《供應(yīng)鏈管理》期末考試試卷

1、華南理工大學(xué)電子商務(wù)學(xué)院20052006學(xué)年度供應(yīng)鏈管理期末考試試題姓名_ 班級(jí)_ 學(xué)號(hào)_試題一二三四總分分?jǐn)?shù)一. 簡(jiǎn)答題（5分×420分）1、 供應(yīng)鏈管理的基本思想供應(yīng)鏈管理的基本思想（或理念）有：強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力、資源外用(Outsourcing)、合作性競(jìng)爭(zhēng)、以顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理、物流、信息流、資金流、工作流、組織流的集成、借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、延遲制造(Postponement)原則、更加關(guān)注物流企業(yè)的參與、縮短物流周期與縮短制造周期同等重要。2、 在供應(yīng)鏈的不同階段如何采取不同的措施，來實(shí)現(xiàn)縮短補(bǔ)給供貨期的目的？作用：減少供貨期間的需求不確定性提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度途

2、徑：信息交互手段EDI、柔性制造系統(tǒng)、預(yù)計(jì)劃方式、對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)3、 為了減少批量規(guī)模，管理者必須采取措施降低與訂購(gòu)、運(yùn)輸、接受相關(guān)的固定成本。具體而言，這些措施有哪些？答：途徑：采取措施降低與訂購(gòu)、運(yùn)輸、接受相關(guān)的固定成本例如：集中配送 、CAO、集中訂購(gòu)、采用送奶線路、預(yù)收貨方式、實(shí)行均勻訂貨4、在供應(yīng)鏈中，戰(zhàn)略性配合的障礙因素有哪些？答：主要因素有：產(chǎn)品種類的增多、產(chǎn)品生命周期的縮短、顧客要求不斷增加、供應(yīng)鏈所有權(quán)分裂、全球化、執(zhí)行新戰(zhàn)略的困難。二. 計(jì)算題（20分，其中第一題4分，第2題8分，第3題8分）1、 某公司經(jīng)營(yíng)16個(gè)地區(qū)性公共倉(cāng)庫(kù)，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)平均持有165000美元的庫(kù)存。假設(shè)該公司

3、希望將庫(kù)存集中在兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)中，各倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量相等。那么預(yù)計(jì)每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存是多少？由16個(gè)倉(cāng)庫(kù)減少為2個(gè)倉(cāng)庫(kù)可節(jié)約庫(kù)存投資是多少？解：(1) 每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存= (2) 可節(jié)約庫(kù)存投資=2、 某公司在米爾沃基有一間發(fā)動(dòng)機(jī)組裝廠，在賓州有一間摩托車組裝廠。用卡車在這兩個(gè)工廠之間運(yùn)送發(fā)動(dòng)機(jī)，每輛卡車一次行程的費(fèi)用為1000美元。摩托車廠每天組裝和銷售300輛摩托車，每臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的成本為500美元，存儲(chǔ)成本為25。問題：(1) 每輛卡車應(yīng)裝多少臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)？(2) 發(fā)動(dòng)機(jī)的循環(huán)庫(kù)存量是多少？ 若該公司決定在摩托車組裝廠采用即時(shí)制造。這項(xiàng)創(chuàng)意中的一項(xiàng)提議是，每輛卡車所裝的發(fā)動(dòng)機(jī)臺(tái)數(shù)減少到100臺(tái)。若每輛卡車一次行

4、程的費(fèi)用仍為1000美元，那么(3) 這一決策如何影響該公司的年成本？(4) 如果每輛卡車裝載100臺(tái)對(duì)該公司而言是最優(yōu)選擇，那么每輛卡車的成本是多少？解：(1) 年需求量R=300*360=108000 輛, S=1000$, C=500, h=0.2 (2)循環(huán)庫(kù)存=(3) 當(dāng)Q=100，S=1000$時(shí)(4) 訂購(gòu)數(shù)量單價(jià)0-49995000-9999>=100003.00$2.96$2.92$3、 某藥品在線公司是一家提供處方藥品與保健藥品的網(wǎng)上零售商，維生素在其銷量中占相當(dāng)大的比重。維生素的需求量是每月10000瓶，每次與制造商訂購(gòu)維生素時(shí)所產(chǎn)生的訂購(gòu)成本、運(yùn)輸成本和接受成本為

5、100美元。藥品在 線公司的存儲(chǔ)成本為25。制造商的報(bào)價(jià)隨表列 出的全部折扣定價(jià)方案而變化。問題： 藥品在線公司管理者一次需要訂購(gòu)多少瓶維生素。 解： 在i=0時(shí)，設(shè),在i=1時(shí)，由于，此時(shí)在i=2時(shí)，。由于，設(shè),即i=2時(shí)，最佳訂貨量為10000，總成本為355250三. 論述題（共30分，每題10分）1、 什么是延遲產(chǎn)品的差異化？延遲策略對(duì)供應(yīng)鏈利潤(rùn)及庫(kù)存的影響。答：延遲產(chǎn)品的差異化是指供應(yīng)鏈延遲產(chǎn)品差異（或產(chǎn)品個(gè)性化）發(fā)生的時(shí)間，直到接近產(chǎn)品出售時(shí)才讓其發(fā)生的一種能力。其主要目的是在供應(yīng)鏈推動(dòng)階段的大部分時(shí)間采用通用零部件，在接近供應(yīng)鏈拉動(dòng)階段時(shí)再增加產(chǎn)品的差異化。延遲策略可成為增加贏利

6、能力的一個(gè)有效管理杠桿。該策略在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用特別有效，因?yàn)樵陬櫩桶l(fā)出訂單到他們預(yù)期送貨之間存在延遲。如果供應(yīng)鏈可以將產(chǎn)品的差異性延遲到接到顧客訂單后發(fā)生，那么公司就可以獲得顯著的利潤(rùn)增加與庫(kù)存量的降低。2、 (注: 此題07級(jí)也考了)牛鞭效應(yīng)的成因，以及實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的管理杠桿。答：牛鞭效應(yīng)的成因有:需求信號(hào)的處理、短缺博弈、批量訂貨、價(jià)格波動(dòng)、交貨時(shí)間。實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的管理杠桿：(1)使激勵(lì)機(jī)制和目標(biāo)保持一致：協(xié)調(diào)各部門的激勵(lì)機(jī)制、協(xié)調(diào)定價(jià)、將銷售人員的激勵(lì)依據(jù)由購(gòu)入量變?yōu)槭鄢隽俊?2)提高信息的準(zhǔn)確度：共享銷售量、聯(lián)合進(jìn)行預(yù)測(cè)和規(guī)劃、設(shè)計(jì)單階段控制的補(bǔ)給策略；(3)提高運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)：縮短補(bǔ)給供

7、貨期、減少批量規(guī)模、以前期銷售量為基礎(chǔ)進(jìn)行配置，限制投機(jī)，實(shí)現(xiàn)信息共享；(4)設(shè)計(jì)定價(jià)策略，穩(wěn)定訂單規(guī)模：數(shù)量折扣由批量折扣轉(zhuǎn)為總量折扣、穩(wěn)定價(jià)格；(5)構(gòu)筑戰(zhàn)略伙伴關(guān)系與信任機(jī)制。3、 試以亞馬遜公司為例，分析電子商務(wù)在圖書銷售行業(yè)的價(jià)值。(1) 電子商務(wù)對(duì)圖書行業(yè)收入的影響：負(fù)面影響的原因供應(yīng)鏈長(zhǎng)度比理想的要長(zhǎng)；網(wǎng)上書價(jià)持續(xù)下降；急需圖書的顧客不愿意網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)。正面影響：通過互聯(lián)網(wǎng)提供的一些機(jī)遇，來吸應(yīng)顧客、增加收入。(2) 電子商務(wù)對(duì)圖書行業(yè)成本的影響：庫(kù)存成本、設(shè)施成本、運(yùn)輸成本(3) 電子商務(wù)對(duì)圖書行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響(4) 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)連鎖書店的影響。四. 計(jì)算分析題（共30分，每題

8、15分）1、嘉普著手通過網(wǎng)絡(luò)和零售店一起銷售商品。管理層必須決定哪些產(chǎn)品應(yīng)存儲(chǔ)在零售店里來銷售，哪些產(chǎn)品應(yīng)存儲(chǔ)在中心倉(cāng)庫(kù)里，只通過網(wǎng)絡(luò)銷售。公司目前擁有900家零售店。每家零售店對(duì)卡其布長(zhǎng)褲的周需求量呈正態(tài)分布，均值為800，標(biāo)準(zhǔn)差為200，每條褲子的價(jià)格為30美元。每家零售店對(duì)紫色開士米絨線衫的周需求量呈正態(tài)分布，均值為50，標(biāo)準(zhǔn)差為50，每件絨線衫的價(jià)格為100美元。公司的庫(kù)存成本為25。嘉普運(yùn)用連續(xù)性檢查策略對(duì)所有庫(kù)存進(jìn)行管理，上述兩種商品的補(bǔ)給交付期都是4周。補(bǔ)給周期供給水平為95。問題：（1）通過計(jì)算填寫下述表格（表1）（注：沒有計(jì)算步驟不得分） （2）在這兩種商品中，哪種商品應(yīng)存儲(chǔ)

9、在零售店，哪種商品應(yīng)存儲(chǔ)在中心倉(cāng)庫(kù)并通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售？（假設(shè)每周的市場(chǎng)需求量互不影響）（）卡其布長(zhǎng)褲開士米絨線衫每個(gè)商店的周需求量80050標(biāo)準(zhǔn)差20050變異系數(shù)0.251每個(gè)商店的安全庫(kù)存量1.645*2*200=6581.645*2*50=165總安全庫(kù)存量ss*n658*900=592200165*900=148500安全庫(kù)存的價(jià)值n*ss*C592200*30=17766000148500*100=14850000庫(kù)存集中在配送中心900*800=720000900*50=45000每周聚集需求量的標(biāo)準(zhǔn)差30*200=60001500聚集需求的標(biāo)準(zhǔn)差的變異系數(shù)0.00830.0333

10、3集中的安全庫(kù)存量1.645*6000*2=197401.645*1500*2=4935聚集的安全庫(kù)存的價(jià)值592200493500節(jié)約聚集的總安全庫(kù)存節(jié)約17173800美元14356500美元聚集的總庫(kù)存節(jié)約成本4293450美元3589125美元售出的每單位產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)成本節(jié)約0.1147美元1.53美元節(jié)約量占產(chǎn)品成本的百分比0.3821.53計(jì)算步驟：2、(注: 此題07級(jí)也考了)某公司是一家醫(yī)療器械生產(chǎn)商，其產(chǎn)品用于治療心臟病。目前該公司有24個(gè)地區(qū)銷售中心，每個(gè)區(qū)域內(nèi)都有其銷售人員，每四個(gè)星期用UPS從MADISON進(jìn)貨一次。運(yùn)用UPS進(jìn)行庫(kù)存更新的供貨期是1個(gè)星期。UPS的運(yùn)輸費(fèi)

11、率為：0.66美元+0.26X，其中X是以磅為單位的運(yùn)量。所銷售的產(chǎn)品分為高端產(chǎn)品與低端產(chǎn)品兩種類型。高端產(chǎn)品每個(gè)重0.1磅，成本為200美元，低端產(chǎn)品每個(gè)重0.04磅，成本為30美元。高端產(chǎn)品每個(gè)區(qū)域的周需求量服從均值為，標(biāo)準(zhǔn)差為的正態(tài)分布。低端產(chǎn)品每個(gè)區(qū)域的周需求量服從均值為，標(biāo)準(zhǔn)差為的正態(tài)分布。補(bǔ)給周期供給水平為95，庫(kù)存成本為其產(chǎn)品成本的25。（）該公司的管理人員想對(duì)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)程序的成本進(jìn)行評(píng)估，并將其與已經(jīng)想到的其他兩個(gè)方案進(jìn)行對(duì)比。方案A：保持目前的這種結(jié)構(gòu)，但以每周一次庫(kù)存更新取代每4周的一次庫(kù)存更新。方案B：將所有的庫(kù)存集中于MADISON的一個(gè)成品倉(cāng)庫(kù)中，取消設(shè)在各個(gè)區(qū)域的倉(cāng)

12、庫(kù)，并對(duì)成品倉(cāng)庫(kù)每星期更新一次庫(kù)存。公司采用FedEx從MADISON向客戶送貨，每次送貨收費(fèi)5.53美元+0.53X，其中X是以磅計(jì)的運(yùn)量。工廠需要1個(gè)星期的供貨期。平均每個(gè)客戶的訂單只包含0.5個(gè)單位的高端產(chǎn)品與5個(gè)單位的低端產(chǎn)品。問題：（1）通過計(jì)算填寫下表（沒有計(jì)算步驟不得分）；（2）該公司的管理人員應(yīng)該選擇哪一種方案？為什么？當(dāng)前方案方案A方案B庫(kù)存點(diǎn)數(shù)量記錄間隔期高端產(chǎn)品的補(bǔ)給周期庫(kù)存量高端產(chǎn)品的安全庫(kù)存量高端產(chǎn)品的總庫(kù)存量低端產(chǎn)品的補(bǔ)給周期庫(kù)存量低端產(chǎn)品的安全庫(kù)存量低端產(chǎn)品的總庫(kù)存量年庫(kù)存成本運(yùn)輸類型運(yùn)輸規(guī)模載重量年運(yùn)輸成本每年的運(yùn)輸總成本24個(gè)4周（Q/2）*24=(4*2/2)*24=9618.4*24=441.6441.6+96=537.6（Q/2）*24=(4*20/2)*24=96018.4*24=441.6441.6+960=1401.6(537.6*200+1401.6*30)*0.25=37392補(bǔ)充庫(kù)存貨物8高端+80低端4Lb()24個(gè)1周（Q/2）*24=(1*2/2)*24=2411.6*24=278.4278.4+96=374.4（Q/2）*24=(1*20/2)*24=