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文檔簡介
1、服裝店員工團隊精神的培養(yǎng)大雁的啟示每只雁煽動雙翼時,對尾隨的同伴都具有鼓舞的作用.雁群一字排成V字型時,比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離.當帶頭的雁疲倦了,它會退回隊伍,由另一只取代它的位置.隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進.當有雁只生病或受傷時,其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它.這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊,直到它康復或死亡為止.然后他們自己組成隊伍再開始飛行,或者去追趕上原來的雁群.與擁有相同目標的人同行,能更快速,更容易地到達目的地,由于彼此之間能互相推動. 1+1 >2的團隊才是優(yōu)秀的團隊.如果我們與大雁一樣聰明的話,我們就會留在與自己目標一致的隊伍里,而且
2、樂意接受他人的協(xié)助,也愿意協(xié)助他人.在從事困難的任務時, 適當放權甚至輪流共享領導權是有必要的,也是明智的,由于我們都是互相依賴的.要熟悉到自己也有水平缺乏的時候,懂得依靠團隊力量而不是個人力量.我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的叫聲,而不是其它的叫聲.相互間的鼓勵會振奮隊員的精神,堅持到底.如果我們與大雁一樣聰明的話,我們也會互相扶持,不管是在困難的時刻或在順利的時刻.當有人必須離開團隊時,我們實在應該舉行一個辭別儀式,由于它更多的是做給沒走的成員看的.樹立團隊精神的具體做法:1、樹立共同的愿景與目標1 店長有責任和義務讓每一位團隊成員清楚的了解共同的目標與方向:企業(yè)的使命:為社會奉獻優(yōu)質(zhì)
3、的健康生活!企業(yè)的目標:創(chuàng)立成為世界最優(yōu)秀的藥品零售企業(yè)!門店的目標:完成營業(yè)目標;成為優(yōu)秀門店!我們分解、確立個人目標,并與團隊目標一致!我們以關鍵目標來衡量進步!我們都明白自己在團隊中的角色和責任及對自己的期望!我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標前進,同時關注工作的結(jié)果!我們承諾高標準、高質(zhì)量完成任務!2店長有責任和義務讓每一位團隊成員清楚的了解團隊的核心精神:顧客至上,精誠合作;智慧并存,榮辱與共.2、在門店建立開放式溝通機制團體會議、非正式討論會或其他溝通方式我們直抒己見 鼓勵團隊成員并給予表達的時機我們?nèi)挤e極參加團隊的會議和討論鼓勵團隊成員并給予表達的時機我們認真傾聽其他成員的聲音以身作那么我
4、們有足夠的信息共享去獨立或協(xié)同工作開放式的及時性的決策、 通知等信息傳達我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見以身作那么集思廣益,善于群策群力,運用有效解決問題的技能,使團體智商大于個人智商以身作那么3、建立相互信任和尊重,相互支持,人際寬容的環(huán)境我們都被認為是有價值的,得到信任并受到尊重關注團隊成員的微小進步與奉獻,及時認可與鼓勵我們考慮每一個人的意見并坦言己見認真考慮,好的建議采納,不適宜的建議也要給予鼓勵我們相互坦誠相待以身作那么.同時,不鼓勵團隊成員在背后議論別的成員,一個總在背后說團隊成員某某如何差,本身自己肯定就有問題,要多引導其坦誠相待組織成員具有正確處理各種沖突的技巧,有效消
5、除人際障礙?員工的行為治理?有具體解決方法4、共享領導權我們一起商議進行重要的團隊決策重要的工作店長要與團隊成員一起商議,做出決策我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵,并且慶祝個人和團隊取得的成就適宜慶祝 鼓勵團隊成員要從 我們來考慮問題,而不要以我來考慮問題 團隊意識5、執(zhí)行、培育有效的工作流程我們使用有效的流程來安排和跟蹤任務與工程重在跟蹤的過程治理我們的體制,流程和標準要求是幫助團隊成員更有效和容易的工作讓團隊成員轉(zhuǎn)變觀念我們的團隊有所需的資源去開展我們的工作為團隊成員提供有效開展工作的支持確定團隊成員的變革需求并對這些需求作出快速反響鼓勵創(chuàng)新,培育應對變化的能力6、關注團隊培育成長與持續(xù)改良我們認可并充分利用每個成員的不同技能、知識和力量認可奉獻、知人善用、人盡其才我們把培訓看成是個人和團隊能量的提升
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