加油站副站長競聘演講

1、加油站副站長競聘演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：你們好！我叫，今年 21歲，在我這* 年的工作中，我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們 的石油行業(yè)，這些年來我辛苦工作 ,在歷盡坎坷的同時(shí) ,也收獲了累累碩果，通過 不斷的學(xué)習(xí)，我從一個(gè)羸弱的年輕人成長為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工 人，今天，我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)這次競聘副站長一職的時(shí)機(jī)，好 好把握住這次時(shí)機(jī)，為加油站今后的繁榮開展，做出自己的奉獻(xiàn)。我來自一 線，多年從事加油站工作，這些來，我先后從事過加油站加油員、加油站計(jì)賬 員等職位，今天，我競聘的加油站是巴州加油站副站長，我能來競聘這個(gè)職 位，主要具有以下優(yōu)勢。一、個(gè)人競聘優(yōu)勢（一）有很強(qiáng)的

2、溝通能力本人擁有很強(qiáng)的溝通能力，在日常工作中，我們在服務(wù)好新用戶的前提下 要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來 ,我個(gè)人憑仗著良好的溝通能力和辦事能 力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流，卻?？蛻舨粫?huì)喪失。（二）良好的人際關(guān)系至今為止，我工作已經(jīng)有 * 年了，這些年來，我憑仗著良好的人際關(guān)系， 開展了很多的客戶。像咱們 * 市的一些企事業(yè)單位，大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的 定點(diǎn)加油用戶，現(xiàn)如今 * 公司， * 林場等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共 識(shí)。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有，就是非固定用戶的大批 量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位，經(jīng)過我的幾次走訪，已 經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油

3、用戶。（三）安全教育方面我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能，讓顧客能放心來 我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗(yàn)，可以保證加油站安 全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶到達(dá)滿意。二、競聘成功后的工作措施各位領(lǐng)導(dǎo)假如這次我競聘 * 加油站站長一職成功，我將在 * 加油站開展如 下工作。（一）穩(wěn)定客戶，做大銷量 目前，同行業(yè)加油站競爭劇烈，其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢和促銷的方式上 直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場劇烈的競爭，所以，我們要做好以下工作：落實(shí)五項(xiàng)便民措施，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。建立用戶會(huì)員制，長期會(huì)員，資

4、源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。發(fā)放救援聯(lián)絡(luò)卡，幫助聯(lián)絡(luò)修車，送配件，送光滑油，解決用戶困難。 抓住資源，在中油脫銷時(shí)抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶。 了解對方的 經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。建立客戶視像檔案，做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬 件優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車服務(wù)、加水，檢查輪胎，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)絡(luò)、登門造訪 等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的埋怨及時(shí)處 理，形成嚴(yán)密、結(jié)實(shí)、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦 運(yùn)輸車隊(duì)，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板，大型礦山

5、機(jī)械。 應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。（二）強(qiáng)化服務(wù)， xx 在市場競爭如此劇烈的今天，及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意 識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，編寫日?？荚u細(xì)則條例，每日組織單人服務(wù)考評，改 24小時(shí)工作制為 8 小時(shí)工作制， 實(shí)行站長長期值班制，確保住站率 85%。工資二次分配，實(shí)行升油工資考評積分的新規(guī)定，提高全站職工的工作 積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。（三）抓標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) ,樹品牌效應(yīng)加油站是中石化對外的形象窗口，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的好壞，直接影響到整個(gè)公 司形象。為此標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要，抓好標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，就 等于抓住了品牌效益。抓標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站 貌、服務(wù)用語著手，要求每個(gè)員工牢記 “引、問、開、加、蓋、擦、唱、送 ”八 個(gè)字，并能分細(xì)每步操作程序，按章嚴(yán)格操作。標(biāo)準(zhǔn)員工的行體動(dòng)作，同時(shí)要 求員工做到三個(gè) “一點(diǎn) ”，對用戶熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn)，給客戶 一個(gè)好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正領(lǐng)會(huì)到 在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們 走了想回來，來了不想走，確保司機(jī)回頭率 100%、油箱加滿率 100%。各位領(lǐng)導(dǎo)，作為這次竟聘上崗的積極參與者，我