用友CRM全國售前顧問培訓(xùn)之醫(yī)藥

1、醫(yī)藥行業(yè)解決方案研討Agenda行業(yè)概述1行業(yè)解決方案關(guān)鍵應(yīng)用2關(guān)于醫(yī)藥行業(yè)專版3內(nèi)部資源管理制藥企業(yè)ERP系統(tǒng)外部資源管理人財(cái)物人財(cái)物制藥企業(yè)CRM系統(tǒng)深化客戶關(guān)系管理提升制藥企業(yè)業(yè)核心競爭力醫(yī)藥企業(yè)核心競爭力的提升需要“內(nèi)外功”一起修煉 主要產(chǎn)品：中成藥制劑/中藥飲片/生物生化制品/醫(yī)療儀器設(shè)備及器械/衛(wèi)生材料和醫(yī)藥用品/化學(xué)原料藥/化學(xué)藥品制劑 覆蓋 2生物生化制品 覆蓋 3化學(xué)藥品制劑 覆蓋 1中成藥制劑 國內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的主要產(chǎn)品 處方藥（RX） 非處方藥（OTC） 保健食品為了保證用藥安全，由國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ǖ模钁{醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)人員開寫處方出售，并在醫(yī)師、

2、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品。是指為方便大眾用藥，在保證用藥安全的前提下，經(jīng)國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ê?，不需要醫(yī)師或其它醫(yī)療專業(yè)人員開寫處方即可購買的藥品，一般大眾憑自我判斷，按照藥品標(biāo)簽及使用說明就可自行使用。不屬于藥品的范疇，批準(zhǔn)文號(hào)不屬于“藥準(zhǔn)字”系列，其銷售模式、質(zhì)量管理要求均和食品一致，電視廣告中常見的蓋中蓋、初元、樸雪等產(chǎn)品，雖然都是藥廠生產(chǎn)，但都是屬于食品。從政府監(jiān)管層面對(duì)其進(jìn)行的分類醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)代理商商業(yè)企業(yè)社區(qū)/藥店/醫(yī)院/小配送等個(gè)人消費(fèi)者 一級(jí)渠道 1 3 三級(jí)渠道 2 4 二級(jí)渠道 二級(jí)渠道 零級(jí)渠道 5醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品的營銷渠道類型主要為：二級(jí)渠道批

3、發(fā)型三級(jí)渠道代理+批發(fā)型三級(jí)渠道全代理招商醫(yī)藥產(chǎn)品的分銷渠道類型新形勢下國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品營銷過程商業(yè)渠道：“兩票制”、政府指定“配送商業(yè)”、省地兩級(jí)審批臨床醫(yī)院：“零差價(jià)”、“公益醫(yī)療”、“醫(yī)保目錄”、“藥事費(fèi)”社區(qū)及新農(nóng)合：“零差價(jià)”、“一品兩規(guī)”、“推拉并舉”零售藥店：“連鎖和連盟”、“定點(diǎn)藥店”、“終端促銷”新醫(yī)改渠道產(chǎn)品終端消費(fèi)者藥品營銷工作的一般過程1234 計(jì)劃策略預(yù)測組織價(jià)格物料統(tǒng)計(jì) 流向庫存返利稽核申請(qǐng)審批 推廣拜訪促銷統(tǒng)方消耗費(fèi)用服務(wù) 教育溝通售后指導(dǎo)國內(nèi)制藥企業(yè)常見營銷管理結(jié)構(gòu)客戶資源分散，管理混亂數(shù)據(jù)層層上報(bào)競爭信息缺乏不及時(shí)，不準(zhǔn)確放羊式管理團(tuán)隊(duì)松散重業(yè)績，輕管理費(fèi)用大，控

4、制難分析慢，決策難廣撒網(wǎng) 投入大社會(huì)庫存不清國內(nèi)制藥企業(yè)普遍的營銷管理問題純銷不實(shí)KPI人為干預(yù)客戶管理營銷數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)行為績效考核市場推廣費(fèi)用管控分析決策發(fā)放慢，士氣低價(jià)值模糊，分類不清1、實(shí)地工作天數(shù)；2、每天拜訪數(shù)量；3、每個(gè)拜訪傳遞的 產(chǎn)品信息。1、進(jìn)行客戶分類；2、針對(duì)分類進(jìn)行目 標(biāo)設(shè)定；3、有效實(shí)施；4、銷售經(jīng)理輔導(dǎo)；5、合理的銷售隊(duì)伍 組織架構(gòu)。1、根據(jù)SMART原則 設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo)；2、業(yè)績管理；3、有效激勵(lì)；4、有效的溝通與有 力的支持。工作質(zhì)量工作數(shù)量工作動(dòng)力提高銷售隊(duì)伍的有效性（Sales Force Effectiveness） xx當(dāng)前制藥企業(yè)營銷管理的核心應(yīng)用之一客戶

5、分類目標(biāo)設(shè)定持續(xù)跟進(jìn)價(jià)值客戶營銷行為活動(dòng)SFE報(bào)告/銷售狀況客戶評(píng)估/服務(wù)策略55%15%20%10%C類客戶B類客戶D類客戶A類客戶通過CRM系統(tǒng)來進(jìn)行有效的客戶關(guān)系管理用友CRM醫(yī)藥行業(yè)解決方案總體架構(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)基礎(chǔ)體系業(yè)務(wù)活動(dòng)價(jià)值與績效決策支持自定義工作流/審批流UAPCRM客戶化開發(fā)平臺(tái)EAI系統(tǒng)接口管理客戶信息整合管理（醫(yī)院、科室、醫(yī)生、商業(yè)客戶、代理商、連鎖零售、藥店、第三終端、公共單位、各種聯(lián)系人等）產(chǎn)品管理價(jià)格管理用藥目錄管理營銷機(jī)構(gòu)、組織、人員角色分配權(quán)限管理行為活動(dòng)管理渠道流向管理推廣/促銷活動(dòng)管理銷售業(yè)務(wù)管理營銷費(fèi)用管理市場物料管理客戶價(jià)值評(píng)估與細(xì)分銷售績效評(píng)估與分析價(jià)值調(diào)

6、查 潛力調(diào)查 支持度調(diào)查評(píng)估細(xì)分 商業(yè)評(píng)級(jí) 終端評(píng)級(jí) 銷售計(jì)劃 指標(biāo)達(dá)成 產(chǎn)品覆蓋市場開發(fā) 績效評(píng)估 知識(shí)管理 多維度統(tǒng)計(jì)與分析、營銷決策支持（商業(yè)智能BI）移動(dòng)應(yīng)用經(jīng)銷商門戶Agenda行業(yè)概述1行業(yè)解決方案關(guān)鍵應(yīng)用2關(guān)于醫(yī)藥行業(yè)專版3獲取、錄入、導(dǎo)入流向數(shù)據(jù)渠道流向數(shù)據(jù)的采集和管理示例與ERP銜接，將對(duì)一級(jí)商的銷售發(fā)貨數(shù)據(jù)傳至CRM系統(tǒng)示例如不與ERP銜接，則需將對(duì)一級(jí)商的銷售發(fā)貨數(shù)據(jù)通過流向單形式導(dǎo)入系統(tǒng)示例提高易用性，降低數(shù)據(jù)導(dǎo)入異常；數(shù)據(jù)保密與安全。示例多種導(dǎo)入格式支持固定模板快速導(dǎo)入非固定模板導(dǎo)入支持示例系統(tǒng)內(nèi)流向數(shù)據(jù)的管理過程示例支持審批流；生效后數(shù)據(jù)不允許隨意修改；通過流向調(diào)整

7、單調(diào)整數(shù)據(jù)，確保原始數(shù)據(jù)與導(dǎo)入數(shù)據(jù)一致。示例為數(shù)據(jù)設(shè)定財(cái)務(wù)期間；月結(jié)前對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，保證數(shù)據(jù)完整正確；月結(jié)操作對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集，計(jì)算各級(jí)進(jìn)銷存；月結(jié)后數(shù)據(jù)不允許修改，若修改，需回退。n企業(yè)ERP系統(tǒng)中的銷售發(fā)貨數(shù)據(jù)n一級(jí)經(jīng)銷商流向數(shù)據(jù)中的銷售數(shù)據(jù)經(jīng)銷商進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)計(jì)算邏輯二級(jí)商業(yè)進(jìn)銷存計(jì)算邏輯一級(jí)商業(yè)進(jìn)銷存計(jì)算邏輯進(jìn)貨n一級(jí)經(jīng)銷商流向數(shù)據(jù)中的銷售數(shù)據(jù)n二級(jí)經(jīng)銷商流向數(shù)據(jù)中的銷售數(shù)據(jù)銷售n期初庫存+進(jìn)貨數(shù)據(jù)-銷售數(shù)據(jù)n期初庫存+進(jìn)貨數(shù)據(jù)-銷售數(shù)據(jù)庫存渠道和終端實(shí)際狀況上報(bào)按時(shí)間維度上報(bào)渠道實(shí)際庫存數(shù)據(jù)；醫(yī)生統(tǒng)方；按時(shí)間維度上報(bào)目標(biāo)終端的實(shí)際情況；上報(bào)庫存數(shù)據(jù)作為實(shí)際數(shù)據(jù)與理論庫存進(jìn)行比較。月結(jié)

8、后進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)管理示例可以根據(jù)管理需要衍生多種統(tǒng)計(jì)，可以加入非系統(tǒng)計(jì)算規(guī)則；醫(yī)生統(tǒng)方；可以根據(jù)需要調(diào)整某渠道或者終端的期末庫存，并轉(zhuǎn)入下月期初。與流向數(shù)據(jù)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析針對(duì)渠道通路數(shù)據(jù)的分析模型建議流向數(shù)據(jù)分析模型nYTD/QTD/MTD分析n統(tǒng)計(jì)分布n達(dá)成率分析n周轉(zhuǎn)率分析n均值分析n環(huán)比、對(duì)比、排名n投入產(chǎn)出分析 銷量分析趨勢分析儀表盤分析系統(tǒng)自定義報(bào)表示例流向數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表示例辦事處代表月銷量區(qū)域產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)區(qū)域業(yè)務(wù)員產(chǎn)品銷量統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵客戶價(jià)值評(píng)估與細(xì)分n分類：零售連鎖/單體藥店/藥品專柜n銷售特點(diǎn)：以醫(yī)帶藥/自診選購/重藥效/準(zhǔn)顧客多n選址：百貨、購物中心/一般商業(yè)地段/社區(qū)等n醫(yī)保:定

9、點(diǎn)/非定點(diǎn)n售賣方式：柜臺(tái)/開架面/混合n銷量：整體銷量/本企業(yè)產(chǎn)品銷量/競品銷量n專業(yè)能力：強(qiáng)/一般/差n供應(yīng)渠道：優(yōu)/良/一般n信息化程度：高/中/低 . 零售終端零售終端客戶價(jià)值管理零售終端價(jià)值評(píng)估參考信息選擇合適的經(jīng)銷商進(jìn)行鋪貨、配送和銷售廣泛鋪貨，以最快速度占領(lǐng)所有藥店；一個(gè)地區(qū)一到兩家，避免惡性競爭，維護(hù)正常的價(jià)格體系和渠道政策等。網(wǎng)絡(luò)健全資信良好美譽(yù)度高認(rèn)同產(chǎn)品選擇合適的商業(yè)公司藥店終端選擇的關(guān)鍵指標(biāo)B級(jí)：第二優(yōu)選終端藥店A級(jí):理想的終端藥店D級(jí):目前未覆蓋的終端藥店C級(jí):后備選擇的終端藥店小大該藥店的整體銷量小大企業(yè)產(chǎn)品在該店的銷量大小n處方醫(yī)生n非處方聯(lián)系人l院長l藥劑科主任

10、，庫管l醫(yī)教科客戶l護(hù)士nKey Opinion Leader/Sperker 關(guān)鍵意見領(lǐng)袖 KOL/Speaker可能與處方醫(yī)生或非處方醫(yī)生重復(fù)處方醫(yī)生非處方聯(lián)系人KOL/Speaker目標(biāo)醫(yī)院聯(lián)系人的主要類別n醫(yī)生潛力基于每個(gè)具體的產(chǎn)品/治療領(lǐng)域n醫(yī)生的潛力是一種客觀存在,并非一成不變,會(huì)隨著環(huán)境的改變發(fā)生變化n醫(yī)生潛力 = 病人總數(shù)或開出的相關(guān)處方總數(shù)n醫(yī)生潛力 企業(yè)產(chǎn)品的銷售額（醫(yī)生的支持程度）處方醫(yī)生的價(jià)值評(píng)估模型n例如：某抗腫瘤產(chǎn)品n適用癥：晚期結(jié)直腸癌一線治療n目標(biāo)科室：消化科、腫瘤科、普外科、介入科n城市差異：重點(diǎn)城市/一般城市5大城市BJ,SH,GZ,NJ,HZ潛力（Pote

11、ntial）支持度（Support）以下指標(biāo)滿足一條即可ABC123每周相關(guān)處方數(shù)量43230%20%10%每周相關(guān)目標(biāo)病人數(shù)107530%20%10%每周門診量20151030%20%10%其它城市潛力（Potential）支持度（Support）以下指標(biāo)滿足一條即可ABC123每周相關(guān)處方數(shù)量32130%20%10%每周相關(guān)目標(biāo)病人數(shù)65330%20%10%每周門診量1510830%20%10%醫(yī)生潛力和支持度的定性、定量標(biāo)準(zhǔn)示例n例如：某急癥產(chǎn)品n適用癥：院內(nèi)獲得性感染n目標(biāo)科室：呼吸科、感染科、血液科、ICUn城市差異：重點(diǎn)城市/一般城市5大城市BJ,SH,GZ,NJ,HZ潛力（Pot

12、ential）支持度（Support）以下指標(biāo)滿足一條即可ABC123負(fù)責(zé)床位數(shù)126230%20%10%每周處方量240602060%30%10%其它城市潛力（Potential）支持度（Support）以下指標(biāo)滿足一條即可ABC123負(fù)責(zé)床位數(shù)126230%20%10%每周處方量12301060%30%10%不同藥品，不同的潛力和支持度的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)示例NoImage關(guān)鍵客戶價(jià)值評(píng)估管理示例九宮格配置：產(chǎn)品數(shù)、參數(shù)、公式、策略等。調(diào)查問卷方式進(jìn)行價(jià)值調(diào)查；根據(jù)產(chǎn)品線或產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置問題；為問題答案設(shè)置得分標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算權(quán)重。A2A1A3C1C3B3B2B1拜訪策略 建立以客戶為中心的營銷策略客戶潛力

13、LowMediumHigh客戶支持度LowMediumHigh根據(jù)關(guān)鍵客戶的價(jià)值級(jí)別，制定推廣拜訪策略關(guān)鍵客戶價(jià)值評(píng)估管理示例“醫(yī)生+產(chǎn)品+級(jí)別”的唯一性；可定期更新；根據(jù)價(jià)值級(jí)別細(xì)分推廣策略。行為活動(dòng)管理 推廣拜訪邊際服務(wù)客戶維護(hù)客戶關(guān)懷全方位的服務(wù)提高客戶忠誠度和客戶滿意度 OTC代表拜訪計(jì)劃拜訪報(bào)告科室會(huì)計(jì)劃與報(bào)告經(jīng)理隨訪、評(píng)估進(jìn)貨情況庫存上報(bào)競爭采集等 醫(yī)院代表計(jì)劃/報(bào)告商務(wù)拓展 經(jīng)理隨訪、評(píng)估庫存采集進(jìn)貨溝通流向數(shù)據(jù)采集對(duì)帳、催款等 商務(wù)代表巡店線路和報(bào)告到店、離店監(jiān)控進(jìn)貨與庫存采集促銷活動(dòng)溝通、采集基本陳列特殊陳列競爭采集等銷售團(tuán)隊(duì)的前端業(yè)務(wù)活動(dòng)示例支持多種計(jì)劃模板；用戶可以根據(jù)實(shí)

14、際工作需要設(shè)定模板和記錄數(shù)據(jù)項(xiàng)的多少。示例示例計(jì)劃支持情況時(shí)間維度制度，可以細(xì)化到每一次拜訪；可進(jìn)行日程管理；計(jì)劃生成報(bào)告。計(jì)劃與報(bào)告的業(yè)務(wù)邏輯業(yè)務(wù)代表區(qū)域經(jīng)理制定拜訪計(jì)劃填寫拜訪報(bào)告制定拜訪隨訪計(jì)劃填寫隨訪報(bào)告進(jìn)行拜訪隨訪評(píng)估制定科室會(huì)計(jì)劃填寫科室會(huì)報(bào)告制定科室會(huì)隨訪計(jì)劃填寫科室會(huì)隨訪報(bào)告進(jìn)行科室會(huì)隨訪評(píng)估 臨時(shí) 正常 作廢 完成提交計(jì)劃生成報(bào)告終止計(jì)劃計(jì)劃狀態(tài)說明示例行為活動(dòng)統(tǒng)計(jì)示例產(chǎn)品拜訪次數(shù)統(tǒng)計(jì)NoImage商業(yè)拜訪明細(xì)次數(shù)OTC代表出差費(fèi)用明細(xì)經(jīng)理人員隨訪管理示例經(jīng)理人員通過查看下屬代表工作計(jì)劃制定隨訪計(jì)劃；銷售代表在計(jì)劃時(shí)也可以主動(dòng)提出隨訪請(qǐng)求。隨訪報(bào)告與能力評(píng)估示例銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)采

15、集示例零售終端庫存采集；商業(yè)庫存采集；與流向數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)真分析。銷售團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)采集示例NoImage尊敬的徐經(jīng)理： 非常感謝一直以來您對(duì)濟(jì)川藥業(yè)的信任與支持，值此新年即將來臨之際，祝你新年工作順利、身體健康！濟(jì)川集團(tuán)通過手機(jī)短消息進(jìn)行客戶關(guān)懷通過郵件方式與客戶進(jìn)行溝通客戶維護(hù)協(xié)同工作消息提醒消息提醒可以在系統(tǒng)內(nèi)部；與手機(jī)網(wǎng)關(guān)整合，可以發(fā)送短信提醒消息；與郵件網(wǎng)關(guān)整合，可以發(fā)送郵件提醒。預(yù)算費(fèi)用管理預(yù)算費(fèi)用資金池管理示意動(dòng)態(tài)預(yù)算費(fèi)用資金池銷售流向藥品純銷銷售回款 費(fèi)用預(yù)算固定費(fèi)用預(yù)算變動(dòng)費(fèi)用渠道返利銷售提成獎(jiǎng)金發(fā)放 費(fèi)用使用費(fèi)用還原費(fèi)用分析費(fèi)用計(jì)算費(fèi)用支出指導(dǎo)、影響、調(diào)整費(fèi)用預(yù)算政策示例預(yù)

16、算帳戶費(fèi)用科目明細(xì)管理示例費(fèi)用申請(qǐng)和費(fèi)用報(bào)銷管理示例費(fèi)用審批管理示例預(yù)算費(fèi)用管理常見的客開狀況：1、預(yù)算規(guī)則和超預(yù)算處理；2、費(fèi)用申請(qǐng)時(shí)可用額度的控制規(guī)則；3、變動(dòng)費(fèi)用的計(jì)算規(guī)則；4、特殊審批流程。終端費(fèi)用統(tǒng)計(jì)-根據(jù)費(fèi)用申請(qǐng)單統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員出差費(fèi)用統(tǒng)計(jì)-根據(jù)費(fèi)用報(bào)銷單統(tǒng)計(jì)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)管理示例營銷市場活動(dòng)管理位置好、交通方便；人流量大，機(jī)會(huì)多；店堂綜合銷售好;信譽(yù)好，影響力大 人流高峰；銷售旺季；確定主體促銷活動(dòng)，輔助活動(dòng)；將目標(biāo)銷量分解到每一天 領(lǐng)域?qū)＜易?，醫(yī)風(fēng)醫(yī)德好；OTC代表進(jìn)行培訓(xùn)：溝通能力、口齒清晰、表達(dá)流利；突發(fā)事件預(yù)案 確定目標(biāo)藥店挑選、訓(xùn)練促銷人員活動(dòng)時(shí)段、促銷形式、目標(biāo)銷量促銷活動(dòng)實(shí)

17、施促銷賣場布置拉掛條幅，突出主題；宣傳標(biāo)牌，活動(dòng)資料；擺放樣品；陳列生動(dòng) 消費(fèi)者檔案活動(dòng)評(píng)估巧妙收集消費(fèi)者信息，建立檔案，適時(shí)回訪；活動(dòng)效果評(píng)估：費(fèi)用、銷量、投入產(chǎn)出等常見的終端促銷流程設(shè)計(jì)終端促銷活動(dòng)管理示例訂貨會(huì)活動(dòng)管理示例活動(dòng)模板用戶自定義；活動(dòng)階段自定義；階段直接關(guān)聯(lián)行動(dòng)；活動(dòng)效果綜合評(píng)價(jià)。學(xué)術(shù)活動(dòng)管理示例可限定參會(huì)人員資格；可由各區(qū)域根據(jù)名額分配情況報(bào)名；可結(jié)合實(shí)際銷售情況進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估。市場活動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析示例各種推廣活動(dòng)投入產(chǎn)出分析統(tǒng)計(jì)活動(dòng)費(fèi)用，可以關(guān)聯(lián)實(shí)際銷售 競爭策略競爭對(duì)手競爭狀況信息采集/匯總分析/業(yè)務(wù)行動(dòng)基本信息/業(yè)務(wù)信息/競爭能力分析競爭分析/競爭計(jì)劃/競爭活動(dòng)重視對(duì)手

18、，關(guān)注競爭，提高企業(yè)競爭能力競爭管理示例競爭對(duì)手；競爭產(chǎn)品；競爭訂單。其他應(yīng)用U8 ERP營銷機(jī)構(gòu)產(chǎn)品數(shù)據(jù)客戶信息員工管理訂單審核發(fā)貨出庫開發(fā)票收款通知應(yīng)收核銷CRM銷售計(jì)劃銷售訂單發(fā)票申請(qǐng)應(yīng)收查詢銷售收款應(yīng)收帳款統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理信譽(yù)額度檢查和控制圍繞客戶開始的銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)銷售指標(biāo)管理示例支持不同維度的銷售計(jì)劃模型根據(jù)模型制定計(jì)劃銷售計(jì)劃達(dá)成分析產(chǎn)品價(jià)格綜合管理示例多價(jià)格體系管理各種價(jià)格管理：出廠價(jià)、零售價(jià)、中標(biāo)價(jià)、平均價(jià)等；價(jià)格有效期間；產(chǎn)品價(jià)格關(guān)聯(lián)客戶；價(jià)格分析。銷售要貨管理示例通過CRM系統(tǒng)填寫商業(yè)要貨申請(qǐng)，提升工作效率；要貨申請(qǐng)確認(rèn)后可以在U8ERP中進(jìn)行發(fā)貨處理?？稍贑RM系統(tǒng)中管理

19、客戶的銷售信用，也可通過ERP系統(tǒng)來進(jìn)行管理。銷售結(jié)算收款管理示例預(yù)收可對(duì)接轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)；銷售人員申請(qǐng)發(fā)票，結(jié)算人員收到后處理，并通知申請(qǐng)人；收款單可分次勾兌，也可合并多筆勾兌，并可無縫對(duì)接財(cái)務(wù)系統(tǒng);銷售人員可通過CRM系統(tǒng)查詢應(yīng)收。完整的庫存管理1234總部物料入庫管理總部物料出庫管理省、地市辦事處物料入庫管理省、地市辦事處物料出庫管理 相關(guān)人員填寫市場物料的訂貨單 庫管人員收到貨品后進(jìn)行到貨入庫確認(rèn) 相關(guān)人員填寫市場物料的出庫單 庫管人員在發(fā)出物料后進(jìn)行出庫確認(rèn) 分支機(jī)構(gòu)收到物料后由總部出庫單生成入庫單 分支機(jī)構(gòu)庫管人員收到物料后進(jìn)行到貨入庫確認(rèn) 相關(guān)業(yè)務(wù)人員根據(jù)活動(dòng)需要填寫市場物料的出庫申請(qǐng)單 庫管員將物料發(fā)出后進(jìn)行出庫確認(rèn)市場物料管理贈(zèng)品、禮品、樣品POP材料：促銷用的廣告材料，常用形式有戶外招牌，展板，櫥窗海報(bào)，店內(nèi)臺(tái)牌，吊旗，甚至是立體卡通模型等。市場物料管理示例調(diào)撥處理庫存管理投標(biāo)費(fèi)用：管理不同地區(qū)招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)的費(fèi)用率，并對(duì)不同招標(biāo)活動(dòng)的費(fèi)用情況進(jìn)行記錄招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)管理投標(biāo)競爭：管理投標(biāo)競爭對(duì)手的基本信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息，競爭對(duì)手的中標(biāo)情況，本企業(yè)目標(biāo)醫(yī)