義？10服務型產品的開發(fā)設計應注意哪些問題？11 企業(yè)流程創(chuàng)新的有哪些過程？12專家個人預測法有何優(yōu)缺點？13. 影響企業(yè)選址的成本因素主要有哪些？14. 企業(yè)在編制生產計劃的過程中必須遵循哪些原則？15. 企業(yè)原材料庫存有何作用？16. 企業(yè)產品成本由哪些項目構成？17. 全面質量管理的內容有哪些？18. 企業(yè)設備技術改造相對新建項目而言 , 有何特點？19. 簡述工廠平面布局原則。20. 簡述工程項目的特點。21. 簡述企業(yè)物料供應管理的內容。22. 簡述生產車間的成本管理的內容。23. 簡

19、述質量成本的構成項目。24. 簡述設備管理的基本任務。25. 簡述相關分析預測的步驟。26. 簡述企業(yè)客戶信用調查的步驟。27. 簡述影響企業(yè)選擇具體位置的因素。28. 簡述自動化的分類。29. 簡述編制生產計劃的程序。30. 簡述實施全面質量管理的具體工作。31. 簡述采用從至表確定設備布置方案的基本步驟。32. 簡述成批生產出產進度的安排方法。33. 簡述物料供應管理組織形式的種類。34. 簡述物料庫存量過大所產生的問題。35. 簡述應用質量管理統(tǒng)計方法時應注意的問題。36. 簡述看板系統(tǒng)動作的原則。五、計算題1.某工程項目的邏輯關系見下表，試繪制其網(wǎng)絡圖，并尋找關系路線和計算工程周期。作

20、業(yè)ABCDEFGHIJK緊前作業(yè)一一ABCD ECG FG FHIJ作業(yè)時間（天）121086525201062.有A, B兩臺設備，其具體情況如下表所示:設備初始投資（元）年使用費（元）壽命周期（年）A7000250010B10000200010設年利率為6%試運用年費用法選擇理想設備。3.某公司要建廠，擬訂了 X、Y、Z三個不同地點建廠的選址方案。由于各地區(qū)的原材料成本、運輸成本、動力成本、工 資等條件不同，建廠的土地費、建筑費用也不同，從而產生產品成本結構上的差異，各方案的生產成本預測見下表。試確 定不同生產規(guī)模的最佳選址方案。X方案Y 方案Z力柔固定費用（萬元）60130250單件變動

21、費用（元）4427154.某工程項目的作業(yè)邏輯關系見下表，試繪制其網(wǎng)絡圖，并求其關鍵路線和工程周期。作 業(yè)ABCDEFGHIJ作業(yè)時間（天）48235681546緊前作業(yè)AABBCCEFDG5.某生產車間5月份全部產品計劃產量的定額工資費用為8400元，計劃產量的定額工時為 5600小時；實際工資費用為8120元，實際生產工時為 5800小時，甲產品定額工時為 4200小時；甲產品實際工時為 4400小時。根據(jù)以上資料，計算 甲產品定額工資費用和工資費用脫離定額差異。6.有A, B兩臺設備，其具體情況如下表所示：設備初始投資（元）年使用費（元）壽命周期（年）A7000250010B100002

22、00010設年利率為6%試運用年費用法選擇理想設備。六、論述題1 .試述質量的重要性。2 .試述企業(yè)物料供應管理的任務。3 .試述企業(yè)有效控制在制品措施。4 .試述ISO9000與TQM勺關系。5 .試述計算機集成制造系統(tǒng) （CIMS）的特征。6 .試述推行全面質量管理與提高企業(yè)經濟效益的關系。五、計算題1 .關鍵路線：ACEFK 工程工期：48天。2 .參考答案解：由年費用公式得：10八16%6%Cia 7000 25003451 兀（4分）1 6% 10 110C 舊 10000 %，% 2000 3359 元（4分）1 6%1, CIA> CIB，選擇設備B較為經濟。（2分）（本題

23、共10分）3.參考答案解：以成本最低作為選擇標準。（1）先求出X、Y方案的交點A在同一產量（Qa）下成本相同。由 CX CY 有：C FX CVX C FY C VY即 60 44 Qa 130 27 Qa 得：Qa 4.12 （萬件）（2）再求出Y、Z方案的交點B-在同一產量（Qb）下成本相同。即 130 27 Qb 250 15 Qb Qb 10 （萬件）（3）根據(jù)生產費用最低標準，不同生產規(guī)模的最佳方案為：當產量小于4.12萬件時選擇X方案；當產量大于4.12萬件、小于10萬件時選擇Y方案；當產量大于10萬件時選擇Z方案。4.某工程項目的作業(yè)邏輯關系見下表，試繪制其網(wǎng)絡圖，并求其關鍵路線

24、和工程周期。作 業(yè)ABCDEFGHIJ作業(yè)時間（天）48235681546緊前作業(yè)AABBccEFDG參考答案（1）繪制網(wǎng)絡圖（4分）；（2）關鍵路線：ABEH （3分）；（3）工期:32天（3分）5 .參考答案解：（1）計劃小時工資率 =8400/5600=1.5（元/小時）（2 分）（2）實際小時工資率 =8120/5800=1.4（元/小時）（2 分）（3）甲產品定額工資費 =4200X 1.5=6300（元）（2 分）（4）甲產品實際工資費 =4400X 1.4=6160（元）（2 分）（5）甲產品工資費用脫離定額差異=6160-6300=-140（元）（2分）（本題共10分）6 .參

25、考答案解：由年費用公式得：10Cia 7000 %10% 2500 3451 元（4分）1 6%11 6% 10 6%一 一Cib 1000010 2000 3359 兀（4分）1 6%1, CIA> CIB.,選擇設備B較為經濟。（2分）（本題共10分）六、論述題1試述質量的重要性。優(yōu)質的產品和服務對企業(yè)、對國家都具有戰(zhàn)略性的意義，其具體表現(xiàn)在以下四個方面：（ 1）質量是質量管理的對象（ 2）質量是提高企業(yè)和社會經濟效益的關鍵。（ 3）質量是提高市場競爭力的支柱。（ 4）質量是企業(yè)管理和技術水平的綜合反映。（ 5）質量是精神文明的象征。2試述企業(yè)物料供應管理的任務。參考答案保證生產的正常運行。節(jié)約物料消耗促，進技術進步。提高物料周轉率，降低物料供應費用。遵守國家的政策和法令，嚴格企業(yè)的物料管理制度和手續(xù)。適應企業(yè)發(fā)展。（每個要點3分，要求展開論述，本題共 15分） 3試述企業(yè)有效控制在制品措施。 參考答案 建立和健全在制品管理制度。 （ 3 分）對在制品要正確及時地進行記帳核對。 （ 3 分）合理地存放和保管在制品，充分發(fā)揮庫存保管的作用。（3分）做好在制品的清點、盤存工作。（3分）4.試述ISO9000與TQM勺關系。參考答案兩者有著一致性：遵循的原理是相同的（3分）。基本要求是一致的（3